व्यवसायासाठी ग्राहकांची प्रशंसापत्रे कशी उपयुक्त आहेत

एकदा आपण आपल्या ग्राहकांच्या अपेक्षांची पूर्तता करण्यास सुरवात केली की आपण त्यांची वाढ करण्यासाठी त्यांची मदत घेऊ शकता व्यवसाय - त्यांना पुनरावलोकने लिहायला सांगून, ग्राहक प्रशंसापत्रे, आणि केस स्टडीजसाठी सामग्री प्रदान करते. या दिवसांतील ग्राहक विश्वासार्ह आणि प्रामाणिक पुनरावलोकनांद्वारे देखील सहजपणे प्रभावित होऊ शकतात.

आपले अंतिम यश म्हणजे आपल्या ग्राहकांना आपला ब्रँड आणि उत्पादने इतकी पसंत आहेत की त्यांनी त्यांची शिफारस त्यांच्या कुटुंबियांकडे आणि मित्रांना करण्यास सुरूवात केली. ते आपल्या ब्रँडचे राजदूत बनले. ते म्हणाले की, ग्राहकांच्या प्रशस्तिपत्रे देखील वेबसाइटच्या मुख्यपृष्ठावर स्थान पात्र आहेत. आपण केलेल्या उत्कृष्ट कामाचे ते पुरावे आहेत.

ग्राहक प्रशंसापत्र काय आहे?

ग्राहक प्रशंसापत्रे आपल्या उत्पादन किंवा सेवेची जाहिरात आहेत. जाहिरात आणि ग्राहकांच्या प्रशस्तिपत्रिकांमधील फरक हा आहे की प्रशस्तिपत्रे प्रामाणिक असतात आणि ती थेट आपल्या उत्पादनांच्या शेवटच्या वापरकर्त्यांकडून, म्हणजेच ग्राहकांकडून येतात. आपण त्यांना आपल्या वेबसाइटवर पोस्ट करू शकता आणि आपल्या येथे ते वापरू शकता विपणन साहित्य.

ग्राहकांच्या प्रशस्तिपत्रांमध्ये एकूण ग्राहकांच्या अनुभवाविषयी आणि आपल्या उत्पादनांमध्ये / सेवांनी त्यांचे जीवन कसे मूल्य वाढविले याबद्दल माहिती असते.

ग्राहक प्रशस्तिपत्रे महत्त्व

ग्राहक तसेच व्यवसाय - या दोघांसाठीही ग्राहकांची प्रशंसापत्रे महत्त्वपूर्ण आहेत. ग्राहकांच्या दृष्टीकोनातून, प्रशंसापत्र त्यांना निर्णय घेण्याच्या प्रक्रियेत मदत करतात - उत्पादन खरेदी करायचे की नाही. इतर ग्राहक ब्रांड आणि उत्पादनांवर किती विश्वास ठेवतात यावर त्यांचा प्रभाव पडतो. एक नकारात्मक पुनरावलोकन ग्राहकांना हानी पोहोचवू शकते, तर सकारात्मक समीक्षा खरेदीदारांना खरेदी करण्यास प्रवृत्त करू शकते. याव्यतिरिक्त, क्रमांक नसलेला व्यवसाय आढावा ग्राहकांसाठी गजर वाजवतो, की कोणीही ब्रँडकडून खरेदी करीत नाही.

व्यवसायाच्या दृष्टीकोनातून, प्रशस्तिपत्रे त्यांना हे समजून घेण्यास मदत करतात की ग्राहक त्यांच्याकडून खरेदी का करीत आहेत किंवा ते का नाहीत. ही माहिती हातात घेऊन व्यवसाय काय बदलले पाहिजेत आणि कोणत्या गोष्टी अपरिवर्तित राहिल्या पाहिजेत याबद्दल एक माहितीपूर्ण निर्णय घेऊ शकतात. शेवटी, सकारात्मक पुनरावलोकने संभाव्य ग्राहकांना खरेदीदारांमध्ये बदलण्यात मदत करतात.

प्रशंसापत्रांसाठी ग्राहकांना कसे विचारावे?

ग्राहकांच्या प्रशस्तिपत्रांचा व्यवसायावर चांगला परिणाम होतो. हे जाणून घेतल्यास, आपण आपल्या वेबसाइटसाठी काही कसे मिळवू शकता याबद्दल आपल्याला आश्चर्य वाटले पाहिजे. येथे आपण आपल्या ग्राहकांना मजबूत प्रशस्तिपत्रे कशी विचारू शकता हे काही मार्ग आहेत:

त्वरित विचारा

ग्राहकांनी खरेदी केल्यावर त्वरित प्रशस्तिपत्रे विचारा आणि ते त्यापासून खुश आहेत. जर आपण त्यांना त्वरित विचारत असाल तर आपल्याला मिळालेली माहिती ताजी, अचूक आणि विशिष्ट आहे.

एंड-टू-एंड अनुभव

पूर्ण प्रदर्शित करण्यासाठी हे छान आहे ग्राहक अनुभव आपल्या वेबसाइटवर. याचा अंत-टू-एंड ग्राहक अनुभव असणे आवश्यक आहे. ग्राहक प्रशस्तिपत्र आपल्या संभाव्य ग्राहकांना सांगते की आपल्या उत्पादनाने आपल्या वर्तमान ग्राहकांना ज्या आव्हानांचे सामोरे जावे लागले किंवा त्याचे उत्पादन उत्पादनावर कसे केले गेले ते कसे सोडवले.

पाठपुरावा करण्यास तिरस्कार करू नका

आपण पुनरावलोकनासाठी विचारल्यास परंतु ते न मिळाल्यास, काही दिवस प्रतीक्षा करा - कदाचित काही दिवस किंवा आठवडे. मग, पुन्हा प्रयत्न करा. पाठपुरावा संदेश पाठविणे किंवा ब्रँडबद्दल त्यांचे अनुभव सामायिक करू इच्छित असल्यास ईमेल पाठविण्यास काही हरकत नाही. कदाचित मागील काही दिवसांत त्यांच्या खरेदीमुळे त्यांच्या जीवनावर परिणाम झाला असेल आणि त्यांना त्यांचा अनुभव सामायिक करायचा असेल.

हे प्रयत्नहीन करा

प्रशंसापत्रे मिळविण्याच्या प्रयत्नात, ते त्यांचे अनुभव कसे सामायिक करतात हे त्यांना सांगण्यास विसरू नका. आपण मार्गदर्शकतत्त्वे आणि दुवे सामायिक करू शकता जेथे ग्राहकांना त्यांचे प्रशस्तिपत्रे सहज सामायिक करू शकतात.

ग्राहक प्रशंसापत्रे कशी उपयुक्त ठरू शकतात?

विक्रेत्यांनी त्यांच्या व्यवसायासाठी ग्राहकांची प्रशंसापत्रे वापरणे ही एक सामान्य पद्धत आहे. प्रशस्तिपत्रे एक विपणन धोरण आहे ज्यात ब्रँड आणि उत्पादनांच्या जाहिराती असतात परंतु स्वतः ग्राहकांकडून. सकारात्मक ग्राहकांच्या प्रशस्तिपत्रात संभाव्य ग्राहकांना वर्तमान खरेदीदारांमध्ये रूपांतरित करण्याची क्षमता असते. प्रशंसापत्रांच्या मदतीने आपण संभाव्य ग्राहकांच्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकता आणि इतर ग्राहकांना आपली उत्पादने आणि सेवा कशा आवडल्या हे त्यांना दर्शवू शकता. पुनरावलोकनाच्या मदतीने आपण आपल्या ग्राहकांना प्रथम स्थान दिले आणि उत्पादने किती मूल्यवान आहेत हे दर्शवून त्यांची विक्री करा.

क्लायंट प्रशंसापत्र कोणत्याही खेळपट्टीची आवश्यकता नाही. हे ग्राहकांचे संभाषण आणि प्रामाणिक शब्द आहेत. ग्राहकांच्या प्रशस्तिपत्रांच्या मदतीने आपण आपल्या ग्राहकांना आपल्या वर्तमान ग्राहकांच्या शब्दात सर्व महत्वाची माहिती प्रदान करता.

प्रशंसापत्रे प्लस सेल्स डेक

मध्ये क्लायंटची प्रशंसापत्रे जोडणे विक्री डेक संभाव्य खरेदीदारांना त्यांच्या निर्णयाचे समर्थन करणारी अतिरिक्त माहिती प्रदान करतो. विक्री डेकमध्ये, व्यवसाय सामान्यत: खरेदीदारांच्या गरजा आणि उत्पादने त्यांच्या आव्हानांना देतात त्या समाधानाविषयी बोलतात. आपण केलेल्या दाव्यांचा ते पुरावा देखील आहेत. ग्राहकांच्या प्रशस्तिपत्रे आपल्या व्यवसायासाठी नक्कीच खूप उपयुक्त आहेत.

प्रशंसापत्रांसाठी लँडिंग पृष्ठे

प्रशंसापत्रांच्या मदतीने आपल्या ग्राहकांवर सर्वात मोठा प्रभाव पाडण्यासाठी, सर्व प्रशंसापत्रांसाठी एक स्वतंत्र पृष्ठ ठेवा - एकल लँडिंग पृष्ठ. हे आपल्या ग्राहकांना सहजतेने प्रशंसापत्रे शोधण्यात मदत करेल. बर्‍याच व्यवसायांनी हा दृष्टीकोन स्वीकारला आहे. ते विविध कंपन्या किंवा व्यक्ती त्यांच्या उत्पादनांचा वापर करतात आणि त्यांना त्यांचा कसा फायदा झाला यावर प्रकाश टाकतात. तसेच, ते चित्रांसह प्रशंसापत्रे जोडतात. नावासह एक चित्र ग्राहकांना अधिक वैयक्तिक आणि अस्सल अनुभव देऊ शकतो.

ग्राहक पुनरावलोकने

ग्राहक पुनरावलोकने आपल्याला आपली उत्पादने का वापरत आहेत हे समजून घेण्यात मदत करतात - त्यांना आपल्या उत्पादन आणि ब्रँडबद्दल सर्वात जास्त काय आवडते. किंवा त्या ब्रँडबद्दल त्यांना काय आवडत नाही हे देखील सांगते. एकूण ग्राहकांचा अनुभव आणि ग्राहक ब्रँडशी कसा संवाद साधतात हे सुधारित करण्यासाठी फीडबॅक हा आणखी एक मार्ग आहे. तर, अचूक अभिप्राय मिळविण्याचा प्रयत्न करा. आपण ग्राहकांना प्रामाणिक पुनरावलोकने लिहिण्यास प्रोत्साहित करू शकता.

आपण सकारात्मक अभिप्राय मजबूत करणे आवश्यक आहे आणि नकारात्मक पुनरावलोकनांना प्रतिसाद देण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे. आपल्या ग्राहकांचे मत काय आहे आणि आपण त्यांचा अनुभव कसा सुधारू शकता हे समजून घ्या. खरेदीदार-विक्रेता संबंध दुरुस्त करण्याचे मार्ग शोधा.

ट्रस्ट स्थापन करतो

प्रशस्तिपत्रे निःपक्षपाती आणि प्रामाणिक असल्याने वाचकांचा त्यांच्यावर जास्त विश्वास आहे. जर आपला कंपनी प्रतिनिधी आपले उत्पादन किती चांगले आहे हे सांगत असेल तर कदाचित त्यांना ते विश्वासार्ह वाटणार नाही. तथापि, जेव्हा जेव्हा एखाद्याने ब्रँडशी दुवा साधलेला नसतो तेव्हा त्यांचा यावर अधिक विश्वास असतो. अशा प्रकारे ते आपल्यास मदत करतात व्यवसाय.

सुधारणा संधी

सर्व फीडबॅक सकारात्मक नाहीत. काही फीडबॅक सकारात्मक नसतील परंतु काही सुधारणेच्या क्षेत्रावर प्रकाश टाकतील. एकतर, प्रशस्तिपत्रे गोळा करणे महत्वाचे आहे. ते बाजारपेठेतील संशोधनाचा एक उत्कृष्ट प्रकार असू शकतात - माहिती गोळा करणे आणि नियोजन सुधारणे. जर आपण पुन्हा त्याच गोष्टी ऐकल्या तर कदाचित त्याबद्दल विचार करा आणि काही सुधारणा करा.

विश्वासार्हता वाढवते

प्रशंसापत्रे व्यवसाय वाढण्यास मदत करतात. कसे? बरं, ग्राहक प्रथम सर्व्हर प्रदाता / विक्रेता आणि इतर उत्पादनांवर उत्पादनावर कसा परिणाम करतात याबद्दल प्रथम इंटरनेटवर शोधतात. ब्रँड आणि उत्पादनाबद्दल पुरेशी माहिती मिळवल्यानंतरच ते खरेदी करतात. याचा अर्थ असा आहे की ग्राहकांची प्रशंसापत्रे संभाव्य ग्राहकांना आपल्या उत्पादनांमध्ये आणि सेवेकडे आकर्षित करण्याचा एक चांगला मार्ग आहे.

कर्मचार्‍यांचे कौतुक

आपण आपल्यास देखील विचारू शकता ग्राहकांना आपल्या कर्मचार्‍यांबद्दल प्रशंसापत्रे देणे. आपल्या ग्राहकांबद्दल आपल्या स्टाफबद्दल काय म्हणायचे आहे ते दर्शविणे देखील एक चांगला पर्याय आहे. ही माहिती कर्मचारी प्रशिक्षणात मदत करू शकते.

अंतिम म्हणा

ग्राहकांना आपल्या उत्पादनांविषयी आणि ब्रँडबद्दल पुनरावलोकने आणि प्रशंसापत्रे देण्यास प्रोत्साहित करून आपण त्यांचे वेदना बिंदू समजू शकता, आपल्या उत्पादनांचे मूल्य सिद्ध करू शकता आणि आपल्या ग्राहकांना सर्वोत्कृष्ट उत्पादनाचा अनुभव देऊ शकता.