एम कॉमर्स म्हणजे काय आणि आपल्या व्यवसायाला याची आवश्यकता का आहे?

मोबाइल फोन असे आहेत जे आपण करू शकत नाही. बिले भरण्यापासून ऑनलाइन खरेदी करण्यासाठी, लोक त्यांच्या सर्व गोष्टींसाठी मोबाईल वापरतात. मग, आपले स्टोअर मागे का राहिले पाहिजे? जेव्हा जग शिफ्ट करत आहे सेल फोन वरून खरेदी, आपण खूप उच्च वेळ आहे. आता ममोकोर काय आहे आणि आपण त्यात गुंतवणूक का करावी याचा एक चांगला दृष्टीकोन घेऊया.

प्रथम सर्वप्रथम, एम कॉमर्स काय आहे?

mCommerce किंवा मोबाईल कॉमर्स म्हणजे खरेदीची प्रक्रिया आणि उत्पादने विक्री मोबाईल फोन, टॅब्लेट इत्यादी उपकरणांद्वारे

सोप्या शब्दात, आपल्या दुकानाची स्थापना अशा एका प्लॅटफॉर्मवर करण्याची प्रक्रिया आहे जिथे कोणीतरी मोबाइल फोन वापरत असल्यास ते खरेदी करू शकेल. तर, आपल्याकडे वेबसाइट असल्यास, ते मोबाइल ब्राउझरवर प्रभावीपणे कार्य करण्यासाठी डिझाइन केलेले असावे आणि जर ते अॅप असेल तर आपल्या स्टोअरची सर्व वैशिष्ट्ये असणे आवश्यक आहे जेणेकरून एखादी व्यक्ती थेट येथून खरेदी करू शकते.

ई-कॉमर्स मोबाईल ऍप्लिकेशनचे ब्रॉड घटक

सोपी नोंदणी प्रक्रिया

आपल्या मोबाइल अॅप / वेबसाइटवरील ऑनबोर्डिंग प्रक्रियेत सहा पेक्षा जास्त फील्ड नसावेत. ईमेल पत्ता, मोबाइल नंबर आणि शिपिंग पत्ता यासारख्या संबंधित तपशीलांसाठी विचारा. वापरकर्त्याने अनुप्रयोगाशी परस्परसंवाद साधल्यास इतर प्राधान्ये रेकॉर्ड केल्या जाऊ शकतात.

उत्पादनाचे वर्णन आणि प्रतिमा

उत्पादन प्रतिमा आणि वर्णन आपल्या मोबाइल अॅप / वेबसाइटमध्ये ऑप्टिमाइझ केले पाहिजे. जागा कमी असल्याने, सामग्री एका चतुर आणि आकर्षक पद्धतीने लिहीली पाहिजे. आपण वेबसाइटवरील सारख्या सामग्रीचे अनुकरण करणे आवश्यक नाही आणि त्याचप्रमाणे प्लॅटफॉर्म भिन्न आहेत आणि लोक भिन्न हेतूने लोक प्रवेश करतात.

सुलभ चेकआउट प्रक्रिया

अॅपवरील चेकआउट प्रक्रिया लहान असणे आवश्यक आहे. त्यास अनेक चरणे नाहीत आणि सर्व आवश्यक तपशील लवकर रेकॉर्ड केल्या जाणे आवश्यक आहे. वापरकर्त्यांना निर्विवाद अनुभव प्रदान करण्यासाठी, आपण अॅप आणि वेबसाइट समक्रमित करू शकता जेणेकरून वापरकर्ता दोनदा तपशील न प्रविष्ट केल्याशिवाय थेट लॉग इन करू शकेल.

प्रदानाची द्वारमार्गिका

आपण निवडलेल्या पेमेंट गेटवेमध्ये जास्तीत जास्त पेमेंट पर्याय असणे आवश्यक आहे जे मोबाइल देयकांना समर्थन देते. हे वापरकर्त्यांसह प्रदान करतात एकाधिक भरणा पर्याय जेणेकरून त्यांना लवकरच खरेदी करण्यासाठी सक्षम होईल.

Analytics

कोणत्याही वेबसाइट / मोबाइल अनुप्रयोगात Analytics महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते. म्हणून, जेव्हा आपण आपला अॅप / मोबाइल साइट सेट करता तेव्हा फ्रेमवर्कमध्ये अॅनालिटिक्स ट्रॅकर प्रविष्ट करा, जसे आपण आपल्या वेबसाइटसाठी करता तसे.

ग्राहक सहाय्यता

प्रत्येक ई-कॉमर्स फ्रंटची एक आवश्यक पैलू. मोबाइल अॅप, वेबसाइट इ. आपल्या स्टोअरमध्ये फक्त मोर्च आहेत. तक्रारी, प्रश्न इत्यादी हाताळण्यासाठी नेहमीच ग्राहक समर्थन आवश्यक असेल. आपण मोबाइल-आधारित प्लॅटफॉर्म समायोजित करणार्या सॉफ्टवेअरची निवड करणे आवश्यक आहे आणि कार्यसंघाला व्यावहारिक स्वरूपात तक्रारी पहाण्यासाठी प्रशिक्षित करणे आवश्यक आहे.

आदेशाची पूर्तता

जरी हे थेट वापरकर्त्यास प्रभावित करत नाही; आपल्या स्टोअरसाठी हे आवश्यक आहे. आपल्याला मोबाइल अॅप्स किंवा वेबसाइटवरून येणार्या ऑर्डर आपल्या शिपिंग सॉफ्टवेअरसह समक्रमित केल्या आहेत याची खात्री करा. आपण जसे प्लॅटफॉर्म वापरू शकता शिप्राकेट जे आपल्याला दररोज रु. 27 / 500 ग्रॅम. तसेच, आपण ऑर्डर स्वयंचलितपणे आयात करण्यासाठी आपल्या डॅशबोर्डसह थेट आपली खरेदी संकालित करू शकता.

आपला व्यवसाय एम कॉमर्ससाठी का निवडायचा?

एम-कॉमर्स ई-कॉमर्सची शाखा म्हणून खेळत आहेत जे वेगाने वाढते आहे. तुलना सारणीची पुनरावृत्ती होत असल्याने, मोबाईल वाणिज्य हळूहळू ऑनलाइन खरेदी करण्याच्या आपल्या ग्राहकांचे प्राधान्यीकृत मोड बनत आहे. आपल्या व्यवसायासाठी एम कॉमर्स अनिवार्य का हे काही कारणे येथे आहेत

खाली काही तथ्ये आहेत जी खरेदीची सर्वाधिक मागच्या पध्दती बनण्यासाठी एम-कॉमर्स कशी वाढत आहे ते सांगते

आज ममोकर्स निवडण्यासाठी येथे काही अन्य कारणे आहेत!

प्रवेश

वापरकर्ता दिवसाच्या कोणत्याही वेळी कुठूनही आपल्या साइटच्या मोबाइल अॅपवर सहजपणे प्रवेश करू शकतो. लोक नेहमीच त्यांचे फोन वाहतात म्हणून ते त्यांना प्रदान करते सुधारित प्रवेशयोग्यता आणि त्यांची खरेदी वेगाने पूर्ण केली जाऊ शकते.

पोर्टेबिलिटी

मोबाईल अॅप्लिकेशन्ससह 'कॅरी स्टोअर विद यू' संकल्पना जिवंत आहे. खरेदीदार जाता जाता ऑर्डर देऊ शकतो आणि अॅपद्वारे देखील त्यांचा मागोवा घेऊ शकतो. तसेच, जर मोबाइल फोनसाठी वेबसाइट ऑप्टिमाइझ केली गेली असेल तर, खरेदी पूर्ण करण्यासाठी साइटवर प्रवेश करणार्या लोकांच्या संख्येत मोठा फरक येऊ शकतो.

वापरकर्त्यांची वाढती संख्या

2018 मध्ये, 54% लोकांनी त्यांच्या मोबाइल खरेदीसाठी मोबाइल कॉमर्सचा वापर केला. ही संख्या केवळ 2020 पर्यंत वाढण्याची अपेक्षा आहे. म्हणूनच मोबाइल व्यापारात गुंतवणूक करणे एक चांगली कल्पना आहे ज्यात मोबाइल ऍप्लिकेशन आणि मोबाइल रिस्पॉन्सिव्ह वेबसाइट समाविष्ट आहे.

वर्धित वापरकर्ता अनुभव

मोबाइल प्लॅटफॉर्म प्रत्येक व्यक्तीसाठी लहान आणि व्यक्तिमत्त्व असल्यामुळे, अनुभव ते वापरणार्या प्रत्येकासाठी सुलभ आणि वैयक्तिकृत केले जाऊ शकते. याव्यतिरिक्त, आपण प्रत्येक वापरकर्त्यास वैयक्तिकृत ऑफरसह, पुश अधिसूचना, सामग्री, इ. मोबाइल कॉमर्ससह प्रदान करू शकता.

वाढलेली भरणा पर्याय

आपण मोबाइल वॉलेटद्वारे ग्राहकांना देयक देऊन ऑफर देऊ शकता. आपण दिवसा-तारखेच्या व्यवहारासाठी पैसे कसे द्यावे याविषयी हे एक आवश्यक पैलू बनले असल्याने, प्रत्येक विक्रीसाठी रूपांतरण वेळ मोठ्या प्रमाणात कमी होऊ शकतो.

चालू एम कॉमर्स ट्रेंड

मोबाइलसाठी वैयक्तिकृत अनुभव

ई-कॉमर्स वैयक्तिकरण एक आगामी ट्रेंड आहे जी मोबाईल फोनसह चांगल्या प्रकारे वापरली जाऊ शकते. ग्राहकांनी मान्य केले आहे की वैयक्तिक ऑफर आणि शिफारसी खरेदी निर्णयामध्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावतात. म्हणून, आपल्या ग्राहकांना वैयक्तिकृत फीड प्रदान करण्यासाठी पुश सूचना, ईमेल आणि इतर पद्धतींचा आपण वापर करीत असल्याचे सुनिश्चित करा.

मोबाइल चॅटबॉट्स

ग्राहकांना प्रगत ग्राहक सेवा प्रदान करण्यासाठी, ई-कॉमर्स कंपन्या आता त्यांच्या मोबाइल वेबसाइट आणि अनुप्रयोगात चॅटबॉट्स निवडत आहेत. हे नैसर्गिक भाषा प्रक्रिया (एनएलपी) वर कार्य करते. हे खरेदीदारास संभाषण अनुभव प्रदान करते आणि आपल्या ग्राहक अनुभवास अनेक folds द्वारे वाढवते.

Omnichannel किरकोळ

Omnichannel किरकोळ एक नवीन दृष्टीकोन आहे जेथे आपण सर्व चॅनेल एक युनिफाइड प्रकारे विक्री करू शकता. मोबाइल अनुप्रयोग महत्वाचे घटक आहेत Omnichannel किरकोळ हा एक मंच आहे जो बर्याच ग्राहकांना आकर्षित करतो. एक मोबाइल अॅप आणि वेबसाइट सर्वव्यापी अनुभवामध्ये सकारात्मक योगदान देते आणि ग्राहकांसाठी खरेदी सुलभ करते.

मूळ मोबाइल अनुप्रयोग

मोबाइल वेबसाइट्सपेक्षा स्थानिक मोबाइल अनुप्रयोग जलद आहेत. तसेच, ते आपल्याला आपल्या खरेदीदारांना पुश सूचना आणि अलर्ट पाठविण्यासाठी अधिक सहजतेने एक चॅनेल देतात. अॅप्ससह, आपण इच्छासूची देखील जोडू शकता आणि वापरकर्त्यास वेगवेगळ्या सानुकूलित देखावा देऊ शकता. सरासरी ऑर्डर आकार वाढविण्यासाठी ही वैशिष्ट्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावू शकतात.

वाढीव वास्तव

वाढीव वास्तविकता एक वेगवान मार्केटिंग घटना आहे जिथे वापरकर्ता अॅप मधील उत्पादनांचा प्रत्यक्षात अनुभव घेऊ शकतो. Lakme एक चांगले उदाहरण आहे जेथे वापरकर्ते त्यांच्या प्रतिमेवर कसा दिसेल ते समजून घेण्यासाठी त्यांच्या प्रतिमांवर विविध सौंदर्यप्रसाधने वापरून पाहू शकतात.  

आवाज शोध पर्याय

आवाज शोध ई-कॉमर्सचा भविष्य आहे. आपण आपल्या सूचनेसाठी अर्थसंकल्पीय शोधासाठी ऑप्टिमाइझ न केल्यास, आपण लवकरच स्पर्धा टिकवून ठेवण्यास सक्षम नसण्याची चांगली संधी आहे. व्हॉईस सर्च सिरी आणि अॅलेक्सास सारख्या सहाय्यकांशी परिचित होत आहे. ते ग्राहकांना त्यांच्या इच्छित उत्पादनांची ओळख करण्यास मदत करतात आणि खरेदीच्या वेळेस जवळजवळ अर्धे करतात.

सिंगल क्लिक पेमेंट

बहुतेक मोबाइल अॅप्स ऑफर करतात सिंगल-क्लिक पेमेंट्स. यात उत्पादनास अंतिम स्वरूप दिले जाणे आणि कार्ड नंबर, खाते तपशील इ. सारख्या तपशीलांचा समावेश न करता थेट पैसे भरणे समाविष्ट आहे. आपल्या प्लॅटफॉर्ममध्ये सिंगल क्लिक पेमेंट पर्याय समाकलित करण्याचा एक मार्ग आहे. यामुळे बर्याच वेळेस बचत होते आणि ग्राहकांचे प्रवाह वाढते.