आपण नुकताच त्यांचा व्यवसाय सुरू करणार्‍या ई-कॉमर्स व्यवसायाचे मालक आहात काय? जर होय, तर व्यवसाय यशस्वीरित्या चालविण्याच्या सर्व बाजूंमध्ये संतुलन राखण्यासाठी आपणास पैशाची बचत करण्याचे मार्ग शोधणे आवश्यक आहे. स्वतःहून सर्व काही करणे, उर्फ डीआयवाय-इन करणे हा खर्च कमी करण्याचा आणि अनेक स्त्रोतांच्या व्यवस्थापनाचा दबाव टाळण्याचा एक आदर्श मार्ग आहे. तथापि, आपण मोठे चित्र पाहिले तर स्वतःहून हे सर्व करण्याचे अनेक आव्हाने आहेत. चला या आव्हानांवर सखोल नजर टाकू-
ई-कॉमर्स ही सर्वात सामान्य उदाहरणे आहेत आदेशाची पूर्तता, ज्यामध्ये ऑर्डर प्राप्त करणे, यादी संग्रहित करणे, वस्तू पॅक करणे आणि शेवटी ग्राहकांना त्या पाठविणे समाविष्ट आहे. जेव्हा आपण ही संपूर्ण प्रक्रिया घराघरात घेता, तेव्हा बहुतेकदा स्वत: ची पूर्ती म्हणून ओळखली जाते, तेव्हा ती अत्यंत अवजड होऊ शकते. आपल्या संपूर्ण खोलीत सुमारे पॅकेजेस असल्याची कल्पना करा आणि आपण पॅकेजिंगपासून शिपिंगपर्यंत प्रत्येक गोष्टीची काळजी घेत आहात. आव्हानात्मक वाटतंय ना?
चला आत्म-पूर्ती समजून घेऊन या मॉडेलमध्ये काय समाविष्ट आहे ते समजू या.
आत्म-परिपूर्णता म्हणजे काय?
जेव्हा तृतीय-पक्षाच्या लॉजिस्टिक प्रदात्याच्या मदतीशिवाय विक्रेता किंवा व्यापारी ऑर्डर पूर्ती प्रक्रियेची प्रत्येक पायरी आंतरिकरित्या घेतो तेव्हा आत्म-पूर्ती होते. ई-कॉमर्स व्यवसायांमध्ये सामान्य आहे जे नुकत्याच प्रारंभ होत आहेत यादी व्यवस्थापित करा आणि त्यांच्या निवासस्थानावर किंवा कामाच्या ठिकाणी ऑर्डर पॅक करा.
या टप्प्यावर स्वयं-पूर्तीसाठी आपला बराचसा वेळ लागतो जो अन्यथा अधिक ग्राहकांना घेण्यास, विपणनाची रणनीती तयार करण्यास किंवा नवीन उत्पादन श्रेणी विकसित करण्यासाठी गुंतविला गेला असेल. जर आपण त्यास एक खाच उच्च घेण्याची योजना आखली असेल तर DIY पूर्ती मॉडेलमध्ये हे समाविष्ट असेल:
- कोठार जागा खरेदी
- आपल्या गोदामासाठी स्टाफ मेंबर शोधत आहात
- आवश्यक उपकरणे खरेदी करणे
- वेअरहाउस मॅनेजमेंट सॉफ्टवेयर परवाना मिळविणे
- कामगारांचा विमा मिळवणे
- आणि बरेच काही
प्रश्न असा आहे की, तुम्हाला खरोखरच आपला इतका वेळ आणि उर्जेची गुंतवणूक करायची आहे का? गोदाम, ऑर्डर पूर्ती प्रक्रियेच्या क्षेत्रातील तज्ञाद्वारे हे अधिक चांगले करता येते?
येथे आम्ही ई-कॉमर्स व्यवसाय मालकांना स्वत: ची पूर्ततेत सामोरे जाणा challenges्या काही सामान्य आव्हानांवर आणि आपण त्या व्यवसायाच्या तज्ञाकडे का आउटसोर्स केले पाहिजे यावर चर्चा करू.
स्व-परिपूर्ती आव्हाने
वेळ घेणारा आणि उच्च खर्च
एकदा आपल्याला ऑर्डर मिळाल्यानंतर आपल्याला याची खात्री करणे आवश्यक आहे की उत्पादने योग्य प्रकारे पॅक केली आहेत जेणेकरून कोणत्याही प्रकारचे नुकसान होण्याची शक्यता कमी आहे. लक्षात ठेवा, आपला ग्राहक कधीही छेडछाड केलेले उत्पादन किंवा खराब झालेले कव्हर स्वीकारणार नाही. या व्यतिरिक्त, हे पॅकेज वेळेवर उचलण्याची आवश्यकता आहे अन्यथा ते आपल्या ग्राहकाकडे उशिरा येईल एकूण धावसंख्या: पत्ता, त्यांना त्यांच्या इच्छेपेक्षा जास्त काळ प्रतीक्षा करणे. एका अहवालानुसार, 49% ग्राहकांचे म्हणणे आहे की जर त्यांचे उत्पादन त्याच दिवशी किंवा दुसर्‍या दिवशी मिळाले तर ते ऑनलाइन शॉपिंग करण्याची शक्यता जास्त आहेत. अशा परिस्थितीत जेव्हा ग्राहकाची प्राथमिकता शीर्षस्थानी ठेवणे आवश्यक असते, तेव्हा ही प्रक्रिया एकट्याने हाताळल्यास खरोखरच व्यस्तता येते, परिणामी अकार्यक्षमता येते.
शिवाय, एकाच गोदामातून धावण्यामुळे शिपिंगचा खर्च जास्त होईल. उदाहरणार्थ, आपण आपले उत्पादन केरळला पाठवू इच्छित आहात, परंतु आपण गुडगाव येथून चालत आहात. केरळ जवळ असलेल्या तृतीय पक्षाच्या पूर्ती केंद्राकडून उत्पादन पाठविण्याच्या तुलनेत या प्रकरणात शिपिंग खर्च आपोआपच जास्त होईल.
अपुरी ऑर्डर पूर्ती
आपण एक ई-कॉमर्स व्यवसायाचे मालक आहात ज्यांची मुख्य कौशल्ये व्यवसायातील धोरणे बनविणे, अडचणी सोडविणे, विपणन योजना तयार करणे आणि आपल्या व्यवसायाची वाढ व्यवस्थापित करण्यात आहे. जर परिपूर्ती करणे हा आपला मूलभूत व्यवसाय नसेल तर आपल्याला कदाचित सर्वोत्तम पद्धतींबद्दल माहिती नसेल. जेव्हा आपल्या संपूर्ण ऑर्डर पूर्ती प्रक्रियेमध्ये मॅन्युअल, तांत्रिक तसेच निरर्थक चरण असतात तेव्हा चुका करणे हे सामान्य आहे. जास्तीत जास्त ऑर्डर गुंडाळत राहिल्यामुळे आपण या त्रुटी पुन्हा करा. आपण एकाच कोठारातून ऑर्डर पाठवत असल्यास, आपले उत्पादन आपल्या ग्राहकांपर्यंत उशीरा पोहोचते आणि आपल्याला त्याहून अधिक पैसे द्यावे लागतात वाहतूक खर्च संकुल अनेक शिपिंग झोन ओलांडून प्रवास आहे म्हणून. तसेच, जेव्हा आपण स्वत: हून ऑर्डर पूर्ण करता तेव्हा ऑर्डर पिक-अपमध्ये विलंब होणे अगदी सामान्य आहे, कारण कदाचित आपल्या गोदामातील उत्पादनांच्या प्लेसमेंटची आपल्याला स्पष्ट दृष्टी नसेल.
ग्राहक असमाधान
जेव्हा आपण स्वत: ची पूर्तता करण्याचा पर्याय निवडता तेव्हा आपण त्याबद्दल निराकरण करता सर्वात कमी शिपिंग दर आपण मिळवू शकता. हा कदाचित आपल्यासाठी सर्वोत्कृष्ट पर्याय वाटला असला तरी आपल्या सर्व ग्राहकांना तो एकसारखा वाटणार नाही. हे समजून घेण्यासाठी आपण एक उदाहरण घेऊ. आपण नवी दिल्लीचे रहिवासी आहात आणि मुंबईत राहणा customer्या ग्राहकांना तुम्हाला पॅकेज पाठविणे आवश्यक आहे. जोपर्यंत आपण जलद शिपिंगची निवड केली नाही तर पॅकेजला ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यास बराच वेळ लागेल.
जेव्हा शिपमेंट्स आपल्या ग्राहकांना वितरीत करण्यास बराच वेळ घेतात तेव्हा आपण कदाचित आपल्या भविष्यातील व्यवसायाला हानी पोहचवू शकता. खरेदीदार, आजकाल, Amazonमेझॉन प्राइम सारख्या सेवेची अपेक्षा करतात जेथे त्यांना त्यांच्या खरेदीच्या तारखेपासून त्याच दिवशी किंवा दुसर्‍या दिवशी ऑर्डर मिळेल. वितरणाची कमी वेळ आपल्या ग्राहकांच्या अपेक्षांची पूर्तता करण्यात अपयशी ठरते, परिणामी वारंवार ग्राहकांमध्ये रुपांतरित होण्याची शक्यता कमी असते.
मर्यादित विक्री संधी
असे दिवस गेले जेव्हा व्यवसाय एकाच वीट आणि मोर्टार स्टोअरमधून ऑपरेट केले जात असे. आजकाल, ते विक्री आणि सेवांसाठी एकाधिक चॅनेलवरून कार्य करतात आणि अखंड खरेदी अनुभवण्यासाठी ग्राहक त्यांच्यात संक्रमण करण्याची अपेक्षा करतात. वापरकर्ता-अनुकूल अनुभव तयार करण्यासाठी बर्‍याच भिन्न स्त्रोतांमधून एकाच ठिकाणी माहिती एकत्रित करण्यासाठी योग्य पायाभूत सुविधा आवश्यक आहेत. आत्म-परिपूर्तीमुळे हे कठीण होते ईकॉमर्स विक्रेते लवचिक राहण्यासाठी आणि ग्राहकांना आनंदी ठेवण्यासाठी.
यादी दृश्यमानतेचा अभाव
अचूक यादी दृश्यात्मकतेमुळे ग्राहक संबंध वाढविण्यात मोठा फरक पडतो. स्वत: ची पूर्तता करण्यासाठी विश्वसनीय यादी व्यवस्थापन प्रणालीची कमतरता असू शकते. एक मजबूत सह समाप्तीची समाप्ती समाधान, यादीतील उपलब्ध वस्तूंचा मागोवा ठेवणे सोपे आहे, पाठवता येणार नाहीत अशा चिन्हांकित करा, पुरवठा पुन्हा भरण्यासाठी ऑर्डर द्या. इन्व्हेंटरीमधील कपात ही प्रणाली आपोआप हाताळू शकते आणि जेव्हा प्रत्येक वेळी ग्राहकाकडून उत्पादनासाठी ऑर्डर दिली जाते तेव्हा उपलब्ध प्रमाणात कमी होते.
अंतिम सांगा
जेव्हा आपण घट्ट बजेटवर आहात आणि आपला व्यवसाय नुकताच सुरू करता तेव्हा सर्वकाही स्वत: साठी करणे आपल्यासाठी सर्वोत्कृष्ट पर्याय असल्याचे दिसते. स्वत: ची पूर्णता तुलनात्मकदृष्ट्या मुक्त प्रक्रियेसारखी दिसू शकते, परंतु अशा अनेक लपविलेल्या किंमती आहेत ज्या आपण सुरूवातीस येऊ शकत नाही. जरी ते खरोखर अगदी लहान दिसत असले तरी मोठे चित्र पाहताना आणि एकूण किंमतींची गणना करताना त्यांचे दुर्लक्ष केले जाऊ नये पूर्णता. कधीकधी, या छोट्या खर्चामध्ये आउटसोर्स पूर्ण करण्याच्या किंमतीपेक्षा अधिक वाढ होते.
शिपरोकेट फुलफिलमेंट हा एंड-टू-एंड ऑर्डर पूर्ती समाधान आहे जो आपल्या ग्राहकांना ऑर्डर मिळण्यापासून ते विजेच्या वेगाने पाठविणे या सर्व गोष्टी तुलनेने कमी खर्चासाठी काळजी घेईल. शिपरोकेट फुलफिलमेंटबद्दल सर्व तपशील पहा येथे.
