चिन्ह साठी आता रिचार्ज करा  ₹ 1000   & मिळवा   ₹१६००*   तुमच्या वॉलेटमध्ये. कोड वापरा:   FLAT600   | पहिल्या रिचार्जवर मर्यादित कालावधीची ऑफर

फिल्टर

पार

हे आमच्या अनुसरण

2024 मध्ये व्यवसाय प्रक्रिया सेवांच्या प्रमुख भूमिका

जुलै 11, 2022

4 मिनिट वाचा

व्यवसाय प्रक्रिया सेवा एखाद्या संस्थेच्या मुख्य क्षमतांच्या तुलनेत उपपार मानल्या जात असल्या तरी, या प्रक्रिया आवश्यक आहेत हे नाकारता येणार नाही. 

सुरळीत कार्यप्रवाह आणि उत्तम सहकार्यासाठी संस्थेतील व्यवसाय ऑपरेशन्स व्यवस्थापित करणे महत्वाचे आहे.

2022 मध्ये व्यवसाय प्रक्रिया सेवा

BPS आणि BPO मधील फरक

तांत्रिकदृष्ट्या, या दोन संज्ञांमध्ये फरक नाही. व्यवसाय प्रक्रिया सेवा (BPS) आणि व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (बीपीओ) एखाद्या संस्थेमध्ये आवश्यक असलेल्या विविध व्यवसाय प्रक्रियांचा संदर्भ देण्यासाठी समानार्थीपणे वापरला जातो.

तथापि, अधिक तपशीलवार स्तरावर, कोणी सूचित करू शकतो की व्यवसाय प्रक्रिया सेवांमध्ये BPO सह एकत्रित तंत्रज्ञानाचा अतिरिक्त स्तर असतो. हे लोक, प्रक्रिया आणि तंत्रज्ञान यांचे मिश्रण आहे जे ते BPO पेक्षा वेगळे करते. 

अलिकडच्या वर्षांत, उद्योग शब्दात बदल झाला आहे. बीपीओ बीपीएस झाला; आता, 2024 मध्ये, ते व्यवसाय प्रक्रिया व्यवस्थापन म्हणून ओळखले जाते (बीपीएम). BPM व्यवस्थापन-संबंधित कार्यांवर अधिक लक्ष केंद्रित करते, परंतु संस्थेच्या व्यावसायिक प्रक्रियांचे व्यवस्थापन आणि स्वयंचलित करणे हे मुख्य उद्दिष्ट आहे.

BPS ते BPaaS

डिजिटल परिवर्तनाचा व्यवसायांना फायदा झाला आहे आणि कसा! तंत्रज्ञानामुळे व्यवसायांना फायदा झाला आहे, ज्यामुळे क्लाउड सेवा सुरू झाल्या आहेत. सेवा म्हणून व्यवसाय प्रक्रिया किंवा BPaaS ही पूर्णपणे कॉन्फिगर करण्यायोग्य क्लाउड सेवा आहे जी कंपन्यांना सर्वोत्तम उद्योग प्रक्रिया आणि पद्धतींमध्ये शीर्षस्थानी राहण्यास मदत करते. हे कार्यक्षमतेत वाढ करून आणि खर्च आणि डाउनटाइम कमी करून व्यवसाय प्रक्रियांना एक पाऊल पुढे नेते. व्यवसायांना याद्वारे फायदा होतो:

  • उत्तम उत्पादन आणि सेवा वितरणक्षमता
  • कमी खर्चात अत्याधुनिक तंत्रज्ञान
  • चढउतार व्यवसायाच्या गरजा पूर्ण करणे

BPaaS ची अनोखी ऑपरेशनल लवचिकता आणि चपळता यामुळे सेवा (IaaS) आणि सेवा म्हणून प्लॅटफॉर्म (PaaS) म्हणून पायाभूत सुविधांसोबत सर्वात पसंतीची क्लाउड सेवा बनली आहे. असे म्हणता येईल की BPS चे भविष्य BPaaS आहे. 

व्यवसाय प्रक्रिया सेवांची प्रमुख भूमिका

तंत्रज्ञानामुळे व्यवसायांचे मूलभूत स्वरूप बदलत आहे. संस्था आता नवीन-युगाच्या तंत्रज्ञानाच्या नेतृत्वाखालील नाविन्यपूर्ण व्यवसाय मॉडेल्सना पुढच्या-जनरल डायनॅमिक्सच्या नेतृत्वाखाली मार्ग देत आहेत. बदलते व्यवसाय परिदृश्य आणि ग्राहकांच्या अपेक्षांमुळे पारंपारिक खर्च विरुद्ध कामगार-केंद्रित व्यवसाय प्रक्रिया सेवांमध्ये व्यत्यय येतो. बीपीएस अनेक उद्योगांमध्ये वापरले जाते. 2024 मध्ये व्यवसाय प्रक्रिया सेवांच्या काही महत्त्वपूर्ण भूमिका येथे आहेत:

  • माहिती भरणे
  • ई-मेल समर्थन
  • वेब डिझाईन
  • सामग्री लेखन
  • आवाज प्रक्रिया
  • तांत्रिक लेखन
  • वैद्यकीय ध्वनिमुद्रण
  • कायदेशीर प्रक्रिया आउटसोर्सिंग
  • शिक्षण प्रक्रिया आउटसोर्सिंग
  • ज्ञान प्रक्रिया आउटसोर्सिंग
  • भरती प्रक्रिया आउटसोर्सिंग

व्यवसाय प्रक्रिया सेवांवर इंडस्ट्रीज बँकिंग

बहुतेक व्यवसाय त्यांच्या मुख्य क्षमतांवर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी प्रक्रिया आउटसोर्स करतात, तर काही क्षेत्रे प्रामुख्याने आउटसोर्सिंगवर अवलंबून असतात. खालील उद्योग क्षेत्रे आहेत जिथे आउटसोर्स केल्या जाणाऱ्या प्रक्रिया सेवांचे प्रमाण जास्त आहे:

  1. IT
  2. बँका
  3. उड्डाण करणारे हवाई परिवहन
  4. दूरसंचार
  5. विमा
  6. ट्रॅव्हल एजन्सी
  7. मालमत्ता व्यवस्थापन
  8. सरकारी क्षेत्रे
  9. हेल्थकेअर आणि फार्मा

ऑटोमेशन व्यवसाय प्रक्रियांना कशी मदत करते?

व्यवसाय त्यांच्या प्रक्रिया स्वयंचलित करू शकतात आणि त्यांचे कार्यप्रवाह गतिमान करू शकतात. हे उत्पादकता वाढवते, व्यक्ती-तास कमी करते आणि एकूण स्पर्धात्मक धार देते. प्रक्रिया सेवांचे ऑटोमेशन व्यवसायाला कशी मदत करू शकते याची येथे काही उदाहरणे आहेत:

  1. विपणन आणि विक्री संघ सहजपणे विपणन ईमेल स्वयंचलित करू शकतात आणि विक्री प्रस्ताव आणि अहवालांचा मागोवा घेऊ शकतात.
  2. वित्त विभाग सर्व खाती सहजपणे व्यवस्थापित करू शकतो आणि देय देय अधिक अचूकतेने.
  3. समस्या वाढवण्यासाठी ग्राहक समर्थन आणि ORM कार्यसंघ काही सेकंदात डेटा आणि संभाषण लॉग पुनर्प्राप्त करू शकतात.
  4. मानवी संसाधने इतर आवश्यक कामांवर लक्ष केंद्रित करून कर्मचारी ऑनबोर्डिंगला गती देऊ शकतात.

व्यवसाय प्रक्रिया सेवांमध्ये ऑटोमेशन

उद्योगाची पर्वा न करता काही व्यवसाय प्रक्रिया सेवा स्वयंचलित असणे आवश्यक आहे. व्यवसाय प्रक्रिया ऑटोमेशन (BPA) पुनरावृत्ती, मल्टीस्टेज प्रक्रिया स्वयंचलित करण्यासाठी सॉफ्टवेअरचा वापर आहे ज्यासाठी अन्यथा दीर्घ तास आणि इतर संसाधनांची आवश्यकता असेल. इतर प्रकारच्या ऑटोमेशनच्या तुलनेत, बीपीए संस्थेच्या विशिष्ट गरजांनुसार तयार केले जाते. 

पण BPA अनेकदा गोंधळून जाते रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (आरपीए). RPA पुनरावृत्ती चरणांची नक्कल करण्यासाठी सॉफ्टवेअर वापरत असताना, BPA सॉफ्टवेअर्स अधिक जटिल कार्ये हाताळतात. तसेच, दोन प्रक्रियांमध्ये तीन घटक फरक करतात: एकत्रीकरण, किंमत आणि कार्यप्रवाह. 

RPA च्या उदाहरणांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

  • पृष्ठे नेव्हिगेट करणे
  • सिस्टम्समध्ये लॉग इन करत आहे
  • डेटा कॉपी आणि पेस्ट करत आहे
  • डुप्लिकेशन आणि अयोग्यता काढून टाकत आहे

प्रक्रिया व्यवसायांना स्वयंचलित करणे आवश्यक आहे

आजकाल बिझनेस प्रोसेस ऑटोमेशन जरी सामान्य वाटत असले तरी, त्याची सुरुवात हेन्री फोर्डच्या मॉडेल टी कारसाठी 1913 मध्ये चालणारी असेंबली लाईनने झाली. एका शतकाच्या पुढे, संगणकीय शक्ती ट्रिलियन पटींनी वाढली आहे, परिणामी अधिक जलद, चांगले आणि कार्यक्षम व्यवसाय प्रक्रिया ऑटोमेशन होते. . संस्थात्मक कार्याच्या प्रत्येक टप्प्यावर व्यवसाय प्रक्रिया सेवा स्वयंचलित होत असल्याने, काही प्रक्रियांना क्वचितच मॅन्युअल हस्तक्षेपाची आवश्यकता असते. येथे काही प्रक्रिया आहेत ज्या चांगल्या खर्चाची कार्यक्षमता आणि उत्पादकतेसाठी व्यवसाय स्वयंचलित करतात:

  • विश्लेषण आणि नियोजन
  • ऑपरेशन्स मॅनेजमेंट
  • खरेदी ऑर्डर विनंत्या 
  • सोशल मीडिया मॅनेजमेंट
  • ग्राहक समर्थन आणि अनुभव

निष्कर्ष

मुख्य संस्थात्मक प्रक्रिया सुव्यवस्थित ठेवण्यासाठी व्यवसाय प्रक्रिया सेवा आवश्यक आहेत. स्वयंचलित विपणन साधने जसे शिप्रॉकेट एंगेज पोस्ट-ऑर्डर संप्रेषण अधिक सरळ करा आणि व्यवसायांना उच्च-जोखीम ऑर्डर कमी करण्यात मदत करा. हे चांगले ग्राहक समर्थन आणि अनुभव जोडते. ग्राहक धारणा आणि प्रतिबद्धता यावर लक्ष केंद्रित करणार्‍या बाजारपेठेत, व्यवसाय प्रक्रिया सेवा स्वयंचलित करणे हा पुढचा मार्ग आहे.

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

प्रत्युत्तर द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही. आवश्यक फील्ड चिन्हांकित *

संबंधित लेख

एअर कार्गो तंत्रज्ञान अंतर्दृष्टी

एअर कार्गो तंत्रज्ञान अंतर्दृष्टी: लॉजिस्टिक्समध्ये कार्यक्षमता वाढवणे

कंटेंटशाइड एअर कार्गो तंत्रज्ञानातील वर्तमान ट्रेंड मुख्य तांत्रिक नवकल्पना चालविण्याची कार्यक्षमता संभाव्य भविष्यातील तांत्रिक नवकल्पना आव्हाने संबंधित...

17 शकते, 2024

7 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

लेटर ऑफ अंडरटेकिंग (LUT)

भारतीय निर्यातदारांसाठी लेटर ऑफ अंडरटेकिंग (LUT).

कंटेंटशाइड द लेटर ऑफ अंडरटेकिंग (LUT): अंडरटेकिंग लेटरचे विहंगावलोकन घटक याविषयी लक्षात ठेवण्यासारख्या महत्त्वपूर्ण गोष्टी...

17 शकते, 2024

9 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

जयपूरसाठी सर्वोत्तम व्यवसाय कल्पना

20 मध्ये जयपूरसाठी 2024 सर्वोत्तम व्यवसाय कल्पना

जयपूरमधील व्यवसाय वाढीस अनुकूल असलेले कंटेंटशाइड घटक 20 जयपूरमधील फायदेशीर व्यवसाय कल्पनांचा विचार करण्यासाठी निष्कर्ष जयपूर, सर्वात मोठा...

17 शकते, 2024

9 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

आत्मविश्वासाने जहाज
शिप्रॉकेट वापरणे