सणासुदीचा काळ म्हणजे आनंद, उत्साह, तयारी आणि खरेदी (अर्थातच!). महामारीच्या दोन वर्षानंतर शारीरिक संवाद सामान्य होत असताना, डिजिटल स्पेसकडे अजूनही लोकांचे लक्ष आहे. यामुळे सणासुदीचा हंगाम हा D2C ब्रँड्ससाठी सर्वात व्यस्त परंतु फायदेशीर काळ बनला आहे.
भारतात सणाचा कालावधी सप्टेंबरमध्ये नवरात्री, दसरा, ईद आणि दिवाळीसह सुरू होतो आणि डिसेंबरपर्यंत ख्रिसमस आणि नवीन वर्षासह जातो. या काळात ग्राहकोपयोगी वस्तू, इलेक्ट्रॉनिक वस्तू, कापड, दागिने आणि वाहनांच्या विक्रीत वाढ झाली. अनेक व्यवसाय ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी त्यांच्या उत्पादनांवर मोठ्या प्रमाणात सूट देतात.
तथापि, D2C ब्रँडसाठी, ग्राहक आधारासाठीचा लढा भौतिक स्टोअर्स आणि वेबसाइट्सच्या पलीकडे जातो. ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी त्यांनी सातत्याने प्रयत्न करणे आवश्यक आहे. या दरम्यान थेट-ते-ग्राहक ब्रँड त्यांचा व्यवसाय कसा वाढवू शकतात ते येथे आहे उत्सव हंगाम.
ग्राहकांच्या मागणीचे पालन करणे
अनेक ऑनलाइन विक्रेत्यांनी त्यांचा व्यवसाय सुरू ठेवण्यासाठी बदलत्या मागणीशी जुळवून घेतले आहे. ग्राहकांची मागणी विकसित झाली आहे आणि ते आता खरेदीदारांच्या विविध गरजा पूर्ण करण्यासाठी नवीन आणि भिन्न उत्पादने शोधत आहेत. केवळ उत्पादनाच्या प्रकारांच्या बाबतीतच नाही, तर त्वरीत ऑर्डर डिलिव्हरी (त्याच/दुसऱ्या दिवशी), अखंडित शिपिंग अनुभव, गुळगुळीत ग्राहक समर्थन आणि एकाधिक पेमेंट पर्याय.
सणासुदीचा काळ जसजसा जवळ येईल तसतसे तुमच्या ऑर्डर्स, रिटर्न ऑर्डर्स आणि ग्राहकांच्या शंका वाढतील. अशा प्रकारे, आपण आपल्या वर्तमान शिपिंग धोरणाचे पुनरावलोकन देखील केले पाहिजे आणि आवश्यक असल्यास, एक नवीन तयार करा.
विपणन आणि जाहिरात
अलिकडच्या वर्षांत ऑनलाइन खरेदीची मागणी गगनाला भिडली आहे. आणि ऑनलाइन ब्रँड्सच्या संख्येत वाढ झाली आहे, ज्यामुळे केवळ स्पर्धा वाढली आहे. अशा प्रकारे, नेहमीच चांगल्या गोष्टींची आवश्यकता आहे जाहिरात आणि विपणन धोरणे स्पर्धेच्या पुढे रहाण्यासाठी.
विपणन आणि जाहिरात साधनांचे योग्य मिश्रण वापरणे ही नेहमीच काळाची गरज आहे, परंतु गेल्या काही वर्षांत ते अधिक स्पष्ट झाले आहे. आजकाल बहुतेक व्यवसाय ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी अद्वितीय आणि आकर्षक सामग्री वापरत आहेत. तुमच्या ग्राहकांच्या वेदना बिंदूंना थेट पिन करणारी सामग्री क्युरेट करणे आणि समाधान म्हणून तुमची उत्पादने ऑफर करणे हे तुम्ही अवलंबू शकता अशा धोरणांपैकी एक असू शकते.
नवीन आणि विद्यमान ग्राहकांना गुंतवून ठेवणे
प्रत्येक D2C ब्रँड विशिष्ट विशिष्ट प्रेक्षकांची पूर्तता करतो. उत्पादने खरेदी करण्यासाठी नवीन ग्राहकांना गुंतवून ठेवणे आणि त्यांचे मन वळवणे पुरेसे नाही. आपण आपल्या विद्यमान ग्राहकांना देखील प्रेरित केले पाहिजे. त्यांनी आधीच तुमची उत्पादने आणि तुम्ही देत असलेल्या सेवांचा अनुभव घेतला आहे, त्यामुळे त्यांना लक्ष्य करणे सोपे होईल. तथापि, जर त्यांना पूर्वी तुमच्या ब्रँडचा फारसा चांगला अनुभव नसेल तर तुम्ही त्यांना प्रवृत्त करू शकता सवलत आणि कूपन.
याशिवाय, सणासुदीच्या काळात तुमच्या उत्पादनाची मागणी आणि ट्रेंड समजून घेण्यासाठी मागील खरेदीचे रेकॉर्ड पहा. त्यानुसार तुम्ही तुमची जाहिरात धोरण तयार करू शकता.
मोठ्या प्रमाणात विक्री आणि रिटर्न ऑर्डरसाठी आगाऊ तयारी करा
तुम्हाला सणासुदीच्या काळात ऑर्डर्समध्ये वाढ झालेली दिसेल. तुम्ही मोठ्या प्रमाणात विक्री हाताळण्यासाठी आणि ऑर्डर कार्यक्षमतेने परत करण्याची तयारी केली पाहिजे. सणासुदीच्या गर्दीमुळे तुम्हाला रिटर्न ऑर्डरचा हिशेब ठेवायला वेळ मिळणार नाही. तथापि, तुमच्या पुस्‍तकांमध्ये त्यांचा लेखाजोखा न ठेवल्‍याने तुम्हाला हातात असलेल्या इन्व्हेंटरीशी संबंधित धोक्‍यात आणण्‍याची परिस्थिती येऊ शकते.
तसेच, तुम्ही मोठ्या प्रमाणात ऑर्डरसाठी तयार नसल्यास, तुमच्या ऑर्डर्सचा ढीग होऊ शकतो, ज्यामुळे ऑर्डर गहाळ होऊ शकतात किंवा डिलिव्हरीला उशीर होतो. यामुळे, रिटर्न ऑर्डर वाढू शकतात. त्यामुळे, ऑपरेशनल कार्यक्षमता वाढवण्यासाठी आणि ऑर्डर वेळेवर वितरीत करण्यासाठी तुम्ही स्वतःला आणि तुमच्या पायाभूत सुविधांना तयार केले पाहिजे.
ब्रँड वेबसाइट
अधिक लोक ऑनलाइन खरेदी करत असल्याने ई-कॉमर्स उद्योग तेजीत आहे. D2C ब्रँड म्हणून, तुमच्याकडे ब्रँड वेबसाइट असणे आवश्यक आहे, कारण ती सकारात्मक छाप सोडते आणि ब्रँड मूल्य वाढवते. ब्रँडची वेबसाइट तुमच्या ब्रँडच्या यशाचे प्रवेशद्वार असू शकते.
स्पष्ट, सोपी आणि वर्णनात्मक उत्पादन वर्णनासह नेव्हिगेट करण्यास सोपी वेबसाइट विक्री वाढविण्यात मदत करू शकते. याशिवाय, तुम्ही 24X7 ग्राहक समर्थनासह एकाधिक पेमेंट पर्याय देखील ऑफर करणे आवश्यक आहे.
सवलत आणि कूपन
सणासुदीचा काळ हा खरोखरच महसूल मिळवण्याचा आणि व्यवसाय वाढवण्याचा काळ असतो. तथापि, अनेक विक्रेते देखील देतात सवलत आणि प्रतिबद्धता वाढवण्यासाठी, नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी आणि सणासुदीच्या हंगामाचा अधिकाधिक फायदा घेण्यासाठी त्यांचा ग्राहकवर्ग वाढवण्यासाठी कूपन. तसेच, अनेक ग्राहक सवलतीच्या दरात उत्पादने खरेदी करण्यासाठी सणासुदीची वाट पाहतात. प्रचारात्मक ऑफर आणि सूट व्यवसाय, ग्राहक संपादन आणि समाधान वाढवतील.
सारांश
भारत ही सणांची भूमी आहे आणि सणांचा काळ देशाच्या अर्थव्यवस्थेवर मोठ्या प्रमाणावर परिणाम करतो. याशिवाय, सणासुदीच्या काळात वस्तूंच्या खरेदी-विक्रीमध्ये ग्राहकांच्या धार्मिक श्रद्धाही महत्त्वाची भूमिका बजावतात. अशा प्रकारे, D2C ब्रँडसाठी सणाचा हंगाम हा खरोखरच सर्वात अपेक्षित कालावधी आहे. हे विक्री वाढवण्याच्या, अधिक महसूल निर्माण करण्याच्या आणि व्यवसायाला नवीन उंचीवर नेण्याच्या संधी देते.
अनेक ऑनलाइन विक्रेते त्यांच्या शेवटच्या-माईल ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी 3PL प्लॅटफॉर्मवर विश्वास ठेवत आहेत. वर नमूद केलेल्या पायऱ्या तुमच्यासाठी कठीण काम असू शकतात, म्हणूनच आम्ही तुम्हाला तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक प्रदात्यांची मदत घेण्याची शिफारस करतो. शिप्राकेट. त्याचा अनुभव आणि तंत्रज्ञान-सक्षम पायाभूत सुविधांसह, तुम्ही तुमची पिकिंग, पॅकिंग, शिपिंग, डिलिव्हरी आणि रिटर्न प्रक्रिया सुव्यवस्थित करू शकता. तसेच, 3PL सेवा प्रदात्याकडे तुमची पूर्तता प्रक्रिया आउटसोर्स करून, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यावर आणि त्यांना तुमच्या ब्रँडमधून सर्वोत्तम अनुभव देण्यावर पूर्णपणे लक्ष केंद्रित करू शकता जेव्हा ते तुमच्यासाठी बाकीचे हाताळतील!
