तुमच्या सदस्यांची संख्या वाढवत आहे: शिप्रॉकेट एंगेज 360 आणि प्लस साइज स्टोअर स्टोरी

ऑनलाइन खरेदीच्या गजबजलेल्या जगामुळे ईकॉमर्स ब्रँड्सना स्पॉटलाइट शोधणे कठीण होते जे ग्राहक आणि ग्राहकांना पतंगांप्रमाणे आकर्षित करते. त्यामुळे हे स्थान मिळवणे ही काही छोटी कामगिरी नाही. 

पूलमधील इतर अनेकांप्रमाणे, 2012 पासून बॉडी पॉझिटिव्हिटीला चॅम्पियन करणाऱ्या ब्रँड प्लस साइज स्टोअरसाठी, त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांनी पाहणे, ऐकणे, समजून घेणे आणि स्वीकारणे हे आव्हान होते. बाम! तेथे शिप्रॉकेट एंगेजच्या विग्झोमध्ये प्रवेश होतो, ग्राहक अनुभव समाधान जे त्यांच्या अविश्वसनीय परिवर्तनासाठी उत्प्रेरक बनेल.

प्लस साइज स्टोअर बद्दल 

मीरा क्रिएशन्सद्वारे एक दूरदर्शी, सुश्री प्रिती भाटिया, द प्लस साइज स्टोअर घेऊन आल्या. एका दशकाहून अधिक काळापासून हा ब्रँड अधिक आकाराच्या फॅशन उद्योगात एक ट्रेलब्लेझर आहे. शिवाय, सुश्री आंचल भाटियाचा नवीन दृष्टीकोन आणि अद्वितीय डिझाइन संवेदनशीलता जोडून, ​​ब्रँड विविध ग्राहकांना सेवा देत आहे. तथापि, अनेक ईकॉमर्स व्यवसायांप्रमाणे, त्यांना वेबसाइट अभ्यागतांना एकनिष्ठ ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करण्यात महत्त्वपूर्ण आव्हानांचा सामना करावा लागला. 

प्लस साइज स्टोअरमधील दूरदर्शी केवळ उत्तम कपडे बनवण्यातच समाधानी नव्हते. त्यांची काही महत्त्वाकांक्षी उद्दिष्टे होती आणि त्यांना हवे होते:

• त्यांचा ईकॉमर्स रूपांतरण दर वाढवा (कारण अधिक विक्री कोणाला नको आहे?)
• ग्राहकांना अधिकसाठी परत येत रहा (निष्ठा म्हणजे पुन्हा विक्री)
• त्यांचा सर्वचॅनल गेम वाढवा (कारण आजकाल ग्राहक सर्वत्र आहेत)
• पुनर्लक्ष्यीकरणात अधिक चांगले व्हा (त्या “कदाचित नंतर” खरेदीदारांना पकडणे)

प्लस साइज स्टोअर कोणासाठी आहे?

हे सर्व प्रत्येक आकार आणि आकारात सौंदर्य साजरे करण्याच्या सुश्री प्रिती भाटिया यांच्या शानदार कल्पनेने सुरू झाले. त्यानंतर, सुश्री आंचल भाटिया यांनी चित्रात प्रवेश केला, तिने अनोख्या, स्टायलिश डिझाईन्ससाठी स्वत:चा फ्लेअर आणला जो बँक मोडत नाही. 

मीरा क्रिएशन्सचे प्लस साइज स्टोअर हे फॅशन जगतात ताज्या हवेच्या श्वासासारखे आहे. हे एक खास ऑनलाइन स्टोअर आहे ज्यांना नेहमीच्या स्टोअरमध्ये स्टायलिश, सुसज्ज कपडे शोधण्यासाठी संघर्ष करावा लागतो अशा स्त्रियांसाठी डिझाइन केलेले आहे. हा ब्रँड अधिक आकाराच्या भारतीय वांशिक कपड्यांची विस्तृत निवड ऑफर करतो जे अनेक शैली आणि प्रसंगांना पूर्ण करते.

14 आणि त्यावरील आकारापासून सुरू होणारे, हे स्टोअर अशा महिलांसाठी आहे ज्यांना मुख्य प्रवाहातील फॅशनने दुर्लक्षित केले आहे. प्लस साइज स्टोअरला आणखी खास बनवणारी गोष्ट येथे आहे:

• त्यांच्याकडे फॅशन-फॉरवर्ड डिझाईन्स आहेत जे मानक कपड्यांच्या फक्त मोठ्या आवृत्त्या नाहीत. त्याऐवजी, या स्टोअरमधील सर्जनशील प्रमुखांनी हे पोशाख काळजीपूर्वक तयार केले आणि विविध प्रकारचे शरीर साजरे केले.
• प्लस साइज स्टोअरमध्ये, आरामशीर शैली पूर्ण करते आणि ग्राहकांना चांगले दिसणे आणि आरामदायक वाटणे यापैकी निवड करण्याची आवश्यकता नाही. ते दोन्ही इथे मिळतात.
• ब्रँडमध्ये 14 ते 24+ च्या आकारांसह सर्वसमावेशक आकारमान आहेत, जेथे प्रत्येक वक्र मुलीला योग्य वाटते.
• प्लस साइज स्टोअर आत्मविश्वास वाढवणारे मोठे आहे आणि ग्राहकांना स्वतःबद्दल आणि त्यांच्या शरीराबद्दल चांगले वाटणारे कपडे डिझाइन करतात.

प्लस साइज स्टोअरसमोरील आव्हाने

मजबूत ब्रँड ओळख आणि दर्जेदार ऑफर असूनही, प्लस साइज स्टोअरने अनेक सामान्य ईकॉमर्स अडथळ्यांना तोंड दिले:

• मर्यादित ग्राहक डेटाबेस
• निराशाजनक ईमेल खुले दर
• उच्च कार्ट परित्याग दर
• प्रभावी ग्राहक विभाजन करण्यात अडचण

ही आव्हाने त्यांच्या वाढीस अडथळा आणत होती आणि त्यांना त्यांच्या प्रेक्षकांशी पूर्णपणे कनेक्ट होण्यापासून रोखत होती. हे स्पष्ट होते की एक बदल आवश्यक आहे - एक बदल जो विग्झो प्रदान करण्यासाठी पूर्णपणे स्थित होता.

Wigzo's ऑटोमेटेड डेटा कलेक्शन वर्कफ्लोद्वारे ऑफर केलेले उपाय

Wigzo, GDPR-अनुरूप आणि 2020 Nasscom Emerge 50 Awards विजेते, ब्रँडला जे स्वप्न पाहत होते ते साध्य करण्यात मदत करण्यासाठी त्याच्या AI-शक्तीवर चालणाऱ्या सोल्यूशन्ससह पाऊल उचलले. प्लस साइज स्टोअर टीमने ताबडतोब Wigzo चे विशेष ई-कॉमर्स फोकस आणि ऑटोमेशन, वैयक्तिकरण, विश्लेषणे आणि लक्ष्यित जाहिरातींच्या आश्वासनाचा आढावा घेतला आणि सहयोग करण्याचा निर्णय घेतला. 

विग्झो सोल्यूशन:

समर्पित खाते व्यवस्थापक सृष्टी यांच्या नेतृत्वाखालील विग्झो टीमने बहुआयामी दृष्टिकोन अंमलात आणण्यासाठी प्लस साइज स्टोअरसोबत जवळून काम केले:

स्वयंचलित डेटा संकलन कार्यप्रवाह: या अंतर्ज्ञानी, वापरकर्ता-अनुकूल सेट-अपने स्टोअरसाठी ग्राहकांची माहिती गोळा करण्याची प्रक्रिया सुव्यवस्थित केली, ज्यामुळे त्यांच्या ग्राहकसंख्येमध्ये स्थिर वाढ झाली. हे प्लस साइज स्टोअरला अनुमती देते:

• कमाई-चालित वर्कफ्लो सहजपणे तयार करा आणि ट्रॅक करा.
• ओम्निचॅनल वर्कफ्लो वापरून त्यांची विक्री वाढवा आणि किती ग्राहक वर्कफ्लोमध्ये प्रवेश करतात आणि बाहेर पडतात ते पाहत त्यांचा वापरकर्ता प्रवास रिअल-टाइममध्ये दृश्यमान करा.
• नवीन ग्राहकांचे स्वागत करा, पुन्हा ऑर्डर मिळवा आणि आमच्या जलद आणि सोप्या टेम्प्लेट्सचा वापर करून वैयक्तिकृत संभाषणांमधून ग्राहकांना पुन्हा गुंतवून सोडलेल्या गाड्या पुनर्प्राप्त करा.

AI-आधारित ग्राहक विभाजन: Wigzo ने द प्लस साइज स्टोअरला त्यांच्या ग्राहकांना अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास मदत केली, कृत्रिम बुद्धिमत्तेद्वारे अधिक लक्ष्यित विपणन प्रयत्नांना सक्षम केले. या वैशिष्ट्यासह, ब्रँड हे करू शकतो:

• ग्राहकांना त्यांच्या आवडीनुसार, प्राधान्ये, गरजा आणि बरेच काही यानुसार गटबद्ध करा जेणेकरुन त्यांच्या ग्राहकांना त्यांना काय हवे आहे.
• सु-परिभाषित मायक्रो-सेगमेंटसह परस्परसंवाद अधिक वैयक्तिक बनवा. 
• लक्ष्यित मोहिमा सुरू करण्यासाठी वापरण्यास-तयार विभागांसह वेळ वाचवा आणि विलंब टाळा. 

ग्राहक प्रवास ऑर्केस्ट्रेशन: या वैशिष्ट्यामुळे ब्रँडला त्याच्या ग्राहकांसाठी सर्व टचपॉइंट्सवर अखंड, वैयक्तिकृत अनुभव निर्माण करता आला. आमच्या संभाषण वैशिष्ट्यासह, ब्रँड विविध संप्रेषण प्लॅटफॉर्मवर प्रतिसाद, प्रत्युत्तरे आणि ग्राहक समर्थन सुलभ करू शकतो. स्वयंचलित संप्रेषणाने स्टोअरला मदत केली;

• चॅटबॉटसह शुभेच्छा वैयक्तिकृत करणे
• त्यांच्या समुदायाला गुंतवून ठेवणे
• ग्राहक समर्थन म्हणून ऑटो रिप्लाय वापरणे
• कोणत्याही सामान्य प्रश्नांना स्वयं-प्रतिसाद
• ग्राहकांच्या संभाषणांना प्राधान्य द्या
• ग्राहकांची निष्ठा वाढवणे

प्रभावी ईमेल विपणन धोरणे: Wigzo च्या प्रगत ईमेल विपणन साधनांनी द प्लस साइज स्टोअर क्राफ्ट आकर्षक मोहिमांना मदत केली जी त्यांच्या प्रेक्षकांमध्ये प्रतिध्वनित झाली. ईमेल ऑटोमेशनने ग्राहकांना योग्य वेळी गुंतवून ठेवण्यासाठी त्यांच्या ईमेल मोहिमांना हायपर पर्सनलाइझ केले. त्यांना स्वयंचलित, लक्ष वेधून घेणारे ईमेल पाठविण्यात मदत करणारी वैशिष्ट्ये:

• सानुकूल करण्यायोग्य पूर्व-निर्मित ईमेल टेम्पलेट्स जे वेळ आणि श्रम वाचवतात. 
• AMP समर्थन जे जास्तीत जास्त रूपांतरणांसाठी मोबाइल-प्रथम प्रेक्षकांना आकर्षित करते
• आमच्या प्लॅटफॉर्मच्या अंतर्ज्ञानी डॅशबोर्डसह रिअल-टाइममध्ये काय कार्य करत आहे आणि काय नाही हे पाहण्यासाठी वर्धित अहवाल
• ईकॉमर्स ऑटोमेशन वर्कफ्लो उपयोजित करण्यासाठी वापरण्यास तयार असंख्य ऑटोमेशन टेम्पलेट
• ईमेल आणि मोहिमांच्या चाचणीसाठी अंगभूत A/B चाचणी कार्यक्षमता.

Wigzo's सोल्यूशन्ससह प्राप्त केलेले परिणाम

विग्झोच्या सोल्यूशन्सचा प्रभाव असाधारणपेक्षा कमी नव्हता. काही महिन्यांत, प्लस साइज स्टोअरने पाहिले:

• ग्राहकांमध्ये तब्बल 582.28% वाढ
• ROI मध्ये 23X वाढ
• वेबसाइट रूपांतरण दरात 20.68% वाढ
• व्यवहारांमध्ये 53.36% वाढ

हे आकडे परिवर्तनाची कहाणी सांगतात—त्याच्या प्रेक्षकांशी जोडण्यासाठी धडपडणाऱ्या ब्रँडपासून ते ग्राहक प्रतिबद्धता आणि रूपांतरणामध्ये नवीन मानके स्थापित करणाऱ्या ब्रँडपर्यंत.

ग्राहकांकडून अभिप्राय

प्लस साइज स्टोअर टीमच्या शब्दात:

निष्कर्ष

Wigzo सह प्लस साइज स्टोअरचा प्रवास हा डिजिटल युगासाठी एखाद्या परीकथेसारखा आहे. त्यांना नेहमीच्या ईकॉमर्स दुःस्वप्नांचा सामना करावा लागत होता. पण नंतर, विग्झोने त्याच्या अतुलनीय उपायांसह झपाटले, आणि अचानक, प्लस साइज स्टोअर टिकून राहण्यापासून भरभराटापर्यंत गेले.

स्टोअरने लोकांना त्यांचे ईमेल उघडण्यासाठी धडपडण्यापासून ते वसंत ऋतूमध्ये डेझीसारखे सदस्य बनवण्यापर्यंत मजल मारली. शिवाय, हे केवळ प्रभावशाली संख्यांबद्दल नाही, तर ते ग्राहकांशी खरे नातेसंबंध निर्माण करण्याबद्दल आहे. ब्रँड शून्यात ओरडण्यापासून ते खरोखर ऐकू इच्छिणाऱ्या प्रॉस्पेक्ट्सशी आरामदायक गप्पा मारण्यापर्यंत गेला आहे.

स्पर्धात्मक लँडस्केपमध्ये आपला ठसा उमटवू पाहणाऱ्या ईकॉमर्स ब्रँडसाठी, द प्लस साइज स्टोअरचा Wigzo सह प्रवास हे एक प्रेरणादायी उदाहरण असू शकते. हा पुरावा आहे की लहरी बनवण्यासाठी तुम्हाला टेक प्रतिभावान असण्याची किंवा फॉर्च्युन 500 बजेट असण्याची गरज नाही. तुम्हाला फक्त योग्य साधने आणि काहीतरी नवीन करून पाहण्याची इच्छा हवी.

The Plus Size Store आणि Wigzo यांनी त्यांची भागीदारी सुरू ठेवल्यामुळे, हे स्पष्ट होत आहे की आजच्या ई-कॉमर्स जगात, वैयक्तिकरण हे फक्त छान-करण्यासारखे नाही – ते अनिवार्य आहे. 

ऑटोमेशन आणि डेटा-चालित निर्णय आता फक्त मोठ्या खेळाडूंसाठी नाहीत. खरं तर, ते एक गुप्त सॉस आहेत जे एका मोठ्या तलावातील लहान मासे शहराच्या चर्चेत बदलू शकतात.

आमचे वृत्तपत्र याची सदस्यता घ्या

आमची उत्पादने आणि सेवांवरील विशेष ऑफर आणि ताज्या बातम्या थेट तुमच्या इनबॉक्समध्ये मिळवणारे पहिले व्हा.