मार्च 2022 पासूनचे उत्पादन ठळक मुद्दे

तुमची ई-कॉमर्स उद्दिष्ट्ये साध्य करण्यात मदत करण्यासाठी, शिप्राकेट टीम सतत सुधारणा करत आहे आणि नियमितपणे उत्पादन अद्यतने (product updates) आणत आहे . पुन्हा एकदा, आम्ही मार्च महिन्यात आमच्या विक्रेत्यांसाठी महत्त्वपूर्ण बदल केले आहेत. मार्च महिन्यातील काही प्रमुख बदल येथे दिले आहेत, जे तुमची रिटर्न आणि रिफंड प्रक्रिया सुलभ करण्यास, तुमच्या व्यवसायाला नवीन उंचीवर पोहोचण्यास आणि इतर अनेक गोष्टींमध्ये मदत करतील.

मार्च २०२२ मध्ये आम्ही काय केले ते येथे आहे- 

शिप्रॉकेटद्वारे एंड-टू-एंड रिटर्न आणि रिफंड्स व्यवस्थापन - आता सर्वांसाठी उपलब्ध!

आम्ही तुमच्यासाठी आणि तुमच्या खरेदीदारांसाठी उत्पादन परत करणे सोपे आणि जलद केले आहे. हे वैशिष्ट्य आता आमच्या सर्व विक्रेत्यांसाठी उपलब्ध आहे. हे तुमच्या खरेदीदाराचा डिलिव्हरी नंतरचा अनुभव आणखी सोपा करेल आणि तुमच्या रिटर्न मॅनेजमेंट प्रक्रिया देखील सुव्यवस्थित करेल. 

आता तुम्ही तुमचे RazorpayX खाते Shiprocket सोबत एकीकृत करून अधिक जलद परतावा देखील सक्षम करू शकता . यामुळे, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांच्या बँक खात्यांमध्ये, कार्ड्समध्ये, वॉलेट्समध्ये किंवा UPI हँडल्समध्ये थेट परतावा करू शकाल.

तुमच्या खात्यावर परतावा आणि परतावा सेटिंग्ज सक्षम करण्यासाठी या सोप्या चरणांचे अनुसरण करा-

रिटर्न्स मॅनेजमेंट कसे सक्रिय करावे

→ सेटिंग्ज → रिटर्न सेटिंग्ज वर जा

आता, 'ट्रॅकिंग पेजवर खरेदीदार रिटर्न वर्कफ्लो सक्षम करा' साठी टॉगल चालू करा 

त्यानंतर, ग्राहक किती दिवसांपर्यंत परताव्याची विनंती करू शकतो ते निवडा

यानंतर, तुम्ही रिटर्नसाठी पात्र म्हणून ठरवू इच्छित असलेली उत्पादने निवडा. तुम्ही एकतर तुमचे सर्व SKU निवडू शकता किंवा विशिष्ट SKU असलेली यादी अपलोड करू शकता.

परतावा व्यवस्थापन कसे सक्रिय करावे

→ सेटिंग्ज → रिफंड सेटिंग्ज वर जा

आता, तुम्हाला कॅश ऑन डिलिव्हरी (COD) आणि प्रीपेड ऑर्डर्सवर परतावा (रिफंड) हवा असल्यास टॉगल निवडा आणि परताव्याची प्रक्रिया कोणत्या ऑर्डर स्टेटसवर केली जाईल ते निश्चित करा.

Shopify विक्रेते त्यांच्या खरेदीदारांना स्टोअर क्रेडिट्सच्या स्वरूपात परताव्याची प्रक्रिया करू इच्छित असल्यास ते ऑटो रिफंड निवडू शकतात. 

रिटर्न प्रक्रिया सुलभ करणे 

• तुम्ही रिटर्न आणि रिफंडची प्रक्रिया एकाच टॅबमधून करू शकता.
• तुम्ही Shopify विक्रेता असल्यास, तुम्ही तुमच्या खात्यावर रीस्टॉकिंग सक्षम करू शकता. तुम्ही तुमच्या रिटर्न शिपमेंटला 'पोच' दिल्यानंतर आम्ही तुमची Shopify चॅनेल इन्व्हेंटरी आपोआप अपडेट करतो.

• सर्व उत्पादने न वापरलेली/न परिधान केलेली आहेत याची खात्री करण्यासाठी गुणवत्ता तपासणी सक्षम करा.
• एका क्लिकवर Shopify स्टोअर क्रेडिट्सवर प्रक्रिया करा. (Shopify विक्रेत्यांसाठी)
• ईमेल आणि एसएमएसद्वारे तुमच्या खरेदीदारांना स्वयंचलित रिटर्न स्टेटस अपडेट.

परतावा करण्यासाठी या चरणांचे अनुसरण करा 

• डाव्या मेनूमधून रिटर्न्स वर जा.
• येथे रिटर्न रिक्वेस्ट टॅबवर जा जिथे तुम्ही परतीची विनंती स्वीकारू किंवा नाकारू शकता. कृपया लक्षात ठेवा की या टॅबमध्ये तुमच्या खरेदीदारांनी ट्रॅकिंग पृष्ठाद्वारे केलेल्या परताव्याच्या विनंत्या आहेत.
• स्वीकारल्यास, विनंती नवीन रिटर्न्स टॅबवर हलवली जाईल. 
• येथे, निवडण्यासाठी इनिशिएट रिटर्न बटणावर क्लिक करा कुरियर भागीदार. 

तुम्ही आता तुमच्या रिटर्न शिपमेंटसाठी RazorpayX डायरेक्ट रिफंड सेट करू शकता

तुम्ही आता तुमचे Razorpay X खाते थेट तुमच्या ग्राहकाच्या बँक खाती, कार्ड, वॉलेट किंवा UPI पत्त्यांवर कधीही पेमेंट करण्यासाठी कनेक्ट करू शकता. हे तुमचे ऑपरेशनल खर्च लक्षणीयरीत्या कमी करेल आणि तुमचे सर्व रिफंड स्वयंचलित करून मॅन्युअल काम कमी करेल. 

तुम्ही तुमचे Razorpay X खाते शिप्रॉकेटसह कसे समाकलित करू शकता ते येथे आहे-

→ सेटिंग्ज → रिफंड सेटिंग्ज → पेमेंट इंटिग्रेशन वर जा → Razorpay X पेआउट कनेक्ट करा 

ही पायरी तुम्हाला तुमच्या RazorpayX खात्यातून रक्कम आपोआप कपात करण्यात मदत करेल आणि तुम्हाला ते व्यक्तिचलितपणे करण्याची गरज नाही. 

परतावा → वितरित → परतावा वर जा 

नवीन आरटीओ एनडीआर वर्कफ्लो- तुमच्या वितरित न झालेल्या आरटीओ ऑर्डर्स सहजपणे व्यवस्थापित करा

शिप्रॉकेटने तुमच्या शिप्रॉकेट खात्यात एक नवीन RTO NDR वर्कफ्लो जोडला आहे. तुमच्या ऑर्डर वितरित न झाल्यास, तुम्ही आता RTO प्रवासामध्ये पुन्हा प्रयत्न करण्याची विनंती सबमिट करू शकता, जी फॉरवर्ड NDR वर्कफ्लो सारखीच आहे.

मी पुन्हा प्रयत्न करण्याची विनंती कशी करू?

1. शिपमेंटवर नेव्हिगेट करा आणि RTO बटणावर क्लिक करा.
2. RTO मध्ये आता एक नवीन टॅब RTO-NDR समाविष्ट आहे, ज्यामध्ये तुमच्या सर्व अपरिहार्य RTO ऑर्डरची सूची आहे.
3. पुन्हा प्रयत्न बटणावर क्लिक केल्याने एक पॉप-अप विंडो उघडेल जिथे आपण पाहू शकता एनडीआर कारण आणि पुन्हा प्रयत्न करण्याची विनंती करा.
4. तुमच्या RTO ऑर्डरसाठी पुन्हा प्रयत्न करण्याची तारीख निवडा. पुढे, तुमची RTO ऑर्डर वेगळ्या ठिकाणी वितरित करायची असल्यास तुमची संपर्क माहिती आणि पत्ता बदला.
5. तुम्ही ऑडिओ फाइल रेकॉर्ड आणि अपलोड देखील करू शकता किंवा तुमच्या टिप्पण्या रिमार्क विभागात जोडू शकता.
6. एकदा सर्व माहिती प्रविष्ट केल्यावर, पुढे जाण्यासाठी विनंती पुन्हा प्रयत्न करा वर क्लिक करा.

महत्त्वाच्या गोष्टी लक्षात ठेवा

1. प्रत्येक RTO NDR ऑर्डर पुन्हा प्रयत्न करण्याच्या विनंतीपुरती मर्यादित आहे.
2. RTO NDR ऑर्डरची डिलिव्हरी पुन्हा प्रयत्न केल्यावर अयशस्वी झाल्यास, ऑर्डर निकाली काढली जाईल.
3. RTO NDR तारखेपासून 10 दिवसांच्या आत कोणतीही कारवाई न केल्यास, ऑर्डर कुरिअरद्वारे निकाली काढली जाईल.

येथे नवीन काय आहे ते येथे आहे शिपरोकेट परिपूर्ती

तुम्ही आता तुमच्या FMCG उत्पादनांसाठी शेल्फ लाइफ जोडू शकता

उत्पादन सूची अपलोड करताना तुम्ही आता तुमचा शेल्फ लाइफ डेटा शेअर करू शकता. खाली नमूद केल्याप्रमाणे माहितीवर विविध टप्प्यांवर प्रक्रिया केली जाईल-

• आपण जास्तीत जास्त वेळ जोडू शकता ज्यासाठी उत्पादन संचयित केले जाऊ शकते
• वेअरहाऊसमध्ये स्वीकारल्या जाणाऱ्या उत्पादनांसाठी तुम्ही किमान शेल्फ लाइफ जोडू शकता
• शेल्फ लाइफच्या आधारावर प्रथम कोणत्या उत्पादनांवर प्रक्रिया करणे आवश्यक आहे हे देखील तुम्ही जोडू शकता 

तुम्ही CSV फाइल जोडू शकता आणि विभागांमध्ये आवश्यक माहिती जोडू शकता- 

1. शेल्फ लाइफ 
2. इनवर्ड शेल्फ लाइफ 
3. बाह्य शेल्फ लाइफ

या पायऱ्या फॉलो करा-

उत्पादनांवर जा → नवीन जोडण्यासाठी जा → नमुना फाइल 

Android App मध्ये अपडेट

तुम्ही आता तुमचे Shiprocket मोबाइल अॅप अपडेट करू शकता आणि अगदी नवीन वैशिष्ट्ये मिळवू शकता-

अॅपवरून तुमची उच्च-मूल्याची शिपमेंट सुरक्षित करा

आता तुम्ही ऑर्डर तयार करताना करण्याऐवजी, कुरिअर निवडतानाच तुमच्या जास्त किमतीच्या शिपमेंट्स सुरक्षित करू शकता . उदाहरणार्थ- जर तुम्ही ₹5000 पेक्षा जास्त किमतीची ऑर्डर पाठवत असाल आणि ती सुरक्षित करू इच्छित असाल, तर तुम्ही कुरिअरचा पर्याय निवडताना थेट ॲपमधूनच ते करू शकता.

आता तुमच्या Android अॅपवरून सपोर्ट तिकिटे वाढवा 

तुमच्या Android अॅपमधील मदत आणि समर्थन विभाग अपडेट केला गेला आहे आणि तुम्ही आता थेट तुमच्या Android अॅपवरून सपोर्ट तिकिटे वाढवू शकता. यासाठी;

1. अधिक मेनूमधून मदत आणि समर्थन वर जा.
2. या पृष्ठावर तीन टॅब आहेत: तिकीट तयार करा, तिकिटे उघडा आणि तिकिटे बंद करा.
3. समर्थन तिकीट तयार करण्यासाठी, समस्येचे अधिक चांगल्या प्रकारे वर्णन करण्यासाठी श्रेणी आणि उप-श्रेणी निवडा.
4. कृपया तुमच्याकडे असलेले कोणतेही सहाय्यक दस्तऐवज शेअर करा.
5. तिकीट तयार करण्यासाठी, पुढे जा बटणावर क्लिक करा.

टीप: ओपन तिकीट टॅबमध्ये, तुम्ही तुमची सर्व तिकिटे पाहू शकता ज्यांचे रिझोल्यूशन प्रलंबित आहे. क्लोज तिकिट टॅबमध्ये सर्व तिकिटांचा समावेश असेल ज्यासाठी रिझोल्यूशन गाठले गेले आहे आणि पुढील कारवाईची आवश्यकता नाही.

आता सर्व विक्रेत्यांसाठी WhatsApp वर ऑर्डर सूचना मिळवा 

शिप्रॉकेट आता आमच्या सर्व विक्रेत्यांना मोफत WhatsApp सूचना देत आहे. 

आम्ही आता तुमच्या ग्राहकांना 'वितरणासाठी बाहेर' (Out for Delivery) असा संदेश पाठवू, ज्यामुळे ऑर्डरचे रिअल-टाइम अपडेट्स मिळतील आणि एनडीआर (NDR) कमी होईल. ग्राहकाचा ईमेल चुकू शकतो, पण व्हॉट्सॲप संदेश चुकण्याची शक्यता कमी आहे. यामुळे आरटीओ (RTO) कमी होईल आणि ऑर्डर वितरणात वाढ होईल. हे वैशिष्ट्य सध्या प्रायोगिक टप्प्यात आहे आणि लवकरच सर्व विक्रेत्यांसाठी विनामूल्य उपलब्ध करून दिले जाईल.

Amazon Shipping 500gms, Kerry Indev Express आणि Xpressbees Air आता सर्वांसाठी उपलब्ध आहेत 

तुम्ही आता नव्याने जोडलेल्या Amazon Shipping 500gms कुरिअरने तुमची शिपिंग कामगिरी सुधारू शकता. तुम्ही Amazon वर विक्री करत नसला तरीही तुम्ही तुमच्या शिपिंगला चालना देण्यासाठी Amazon च्या सामर्थ्याचा फायदा घेऊ शकता. 

तसेच, अलीकडेच शिपरॉकेटमध्ये केरी इंडेव्ह एक्सप्रेस २ किलो सेवा जोडण्यात आली आहे. जर तुम्हाला अधिक व्यापक पोहोच आणि एक्सप्रेस ट्रॅकिंग हवे असेल, तर ही वापरण्यासाठी एक उत्तम कुरिअर सेवा आहे . केरी इंडेव्ह एक्सप्रेस २ किलो सेवा सर्व शिपरॉकेट विक्रेत्यांसाठी उपलब्ध आहे. आम्ही सर्व शिपरॉकेट विक्रेत्यांसाठी एक्सप्रेसबीज एअर सेवा देखील उपलब्ध करून दिली आहे.

• सर्व शिप्रॉकेट विक्रेत्यांना आता आंतरराष्ट्रीय शिपिंगमध्ये प्रवेश आहे.
• ग्राहक आता थेट व्हॉट्सअॅपवरून त्यांच्या वितरीत न झालेल्या ऑर्डरसाठी पुन्हा प्रयत्न करू शकतात. ते WhatsApp वरून पुन्हा प्रयत्न करण्याची तारीख देखील निवडू शकतात, पर्यायी मोबाइल नंबर जोडू शकतात किंवा ऑर्डर रद्द करू शकतात. 

• आम्ही ए घरपोच दिल्यावर रोख रक्कम हायपरलोकल शिपमेंटसाठी पर्याय. 

निष्कर्ष

अधिक साठी संपर्कात रहा. पुढील महिन्यात तुमच्यासाठी आणखी काही नवीन वैशिष्ट्ये आणि अद्यतने आणण्यास आम्हाला आनंद होईल.