रेस्टॉरंट्ससाठी ऑनलाइन ऑर्डरिंग सेट करण्यासाठी एक संपूर्ण मार्गदर्शक

पूर्वीपेक्षा जास्त लोक ऑनलाइन अन्न ऑर्डर करत आहेत आणि २०३०, सुमारे २.५ अब्ज लोक जगभरात जेवण वितरण सेवा वापरण्याची अपेक्षा आहे. भारतात, बाजारपेठ पोहोचण्याचा अंदाज आहे 102.43 पर्यंत USD 2030 अब्ज, अंदाजे १३.२६% वार्षिक वाढीचा दर आहे. हा बदल केवळ एक ट्रेंड नाही; तो ग्राहक आता त्यांचे जेवण मिळविण्यासाठी सोयीस्कर, डिजिटल पद्धतींवर किती अवलंबून आहेत हे दर्शवितो.

या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी, रेस्टॉरंट्स ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टमकडे अधिकाधिक वळत आहेत. ग्राहकांना त्यांच्या इच्छेनुसार सेवा देण्यासाठी एक अखंड डिजिटल ऑर्डरिंग प्लॅटफॉर्म आवश्यक आहे. हे मार्गदर्शक तुमच्या रेस्टॉरंटसाठी ऑनलाइन ऑर्डरिंग सेट करण्यासाठी आवश्यक पायऱ्या, त्याची आवश्यकता आणि तपशीलवार प्रक्रिया यांचे वर्णन करते.

रेस्टॉरंट्ससाठी ऑनलाइन फूड ऑर्डर करण्याच्या मूलभूत गोष्टी

ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग सिस्टीममुळे रेस्टॉरंट्सना त्यांच्या वेबसाइट्स किंवा फूड डिलिव्हरी अॅप्सवरून ऑर्डर कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करता येतात. ऑर्डर घेण्यापासून ते पेमेंट हाताळण्यापर्यंत आणि डिलिव्हरी पाठवण्यापर्यंतची संपूर्ण प्रक्रिया ती सुरळीत करते. विश्वासार्ह सिस्टीममुळे, रेस्टॉरंट्स लोकांना जलद आणि कमी गोंधळाशिवाय सेवा देऊ शकतात.

ग्राहक ऑनलाइन मेनू ब्राउझ करू शकतात, त्यांचे आवडते पदार्थ निवडू शकतात आणि चेक आउट करण्यापूर्वी त्यांच्या ऑर्डर कस्टमाइझ करू शकतात. ऑर्डर कन्फर्म झाल्यानंतर, रेस्टॉरंटला तात्काळ सूचना मिळते, ज्यामुळे ते डिश तयार करण्यास सुरुवात करू शकतात.

रेस्टॉरंट्ससाठी डायरेक्ट ऑर्डरिंग सिस्टम आणि अ‍ॅग्रीगेटर्सची तुलना करणे

अन्न वितरण सेवा आणि थेट ऑनलाइन ऑर्डरिंग प्लॅटफॉर्ममुळे रेस्टॉरंट्सना वेगवेगळ्या प्रकारे फायदा होतो. मुख्य फरक खालीलप्रमाणे आहेत:

पैलू	थेट ऑर्डरिंग सिस्टम	एकत्रीक
ब्रँड नियंत्रण	तुमचा ब्रँड कसा दिसतो आणि कसा वाटतो हे तुम्हीच ठरवा.	कमी नियंत्रण, कारण प्लॅटफॉर्म बहुतेक लूक सेट करतो.
ग्राहक संबंध	तुम्ही तुमच्या ग्राहकांशी थेट कनेक्ट होता आणि निष्ठा निर्माण करता	थेट कनेक्शन नाही; प्लॅटफॉर्म ग्राहकांचा डेटा ठेवतो
कमिशन फी	कमिशन नाही, त्यामुळे ऑर्डरमधून मिळणारे सर्व पैसे तुम्ही ठेऊ शकता.	प्रत्येक ऑर्डरवरील उच्च कमिशन तुमच्या नफ्यात कपात करू शकतात
ग्राहक पोहोच	सुरुवातीला कमी प्रेक्षक; ग्राहकांना ते वापरण्यास भाग पाडण्यासाठी प्रयत्न करावे लागतात.	लगेचच मोठा प्रेक्षकवर्ग, जो दृश्यमानतेसाठी चांगला आहे
सेटअप खर्च	सिस्टम तयार करण्यासाठी आणि चालवण्यासाठी तुम्ही आगाऊ पैसे द्याल.	सेटअपचा मोठा खर्च नाही; तुम्हाला फक्त प्रत्येक ऑर्डरसाठी कमिशन द्यावे लागेल.
मार्केटिंग प्रयत्न	तुम्हाला तुमच्या ऑर्डरिंग चॅनेलची जाहिरात करावी लागेल	हे प्लॅटफॉर्म बहुतेक मार्केटिंग हाताळते
डिलिव्हरी लॉजिस्टिक्स	तुम्ही डिलिव्हरीची काळजी घेता, ज्यामुळे तुम्हाला अधिक नियंत्रण मिळते.	प्लॅटफॉर्म डिलिव्हरी व्यवस्थापित करतो, त्यामुळे तुमच्यासाठी ते कमी कामाचे आहे.
स्पर्धा	कमी गर्दी, फक्त स्थानिक स्पर्धक	एकाच अ‍ॅपवर भरपूर स्पर्धा
डेटा आणि अंतर्दृष्टी	ऑफर आणि लॉयल्टी डील प्लॅन करण्यासाठी तुम्ही ग्राहक डेटा पाहू शकता आणि वापरू शकता.	ग्राहकांचा डेटा प्लॅटफॉर्मवरच राहतो.
दीर्घकालीन खर्च	जर तुम्हाला भरपूर ऑर्डर मिळाल्या तर कालांतराने त्याची किंमत कमी होऊ शकते.	तुम्ही जोपर्यंत ते वापरत राहाल तोपर्यंत कमिशन फी वाढत राहतील.

ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम तयार करण्यासाठी चरण-दर-चरण प्रक्रिया तुमच्या रेस्टॉरंटसाठी

ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम सेट केल्याने तुम्हाला ग्राहकांना जलद सेवा देण्यास मदत होऊ शकते आणि तुमच्या टीमसाठी गोष्टी सोप्या होऊ शकतात. तुम्हाला सुरुवात करण्यासाठी येथे चरण-दर-चरण सूचना आहे:

पायरी 1: तुमची उद्दिष्टे परिभाषित करा

प्रथम, ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम स्थापित करण्याचा उद्देश ओळखून सुरुवात करा. तुम्हाला चुका कमी करायच्या आहेत, वेळ वाचवायचा आहे की अधिक ग्राहक आकर्षित करायचे आहेत? तुम्हाला डिलिव्हरी, पिकअप किंवा दोन्ही द्यायचे आहे का ते निवडा. ते सेट करण्यासाठी, त्याचा प्रचार करण्यासाठी आणि देखभाल करण्यासाठी तुम्ही किती रक्कम देऊ शकता हे जाणून घेण्यासाठी बजेट निश्चित करणे महत्वाचे आहे.

पायरी 2: योग्य प्लॅटफॉर्म निवडा

तुम्ही तुमचा व्यवसाय स्विगी किंवा झोमॅटो सारख्या फूड डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्मवर सूचीबद्ध करू शकता किंवा तुमची ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम तयार करू शकता. फूड डिलिव्हरी सेवा प्रत्येक ऑर्डरसाठी शुल्क आकारतात. तुमची सिस्टम तयार केल्याने तुम्हाला संपूर्ण नियंत्रण मिळते आणि भविष्यातील कमिशन शुल्क कमी होते, परंतु त्यासाठी सुरुवातीची गुंतवणूक आवश्यक असते.

पायरी ३: एक स्पष्ट मेनू तयार करा

स्वच्छ आणि सोपा मेनू तुमच्या ग्राहकांना ऑर्डर करणे सोपे करू शकतो. स्टार्टर्स, मेन्स आणि डेझर्ट्स सारख्या संबंधित विभागांमध्ये डिशेस ठेवा. शक्य असेल तेव्हा लहान नावे आणि उच्च दर्जाचे फोटो वापरा. ​​तुम्ही टॉपिंग्ज जोडणे किंवा घटक काढून टाकणे असे कस्टमायझेशन पर्याय देखील देऊ शकता. नवीन आयटम किंवा विशेष ऑफर जोडण्यासाठी तुमचा मेनू अधूनमधून अपडेट करा.

पायरी ४: सुलभ पेमेंट सेट करा

लोकांना विश्वास ठेवायला हवा की त्यांचे पैसे सुरक्षित आहेत. त्यांना कार्ड, UPI किंवा कॅश ऑन डिलिव्हरीद्वारे पैसे देण्याचे पर्याय द्या. पेमेंट प्रक्रिया सुरक्षित आहे आणि त्यांचा डेटा सुरक्षित आहे याची खात्री करा.

पायरी ५: डिलिव्हरी आणि पिकअपची योजना करा

तुमच्या ग्राहकांना अन्न कसे पोहोचवायचे ते ठरवा. जर तुम्ही अन्न पोहोचवत असाल, तर डिलिव्हरी क्षेत्र निश्चित करा, निश्चित शुल्क निश्चित करा आणि त्यासाठी लागणारा अंदाजे वेळ स्पष्टपणे सांगा. 

पायरी ६: ऑर्डर ट्रॅकिंग जोडा

ग्राहकांना त्यांची ऑर्डर कुठे आहे हे जाणून घेणे आवडते. एका सोप्या ट्रॅकिंग सिस्टमसह, ते त्यांचे अन्न तयार होत आहे की नाही हे पाहू शकतात. यामुळे येणाऱ्या प्रश्नांची संख्या कमी होते आणि तुमच्या टीमला ऑर्डर कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करण्यास मदत होते.

पायरी ७: मोबाईल उपकरणांसाठी ऑप्टिमायझेशन

बहुतेक लोक त्यांच्या फोनवर ऑर्डर देतील. तुमची वेबसाइट किंवा अॅप लहान स्क्रीनवर कसे दिसते ते तपासा. बटणे दाबणे सोपे आहे आणि पृष्ठे लवकर लोड होतात याची खात्री करा. ते किती सहज वाटते हे पाहण्यासाठी स्वतः चाचणी ऑर्डर द्या.

पायरी ८: तुमचे स्वयंपाकघर व्यवस्थित करा

ऑनलाइन ऑर्डर प्रक्रिया करताना, तुमच्या स्वयंपाकघरात एक सोपी प्रणाली असली पाहिजे. तुम्ही ऑर्डर कशी घ्याल, अन्न कसे तयार कराल आणि ते कसे द्याल ते सेट करा.

पायरी ९: लाँच करण्यापूर्वी सर्वकाही तपासा

तुमच्या ऑनलाइन ऑर्डरिंग प्लॅटफॉर्मची घोषणा करण्यापूर्वी काही चाचणी ऑर्डर वापरून पहा. पेमेंट प्रक्रिया केली जाते का, ऑर्डर अचूकपणे पाठवल्या जातात का आणि टर्नअराउंड वेळा स्वीकार्य आहेत का ते तपासा.

पायरी १०: तुमच्या सिस्टमचा प्रचार करा

तुमची प्रणाली तयार झाल्यावर, तुमच्या सोशल मीडियावर पोस्ट करा, तुमची वेबसाइट अपडेट करा आणि टेकअवे ऑर्डरवर एक नोंद देखील लिहा. पहिल्यांदाच ऑनलाइन येणाऱ्या ग्राहकांना तुम्ही एक छोटी सवलत किंवा मोफत डिलिव्हरी देऊ शकता, त्यांना ते वापरून पाहण्यास प्रोत्साहित करू शकता.

तुमच्या फूड ऑर्डरिंग सिस्टममध्ये आवश्यक असलेली आवश्यक वैशिष्ट्ये

प्रत्येक अन्न ऑर्डरिंग सिस्टीममध्ये असणे आवश्यक असलेली काही आवश्यक वैशिष्ट्ये खालीलप्रमाणे आहेत:

• ब्रँडेड लूक आणि फील: तुमच्या ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टीमचा लूक आणि फील तुमच्या रेस्टॉरंटशी जुळणारा असावा. जेव्हा तुम्ही तुमचा लोगो, रंग आणि शैली वापरता तेव्हा ते तुमचा ब्रँड मजबूत ठेवते.
• रिअल-टाइम अपडेट: ग्राहकांना त्यांच्या ऑर्डरची स्थिती जाणून घ्यायची आहे. रिअल-टाइम अपडेट्स प्रदर्शित केल्याने वारंवार चौकशी करण्याची गरज नाहीशी होते.
• स्मार्ट डिस्पॅच: योग्य ड्रायव्हरला सतर्क करणारी आणि सर्वोत्तम मार्ग शोधणारी प्रणाली असणे फायदेशीर आहे.
• सोपे अहवाल आणि अंतर्दृष्टी: तुमच्या सर्वाधिक विक्री होणाऱ्या पदार्थांचे, सर्वात व्यस्त तासांचे आणि डिलिव्हरीच्या वेळेचे साधे अहवाल तुम्हाला नियोजन करण्यास, समस्या ओळखण्यास आणि कमीत कमी ताणतणावात तुमचा व्यवसाय वाढविण्यास मदत करू शकतात.
• इतर साधनांसह गुळगुळीत कनेक्शन: तुमची ऑर्डरिंग सिस्टीम तुमच्या पेमेंट सिस्टीम, बिलिंग आणि ग्राहकांच्या नोंदींशी अखंडपणे एकत्रित झाली पाहिजे.
• सोपी आणि मोबाईल-फ्रेंडली ऑर्डरिंग: तुमची प्रणाली कोणत्याही स्क्रीनवर चांगली काम करायला हवी. स्वच्छ लेआउट, सोपे शोध आणि उपयुक्त सूचना यामुळे ग्राहकांना त्यांची ऑर्डर देणे जलद आणि सोपे होते.
• लवचिक आणि सुरक्षित पेमेंट: ग्राहकांना कार्ड, वॉलेट किंवा रोख असे अनेक पेमेंट पर्याय देणे नेहमीच फायदेशीर असते. पेमेंट सुरक्षित ठेवल्याने विश्वास निर्माण होतो. 
• सानुकूल करण्यायोग्य ऑर्डर: लोकांना त्यांच्या ऑर्डरमध्ये बदल करण्याची परवानगी दिल्याने, जसे की टॉपिंग्ज जोडणे किंवा काही वस्तू वगळणे, त्यांना तुमच्याकडून ऑर्डर करणे अधिक सोयीस्कर वाटते.
• केंद्रीकृत ऑर्डर व्यवस्थापन: तुमच्या सर्व ऑर्डर एकाच ठिकाणी पाहिल्याने तुमच्यासाठी आणि तुमच्या टीमसाठी काम सोपे होते. तुम्ही ग्राहकांना अधिक जलद आणि कमी चुका करून सेवा देऊ शकता.
• ग्राहक समर्थन आणि अभिप्राय: जर एखाद्या ग्राहकांना काही समस्या असेल, तर त्यांना कॉल किंवा चॅटद्वारे तुमच्याशी संपर्क साधणे सोपे असावे. तुमची सेवा सुधारण्यासाठी तुम्ही पुनरावलोकने देखील मागू शकता.
• सामाजिक मीडिया दुवे: जेव्हा तुम्ही तुमची प्रणाली सोशल मीडियाशी जोडता तेव्हा लोकांना लॉग इन करणे आणि त्यांनी ऑर्डर केलेले शेअर करणे सोपे होते. हे तुमच्या रेस्टॉरंटचे मार्केटिंग करू शकते आणि ग्राहकांची निष्ठा वाढवू शकते.
• पुश सूचना आणि सौदे: ग्राहकांना विक्री किंवा सवलतींबद्दल आठवण करून देणे हा त्यांना ऑर्डर देण्यासाठी एक प्रभावी मार्ग आहे.
• निष्ठा पुरस्कार: जर तुम्ही पुन्हा येणाऱ्या ग्राहकांना लॉयल्टी बेनिफिट्स किंवा साध्या सवलती दिल्या तर ते परत येतील. यामुळे त्यांना मूल्याची जाणीव होते आणि तुम्हाला पुन्हा निवडण्यास त्यांना प्रोत्साहित केले जाते.

तुमच्या रेस्टॉरंटला ऑनलाइन ऑर्डरिंग प्लॅटफॉर्मची आवश्यकता का आहे?

तुम्ही तुमचा ऑनलाइन ऑर्डरिंग प्लॅटफॉर्म का लाँच करावा ते येथे आहे:

1. नफा वाढवते आणि खर्च वाचवते: जेव्हा तुम्ही ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम सेट करता, तेव्हा तुम्ही अतिरिक्त कर्मचारी नियुक्त न करता किंवा मिस्ड कॉलची चिंता न करता अधिक ऑर्डर हाताळू शकता. कमी चुका म्हणजे कमी वाया जाणारे अन्न आणि स्पष्ट किंमत आगाऊ असणे म्हणजे गोंधळ नाही. हे सर्व तुम्हाला तुमचा नफा संरक्षित करण्यास आणि कालांतराने तो वाढविण्यास मदत करते.
2. अधिक ग्राहकांपर्यंत पोहोचा: बरेच लोक ऑनलाइन रेस्टॉरंट्स शोधतात, विशेषतः जर ते व्यस्त असतील किंवा उशिरापर्यंत काम करत असतील तर. तिथे उपस्थित राहून, तुम्ही कुटुंबे, विद्यार्थी, कार्यालयीन कर्मचारी आणि प्रत्यक्ष भेट न देणाऱ्या प्रत्येकापर्यंत पोहोचता आणि त्यांना तुमच्याकडून वारंवार ऑर्डर करण्याचा एक सोपा मार्ग देता.
3. कार्यप्रवाह सुव्यवस्थित करा: ऑनलाइन ऑर्डर थेट स्वयंपाकघरात जात असल्याने, तुमचे कर्मचारी दिवसभर फोन उचलण्याऐवजी उत्तम जेवण बनवण्यावर लक्ष केंद्रित करू शकतात. कमी ताण, कमी चुका आणि स्वयंपाकघरातील सुरळीत प्रवाह यामुळे प्रत्येकासाठी काम अधिक चांगले होते.
4. ग्राहकांचे समाधान आणि निष्ठा वाढवा: लोकांना तुमचा मेनू तपासणे, ऑर्डर देणे आणि कोणत्याही अडचणीशिवाय त्यांचे जेवण ट्रॅक करणे आवडते. जर प्रक्रिया सुरळीत असेल तर ते तुमच्यावर अधिक विश्वास ठेवतील आणि पुढच्या वेळी तुमची आठवण ठेवतील. लॉयल्टी रिवॉर्ड्स किंवा साध्या सवलती जोडा आणि ते परत येत राहतील.
5. नियोजन सुधारा आणि कचरा कमी करा: स्पष्ट किंमत आगाऊ असल्याने गोंधळ टाळता येतो आणि कमी चुका होतात ज्यामुळे अन्न वाया जात नाही आणि ऑर्डर रद्द करण्याचे प्रमाण कमी होते. हे सर्व तुमच्या नफ्याचे संरक्षण करण्यास आणि शेवटी वाढवण्यास मदत करते.
6. स्पर्धात्मक राहा: आजच्या जेवणाऱ्यांना ऑनलाइन ऑर्डरिंगची सोय अपेक्षित आहे. त्याशिवाय, हे वैशिष्ट्य देणाऱ्या स्पर्धकांकडून तुमचा व्यवसाय गमावण्याचा धोका आहे. वापरकर्ता-अनुकूल प्रणाली तुम्हाला गर्दीच्या अन्न सेवा बाजारपेठेत संबंधित राहण्यास आणि अधिक लक्ष वेधण्यास मदत करते.

शिप्रॉकेट क्विक वापरून ऑनलाइन अन्न वितरण कसे वेगवान करावे

जर तुम्ही स्थानिक डिलिव्हरी हाताळण्याचा सोपा मार्ग शोधत असाल, शिप्रॉकेट जलद खरोखर मदत करू शकते. हे एकाच ठिकाणी वेगवेगळे कुरिअर भागीदार आणते, त्यामुळे तुम्हाला वेगवेगळ्या अ‍ॅप्सचा वापर करावा लागत नाही. दर प्रति किमी सुमारे INR 10 पासून सुरू होतात, कोणतेही अनपेक्षित गर्दीचे शुल्क नाही, ज्यामुळे तुमचे खर्च मोजणे सोपे होते. 

हे प्लॅटफॉर्म उशिरापर्यंतही जलद रायडर वाटप सुनिश्चित करते, त्यामुळे तुमचे अन्न ताजे राहते आणि वेळेवर ग्राहकांपर्यंत पोहोचते.

तुम्ही कॅश-ऑन-डिलिव्हरी ऑर्डर व्यवस्थापित करत असाल किंवा अनेक पत्त्यांवर डिलिव्हरी करत असाल, शिप्रॉकेट क्विक त्याच्या अंतर्ज्ञानी बुकिंग सिस्टम आणि पारदर्शक किंमतीसह प्रक्रिया सुलभ करते. यामुळे विलंब कमी होतो आणि ग्राहकांना आनंदी ठेवता येते.

निष्कर्ष

ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग प्लॅटफॉर्म असल्‍याने तुमच्‍या आणि तुमच्‍या ग्राहकांसाठी गोष्टी सोप्या होतात. एकदा तुम्‍ही ते लाँच केल्‍यावर, ते कसे काम करत आहे ते तपासा आणि कोणत्याही किरकोळ समस्यांचे त्वरित निराकरण करा. दीर्घकालीन वाढीसाठी, तुमच्‍या ग्राहकांकडून अभिप्राय मागवा. 

तुमचा प्लॅटफॉर्म सोपा, मोबाइल-फ्रेंडली ठेवा आणि ग्राहकांच्या गरजेनुसार तो सुधारित करा. तुमच्यासाठी काय सर्वोत्तम काम करते यावर लक्ष दिल्यास तुमचे ऑनलाइन ऑर्डरिंग तुमचा ब्रँड स्थापित करण्यात मदत करू शकते. आणि जलद, तणावमुक्त डिलिव्हरीसाठी, शिप्रॉकेट क्विक सारखी साधने तुम्हाला विलंब आणि स्पर्धेपासून पुढे राहण्यास मदत करू शकतात.