फिल्टर

पार

हे आमच्या अनुसरण

ई-कॉमर्समध्ये ग्राहक अनुभव कसा यशस्वी आहे

पुनीत भल्ला

सहयोगी संचालक - विपणन @ शिप्राकेट

१२ फेब्रुवारी २०२२

2 मिनिट वाचा

स्थापनेपासून गेल्या 17 वर्षांत, ईकॉमर्स कंपन्यांनी ग्राहकांचे अनुभव सुधारण्यासाठी अनेक उत्पादने आणि सेवा आणल्या आहेत. सध्याच्या बाजारपेठेच्या परिस्थितीत, ऑनलाइन व्यवसाय उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करण्यासाठी आणि त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना त्यांच्या समकक्षांपेक्षा एक पाऊल पुढे राहण्यासाठी समर्थन देण्यासाठी नवीन तांत्रिक नवकल्पनांसह येत आहेत.

इ-कॉमर्स व्यवसायांनी उत्तम ग्राहक अनुभव प्रदान करण्यासाठी येथे काही तंत्रज्ञान वापरले आहेत:

यूजर फ्रेंडली ई-कॉमर्स वेबसाइट्स बनविणे

ई-कॉमर्स व्यवसाय सुलभ आणि जलद खरेदी अनुभव प्रदान करण्यासाठी त्यांचे ऑनलाइन स्टोअर जलद लोड करीत आहेत. ते त्यांच्या शोध आणि ब्राउझिंग इतिहासाच्या आधारावर अभ्यागतांना वैयक्तिकृत फीड उत्पादने प्रदान करण्यावर कार्य करीत आहेत. अनेक eStores आधीच आहे त्यांची चेकआउट प्रक्रिया ऑप्टिमाइझ केली पेमेंट पर्यायांच्या श्रेणीसह. आजकाल, ई-कॉमर्स मालक ग्राहकांकडून त्यांच्या सेवा आणि उत्पादनाची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी सूचना आणि अभिप्राय घेण्यास संकोच करत नाहीत.

अभिनव मोबाइल अॅप्सचा वापर करणे

ऑनलाइन व्यवसायांनी त्यांच्या खास उद्योगात स्वत:साठी ग्राहक आधार तयार करण्यासाठी आधीच लांब पल्ला गाठला आहे. आता, वेबसाइट्सना पर्याय म्हणून हलक्या वजनाच्या अॅप्सचा वापर करून वापरकर्त्याचा ब्राउझिंग आणि खरेदीचा अनुभव सुधारण्यावर लक्ष केंद्रित केले आहे. यामुळे ग्राहकांना प्रवासात असतानाही त्यांच्या स्मार्टफोनवरून खरेदी करण्यास मदत होत आहे.

त्यांच्या पोहोच आणि रिसेप्शनला जास्तीत जास्त वाढविण्यासाठी, बर्याच ज्ञात ई-कॉमर्स ब्रॅण्डस्ने मागील वर्षी त्यांचे अॅप वर्जन लॉन्च केले. फ्लिपकार्ट लाइट, लेन्स्कार्ट लाइट इत्यादी काही प्रमुख गोष्टींचा समावेश आहे. जेव्हा रीअल इस्टेटची बातमी येते तेव्हा मॅजिक ब्रिक्स, प्रॉपीटर इत्यादी त्यांच्या वेबसाइट्सच्या प्रकाश आवृत्तीसह येतात.

ई-कॉमर्समध्ये एआर आणि व्हीआरचा परिचय

चांगल्या आणि वैयक्तिकृत अनुभवाची पूर्तता करण्यासाठी ई-कॉमर्स कंपन्यांनी ऑग्मेंटेड रीयलिटी (एआर) आणि व्हर्च्युअल रियालिटी (व्हीआर) वापरणे सुरू केले आहे. या प्रक्रियेद्वारे, ग्राहक त्यांच्या आवडी आणि प्राधान्यांनुसार चांगले शोध परिणाम आणि खरेदी अनुभव घेऊ शकतात.

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंसचा अधिक वापर

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंसमध्ये मोठी भूमिका निभावेल ऑटोमेटिंग ई-कॉमर्स प्रक्रिया आणि त्यांना अधिक कार्यक्षम आणि जलद बनवितो. व्यापक डेटा आणि मशीन लर्निंगचा वापर करुन ग्राहकांच्या खरेदीची स्वारस्ये ओळखली जाऊ शकतात आणि वैयक्तिकृत अनुभव त्यानुसार देऊ केले जाऊ शकतात.

सानुकूल बॅनर

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

प्रत्युत्तर द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही. आवश्यक फील्ड चिन्हांकित *

संबंधित लेख

ग्लोबल ईकॉमर्स

ग्लोबल ईकॉमर्स: चांगल्या विक्रीसाठी आंतरराष्ट्रीय बाजारपेठांमध्ये विस्तार करणे

कंटेंटशीड ग्लोबल ईकॉमर्स समजून घेणे ग्लोबल ईकॉमर्स वाढ आणि आकडेवारी तयार करणे तुमची आंतरराष्ट्रीय ईकॉमर्स स्ट्रॅटेजी तयार करणे तुमचा ग्लोबल ईकॉमर्स प्लॅटफॉर्म आणि एकत्रीकरण यामध्ये सध्याचे ट्रेंड तयार करणे...

डिसेंबर 5, 2023

9 मिनिट वाचा

विजय

विजय कुमार

सामग्री लेखक @ शिप्राकेट

दिल्लीतील आंतरराष्ट्रीय कुरिअर सेवा

दिल्लीतील शीर्ष 10 आंतरराष्ट्रीय कुरियर सेवा

Contentshide10 दिल्लीतील प्रीमियर इंटरनॅशनल कुरिअर सेवा: तुमची लॉजिस्टिक वेगवान करा! निष्कर्ष तुम्हाला माहिती आहे का की किती आंतरराष्ट्रीय कुरियर सेवा कार्यरत आहेत...

डिसेंबर 4, 2023

8 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

ऑपरेशन्स विरुद्ध सप्लाय चेन मॅनेजमेंट: तुम्हाला काय माहित असणे आवश्यक आहे

ऑपरेशन्स वि सप्लाय चेन मॅनेजमेंट मधील फरक

Contentshide ऑपरेशन्स आणि सप्लाय चेन मधील फरक काय आहे? ऑपरेशन्स मॅनेजमेंट बद्दल बोलूया पुरवठा साखळी व्यवस्थापन ब्रेकिंग डाउन सप्लाय चेन मॅनेजमेंट कसे होते...

डिसेंबर 4, 2023

8 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

आत्मविश्वासाने जहाज
शिप्रॉकेट वापरणे