ईकॉमर्स विक्रेत्यांना बाजारात आणण्यासाठी आणि सर्वात जुने आणि नवीन मार्ग म्हणजे सोशल शॉपिंग त्यांची उत्पादने विक्री ऑनलाइन.
च्या दाखल्याच्या बरोबरीने हा परतीचा कल आहे नवीन बाटली मध्ये जुनी वाइन. जेव्हा मार्केटिंग सुरू झाले तेव्हापासून त्याचे मूळ परत गेले.
आम्हाला सामाजिक खरेदीचे सर्व पैलू समजू या आणि 7 मध्ये आपला ई-कॉमर्स व्यवसाय फायदा घेण्यासाठी आपण ओळखलेच पाहिजे अशा 2022 ट्रेंडमध्ये फरक करूया.
सोशल शॉपिंग म्हणजे काय?
व्याख्या करण्याचा सोपा मार्गसामाजिक खरेदी'आहे तोंडावाटे तुमच्या जवळच्या आणि प्रियजनांमध्ये प्रसिद्धी. हा एक ट्रेंड आहे जो बर्याच काळापासून फॉलो केला जात आहे. मात्र, ती कधीच प्रसिद्धीच्या झोतात आली नाही.
आता, योग्य साधनांसह - प्रामुख्याने सोशल मीडियाच्या प्रभावशाली प्रभावाने, सोशल शॉपिंगचा अर्थ आणि महत्त्व पूर्णपणे भिन्न पातळीवर विकसित झाले आहे.
"सोशल शॉपिंग ही ईकॉमर्स आणि सोशल मीडियाचे मिश्रण आहे."
सोशल शॉपिंग चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी एक उदाहरण घेऊ. नेहाने एका इंस्टाग्राम स्टोअरमधून घड्याळ खरेदी केले होते, त्यानंतर तिच्या मैत्रिणीने तिची शिफारस केली होती. उत्पादनाची गुणवत्ता आणि ऑनलाइन स्टोअरच्या सेवेबद्दल समाधानी, तिने दुसऱ्या मित्राला त्याच दुकानाला ऑनलाइन भेट देण्याची शिफारस केली. आणि पळवाट चालू राहते.
साध्या शब्दांत सांगायचे तर, ग्राहक ऑनलाइन उत्पादन कसे खरेदी करतात याची सुलभ प्रक्रिया आहे, ज्याची प्रभावीता वाढते सामाजिक मीडिया ब्रँडसाठी जाहिराती.
यापूर्वी, शब्दांद्वारे प्रसिद्धी देण्याचे उपाय कुटुंबातील सदस्य आणि एखाद्या व्यक्तीच्या मित्रांपुरते मर्यादित होते, सोशल मीडियाच्या उदयामुळे या मापाचे लक्षणीय विस्तार झाले आहे.
वर सामायिक केलेल्या डेटानुसार चांगले थेरपी, प्रत्येक वापरकर्ता फेसबुकवरील त्यांच्या एकूण चतुर्थांश मित्रांना खरा मानतो आणि गंभीर परिस्थितीत असलेल्या 10% लोकांवर विश्वास ठेवू शकतो.
हा डेटा प्रतिबिंबित करतो की ग्राहकाच्या सामाजिक वर्तुळात मोठ्या प्रमाणात वाढ झाली आहे आणि आता त्याच्या खरेदीच्या वागणुकीवर लोक परिणाम करतात ज्यांना तो दररोज भेटत नाही परंतु सोशल नेटवर्किंग साइट्सद्वारे जोडलेला आहे.
म्हणूनच, आपल्या उत्पादनांच्या जास्तीत जास्त विक्रीची खात्री करुन घेण्यासाठी तसेच आपल्या व्यवसायाची वाढ सुनिश्चित करण्यासाठी ऑनलाइन विक्रेता म्हणून वर्ड-ऑफ-फेस प्रसिद्धीची काळजी घेणे विक्रेता म्हणून आपल्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहे.
ई-कॉमर्स व्यवसायासाठी सोशल शॉपिंग का महत्त्वाचे आहे?
सामाजिक मीडिया सध्या ते न्यूज मीडियासह प्रमुख आहेत. नवीनतम ट्रेंडवर चर्चा असो किंवा उत्पादनांची तुलना करा - लोक या प्लॅटफॉर्मवर नेहमीच काहीतरी बोलत असतात.
"सोशल चॅनेलवर व्यवसायाची उपस्थिती असणे आता पुरेसे नाही."
अधिक माहिती आणि ऑनलाइन काहीतरी शोधण्याच्या नेहमीच्या इच्छेमुळे व्यक्तींच्या एकाग्रतेच्या पातळीवर परिणाम झाला आहे. त्यांचा खरेदी निर्णय बदलण्यासाठी काही सेकंद लागतात.
खरेदीदारांनी त्यांचा विचार बदलण्यापूर्वी आणि दुसरी उडी घेण्यापूर्वी उत्पादन खरेदी करण्यासाठी लागणारा वेळ आणि प्रक्रिया कमी करण्यासाठी अॅपद्वारेच उत्पादने खरेदी करण्यास सक्षम असावे.
आपल्या ग्राहकांचे लक्ष वेधून घेण्याचे नाविन्यपूर्ण मार्ग तयार करण्याची वेळ येते तेव्हा आपण आपला गेम सतत सुरू ठेवणे आवश्यक असते जेणेकरून आपण हे करू शकता आपली विक्री जास्तीत जास्त करा सामाजिक खरेदी माध्यमातून.
एखादे न भरलेले उत्पादन अनुभव आपल्या ब्रँडवरून पुन्हा खरेदी करण्याची त्यांची इच्छा नष्ट करू शकते. याव्यतिरिक्त, सामाजिक चॅनेलवरील त्यांच्या प्रतिक्रियांनी आपल्या विश्वासार्हतेस हानी पोहचू शकते, इतरांना आपली उत्पादने टाळण्यास भाग पाडले पाहिजे.
शेवटी - विक्री वाढविण्यासाठी आणि आपला ईकॉमर्स व्यवसाय वाढविण्यासाठी एक उत्कृष्ट सामाजिक खरेदीची रणनीती खाली येते.
सामाजिक खरेदीचे महत्त्व समजून घेण्यासाठी आपण काही महत्त्वाच्या डेटावर एक नजर टाकूया ::
- ग्राहकांपैकी 93% सहमत आहे की ऑनलाइन पुनरावलोकनांचा त्यांच्या खरेदी निर्णयावर जोरदार प्रभाव आहे
- ग्राहकांपैकी 83% त्यांच्या कुटुंबिय आणि मित्रांच्या शिफारशींवर लक्षपूर्वक विश्वास ठेवा
- 50% लोक असे म्हटले आहे की ऑनलाइन सकारात्मक पुनरावलोकने प्राप्त झालेल्या उत्पादनांसाठी ते अतिरिक्त रकमेची भरपाई करतील.
कोणत्याही ग्राहकांना चुकीचा खरेदी निर्णय घ्यायचा नाही. म्हणूनच, सोशल शॉपिंगच्या सद्य ट्रेंडसह आपल्याला खेळापुढे पुढे रहाणे आवश्यक आहे.
2022 मध्ये शीर्ष सोशल शॉपिंग ट्रेंड
अॅप-मधील खरेदी
असे दिवस गेले जेव्हा सोशल नेटवर्किंग साइट्स फक्त फोटो आणि व्हिडिओ सामायिक करण्यासाठी वापरली जात असे. आज, सामाजिक अॅप्स एकाधिक हेतूंसाठी आहेत.
च्या अहवालानुसार किरकोळ गोता, इंस्टाग्रामने जवळपास 75% वापरकर्त्यांच्या खरेदी निर्णयावर प्रभाव टाकला आहे. हे लक्षणीय टक्केवारी आहे कारण जेव्हा वापरकर्ते व्यासपीठावर काहीतरी मोहक करतात तेव्हाच अॅप-मधील उत्पादने खरेदी करण्यास प्राधान्य देतात.
अॅप-मधील खरेदी वापरकर्त्यांचा एखादा उत्पादन खरेदीसाठी त्यांचा वेळ वाचवित आहेत आणि आवेग खरेदीची संख्या देखील वाढवित आहेत.
सर्व अग्रगण्य ब्रॅण्ड ग्राहकांच्या खरेदीचे वर्तन समजतात कारण काही सेकंदात ग्राहकांचे विचार बदलत असतात. म्हणूनच, अॅप-मधील खरेदी त्यांना भरीव विक्री करण्यास सक्षम करते.
प्रगत चॅटबॉट्स
चॅटबॉट्स दीर्घकाळ अस्तित्त्वात आले आहेत, परंतु अभ्यागतांना ग्राहकांकडे वळविण्यात त्यांची कामगिरी पुरेशी नव्हती. मानवी सेवा ग्राहकांच्या सेवा देण्यासाठी महत्वपूर्ण राहिली आहे.
परिणामी, बाजारात प्रगत चॅटबॉट्सची एक नवीन लाट उदयास आली आहे जी एका साध्या साध्या पर्यटकांच्या प्रश्नांना उत्तर देण्यापेक्षा बरेच काही करत आहे. होय or नाही.
कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या उत्क्रांतीमुळे चॅटबॉट्सला आकार देण्यात आला आहे कारण आता एआय-संवाद मानवी परस्परसंवादाइतकेच नैसर्गिक आहे.
समर्पित सोशल मीडिया व्यक्तीसाठी एकसारखे, या चॅटबॉट्स अभ्यागतांना त्यांच्या प्रश्नांवर आधारित उत्पादनांची शिफारस करतात, जे त्यापेक्षा अधिक उपयुक्त म्हणून सिद्ध होत आहेत ऑनलाइन खरेदीदारांची 55% उत्पादनांना सूचित करणार्‍या अशा ब्रँडवर परत जा.
हे पहाणे बाकी आहे की वेगवान चॅटबॉट्स व्यवसायातील सर्व मापांमध्ये सोशल मीडिया व्यक्तींना किती पुनर्स्थित करतात, परंतु आतापर्यंत - ते आश्चर्यकारक मार्गाने जड उचल करत आहेत.
मेसेंजर मार्केटिंग
फेसबुक मेसेंजरमधील जाहिरातींनी त्याचे मेसेंजर विपणन सक्षम केले आहे. फेसबूक मेसेंजरमध्ये जाहिराती सुरू झाल्यापासून काही काळ झाला आहे. तथापि, ईकॉमर्स विक्रेत्यांनी ही सुविधा प्रामुख्याने खालील कारणांमुळे भांडवल सुरू केली आहे:
1) एफबी मेसेंजरवरील एकूण सक्रिय मासिक वापरकर्ते मोठ्या प्रमाणात 1.3 अब्ज.
२) जाहिरातींच्या निवड प्रक्रियेची आवश्यकता नसते कारण ते थेट वापरकर्त्यांच्या इनबॉक्सवर पोहोचतात.
)) जाहिरातींचे खुले दर high%% वर लक्षणीय आहेत.
ईमेल मार्केटींगच्या तुलनेत - जर योग्य रीतीने केले तर मेसेंजर मार्केटिंगमध्ये जास्तीत जास्त वापरकर्त्यांपर्यंत पोहोचण्याची अधिक क्षमता असते आणि त्याचप्रमाणे ती जास्त विक्री करतात.
वाढलेला वास्तव
२०२० मध्ये सोशल शॉपिंगचा सर्वात प्रख्यात ट्रेंड म्हणजे ब्रॅन्ड ग्राहकांना त्यांच्या उत्पादनाकडे आकर्षित करण्यासाठी आणि खरेदी करण्यास प्रवृत्त करण्यासाठी वर्धित वास्तविकतेचा वापर करतात.
ते व्हा टॅको बेल त्याच्या स्नॅपचॅट मोहिमेसह वापरकर्ते राक्षस टॅको शेलमध्ये जातातकिंवा वारबी पार्कर ते तुम्हाला परवानगी देते चष्मा वर प्रयत्न करा आपला फोन वापरुन
ब्रँड एआर टेकचा वापर सोशल मीडिया वापरकर्त्यांना त्यांच्या सोशल अॅप्स आणि वेबसाइटवर अडकविण्यासाठी ठेवण्यासाठी करतात आणि एकाच वेळी त्यांच्या मोहिमेमध्ये भाग घेण्याद्वारे त्यांची ब्रँडिंग करतात - बर्‍याचदा त्यांना त्यांची उत्पादने खरेदी करण्यास भाग पाडतात.
वैयक्तिकृत क्विझ
आपल्याला विनामूल्य जेवण मिळाल्यास - आपण कदाचित काय खाल? एक पिझ्झा, बर्गर किंवा आनंददायक लेग पीस?
प्रत्येकजण अशा प्रश्नांची उत्तरे ऑनलाइन पॉप-अपवर, आपल्या इनबॉक्सवर किंवा साइडबारवर पहात असला बहुधा. बहुतेक इंटरनेट वापरकर्त्यांसाठी क्विझ ही चांगली पास वेळ आहे आणि म्हणूनच, आपल्या उत्पादनाचे बाजारपेठ बनविणे हा एक मजबूत मार्ग आहे.
विविध ईकॉमर्स ब्रँड क्विझचा उपयोग वापरकर्त्याच्या हिताचे उल्लंघन करण्यासाठी करतात आणि शेवटी त्यांच्या उत्पादनास प्रभावीपणे प्रोत्साहित करतात.
विशेषत: शॉपिंग ब्रँडसाठी - क्विझ वापरकर्त्यांच्या खरेदी अनुभवाचे वैयक्तिकृत करीत आहेत आणि लक्षणीय अभिमान बाळगतात उच्च रूपांतरण दर.
प्रथम - वैयक्तिकृत क्विझ वापरकर्त्यांना त्यांच्या फॅशनमध्ये फरक करण्यास प्रोत्साहित करतात आणि एकदा त्यांनी सर्व प्रश्नांची उत्तरे दिली की त्यांना त्यांच्या उत्पादनांच्या शिफारसी प्रदान केल्या जातात जे त्यांच्या शैलीस योग्य प्रकारे बसतात.
चॅटबॉट्स प्रमाणेच, या क्विझ सांगितले गेलेल्या प्रेक्षकांच्या व्यस्ततेत वाढ करीत आहेत कारण त्यांचा देखावा निश्चित केला जातो जे त्यांना सर्वात जास्त समाधान देईल.
या व्यतिरिक्त, क्विझ सर्व प्रकारच्या उत्पादनांच्या श्रेणींसाठी डिझाइन केले जाऊ शकतात आणि आपल्यासाठी एक चांगला (देखील - तुलनेने स्वस्त) मार्ग आहे आपली उत्पादने बाजारात आणा.
तात्पुरती सामग्री
सामान्य माणसाच्या शब्दांत, अल्पकालीन सामग्री ही संकल्पना आहे कथा, or अदृश्य सामग्री जे आम्ही आमच्या इन्स्टाग्रामवर वापरतो, फेसबुक किंवा कोणत्याही कार्यक्रमाबद्दल आमच्या अनुयायांना अद्यतनित करण्यासाठी स्नॅपचॅट खातीर नियमितपणे खाते.
स्नॅपचॅटने ही संकल्पना आणून 7 वर्षे झाली आहेत. वापरकर्त्यांना हे वैशिष्ट्य इतके आवडले की ते प्रत्येक इतर व्यासपीठावर व्हायरल झाले.
एकीकडे - ते वापरकर्त्यांसाठी त्यांचे दररोज क्रियाकलाप सामायिक करण्याचा एक उत्कृष्ट मार्ग असल्याचे सिद्ध झाले. तथापि, यामुळे एफओएमओ प्रभाव देखील वाढला, म्हणजेच, डर ऑफ गहाळ माहिती.
यापूर्वी अशा प्रतिमा सामायिकरण अॅप्सवर वापरकर्त्यांना दररोज सक्रिय राहण्याची आवश्यकता नव्हती. जोपर्यंत एखाद्या व्यक्तीने ती हटविली नाही तोपर्यंत सामग्री उपलब्ध राहिली. अदृश्य होणारी सामग्री अशी कोणतीही अट गमावू नये म्हणून 24 तासांत एकदा असे अॅप्स उघडण्याची त्यांनी मागणी केली.
याचा परिणाम म्हणून सरासरी वापरकर्त्याने दररोज सोशल मीडिया अनुप्रयोगांवर घालवलेल्या वेळेची संख्या लक्षणीय वाढली 15 मिनिटे ते 32 मिनिटे.
ब्रँड्स, सध्या त्यांचे लक्ष्य प्रेक्षक दररोज नवीन सामग्रीसह व्यस्त ठेवण्यासाठी या वैशिष्ट्याचे भांडवल करतात. आणि त्यांच्या विक्रीत बर्याच फरकाने वाढ होत आहे.
नॅनो प्रभाव पाडणारे
आमच्या मध्ये वर्णनात्मक चर्चा केल्याप्रमाणे मागील ब्लॉग - नॅनो इन्फ्लुएन्सर हे इंस्टाग्रामवर ते वापरकर्ते आहेत ज्यांचे फॉलोअर्स १,००० ते .,००० दरम्यान आहेत.
हे नसलेल्या सामान्य व्यक्ती आहेत सत्यापित प्रोफाइल आणि अत्यंत प्रामाणिकपणाची आहेत. लोक त्यांच्या मताचा परिश्रमपूर्वक विचार करतात म्हणून ते बर्याच लोकांसाठी उत्कृष्ट प्रभावशाली असतात.
बर्याच ब्रँडने त्यांचे महत्त्व कबूल केले आहे आणि अत्यधिक खर्चिक पद्धतीने त्यांची विक्री वाढविण्यासाठी त्यांचा वापर करीत आहेत. नॅनो प्रभावकांवर आमचा संपूर्ण ब्लॉग वाचा येथे.
समान-दिवस किंवा पुढील-दिवस वितरण
जरी ईकॉमर्स राक्षस, Amazonमेझॉनने पुढच्या दिवसाच्या वितरणास आधीच लोकप्रिय केले आहे. तथापि, हे वैशिष्ट्य खेचणे अद्याप बरीच कंपन्यांसाठी कठीण आहे, विशेषत: केवळ एका भौगोलिक क्षेत्रात कार्य करणार्‍या.
कोविड -१ times वेळा, जेव्हा बहुतेक खरेदीदारांनी ऑनलाइन खरेदीसाठी निवड केली, तेव्हा हे वैशिष्ट्य अधिक महत्वाचे बनले. सर्व आवश्यक उत्पादने एक किंवा दोन दिवसात वेळेवर वितरित करणे ही बर्याच विक्रेत्यांसाठी विशेषत: अत्यावश्यक उत्पादनांमध्ये व्यवहार करणे ही काळाची गरज होती.
पुढील काही वर्षांत, सर्व कंपन्यांना त्यांच्या सुविधांचा विस्तार करणे आवश्यक आहे आणि अधिकाधिक ग्राहकांना समान-डे आणि दुसर्‍या दिवसाची डिलिव्हरी देण्याची आवश्यकता आहे. हे वैशिष्ट्य कदाचित प्रत्येक व्यवसाय मॉडेलसाठी योग्य नसले तरी आवश्यक सेवा देणारे व्यवसाय यासाठी शिप्रॉकेटसह करार करू शकतात हायपरलॉकल डिलिव्हरी.
उत्कृष्ट ग्राहक सेवा
अव्वल दर्जाची ग्राहक सेवा नेहमीच सर्व व्यवसायांसाठी ड्रायव्हिंग घटकांपैकी एक ठरली आहे. काही वर्षांपूर्वी 24X7 ग्राहक सेवा ऑफर करणे बहुतेक लहान आणि मध्यम आकाराच्या व्यवसायांसाठी अशक्य झाले असेल, परंतु आता एआय-शक्तीच्या चॅटबॉट्सच्या मदतीने हे शक्य आहे.
ते ग्राहक सेवांना द्रुत उत्तरे देतात आणि समर्थन देखील प्रदान करतात. फेसबुक मेसेंजरसारख्या सोशल मीडिया चॅनेलवर हे चॅटबॉट्स चांगले काम करतात. त्वरित आणि गुंतवणूकीची ग्राहक सेवा ग्राहकांच्या मनात अपेक्षा निर्माण करते. तर, आता त्यांना उत्पादन कसे तयार केले जाते, शून्य प्राण्यांची चाचणी इत्यादी जाणून घेण्याची इच्छा आहे. या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी बर्याच कंपन्या त्यांचे कार्य कसे करतात यावर व्हिडिओ तयार करतात. काहीजण त्यांच्या उत्पादन पॅकेजिंग प्रक्रियेचे व्हिडिओ त्यांच्या सोशल मीडियावर सामायिक करतात.
निष्कर्ष
आपण जिथे जगात राहतो प्रत्येक 1 पैकी 4 व्यक्ती त्यांचे फेसबुक खाते तपासा आणि दररोज एक तास ऑनलाइन काढा.
2022 मधील सोशल शॉपिंगचे महत्त्व याकडे दुर्लक्ष केले जाऊ शकत नाही आणि आपला ई-कॉमर्स व्यवसाय वाढविण्यासाठी हे अत्यावश्यक आहे.
या ट्रेंडशी जुळवून घ्या आणि सोशल मीडियाच्या सामर्थ्याने त्याच्या पूर्ण क्षमतेचा उपयोग करा.
अधिक उपयुक्त ब्लॉग्ज आणि अद्यतनांसाठी शिप्रकेटवर रहा.
