आपणास जलद जहाज पाठविणे आणि रसद खर्च कमी करायचे आहेत काय? आज साइन अप करा
तुमच्या Shopify व्यवसायातील काही अभ्यागत त्यांच्या शॉपिंग कार्टमध्ये आयटम का जोडतात पण व्यवहार कधीच का पूर्ण करत नाहीत याचा कधी विचार केला आहे? ईकॉमर्समध्ये, या वर्तनाला "कार्ट परित्याग" असे म्हटले जाते. असा अंदाज आहे 75-80% ग्राहक त्यांच्या गाड्या सोडून द्या. Shopify व्यवसाय मालकांना भेडसावणारी ही एक सामान्य समस्या आहे आणि ती व्यवसायाच्या वाढीसाठी हानिकारक ठरू शकते. ग्राहकांनी त्यांच्या गाड्या अपूर्ण ठेवल्याने तुमच्या व्यवसायाला हानी पोहोचते कारण तुम्ही संभाव्य खरेदी गमावल्यास.
या समस्येचे निराकरण करण्याची पहिली पायरी म्हणजे तुमचा Shopify कार्ट त्याग दर कसा कमी करायचा आणि तुमच्या कंपनीसाठी कार्ट सोडणे काय सूचित करते हे शिकणे. Shopify च्या सोडलेल्या गाड्यांबद्दल अधिक जाणून घेऊन आणि त्या कमी करण्यासाठी धोरणे तयार करून तुम्ही त्या अनिश्चित खरेदीदारांना पैसे देणाऱ्या ग्राहकांमध्ये बदलण्याची शक्यता वाढवू शकता.
या सामान्य आव्हानाचा सामना कसा करायचा आणि तुमच्या ईकॉमर्स स्टोअरचे यश कसे वाढवायचे ते पाहू या.
जेव्हा एखादा क्लायंट त्यांच्या ऑनलाइन शॉपिंग बास्केटमध्ये एक किंवा अधिक गोष्टी जोडतो परंतु चेकआउट प्रक्रिया पूर्ण करण्यापूर्वी वेबसाइट सोडतो तेव्हा त्याला असे म्हणतात कार्ट त्याग. तुमच्या वस्तू त्यांच्या टोपलीमध्ये जोडून, त्यांनी त्यामध्ये स्वारस्य दाखवले आहे, परंतु काही कारणास्तव, त्यांनी व्यवहार पूर्ण न करणे निवडले आहे.
ब्राउझर सोडून देणे आणि कार्ट सोडणे यातील फरक करणे महत्त्वाचे आहे, जे जेव्हा वापरकर्ते तुमच्या Shopify वेबसाइटला भेट देतात परंतु काहीही न जोडता निघून जातात तेव्हा होते. सोडलेल्या गाड्या सहसा उच्च स्तरावरील ग्राहक खरेदीसाठी तयार असल्याचे सूचित करतात. शेवटी, जे खरेदीदार त्यांच्या कार्टमध्ये गोष्टी जोडतात ते फक्त ब्राउझ करणाऱ्यांपेक्षा खरेदी करण्याची अधिक शक्यता असते.
चेकआउट न करता लोक त्यांच्या गाड्या का सोडतात याची काही कारणे येथे आहेत:
Shopify वर सोडलेल्या गाड्या तपासण्यासाठी मार्गदर्शन करण्यासाठी येथे एक सोपे आहे:
तुमच्या Shopify स्टोअरवर जा आणि सुरू करण्यासाठी तुमची लॉगिन माहिती एंटर करा.
लॉग इन केल्यानंतर, तुमच्या ऑर्डरमध्ये प्रवेश करण्यासाठी "ऑर्डर्स" पर्यायासाठी पृष्ठाच्या डाव्या बाजूला शोधा.
ग्राहकांनी सुरू केलेल्या परंतु पूर्ण न केलेल्या सर्व चेकआउटची सूची मिळविण्यासाठी "ऑर्डर्स" विभागाअंतर्गत एक "ॲबॅन्ड चेकआउट्स" टॅब आहे.
नाव, ईमेल पत्ता (जर पुरवला असेल), कार्टचे मूल्य आणि कार्ट सोडण्यात आलेली तारीख हे सर्व तपशील आहेत जे प्रत्येक सोडलेल्या कार्टसाठी पाहिले जाऊ शकतात. ग्राहकांनी त्यांच्या ऑर्डर का सोडल्या हे समजून घेण्यासाठी तुम्ही ही माहिती वापरू शकता.
Shopify सोडलेल्या चेकआउटवर ईमेल अहवाल देखील प्रदान करते. हे ईमेल स्मरणपत्रांद्वारे किती सत्रे आणि पूर्ण झालेल्या ऑर्डर व्युत्पन्न केले गेले याच्या ब्रेकडाउनसह रूपांतरण दर आणि एकूण महसूल यासारखी उपयुक्त माहिती देते.
सहजतेने या धोरणांचे अनुसरण करा सोडलेली कार्ट कमी करा दर आणि संभाव्यतः गमावलेली विक्री पुन्हा दावा:
सोडलेल्या चेकआउट्स हाताळण्यासाठी ऑटोमेशन वापरणे तुमच्या व्यवसायासाठी खूप फायदेशीर असू शकते. ईकॉमर्स ऑपरेशन्स वाढवण्याचा प्रयत्न करणारा विक्रेता म्हणून, हे आपल्याला गमावलेली विक्री पुनर्प्राप्त करण्यात मदत करू शकते.
तुमच्या बेबंद चेकआउट ऑटोमेशनच्या परिणामांचा वारंवार मागोवा घेण्याचे लक्षात ठेवा जेणेकरून तुम्ही तुमची तंत्रे सुधारू शकाल आणि कालांतराने रूपांतरण दर वाढवू शकाल.
अंदाजे 75-80% इनलाइन खरेदीदार खरेदी करण्यापूर्वी त्यांच्या गाड्या सोडून देतात. हे सूचित करते की जे ग्राहक त्यांच्या बास्केटमध्ये उत्पादने जोडतात त्यापैकी फक्त 3 टक्के ग्राहक व्यवहार पूर्ण करतात. एका अभ्यासानुसार, सरासरी टक्केवारी कार्ट परित्याग 69.99% आहे. ही आकडेवारी ईकॉमर्स संस्थांसाठी एक मोठी समस्या दर्शवते.
कार्ट सोडण्याचे दर वापरलेल्या उपकरणांच्या प्रकारांमध्ये बदलतात. उदाहरणार्थ, डेस्कटॉप वापरकर्त्यांसाठी कार्ट सोडण्याचा दर सुमारे 73% आहे, तर टॅब्लेट वापरकर्त्यांसाठी तो 80% पेक्षा जास्त आहे. मोबाईल वापरकर्त्यांचा त्याग दर 85.65% वर सर्वाधिक आहे, तथापि, स्मार्टफोन वापरकर्ते ऑनलाइन खरेदी सत्रांमध्ये लक्षणीय योगदान देतात, जे एकूण ईकॉमर्स रहदारीच्या सुमारे 68% आहेत.
मग, दुकानदार त्यांच्या गाड्या का सोडून देतात?
चेकआउट दरम्यान कार्ट सोडण्यासाठी बेंचमार्क आणि मेट्रिक्स:
यातील अनेक समस्या सोडवता येतील. केवळ वेबसाइट डिझाइनमध्ये समायोजन करून असंख्य समस्यांचे निराकरण केले जाऊ शकते. उदाहरणार्थ, ईकॉमर्स कंपन्या कार्ट सोडण्याचे दर नाटकीयरित्या कमी करू शकतात आणि चेकआउट प्रक्रिया सुलभ करून आणि त्याग करण्याच्या वारंवार कारणांना संबोधित करून गमावलेले उत्पन्न पुनर्प्राप्त करू शकतात. संशोधन असे सूचित करते की चेकआउट प्रक्रियेतील अतिरिक्त घटकांची संख्या कमी करून रूपांतरण दरांमध्ये 35% वाढ होऊ शकते.
जेव्हा एखादी व्यक्ती व्यवहार पूर्ण केल्याशिवाय त्यांच्या ऑनलाइन शॉपिंग कार्टमधील गोष्टी सोडून देते, तेव्हा ती केवळ अयशस्वी विक्रीपेक्षा अधिक असते. सोडलेल्या गाड्यांमुळे तुमच्या कंपनीचे सामान्य कल्याण आणि यश अनेक प्रकारे प्रभावित होऊ शकते. काय होते ते येथे आहे:
शिप्रॉकेट एंगेज+ ईकॉमर्स कंपन्यांना ग्राहक सेवा वाढवण्यास मदत करण्यासाठी डिझाइन केलेले एक स्वयंचलित समाधान आहे. 2 हून अधिक ईकॉमर्स कंपन्यांसाठी 1000X पर्यंत ROI व्युत्पन्न करण्याचा एक सिद्ध ट्रॅक रेकॉर्ड आहे. हे अत्याधुनिक तंत्रज्ञानाचा वापर करून तुमचे काम सोपे करते. Engage+ परत आलेल्या पॅकेजेसचे प्रमाण कमी करण्यासाठी आणि ग्राहकांना त्यांच्या सोडलेल्या गाड्यांबद्दल माहिती देण्यासाठी उपाय ऑफर करते.
Engage+ तुमच्या निर्णय घेण्यास समर्थन देण्यासाठी अंतर्दृष्टीपूर्ण डेटा विश्लेषण प्रदान करते. हे सुनिश्चित करते की ग्राहकांना वैयक्तिकृत संप्रेषणे पाठवून त्यांची पोचपावती आणि कौतुक वाटते. Engage+ तुमची कमाई वाढवून तुमचे कार्ट सोडण्याचे दर 10% पर्यंत कमी करण्यात मदत करू शकते. तुमच्या ग्राहकांशी त्वरित आणि थेट संवाद साधण्यासाठी तुम्ही WhatsApp देखील समाकलित करू शकता. शिप्रॉकेट एंगेज+ हा ऑनलाइन स्टोअर्ससाठी आदर्श पर्याय आहे ज्यांना त्यांचे ग्राहक संप्रेषण धोरण ऑप्टिमाइझ करायचे आहे.
तुमची चेकआउट प्रक्रिया वाढवण्यासाठी आणि कार्ट सोडण्याचे दर कमी करण्यासाठी, तुम्हाला कार्ट सोडण्याची मूळ कारणे समजून घेणे आवश्यक आहे. हे समजून घेणे महत्त्वाचे आहे की ते कार्ट सोडणे दूर करण्याची शक्यता नाही. ही समस्या सर्व Shopify स्टोअर मालकांना प्रभावित करते आणि एक आवर्ती समस्या आहे. या समस्या सोडवण्यासाठी तुम्ही कृती करू शकता. तथापि, हे लक्षात ठेवणे महत्त्वाचे आहे की त्यापैकी प्रत्येक एक विक्री असू शकते. तुम्ही तरीही या क्लायंटना खरेदीमध्ये बदलू शकता कारण त्यांनी त्यांच्या बास्केटमध्ये गोष्टी जोडण्यासाठी पुरेसा रस दाखवला आहे. त्यांची क्रमवारी लावण्यासाठी उपाययोजना केल्याने तुमच्या स्टोअरमध्ये सोडलेल्या गाड्यांचे दर कमी होण्यास मदत होऊ शकते. ग्राहकांच्या फीडबॅक आणि अंतर्दृष्टींवर आधारित तुमच्या चेकआउट प्रक्रियेचे सतत मूल्यमापन आणि परिष्कृत करून, तुम्ही खरेदीचा अनुभव ऑप्टिमाइझ करू शकता आणि कालांतराने रूपांतरण दर वाढवू शकता.
ज्या गाड्या रिकाम्या ठेवल्या जातात किंवा सोडल्या जातात त्या तयार झाल्यानंतर दहा दिवसांनी आपोआप कालबाह्य होतात.
तुम्ही हे सूत्र वापरून शॉपिंग कार्ट सोडण्याचा दर मिळवू शकता:
शॉपिंग कार्ट सोडण्याचा दर = 1- (पूर्ण झालेल्या व्यवहारांची एकूण संख्या/उत्पादित शॉपिंग कार्टची एकूण संख्या) * 100
विक्री परत मिळण्याची तुमची शक्यता वाढवण्यासाठी, वेबसाइटवरून बाहेर पडल्यानंतर 24 तासांच्या आत ज्या ग्राहकांनी त्यांच्या गाड्या सोडल्या त्यांना ईमेल पाठवा. ग्राहकांनी त्यांच्या कार्टमध्ये जोडलेल्या उत्पादनांची यादी करा आणि त्यांना विचारात घेऊ इच्छित असलेल्या अतिरिक्त वस्तू सुचवा.
तुम्ही आंतरराष्ट्रीय व्यापारात खाते कसे सेटल करता? अशा कृतींना कोणत्या प्रकारचे दस्तऐवज समर्थन देतात? आंतरराष्ट्रीय व्यापार जगतात,…
हवाई शिपमेंटची मागणी वाढत आहे कारण व्यवसाय त्यांच्या ग्राहकांना जलद वितरण प्रदान करण्याचा प्रयत्न करीत आहेत…
एखादे उत्पादन किंवा ब्रँड ग्राहकांमध्ये किती पोहोचते ते वस्तूची विक्री ठरवते आणि त्याद्वारे,…
तुमच्या आवडीचे अनुसरण करणे आणि तुमची सर्व स्वप्ने प्रत्यक्षात आणणे हे तुमचे जीवन पूर्ण करण्याचा एक मार्ग आहे. ते नाही…
जेव्हा तुम्ही आंतरराष्ट्रीय गंतव्यस्थानांवर माल पाठवत असाल, तेव्हा हवाई मालवाहतुकीसाठी सीमाशुल्क मंजुरी मिळणे ही एक महत्त्वाची पायरी आहे…
प्रिंट-ऑन-डिमांड ही सर्वात लोकप्रिय ईकॉमर्स कल्पनांपैकी एक आहे, जी 12-2017 पासून 2020% च्या CAGR वर विस्तारत आहे. एक उत्कृष्ट मार्ग…