शिप्रॉकेट त्याच्या विक्रेत्यांना हरवलेल्या आणि खराब झालेल्या शिपमेंटवर परतावा मिळविण्यात कशी मदत करते ते येथे आहे

हरवलेले किंवा खराब झालेले शिपमेंट विक्रेत्यासाठी खूप हानिकारक असू शकते. हरवलेल्या किंवा खराब झालेल्या शिपमेंटचा खर्च आणि त्याच्या पुढे आणि परतीचा खर्च (नुकसान झालेल्या उत्पादनाच्या बाबतीत) विक्रेत्याला सहन करावा लागतो म्हणून हे आर्थिकदृष्ट्या ताणलेले असू शकते. मालवाहतूक शुल्क. याशिवाय, ते खरेदीदारांमधील त्याच्या प्रतिष्ठेला देखील हानी पोहोचवू शकते कारण त्यांना एकतर खराब झालेले उत्पादन मिळू शकते किंवा कोणतेही उत्पादन मिळणार नाही.

खराब झालेले किंवा हरवलेले शिपमेंट क्वचितच घडते आणि ते ऑर्डर पाठवणाऱ्या कुरिअर भागीदारावर अवलंबून असते. तथापि, शिप्रॉकेट नेहमी त्याच्या विक्रेत्यांसाठी आणि त्यांच्या आव्हानांसाठी चिंतित असतो.

आमच्या अशाच एका विक्रेत्याला, कार्तिकाला अशाच परिस्थितीचा सामना करावा लागला जिथे तिची शिपमेंट हरवली. शिप्रॉकेट तिच्या मदतीला आले आणि तिला मदत कशी केली ते येथे आहे हरवलेल्या शिपमेंटवर परतावा.

ऑडिओ ट्रान्सक्रिप्ट

एसआर प्रतिनिधी: हाय, शिप्रॉकेटमध्ये आपले स्वागत आहे. हा अभिमन्यू आहे. मी तुम्हाला कशी मदत करू शकते?

विक्रेता: हाय. मी AR इलेक्ट्रॉनिक्सची कार्तिक आहे. मी शिप्रॉकेट जिस्कीची रु. किमतीची ऑर्डर पाठवली होती. 9,500 रु. कुरिअर भागीदाराने 22 नोव्हेंबर रोजी हरवलेली शिपमेंट म्हणून चिन्हांकित केले आणि मुझे शिपमेंट का रिफंड तो मिल गया पर रु. 5,000 हाय क्रेडिट ह्यू.

एसआर प्रतिनिधी: सर्वप्रथम मी दिलगीर आहोत की तुमची शिपमेंट ने गमावली कुरियर कंपनी. मॅडम, मला जाणून घ्यायचे आहे की तुम्ही तुमची शिपमेंट शिप्रॉकेटने सुरक्षित केली आहे का?

विक्रेता: नाही, मला वाटत नाही की मी शिपमेंट सुरक्षित केले आहे. आम्ही आमची उत्पादने सुरक्षित करू शकतो का?

एसआर प्रतिनिधी: हो बाई. विक्रेत्याने Shiprocket सह शिपमेंट सुरक्षित केल्याशिवाय, आमचे कमाल कव्हरेज रु. 5,000, मालवाहतूक शुल्कासह.

आम्ही एक नवीन वैशिष्ट्य लाँच केले आहे जिथे तुम्ही तुमचे रु. पेक्षा जास्त किमतीचे उच्च-मूल्य शिपमेंट सुरक्षित करू शकता. 5,000. शिपमेंट गमावल्यास किंवा हरवल्यास, आम्ही संपूर्ण शिपमेंट मूल्य रु. पर्यंत परत करू. मालवाहतूक शुल्कासह 25 लाख.

विक्रेता: पण माझ्या सर्व शिपमेंट्स रु.च्या वर नाहीत. 5,000. काही ऑर्डर्स रु.च्या आहेत. 1,000 किंवा कमी.

एसआर प्रतिनिधी: मॅडम, तुम्हाला याची काळजी करण्याची गरज नाही. हरवलेल्या शिपमेंटच्या अशा दुर्मिळ परिस्थितींमध्ये, जर शिपमेंट मूल्य 5000 पेक्षा कमी असेल तर तुम्हाला मालवाहतुकीच्या शुल्कासह शिपमेंट मूल्य स्वयंचलितपणे प्राप्त होईल. 

साठी पुढे प्रेषण 5000 पेक्षा जास्त किमतीचे, मॅडम, आमच्याकडे दोन प्रकारचे कव्हरेज आहेत - निवडक कव्हर आणि ब्लँकेट कव्हर. निवडक कव्हरमध्ये, तुम्ही निवडक ऑर्डर सुरक्षित करू शकता, जसे की रु. वरील ऑर्डर. 5,000 मूल्य परंतु रु. पेक्षा कमी 25 लाख. ब्लँकेट कव्हरमध्ये, तुमचे सर्व शिपमेंट स्वयंचलितपणे सुरक्षित केले जातील.

विक्रेता: अरेरे, हे छान आहे. हे वैशिष्ट्य मला माझ्या उच्च-मूल्याच्या शिपमेंट्स सुरक्षित करण्यात आणि कोणतीही काळजी न करता माझ्या ऑर्डर पाठवण्यास मदत करेल. मी या वैशिष्ट्याची निवड कशी करू शकतो?

एसआर प्रतिनिधी: मॅडम, तुम्ही शिप्रॉकेट पॅनेलमधून या वैशिष्ट्याची निवड करू शकता. निवडक कव्हरसाठी, तुम्ही डाव्या मेनूमधून ऑर्डरवर प्रक्रिया करू शकता आणि या वैशिष्ट्याची निवड करू शकता.

आणि ब्लँकेट कव्हरसाठी, डाव्या पॅनलमधून सेटिंग्जवर जा आणि शिपमेंट वैशिष्ट्यांखाली, तुम्ही तुमचे शिपमेंट सुरक्षित करण्यासाठी निवडू शकता.

विक्रेता: हे विक्रेत्यांसाठी अत्यंत उपयुक्त वाटते. मी नक्कीच या वैशिष्ट्याची निवड करेन.

एसआर प्रतिनिधी: नक्कीच, मॅडम. शिप्राकेट विक्रेत्यांना येणाऱ्या सर्व अडथळ्यांचे निराकरण करण्यासाठी अथक परिश्रम घेत आहे. मी तुम्हाला आणखी काही मदत करू शकतो का?

विक्रेता: असे काही नाही. पण या वैशिष्ट्यामुळे मी खूप आनंदी आहे. खूप खूप धन्यवाद.

एसआर प्रतिनिधी: तुमचे स्वागत आहे, मॅडम. आम्ही तुम्हाला मदत करण्यासाठी नेहमीच आहोत. पुढचा दिवस चांगला जावो. 

निष्कर्ष

आम्ही समजतो की ऑनलाइन विक्रेत्यांना अनेक अडचणी येतात आणि त्यांच्या वाढीच्या प्रवासात भागीदार म्हणून, शिप्राकेट त्यांच्या सर्व अडचणी सोडवण्यासाठी अथक परिश्रम घेतात. विक्रेत्यांना त्यांची उत्पादने अखंडपणे आणि कोणत्याही त्रासाशिवाय पाठवण्यास मदत करण्यासाठी आम्ही अशी आणखी नवीन उत्पादने घेऊन येत आहोत. आम्ही लवकरच अशा उत्पादनांबद्दल अद्यतनित करणार आहोत. तर, ट्यून राहा.