विक्रीवर परिणाम न करता स्टॉकची परिस्थिती हाताळण्यासाठी 5 अंतिम टिपा

ई-कॉमर्स व्यवसाय चालवणाऱ्या कोणालाही दररोज अनेक आव्हानांना सामोरे जावे लागते. पेमेंटच्या अडचणींपासून ते मालाच्या साठ्याचे (इन्व्हेंटरीचे) व्यवस्थापन करण्यापर्यंत , ऑर्डर्स मिळवण्यापासून ते त्यांची शिपिंग करण्यापर्यंत, एक मजबूत प्लॅटफॉर्म उपलब्ध असूनही अनेक समस्यांना तोंड द्यावे लागू शकते.

बर्‍याच ई-कॉमर्स व्यवसायांना सामान्यतः भेडसावणारी अशी एक समस्या म्हणजे ते कितीही तयार असले तरीही त्यांची यादी विकणे. अशा परिस्थिती हाताळणे आव्हानात्मक असू शकते आणि विक्रीत घट होऊ शकते.

तुमच्या ई-कॉमर्स वेबसाइटवर मालाच्या तुटवड्याबद्दल खरेदीदारांना कशी माहिती दिली जाते, याचा परिणाम खरेदीदारांच्या अनुभवावर, सर्च इंजिन ऑप्टिमायझेशनवर आणि विक्रीवर होतो. उदाहरणार्थ, जर एखादा ग्राहक खरेदी करण्याच्या तयारीत तुमच्या उत्पादन सूचीवर आला आणि त्याला आढळले की उत्पादन स्टॉकमध्ये नाही, तर काय होईल? अशा प्रकारच्या परिस्थितीमुळे तुमचा बाउंस रेट वाढेल, ज्यामुळे तुमच्या वेबसाइटच्या रँकिंगवर परिणाम होईल आणि तुमच्या विक्रीला फटका बसेल.

तात्पुरत्या स्टॉकच्या बाहेरच्या परिस्थितीला सामोरे जाण्याचे मार्ग आहेत जे आपल्या वेबसाइटसाठी गोष्टी परत मिळवू शकतात. आपल्या वेबसाइटवरील उत्पादने स्टॉकच्या बाहेर जातात तेव्हा परिस्थिती हाताळण्यास मदत करण्यासाठी पाच अंतिम टिपा पाहू या.

उत्पादन कायमचे किंवा तात्पुरते अनुपलब्ध असल्यास तुमच्या ग्राहकांना कळू द्या

प्रत्येक आउट-ऑफ-स्टॉक उत्पादन दोन श्रेणींमध्ये मोडते: एक जे सध्या विक्रीसाठी उपलब्ध नाही आणि दुसरे जे बंद झाले आहे. विचाराधीन उत्पादनासाठी, तुम्ही उत्पादन कोणत्या श्रेणीमध्ये येते ते सूचित करावे. हे सूचित केल्याने ग्राहकांना उत्पादन परत येईल की नाही हे कळेल.

जर उत्पादन तात्पुरते उपलब्ध नसेल, तर पेज काढून टाकण्याऐवजी, तुम्ही ग्राहकांना स्टॉक नसलेली उत्पादने त्यांच्या विशलिस्टमध्ये समाविष्ट करू देऊ शकता आणि उत्पादन पुन्हा स्टॉकमध्ये आल्यावर त्यांना कळवू शकता. उत्पादन पेज कायम ठेवल्याने तुम्हाला त्या पेजचे एसईओ फायदे टिकवून ठेवता येतात, ज्यामुळे भविष्यातील विक्रीला चालना मिळते.

त्या उत्पादनाला पर्यायी ऑफर करा

आउट-ऑफ-स्टॉक उत्पादनांच्या संदर्भात, तुमची उत्पादन पृष्ठे खरेदीदारांना त्यांची प्राधान्ये आणि वागणूक यांच्या आधारावर पर्याय देऊ शकतात. तुमचे ग्राहक काय शोधत आहेत हे तुम्हाला आधीच माहीत असल्याने, त्यांना त्यांच्या गरजांशी संबंधित उत्पादने दाखवल्याने तुम्हाला विक्री वाढविण्यात मदत होईल.

ग्राहकांना उत्पादन पृष्ठावरून मुख्य पृष्ठावर पुनर्निर्देशित करणे ही सामान्यतः चांगली पद्धत मानली जात नाही आणि यामुळे तुमचा बाउंस रेट वाढू शकतो, तसेच तुमच्या स्टोअरमधून इतर उत्पादने खरेदी करण्यासाठी ग्राहकांना अतिरिक्त पायऱ्या पार कराव्या लागू शकतात . सर्वोत्तम पद्धत ही आहे की तुमचे ग्राहक तुमच्या वेबसाइटवर पुढे जात राहतील याची खात्री करणे.

तुमच्या ग्राहकांना उत्पादनाच्या परताव्याची माहिती द्या

तात्पुरते स्टॉक नसलेल्या उत्पादनांसाठी ग्राहकांना तुमच्या मेलिंग सूचीमध्ये जोडण्याची संधी मिळवा. ग्राहकांना तुमच्या वेबसाइटवरील भिन्न पृष्ठावर पुनर्निर्देशित करण्याऐवजी, तुम्ही त्यांना त्यांचे ईमेल पत्ते भरण्यास सांगू शकता आणि उत्पादन स्टॉकमध्ये परत आल्यावर त्यांना सूचित करू शकता.

ग्राहकांचे ईमेल आयडी विचारणे तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांची यादी विस्तृत करण्यात आणि भविष्यातील विक्री वाढविण्यात मदत करेल. त्यांचा इनबॉक्स प्रचारात्मक साधन म्हणून वापरून, तुम्ही ते परत येऊन खरेदी केल्याची खात्री करू शकता.

स्टॉक संपल्याची माहिती देणाऱ्या पानांमुळे विक्रीत ५८% पेक्षा जास्त घट होऊ शकते किंवा ग्राहक प्रतिस्पर्धकांच्या वेबसाइटवरून खरेदी करू शकतात. अशावेळी, उत्पादन पुन्हा उपलब्ध झाल्यावर संभाव्य ग्राहकांना तुमच्या वेबसाइटवर परत येण्याची संधी देण्यासाठी ईमेल मार्केटिंग मदत करते.

स्टॉक नसलेल्या उत्पादनांची दृश्यमानता मर्यादित करा

आउट-ऑफ-स्टॉक उत्पादनाचा सामना करण्याचा एक मार्ग म्हणजे त्यांना पृष्ठाच्या शेवटी किंवा शोधाच्या तळाशी ढकलणे. एकदा दृश्यमानता मर्यादित झाल्यानंतर, ते सूचीवर कमी क्लिकची खात्री करेल, अशा प्रकारे वेबसाइट्सचे SEO फायदे राखले जातील. हा "दृष्टीबाहेरचा, मनाबाहेरचा" दृष्टीकोन तुम्हाला तुमच्या ईकॉमर्स स्टोअरवरील इतर उत्पादनांसाठी तुमची विक्री वाढविण्यात मदत करू शकतो.

तुमच्या इन्व्हेंटरीचा मागोवा घेऊन हे बदल रोजच्यारोज करणे कठीण होऊ शकते. तुमची इन्व्हेंटरी सतत अपडेट केली जाते याची खात्री करण्यासाठी तुम्ही विविध सॉफ्टवेअर वापरू शकता. हे तुम्हाला गोष्टींपेक्षा पुढे असण्याची संधी देईल, विशेषत: जेव्हा एखादे उत्पादन स्टॉक संपलेले असते.

तुमच्या स्टोअरसाठी प्री-ऑर्डर धोरण वापरा

लवकरच विक्रीसाठी उपलब्ध होणार्‍या आउट-ऑफ-स्टॉक आयटमसाठी, तुम्ही प्री-ऑर्डरची रणनीती वापरू शकता. अशा धोरणाचा वापर केल्याने तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांचे लक्ष वेधून घेण्यात मदत होईल आणि त्यांना त्यांच्या उत्पादनांकडे परत येण्यास मदत होईल.

प्री-ऑर्डरचा पर्याय दिल्यास तुमचे ग्राहक वेबसाइटवर टिकून राहतील, जेणेकरून ते उत्पादनाच्या उपलब्धतेवर लक्ष ठेवू शकतील. उत्पादनाच्या उपलब्धतेबद्दल त्यांना अद्ययावत राहण्यास मदत करण्यासाठी तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना 'मला सूचित करा' (Notify Me) बटण देऊ शकता. ग्राहकांशी स्पष्ट आणि प्रभावी संवाद साधल्यास त्यांची निष्ठा टिकून राहील.

अंतिम विचार

तुमचे खरेदीदार तुमच्या संपलेल्या साठ्यावर उतरणे हे नुकसानापेक्षा अधिक वरदान आहे. हे तुम्हाला तुमच्या गैरसोयीच्या परिस्थितीतून तुमच्या ग्राहकांसाठी खरेदीचा अनुभव तयार करण्याचा फायदा देते. स्टॉक नसलेल्या उत्पादनाचा परिणाम कमी विक्री किंवा वाढलेला बाउंस रेट असेलच असे नाही; परिस्थितीचा उपयोग वेबसाइट आणि इतर विपणन चॅनेल मजबूत करण्यासाठी केला जाऊ शकतो.

उत्पादन पृष्ठ हटविण्याऐवजी किंवा सुधारित करण्याऐवजी, स्टॉकच्या बाहेरील पृष्ठाचा वापर ग्राहकांना आपल्या ईकॉमर्स वेबसाइटवरील इतर पृष्ठांवर पुनर्निर्देशित करण्यासाठी केला जाऊ शकतो. ईमेल सूचीमध्ये सामील होऊन उत्पादन स्टॉकमध्ये परत आल्यावर तुम्ही ग्राहकांना सूचित करू शकता.

प्री-ऑर्डर, जास्त शिपिंग वेळ, ईमेल मार्केटिंग आणि अशा अनेक रणनीती तुम्हाला तुमची विक्री वाढविण्यात मदत करू शकतात . या रणनीती रूपांतरण (conversion) आणि प्रतिबद्धता (engagement) वाढवण्यासाठी स्टॉक नसलेल्या उत्पादन पृष्ठांचा (out-of-stock product pages) पुनर्वापर करतील.