सामाजिक विक्रीची मूलतत्त्वे: साधने, टिपा आणि धोरणे

आजच्या डिजिटल युगात, संभाव्य ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि त्यांच्याशी संलग्न होण्यासाठी पारंपारिक विक्री पद्धती आता तितक्या प्रभावी नाहीत. सोशल मीडियाच्या उदयाने व्यवसाय-ग्राहक परस्परसंवादात क्रांती घडवून आणली आहे आणि कंपन्यांनी त्यांच्या बाजारपेठेत उपस्थिती प्रस्थापित केली आहे. त्यामुळे, सामाजिक स्थिती आणि व्यवसायाची ऑनलाइन प्रतिष्ठा ही विक्री चालविण्याची, आघाडी निर्माण करण्यासाठी आणि एकनिष्ठ ग्राहक-खरेदीदार संबंध विकसित करण्याची गुरुकिल्ली बनली आहे. 

हे मार्गदर्शक तुम्हाला यशस्वी सामाजिक विक्रीसाठी आवश्यक ज्ञान आणि कौशल्यांसह सुसज्ज करण्यासाठी मूलभूत गोष्टींचा अभ्यास करते. आम्‍ही लिंक्डइन, इंस्‍टाग्राम आणि Facebook यांच्‍या अग्रगण्य सामाजिक प्‍लॅटफॉर्मसाठी तयार केलेली साधने, अनमोल टिपा आणि सिद्ध धोरणांची व्‍यापक श्रेणी शोधतो. आम्हाला सामील व्हा कारण आम्हाला सामाजिक विक्रीची शक्ती समजते आणि ऑनलाइन जगात यशस्वी होण्यासाठी तुमचा व्यवसाय सुसज्ज करा.

सामाजिक विक्री - व्याख्या आणि फायदे

सोशल सेलिंग म्हणजे संभाव्य ग्राहकांशी संबंध प्रस्थापित करण्यासाठी आणि त्यांचे पालनपोषण करण्यासाठी सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मचा फायदा घेण्याची प्रथा आहे. हे पारंपारिक विक्री तंत्राच्या पलीकडे जाऊन विश्वास निर्माण करणे, मूल्य प्रदान करणे आणि वैयक्तिकृत परस्परसंवादांद्वारे संभावनांशी संलग्न करणे यावर लक्ष केंद्रित करते. सामाजिक विक्रीच्या फायद्यांमध्ये ब्रँड दृश्यमानता, विस्तारित पोहोच, सुधारित लीड जनरेशन, वर्धित ग्राहक संबंध आणि शेवटी, उच्च विक्री रूपांतरण यांचा समावेश होतो.

सामाजिक विक्री निर्देशांक

LinkedIn ने सोशल सेलिंग इंडेक्स (SSI) सादर केला आहे, जो एक शक्तिशाली मेट्रिक आहे जो सामाजिक विक्रीमध्ये व्यक्तीची प्रभावीता मोजण्यासाठी डिझाइन केलेला आहे. चार आवश्यक स्तंभांचे मूल्यमापन करून, SSI तुमच्या सामाजिक विक्रीच्या पराक्रमाचे सर्वसमावेशक मूल्यमापन प्रदान करते.

सामाजिक विक्री निर्देशांक (SSI) चार प्रमुख स्तंभांवर आधारित आहे जे एखाद्या व्यक्तीच्या सामाजिक विक्री परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करतात:

1. व्यावसायिक ब्रँड स्थापित करणे:
   • आकर्षक आणि व्यावसायिक लिंक्डइन प्रोफाइल तयार करणे.
   • तुमच्या उद्योगाशी संबंधित कौशल्य, कौशल्ये आणि उपलब्धी दाखवणे.
   • संबंधित आणि मौल्यवान सामग्री सामायिक करणे जे तुम्हाला एक विचार नेता म्हणून स्थान देते.
2. योग्य संभावना शोधणे:
   • संभाव्य ग्राहकांना ओळखण्यासाठी LinkedIn वर प्रगत शोध साधने वापरणे.
   • विशिष्ट निकषांवर आधारित संभावना कमी करण्यासाठी फिल्टरचा लाभ घेणे.
   • सखोल संशोधन करून आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांच्या गरजा आणि प्राधान्ये समजून घेणे.
   • तुमच्या संभाव्य संस्थांमधील निर्णय घेणारे आणि प्रमुख प्रभावक ओळखणे.
3. अंतर्दृष्टीसह व्यस्त रहा:
   • उद्योग ट्रेंड, बातम्या आणि संबंधित विषयांबद्दल माहिती देत ​​रहा.
   • अंतर्दृष्टीपूर्ण सामग्रीसह सामायिक करणे आणि गुंतवून ठेवणे जे आपल्या प्रेक्षकांना प्रतिध्वनित करते.
   • स्वतःला एक ज्ञानी संसाधन म्हणून स्थापित करण्यासाठी संबंधित चर्चा आणि गटांमध्ये भाग घेणे.
   • संभाव्य आव्हाने आणि वेदना बिंदूंसाठी मौल्यवान अंतर्दृष्टी आणि उपाय प्रदान करणे.
4. मजबूत संबंध निर्माण करणे:
   • संभाव्य ग्राहक, उद्योग समवयस्क आणि प्रभावक यांच्याशी सक्रियपणे नेटवर्किंग आणि कनेक्ट करणे.
   • वैयक्तिक परस्परसंवाद आणि अर्थपूर्ण संभाषणांमधून नातेसंबंध जोपासणे.
   • तुमच्या नेटवर्कला सहाय्य, समर्थन आणि मूल्य ऑफर करणे.
   • सतत मूल्य वितरीत करून आणि कौशल्याचे प्रदर्शन करून संभाव्यतेसह विश्वास आणि संबंध निर्माण करणे.

या चार स्तंभांवर लक्ष केंद्रित करून, सोशल सेलिंग इंडेक्स (SSI) तुमच्या सामाजिक विक्रीच्या प्रयत्नांचे सर्वसमावेशक मूल्यमापन प्रदान करते आणि अधिक यशासाठी तुमची रणनीती ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी तुम्हाला मार्गदर्शन करते.

LinkedIn, Instagram आणि Facebook वर सोशल सेलिंगची उदाहरणे

संलग्न

लिंक्डइन हे एक व्यावसायिक नेटवर्किंग प्लॅटफॉर्म आहे जे मोठ्या प्रमाणात सामाजिक विक्रीच्या संधी देते. वापरकर्ते आकर्षक प्रोफाइल तयार करू शकतात, संबंधित उद्योग समूहांमध्ये सामील होऊ शकतात, मौल्यवान सामग्री सामायिक करू शकतात, चर्चेत गुंतू शकतात आणि संभाव्य ग्राहकांशी थेट कनेक्ट होऊ शकतात. LinkedIn च्या प्रगत शोध वैशिष्ट्यांचा फायदा घेऊन आणि InMail संदेशांचा वापर करून, विक्री व्यावसायिक निर्णय घेणाऱ्यांना प्रभावीपणे लक्ष्य करू शकतात आणि त्यांच्याशी संलग्न होऊ शकतात.

आणि Instagram

हे असे व्यासपीठ आहे ज्याने फेसबुकच्या पायनियरिंग फाउंडेशननंतर सोशल नेटवर्किंगची पुन्हा व्याख्या केली आहे. Instagram हे एक व्हिज्युअल मीडिया प्लॅटफॉर्म आहे जे व्यवसायांना त्यांच्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि त्यांची उत्पादने प्रदर्शित करण्यासाठी एक सर्जनशील आउटलेट देते. मल्टीमॉडल पध्दतीचा वापर करून, व्यवसाय अतिशय उच्च-गुणवत्तेच्या प्रतिमांचे मिश्रण ऑफर करतात, ज्यामध्ये व्हिडिओ, संगीत, गीत आणि कथा-कथन लहान स्वरूपात असतात आणि ग्राहकांना बाजारपेठेतील विभागांमध्ये गुंतवून ठेवतात. इंस्टाग्राम स्टोरीज आणि डायरेक्ट मेसेजिंग सारखी वैशिष्‍ट्ये वैयक्तिकृत संवाद आणि लीड जनरेशनसाठी संधी देतात.

फेसबुक

फेसबुक एक विशाल वापरकर्ता आधार आणि विविध जाहिरात पर्याय ऑफर करते जे सामाजिक विक्रीच्या प्रयत्नांना समर्थन देऊ शकतात. व्यवसाय आकर्षक सामग्री तयार करू शकतात, Facebook पृष्ठांद्वारे समुदाय तयार करू शकतात आणि त्यांच्या आदर्श प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी लक्ष्यित जाहिराती वापरू शकतात. नातेसंबंध निर्माण करण्यासाठी आणि वैयक्तिकृत ग्राहक समर्थन प्रदान करण्यासाठी गट आणि मेसेंजरचा फायदा घेतला जाऊ शकतो.

एक विजयी सामाजिक विक्री धोरण तयार करणे

सामाजिक विक्रीमध्ये यशस्वी होण्यासाठी, एक सुस्पष्ट धोरण विकसित करणे महत्वाचे आहे. खाली दिलेल्या पायऱ्या अंमलात आणून, तुम्ही तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांशी प्रभावीपणे सामाजिक विक्रीद्वारे अर्थपूर्ण व्यावसायिक परिणाम मिळवण्यासाठी कनेक्ट होऊ शकता.

आपले लक्ष्य प्रेक्षक ओळखा

आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना अचूकपणे ओळखून आणि समजून घेऊन सुरुवात करा. त्यांच्या लोकसंख्याशास्त्र, प्राधान्ये आणि वर्तनांमध्ये अंतर्दृष्टी मिळविण्यासाठी सखोल संशोधन करा. हे ज्ञान तुमचा दृष्टीकोन आणि त्यानुसार संदेशन तयार करण्यात मदत करेल.

स्पष्ट आणि मोजण्यायोग्य उद्दिष्टे सेट करा

तुमच्या एकूण विक्री उद्दिष्टांशी जुळणारी विशिष्ट आणि मोजता येण्याजोगी उद्दिष्टे स्थापित करा. लीड्स व्युत्पन्न करणे, रूपांतरणे चालवणे किंवा ब्रँड जागरूकता वाढवणे असो, सु-परिभाषित उद्दिष्टे तुमच्या सामाजिक विक्रीच्या प्रयत्नांना दिशा आणि लक्ष केंद्रित करतील.

आकर्षक सामग्री तयार करा

उच्च-गुणवत्तेची आणि आकर्षक सामग्री विकसित करा जी आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांसह प्रतिध्वनित होते. ही सामग्री ब्लॉग पोस्ट, व्हिडिओ, इन्फोग्राफिक्स किंवा सोशल मीडिया अपडेटच्या स्वरूपात असू शकते. तुमची सामग्री तुमच्या प्रेक्षकांच्या वेदनांचे मुद्दे, स्वारस्ये आणि इच्छांना संबोधित करते, त्यांच्या दृष्टीने तुम्हाला एक मौल्यवान संसाधन म्हणून स्थान देते याची खात्री करा.

संबंधित संभाषणांमध्ये व्यस्त रहा

तुमच्या उद्योगात आणि तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांमध्ये होणाऱ्या संभाषणांमध्ये सक्रियपणे सहभागी व्हा. संबंधित सोशल मीडिया गटांमध्ये सामील व्हा, हॅशटॅगचे निरीक्षण करा आणि मौल्यवान अंतर्दृष्टी देऊन, प्रश्नांची उत्तरे देऊन आणि उपाय ऑफर करून वापरकर्त्यांशी संलग्न व्हा. हे तुमची विश्वासार्हता प्रस्थापित करते आणि संभाव्य ग्राहकांसोबत विश्वास निर्माण करते.

कालांतराने नातेसंबंध जोपासतात

सामाजिक विक्री म्हणजे केवळ एकच विक्री करणे नव्हे; हे दीर्घकालीन संबंध निर्माण करण्याबद्दल आहे. तुमच्या प्रेक्षकांशी सतत गुंतून राहा, कनेक्शन वाढवा आणि सतत समर्थन आणि मूल्य प्रदान करा. तुमचे परस्परसंवाद वैयक्तिकृत करा, अनन्य सामग्री किंवा जाहिराती ऑफर करा आणि त्यांच्या विकसित गरजा आणि प्राधान्यांबद्दल जागरूक राहण्यासाठी सामाजिक ऐकण्याचा फायदा घ्या.

अशा प्रकारे, प्रेक्षक किंवा ग्राहकाला काय हवे आहे, त्यांची प्राधान्ये आणि वेदना बिंदू - याविषयी सखोल समजून घेणे ही विजयी सामाजिक विक्री धोरणाची मूळ कल्पना आहे.

सामाजिक विक्रीच्या यशासाठी आवश्यक साधने

विविध साधने आणि प्लॅटफॉर्म तुमचे सामाजिक विक्री प्रयत्न वाढवू शकतात. ग्राहक संबंध व्यवस्थापन (CRM) प्रणाली, सोशल मीडिया व्यवस्थापन साधने, सामग्री क्युरेशन प्लॅटफॉर्म आणि विश्लेषण साधने मौल्यवान अंतर्दृष्टी प्रदान करू शकतात, कार्यप्रवाह सुव्यवस्थित करू शकतात आणि विशिष्ट कार्ये स्वयंचलित करू शकतात, ज्यामुळे तुम्हाला अर्थपूर्ण कनेक्शन तयार करण्यावर आणि विक्री चालविण्यावर लक्ष केंद्रित करता येईल.

सामाजिक विक्री कार्यप्रदर्शन मोजणे

सामाजिक विक्रीची प्रभावीता परिणामाचे मूल्यांकन करून आणि आवश्यक समायोजन करून मोजली जाऊ शकते. 

• लीड जनरेशन: सोशल मीडिया चॅनेलद्वारे व्युत्पन्न झालेल्या लीड्सची संख्या आणि ग्राहकांपर्यंत लीड्सच्या रूपांतरण दराचे निरीक्षण करा.
• पाइपलाइन आणि कमाईवरील प्रभाव: व्युत्पन्न केलेल्या संधींची संख्या आणि बंद सौद्यांचे मूल्य यांचा मागोवा घेऊन तुमच्या विक्री पाइपलाइन आणि कमाईवरील सामाजिक विक्रीचा प्रभाव मोजा.
• सोशल सेलिंग इंडेक्स (SSI): जर तुम्ही सोशल सेलिंगसाठी LinkedIn वापरत असाल, तर तुमच्या SSI स्कोअरचे निरीक्षण करा, जे उद्योग समवयस्कांच्या तुलनेत तुमच्या सामाजिक विक्रीच्या परिणामकारकतेची अंतर्दृष्टी देते.

या मेट्रिक्सचे नियमितपणे विश्लेषण करून आणि त्यानुसार तुमची सामाजिक विक्री धोरण समायोजित करून, तुम्ही तुमचे प्रयत्न ऑप्टिमाइझ करू शकता आणि तुमच्या व्यवसायाच्या वाढीवर जास्तीत जास्त प्रभाव टाकू शकता.

सोशल सेलिंगमधील टिपा आणि सर्वोत्तम पद्धती

येथे काही मार्ग आहेत ज्याद्वारे तुम्ही तुमच्या सामाजिक विक्री सेवा ऑप्टिमाइझ करू शकता:

• एक व्यावसायिक आणि आकर्षक सोशल मीडिया उपस्थिती स्थापित करा.
• आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना समजून घेण्यासाठी संशोधन करा.
• शिक्षित आणि माहिती देणारी मौल्यवान सामग्री सामायिक करा.
• संभाषणांमध्ये भाग घ्या आणि चौकशीला त्वरित प्रतिसाद द्या.
• तुमचे परस्परसंवाद वैयक्तिकृत करा आणि प्रत्येक संभाव्यतेनुसार तुमचे संदेशन तयार करा.
• तुमच्या सामाजिक विक्री प्रयत्नांचा मागोवा घेण्यासाठी आणि मोजण्यासाठी सोशल मीडिया विश्लेषणे वापरा.
• अंतर्दृष्टी आणि परिणामांवर आधारित तुमची रणनीती सतत जाणून घ्या आणि अनुकूल करा.

मोबाइल-केंद्रित जीवनशैलीकडे वळल्यामुळे ग्राहकांच्या खरेदीच्या प्राधान्यांमध्ये बदल झाला आहे आणि व्यवसायांनी त्यांच्या मोबाइल स्क्रीनवर त्यांच्याशी विपणन करून समायोजित केले आहे. एक प्रभावी दृष्टीकोन म्हणजे सामाजिक विक्री, जिथे व्यवसाय त्यांची उत्पादने प्रदर्शित करण्यासाठी आणि दृश्य प्रतिबद्धता आणि समुदाय-प्रभावित खरेदीद्वारे नवीन बाजारपेठ तयार करण्यासाठी सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर स्वतःला स्थान देतात. 

सामाजिक विक्री मोठ्या ग्राहक बेससह वैयक्तिक आणि घनिष्ठ संबंध प्रस्थापित करण्याचा फायदा देते. इन-चॅट अॅप वैशिष्ट्यांसह आणि वैयक्तिकृत बॉट्ससह, ग्राहकांना ईकॉमर्स प्लॅटफॉर्म किंवा समर्पित सोशल स्टोअर्सवर विक्री करणे आकर्षक आणि सोयीस्कर बनले आहे. 

प्रत्येक सोशल प्लॅटफॉर्म विविध उद्योगांमधील व्यवसायांना त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना गुंतवून ठेवण्यासाठी आवश्यक साधने प्रदान करण्यासाठी त्यांची धोरणे सतत विकसित आणि वर्धित करते. Facebook आपले विक्रेते कार्यक्रम ऑफर करत आहे, तर Instagram उच्च दृश्य आणि समृद्ध-मीडिया सामग्रीवर लक्ष केंद्रित करणार्‍या व्यवसायांची पूर्तता करते, लीड जनरेशनसाठी समुदाय संवाद वाढवते, प्रतिष्ठा निर्माण करते, ग्राहकांची निष्ठा देते आणि स्टोअरमध्ये इमर्सिव्ह अनुभव देते.

निष्कर्ष

सोशल सेलिंगच्या या अत्यावश्यक घटकांवर प्रभुत्व मिळवून, व्यवसाय त्यांच्या ब्रँड व्यक्तिमत्त्व, स्थिती आणि प्रतिमा विविध प्लॅटफॉर्मवर स्थापित करू शकतात, जसे की LinkedIn, Instagram आणि Facebook, एका चांगल्या प्रकारे तयार केलेल्या विजयी धोरणाचा भाग म्हणून. प्लॅटफॉर्मच्या साधनांचा उपयोग करून आणि हायपर-लोकल स्तरावर विशिष्ट प्रेक्षकांशी गुंतून राहणे, व्यवसाय संभाव्यतेशी प्रभावीपणे कनेक्ट होऊ शकतात, लीड्स वाढवू शकतात आणि शेवटी विक्रीत यश मिळवू शकतात. याव्यतिरिक्त, वेळेवर, अचूक आणि अखंड वितरण सुनिश्चित करण्यासाठी विश्वासार्ह तृतीय-पक्ष शिपिंग आणि लॉजिस्टिक सेवांसह भागीदारी करून व्यवसाय त्यांचे कार्य वाढवू शकतात. सामाजिक विक्रीमध्ये तुमच्या व्यवसायाला सक्षम बनवणारे सर्वसमावेशक उपाय एक्सप्लोर करण्यासाठी, येथे अधिक जाणून घ्या.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न (FAQs)