10 मधील शीर्ष 2024 WhatsApp ईकॉमर्स धोरणे

ईकॉमर्स उद्योग आश्चर्यकारकपणे वाढत असताना, व्यवसाय ते कसे कार्य करतात आणि ग्राहकांशी संवाद साधतात यात लक्षणीय बदल होत आहेत. तथापि, हा वेगवान विस्तार आपल्याबरोबर काही आव्हाने घेऊन येतो ज्यावर ई-कॉमर्स व्यवसायांनी या स्पर्धात्मक लँडस्केपमध्ये भरभराट होण्यासाठी मात केली पाहिजे.

लक्षावधी व्यवसाय सर्व कोनाड्यांमध्ये लक्ष वेधून घेत असल्याने, वैयक्तिक ई-कॉमर्स स्टोअरसाठी वेगळे उभे राहणे कठीण होत आहे.

व्हॉट्सॲप, सर्वात लोकप्रिय टेक्स्टिंग प्लॅटफॉर्मपैकी एक, ई-कॉमर्ससाठी एक शक्तिशाली व्यासपीठ बनण्यासाठी केवळ मेसेजिंगच्या पलीकडे विकसित झाले आहे.

तुम्हाला तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायाची क्षमता वाढवायची असल्यास, WhatsApp बिझनेस API च्या वैशिष्ट्यांचा लाभ घेण्यास प्रारंभ करा, जे तुम्हाला तुमचा ग्राहक अनुभव सुधारण्यात, ऑर्डर व्यवस्थापित करण्यात, उत्पादने प्रदर्शित करण्यात, सौद्यांना चालना देण्यात आणि विक्रीला चालना देण्यात मदत करतात.

WhatsApp देखील सोडलेल्या कार्ट पुनर्प्राप्त करण्यात मदत करते, वैयक्तिकृत खरेदी अनुभव प्रदान करते आणि ग्राहकांशी त्वरित संलग्न होते. 

तर, अधिक त्रास न करता, च्या जगाचा शोध घेऊया व्हॉट्सॲप ईकॉमर्स आणि काही गेम बदलणाऱ्या WhatsApp ईकॉमर्स स्ट्रॅटेजीज शिका ज्यामुळे तुमची लीड जनरेशन आणि रूपांतरणे वाढवण्यात मदत होऊ शकते.

ईकॉमर्स व्यवसायांसमोरील प्रमुख आव्हाने

ईकॉमर्स व्यवसाय चालवणे सोपे काम नाही, कारण त्यात अनेक आव्हाने येतात. चला तर मग त्यांच्याबद्दल सविस्तर जाणून घेऊया-

1. सोडलेल्या गाड्या

तुमचे ग्राहक विचलित होण्यासाठी आणि खरेदी सोडून देण्यासाठी त्यांच्या कार्टमध्ये आयटम का जोडतात याचा कधी विचार केला आहे? 

सोडलेल्या गाड्या चुकलेल्या संधींसारख्या असतात. 

ईकॉमर्स व्यवसायांना सहसा या समस्येचा सामना करावा लागतो कारण खरेदीदार त्यांचे विचार बदलतात किंवा विचलित होतात किंवा तांत्रिक त्रुटींमुळे असे होऊ शकते.

जागतिक ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट सोडण्याचा दर गाठला आहे हे जाणून तुम्हाला कदाचित आश्चर्य वाटेल 70.19 मध्ये 2023%, 70% च्या पुढे एका दशकात प्रथमच चिन्हांकित करा.

2. पुन्हा ऑर्डर नाहीत

ई-कॉमर्स उद्योगात ग्राहकांना खरेदीसाठी परत येणे कठीण असू शकते. नवीन ग्राहकांना भुरळ घालण्याबरोबरच, विद्यमान ग्राहक टिकवून ठेवणे महत्त्वाचे आहे.

अशा प्रकारे, जर ग्राहक दुसरी खरेदी करण्यासाठी परत आले नाहीत तर पुन्हा ऑर्डर मिळणे ही एक मोठी समस्या असू शकते.

3. वापरकर्ते COD ऑर्डर स्वीकारण्यास नकार देतात

बरेच ग्राहक कॅश ऑन डिलिव्हरीला प्राधान्य देतात, परंतु ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी यात विविध कमतरता आहेत. असंख्य ग्राहक डिलिव्हरीवर COD ऑर्डर नाकारतात, ज्यामुळे तुमच्या व्यवसायासाठी गैरसोय आणि अतिरिक्त खर्च होऊ शकतो.

4. वापरकर्ते जाहिरातींवर क्लिक करतात परंतु रूपांतरित करू नका

तुम्ही वेगवेगळ्या प्लॅटफॉर्मवर विविध जाहिरात मोहिमा चालवू शकता, जसे की Facebook, Google, Instagram, इ, ज्यांना चालवण्यासाठी महत्त्वपूर्ण गुंतवणूक आवश्यक आहे.

परंतु, जेव्हा वापरकर्ते जाहिरातींवर क्लिक करतात आणि तुमच्या वेबसाइटला भेट देतात परंतु काहीही खरेदी न करता निघून जातात तेव्हा ते निराशाजनक असू शकते. त्यामागील कारण जाहिरात आणि वेबसाइट सामग्रीमधील असमानता किंवा तुमच्या लक्ष्यीकरणातील समस्या असू शकते.

ईकॉमर्स आव्हानांवर मात करण्यासाठी व्हॉट्सॲपचा फायदा घेत आहे

अंतर्गत प्रतिमा मजकूर- क्राफ्ट पॉटेंट व्हॉट्सॲप ईकॉमर्स स्ट्रॅटेजी जे विक्री वाढवतात

ई-कॉमर्सच्या वेगवान जगात, आपल्या स्पर्धेच्या पुढे राहणे महत्वाचे नाही परंतु आवश्यक आहे. यासाठी तुम्हाला नाविन्यपूर्ण उपाय स्वीकारावे लागतील.

चला, व्हॉट्सॲप मेसेजिंग प्लॅटफॉर्म तुमचा ऑनलाइन व्यवसाय कसा बदलू शकतो याची माहिती घेऊ या.

1. स्वयंचलित सूचना पाठवून सोडलेल्या गाड्या पुनर्प्राप्त करा

सोडलेल्या गाड्या पुनर्प्राप्त करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे WhatsApp वापरणे. ग्राहकांना त्यांच्या सोडलेल्या कार्टची आठवण करून देण्यासाठी स्वयंचलित संदेश सेट करून हे करा.

उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमच्या प्रॉस्पेक्टला असे काहीतरी लिहू शकता:

“हाय निया! 😊 तुम्ही तुमच्या कार्टमध्ये काही अप्रतिम आयटम सोडल्यासारखे दिसते. तुमची नवीन जोडी तुमची वाट पाहत आहे! तुमची खरेदी आता पूर्ण करायची आहे का?

त्यांच्या कार्टमध्ये थेट लिंक जोडा आणि तुम्ही नुकतेच त्यांच्यासाठी त्यांची खरेदी पूर्ण करण्यासाठी अविश्वसनीयपणे सोपे केले आहे. हे त्यांच्या खिशात एक मैत्रीपूर्ण दुकान सहाय्यक असण्यासारखे आहे!

ग्राहकाचे नाव, उत्पादनाचे नाव, कार्ट मूल्य आणि इतर पॅरामीटर्स वापरून हे संदेश वैयक्तिकृत करणे कनेक्शन स्थापित करण्यात आणि आपल्या उत्पादनांचे मूल्य वर्णन करण्यात मदत करते.

या सूचना पाठवणे हे WhatsApp ईकॉमर्स धोरणांपैकी एक आहे. हे सौम्य स्मरणपत्र वापरकर्त्यांना त्यांच्या कार्टवर परत जाण्यासाठी आणि उत्पादन खरेदी करण्यास प्रवृत्त करते.

अशाप्रकारे, WhatsApp, एक प्रकारे, तुम्हाला संभाव्य गमावलेल्या ग्राहकांची मोठी टक्केवारी पुनर्प्राप्त करण्यात मदत करते.

सोडून दिलेले कार्ट स्मरणपत्रे पाठवू नका. त्याऐवजी, एक बहु-चरण सोडून दिलेले कार्ट स्मरणपत्र तुम्हाला तुमच्या विक्रीतील जवळपास 100% पुनर्प्राप्त करण्यात मदत करू शकते!

2. WhatsApp वर स्मरणपत्रे आणि सूचना स्वयंचलित करा

त्यांच्या आदेशांबद्दल अंधारात राहणे कोणालाही आवडत नाही. तुमच्या ईकॉमर्स प्लॅटफॉर्मसह WhatsApp समाकलित करून, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना ऑर्डर पुष्टीकरण, शिपिंग तपशील, पेमेंट स्थिती आणि इतर सूचना स्वयंचलितपणे पाठवू शकता.

या व्हॉट्सॲप मार्केटिंग धोरणाचा मोठा फायदा हा आहे की ते तुमच्या ग्राहकांना त्यांच्या खरेदी प्रवासात माहिती आणि व्यस्त ठेवते.

एका उदाहरणाच्या मदतीने हे समजून घेऊ.

समजा तुम्ही ऑनलाइन किराणा दुकान चालवता. जेव्हा ग्राहक खरेदी करतात तेव्हा त्यांना त्वरित पुष्टीकरण मिळण्याची अपेक्षा असते.

WhatsApp च्या ऑटोमॅटिक नोटिफिकेशन्स वापरून, तुम्ही त्यांना मिळालेले पेमेंट, ऑर्डर कन्फर्मेशन आणि डिलिव्हरी स्टेटसबद्दल माहिती देऊ शकता. हे तुमच्या ब्रँडसह त्यांचा विश्वास आणि प्रतिबद्धता वाढविण्यात मदत करेल.

3. WhatsApp वर झटपट सूट देऊन COD वर परतावा कमी करा

कॅश ऑन डिलिव्हरी ऑर्डरमध्ये सर्वाधिक कॅन्सलेशन आणि रिटर्न दिसतात. विविध ग्राहक COD निवडतात, परंतु त्या वेळी, ते ऑर्डर घेण्यास किंवा त्यासाठी पैसे देण्यास नकार देतात. याला रिटर्न टू ओरिजिन (आरटीओ) समस्या म्हणतात.

ऑर्डर परत केली आहे, आणि ईकॉमर्स व्यवसाय मालकाने दुप्पट शिपिंग शुल्क आकारले पाहिजे.

COD ऑर्डरवर प्रक्रिया केल्यानंतर तुम्ही WhatsApp पडताळणी मेसेज पाठवून हे धोके मर्यादित करू शकता. उदाहरणार्थ, COD ऑर्डरसाठी एक स्वयंचलित WhatsApp स्मरणपत्र सेट करा जेणेकरून खरेदीदार तुमच्या स्टोअरमधून खरेदी केल्याचे 'लक्षात ठेवेल' याची खात्री करा.

शिवाय, तुम्ही हे नुकसान कमी करू शकता; ग्राहकांना त्यांच्या खरेदी दरम्यान WhatsApp द्वारे त्वरित सवलत प्रदान करणे हा सर्वोत्तम मार्ग आहे, विशेषतः जेव्हा ते COD ऑर्डर करणार आहेत. ग्राहकांना अतिरिक्त सवलतींचा लाभ घेण्यासाठी प्री-पेड ऑर्डर खरेदी करण्याचे आमिष असू शकते.

4. कॅरोसेल टेम्पलेट्स वापरा

नुकतेच Meta ने लाँच केलेले हे नाविन्यपूर्ण टेम्प्लेट सध्या बरेच लक्ष वेधून घेत आहे.

कॅरोसेल टेम्पलेट्स तुम्हाला 10 पर्यंत स्क्रोल करण्यायोग्य कार्ड पाठवू देतात. प्रत्येक कार्डमध्ये प्रतिमा किंवा व्हिडिओ, तपशीलवार वर्णन आणि प्रत्युत्तरे, फोन नंबर किंवा URL ला लिंक करू शकणारी दोन बटणे असू शकतात. सर्व माहिती संक्षिप्त स्वरूपात ऑफर करून, कॅरोसेल टेम्पलेट परस्परसंवाद सुधारतात.

सर्वोत्तम भाग?

हे तुम्हाला एकाच मेसेजमध्ये बरीच माहिती पोहोचवण्यास सक्षम करते, ते अधिक कार्यक्षम आणि प्रभावी बनवते.

नवीन लाँच केलेली उत्पादने, विशेष ऑफर, अपसेल आयटम इत्यादी सादर करण्यासाठी कॅरोसेल वापरणे, तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायासाठी एक उत्तम विपणन धोरण असू शकते.

5. WhatsApp कॅटलॉगद्वारे उत्पादने दाखवा

ग्राहकांसाठी गोष्टी सुलभ करण्यासाठी, तुम्ही मल्टी-प्रॉडक्ट कॅटलॉग तयार करू शकता आणि ते WhatsApp द्वारे पाठवू शकता. हे प्लॅटफॉर्म तुमच्या ग्राहकांना कॅटलॉग ब्राउझ करण्यास, तुमच्या उत्पादनांबद्दल अधिक जाणून घेण्यास, त्यांच्या कार्टमध्ये आयटम जोडण्याची आणि WhatsApp न सोडता खरेदी पूर्ण करण्यास अनुमती देते.

हे वैशिष्ट्य ग्राहकांसाठी अतिशय सोयीचे आहे कारण ते सर्व काही एका प्लॅटफॉर्मवर करू शकतात, ज्यामुळे लीड रूपांतरित करणे आणि विक्री वाढवणे सोपे होते.

WhatsApp चे आणखी एक उल्लेखनीय वैशिष्ट्य म्हणजे ते व्यवसायांना उत्पादनाच्या ऑफरमधील बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी त्यांचे कॅटलॉग अपडेट करण्यास सक्षम करते. उत्पादनाची ऑफर, किंमत किंवा जाहिरातींचे हे रिअल-टाइम अपडेटिंग सुनिश्चित करते की ग्राहकांना नेहमी अद्ययावत माहितीमध्ये प्रवेश असतो, विश्वास आणि विश्वासार्हतेची भावना वाढवते.

जरी हे सर्वात कमी वापरल्या गेलेल्या वैशिष्ट्यांपैकी एक असले तरी, ते तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांसाठी एक त्रास-मुक्त खरेदी प्रवास तयार करण्यास सक्षम करते.

प्रो टीप: ग्राहकांसाठी इमर्सिव्ह आणि आकर्षक खरेदी अनुभव तयार करण्यासाठी चांगल्या-गुणवत्तेच्या प्रतिमा आणि लहान उत्पादन वर्णन वापरा. 

6. व्हॉट्सॲपद्वारे थेट पेमेंट करा

हे WhatsApp वैशिष्ट्य ई-कॉमर्स व्यवसाय आणि वापरकर्त्यांसाठी एक अतिरिक्त फायदा आहे. तुम्ही जितके अधिक पर्याय उपलब्ध कराल तितका ग्राहक अधिक आनंदी होईल. त्यांच्यासाठी पेमेंट करणे सोपे होईल, ज्यामुळे तुमचा रूपांतरण दर वाढेल.

व्हॉट्सॲप पेमेंट फीचरची सर्वात चांगली गोष्ट म्हणजे ते ग्राहकांना UPI (Gpay, Paytm, Phonepe), कार्ड्स (डेबिट/क्रेडिट कार्ड्स) आणि नेट बँकिंग यांसारख्या विविध चॅनेलद्वारे पेमेंट करू देते, थेट ॲपमध्ये पेमेंट प्रक्रिया सुलभ करते.

शिवाय, तुमच्या ग्राहकांना व्यवहार पूर्ण करण्यासाठी ॲप सोडून दुसऱ्या प्लॅटफॉर्मवर जाण्याची गरज नाही, ज्यामुळे खरेदी दरम्यान ड्रॉप-ऑफ कमी होतात.

7. क्लिक-टू-व्हॉट्सॲप जाहिराती चालवा

क्लिक-टू-व्हॉट्सॲप जाहिराती ही तुमची विपणन मोहीम अधिक परस्परसंवादी बनवण्याचा एक उत्कृष्ट मार्ग आहे. या जाहिरात मोहिमांद्वारे प्रतिबद्धता वाढवण्याचे विविध मार्ग आहेत. प्रथम, ग्राहक जाहिरातीवर क्लिक करताच, त्यांना एक स्वागत संदेश प्राप्त झाला पाहिजे आणि निवड करावी.

निवड केल्यानंतर, त्यांना WhatsApp वर खरेदी सुरू ठेवण्याचा पर्याय द्या आणि एक स्वयंचलित वर्कफ्लो सेट करा जो त्यांना अद्यतनित कॅटलॉग, सौदे आणि सवलती प्रदान करेल.

या जाहिराती चालवण्याचे काही महत्त्वाचे फायदे येथे आहेत-

• खरेदीतील अडथळे दूर करून रिअल-टाइममध्ये प्रश्नांची उत्तरे द्या
• तात्काळ, मानवासारख्या परस्परसंवादाद्वारे विश्वास निर्माण करा
• कार्ट सोडून जाण्यापासून प्रतिबंधित करून, त्वरित समस्या सोडवण्यास अनुमती द्या
• समस्यांचे जलद निराकरण, ज्यामुळे उच्च समाधान दर मिळतात
• पारंपारिक जाहिरात स्वरूपांच्या तुलनेत उच्च प्रतिबद्धता दर

अशा प्रकारे, व्यवसायांना वैयक्तिकृत खरेदी अनुभवांना त्वरित ग्राहक कनेक्शन प्रदान करून, या जाहिराती वाढ आणि ग्राहक समाधानासाठी एक शक्तिशाली साधन म्हणून काम करतात.

8. तुमच्या वेबसाइटवर WhatsApp बटण जोडा

तुमच्या ई-कॉमर्स वेबसाइटवर WhatsApp बटण विजेट जोडणे तुमच्या ग्राहकांना त्यांचा खरेदी प्रवास सुलभ करण्यासाठी मार्गदर्शन करणार नाही तर त्यांना एका क्लिकवर प्रवेश देऊन त्यांचा खरेदीचा अनुभव देखील वाढवेल, जे शेवटी तुमचा व्यवसाय पुढे नेईल.

या बटणाचा एक अतिरिक्त फायदा असा आहे की ते तुम्हाला ग्राहकांनी वेबसाइट सोडल्यानंतरही त्यांना व्यस्त ठेवण्यास सक्षम करते.

हे बटण वापरून, ग्राहक तुमच्याशी थेट चॅट करू शकतात, ज्यामुळे त्यांचा खरेदीचा अनुभव सकारात्मक होऊ शकतो.

याव्यतिरिक्त, ईकॉमर्ससाठी WhatsApp ग्राहकांना उत्पादनांची चौकशी करणे, सहाय्य मिळवणे किंवा ऑर्डर देणे सोपे करते. त्यामुळे, जर तुम्ही एखादे चांगले-डिझाइन केलेले ॲड-टू-कार्ट बटण जोडले तर ते ग्राहकांना त्यांच्या खरेदी प्रवासादरम्यान मार्गदर्शन करण्यासाठी स्पष्ट कॉल टू ॲक्शन म्हणून काम करू शकते.

9. तुमची वेबसाइट लिंक सर्व प्लॅटफॉर्मवर शेअर करा

अशा जगात जेथे डिजिटल आवाज सर्वकाळ उच्च आहे, सर्व प्लॅटफॉर्मवर तुमची वेबसाइट लिंक शेअर करणे ही प्रतिस्पर्ध्यांपासून वेगळे राहण्याची आणि निष्ठा मिळविण्याची उत्तम संधी असू शकते.

सर्व प्लॅटफॉर्मवर WhatsApp समाकलित करून, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांशी अशा प्रकारे थेट संवाद साधू शकता जे झटपट आणि वैयक्तिक दोन्ही आहे.

आणखी एक फायदा म्हणजे तुमचे संभाव्य किंवा विद्यमान ग्राहक व्हॉट्सॲप वापरून थेट संदेश पाठवू शकतील. हे प्रतिबद्धता वाढवेल आणि आपल्या ग्राहकांशी संबंध वाढवेल.

तुमच्या सोशल मीडिया प्रोफाइलवर WhatsApp लिंक्स ठेवून तुम्ही ग्राहकांना शाही वागणूक देत आहात. ते त्यांच्या पसंतीच्या प्लॅटफॉर्मद्वारे कधीही आणि कुठेही पोहोचू शकतात.

10. WhatsApp चॅटबॉट्ससह स्वयंचलित समर्थन

खरेदी करणे ही ग्राहकाच्या खरेदी प्रवासातील फक्त एक पायरी आहे. तथापि, तुम्हाला उत्कृष्ट ग्राहक समर्थन ऑफर करून पोस्ट-खरेदी सेवा देखील प्रदान करणे आवश्यक आहे.

टीप: खरेदीनंतरच्या सेवांकडे दुर्लक्ष करू नका, कारण त्या तुमचा ईकॉमर्स व्यवसाय बनवू किंवा खंडित करू शकतात. 

तुमच्या ग्राहकांना चोवीस तास सपोर्ट देण्यासाठी तुम्ही WhatsApp चॅटबॉट्स वापरू शकता.

या चॅटबॉट्सचे विविध फायदे आहेत, कारण ग्राहकांना प्रतीक्षा न करता त्यांच्या सामान्य प्रश्नांचे त्वरित समाधान मिळते.

शिवाय, हे चॅटबॉट्स अनेक भाषांना सपोर्ट करतात, जे कर्मचाऱ्यांना भरघोस पगार न देता तुमचा पाठिंबा वाढवू शकतात आणि बँक खंडित न करता एकाच वेळी शेकडो प्रश्न हाताळू शकतात.

आज, अनेक ई-कॉमर्स व्यवसाय WhatsApp चॅटबॉट्स वापरत आहेत कारण ते त्यांच्या ग्राहकांच्या खरेदी आणि ब्राउझिंग इतिहास आणि प्राधान्यांनुसार वैयक्तिकृत शिफारसी देतात, ज्यामुळे विक्री प्रचंड वाढण्यास मदत होऊ शकते.

ई-कॉमर्ससाठी व्हॉट्सॲपची सुरुवात कशी करावी?

आतापर्यंत, तुम्हाला ईकॉमर्स व्यवसायांसाठी WhatsApp वापरण्याचे फायदे माहित आहेत, परंतु सुरुवात कशी करावी? खालील मुद्द्यांमधून जा:

तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायाचे मार्केटिंग करण्यासाठी WhatsApp दोन टूल्स ऑफर करते-

1. WhatsApp व्यवसाय ॲप

तुम्ही WhatsApp Business ॲप मोफत वापरू शकता. ईकॉमर्ससाठी WhatsApp व्यवसाय कसा वापरायचा ते येथे आहे-

चरण 1- व्हॉट्सॲप बिझनेस ॲप डाउनलोड करा

चरण 2- तुमचे WhatsApp व्यवसाय प्रोफाइल तयार करा आणि व्यवसायाचे नाव, श्रेणी, प्रोफाइल फोटो, व्यवसाय वर्णन आणि पत्ता जोडा

चरण 3- हे तुम्हाला व्यवसायाचे कामकाजाचे तास सानुकूलित करण्याची आणि स्वयंचलित स्वागत संदेश आणि उत्पादन कॅटलॉग जोडण्याची परवानगी देते.

हे आहे! तुमचे WhatsApp व्यवसाय खाते आता सेट झाले आहे आणि तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायासाठी वापरण्यासाठी तयार आहे.

WhatsApp बिझनेस ॲप वापरण्याचे फायदे

चला जाणून घेऊया ते वापरण्याचे विविध फायदे-

• त्वरित ग्राहक संप्रेषण
• वैयक्तिकृत खरेदी अनुभव
• स्वयंचलित ग्राहक सेवा
• सुव्यवस्थित ऑर्डर व्यवस्थापन
• WhatsApp पेमेंट
• प्रभावी खर्च

WhatsApp Business App वापरण्याचे तोटे

व्हाट्सएप बिझनेस ॲप वापरण्याचे काही संभाव्य तोटे येथे आहेत-

• WhatsApp बिझनेस तुम्हाला प्रति खाते एक डिव्हाइस आणि एक फोन नंबर मर्यादित करते.
• WhatsApp ब्रॉडकास्ट मर्यादा २५६ वापरकर्त्यांची आहे
• हे विश्लेषणाचा मागोवा घेण्यासाठी कोणताही पर्याय प्रदान करत नाही
• मर्यादित CRM एकत्रीकरण पर्याय

2. WhatsApp Business API

मध्यम आणि मोठ्या आकाराच्या संस्था या WhatsApp टूलचा वापर त्यांच्या ग्राहक सेवा ऑपरेशन्स वाढवण्यासाठी आणि WhatsApp विक्रीला चालना देण्यासाठी करतात. 

WhatsApp Business API वापरण्याचे फायदे

WhatsApp Business API अनेक उद्देशांसाठी वापरले जाऊ शकते, जसे की:

• आपल्याला त्वरित, वैयक्तिकृत समर्थन ऑफर करण्याची अनुमती देते
• ऑर्डर अपडेटसह ग्राहकांना लूपमध्ये ठेवणे
• लक्ष्यित, सानुकूलित विपणन संदेश पाठवते जे आपल्या विपणन मोहिमांची पोहोच वाढवू शकतात
• एकच नंबर वापरून विविध उपकरणांवर WhatsApp चालवा
• तुम्हाला परिस्थितींच्या ॲरेसाठी स्वयंचलित सूचना सेट करण्यास सक्षम करते
• भेटीची स्मरणपत्रे पाठवत आहे
• अमर्यादित वापरकर्त्यांना मोठ्या प्रमाणात संदेश पाठवा

WhatsApp Business API कसे सेट करावे?

व्हाट्सएप बिझनेस एपीआय सेट करण्यासाठी येथे पायऱ्या आहेत-

चरण 1- एक विश्वासार्ह व्यवसाय समाधान प्रदाता (BSP) निवडा.

चरण 2- तुमचा व्यवसाय तपशील BSP ला सबमिट करा; ते ते WhatsApp वर फॉरवर्ड करतील.

चरण 3- व्हॉट्सॲपच्या मंजुरीची प्रतीक्षा करा, कारण यास थोडा वेळ लागू शकतो.

चरण 4- एकदा तुम्हाला मंजुरी मिळाल्यानंतर, तुम्ही तुमचे WhatsApp व्यवसाय प्रोफाइल तयार करू शकता.

WhatsApp Business API चे तोटे

बरेच व्यवसाय या साधनाची निवड करत नाहीत कारण-

• त्याची प्रारंभिक सेटअप फी तुलनेने जास्त आहे.
• API द्वारे पाठवलेला प्रत्येक संदेश खर्च येतो.
• तुमच्या विद्यमान सिस्टीमसह API समाकलित करणे आव्हानात्मक असू शकते.
• प्रत्येक टेम्प्लेटला WhatsApp द्वारे मान्यता मिळणे आवश्यक आहे, ज्यामुळे तुमची संवाद प्रक्रिया मंद होऊ शकते.

निष्कर्ष

WhatsApp हे फक्त एक मेसेजिंग ॲप नाही - हे एक शक्तिशाली प्लॅटफॉर्म आहे जे तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायाचे रूपांतर करू शकते. आश्चर्यकारक उत्पादन कॅटलॉग तयार करण्यापासून ते उत्कृष्ट ग्राहक समर्थन प्रदान करण्यापर्यंत, शक्यता अनंत आहेत.

लक्षात ठेवा, WhatsApp वरील यशाची गुरुकिल्ली खरी, प्रतिसाद देणारी आणि तुमच्या ग्राहकांसाठी मौल्यवान असणे आहे. लहान सुरुवात करा, विविध पद्धती वापरून पहा आणि तुमचा व्यवसाय वाढताना पहा.

WhatsApp सह तुमचा ईकॉमर्स गेम पुढील स्तरावर नेण्यासाठी तयार आहात? थांबू नका. तुमचे ग्राहक फक्त एक संदेश दूर आहेत!

आजच व्हॉट्सॲपचा फायदा घेणे सुरू करा!