व्हॉट्सअॅप आणि व्हॉट्सअॅप बिझनेसमधील फरक

व्हॉट्सॲप हे सर्वाधिक वापरले जाणारे मोफत, सुरक्षित आणि वैशिष्ट्यपूर्ण मेसेजिंग ॲप आहे. १.५ अब्ज वापरकर्त्यांसह, हे सर्वात लोकप्रिय मेसेंजर आहे. व्यवसायांनी चॅटद्वारे ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी व्हॉट्सॲप खात्यांचा वापर करण्यास सुरुवात केली आहे. यामुळे व्हॉट्सॲपला व्यवसायांसाठी एक स्वतंत्र ॲप, व्हॉट्सॲप बिझनेस, तयार करण्यास प्रोत्साहन मिळाले. व्हॉट्सॲप आणि व्हॉट्सॲप बिझनेसमध्ये काय फरक आहे?

WhatsApp व्यवसाय विशेषतः लहान, स्थानिक व्यवसायांसाठी तयार करण्यात आला आहे. हे वैशिष्‍ट्ये प्रदान करते जे सूक्ष्म आणि लघु उद्योगांना WhatsApp उपस्थिती प्रस्थापित करण्‍यात आणि ग्राहकांना त्‍यांच्‍या पसंतीचे मेसेजिंग प्‍लॅटफॉर्म वापरून संप्रेषण करण्‍यात मदत करतात. मूलत: मूळ अॅपपेक्षा अधिक कार्यक्षमतेसह ही WhatsApp ची अधिक प्रगत आवृत्ती आहे.

नवीन WhatsApp व्यवसाय लोगो

व्हॉट्सअॅप बिझनेसचा नवीन लोगो आहे ज्यामध्ये बी अक्षर आहे.

व्यवसाय खाते सूचना

जेव्हा तुम्ही एखाद्या ग्राहकाला तुमचा पहिला संदेश लिहिता किंवा प्राप्त करता तेव्हा त्यांना चॅटमध्ये 'ही चॅट बिझनेस अकाऊंटशी आहे' अशी एक टीप दिसेल. 'अतिरिक्त माहितीसाठी टॅप करा.'

WhatsApp व्यवसाय प्रोफाइल

नेहमीच्या WhatsApp च्या तुलनेत, जिथे तुमच्याकडे फक्त कव्हर फोटो, नाव आणि वर्णन असते, WhatsApp बिझनेसमधील प्रोफाइल पेज खूप सुधारले आहे. WhatsApp Business मध्ये खालील वैशिष्ट्ये आहेत:

• कव्हर फोटो कार्य क्षेत्राचे वर्णन
• कामाचे तास
• तुमच्या वेबसाइटची लिंक समाविष्ट करा.
• च्या कॅटलॉग उत्पादने
• जेव्हा क्लायंट तुमच्याशी WhatsApp वर संपर्क साधतात, तेव्हा त्यांना पहिली गोष्ट दिसते ती म्हणजे तुमची व्यवसाय प्रोफाइल. तुम्ही सर्व आवश्यक फील्ड भरल्याची खात्री करा आणि ज्वलंत रंगांमध्ये कपडे घाला.

WhatsApp उत्पादन कॅटलॉग

उत्पादन कॅटलॉग फंक्शन तुम्हाला तुमच्या कंपनीसाठी ऑनलाइन स्टोअर सेट करण्याची परवानगी देते. तुम्ही तुमच्या आयटम आणि सेवांमध्ये इमेज, वर्णन, किंमत आणि कोड जोडू शकता. ग्राहकांना तुमच्या उत्पादनांचे आणि सेवांचे जलद विहंगावलोकन मिळू शकेल आणि तुम्ही चॅटमध्ये विशिष्ट उत्पादने शेअर करण्यास सक्षम असाल.

मेसेजिंग ऑटोमेशन

WhatsApp बिझनेस मेसेजिंग ऑटोमेशनसह सुसज्ज आहे जे तुमचा वेळ वाचवेल आणि तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांशी कार्यक्षम संवाद साधण्यात मदत करेल. यात तीन मेसेजिंग ऑटोमेशन आहेत: 

• तुम्ही अनुपलब्ध म्हणून चिन्हांकित केलेल्या कालावधीत ग्राहकांनी तुम्हाला पत्र लिहिल्यास WhatsApp Away संदेश त्यांना स्वयंचलितपणे प्रतिसाद देतो.
• नावात सांगितल्याप्रमाणे, WhatsApp ग्रीटिंग संदेश तुमचे ग्राहक जेव्हा संभाषण सुरू करतात आणि तुम्हाला लिहितात तेव्हा त्यांना शुभेच्छा देतात.
• WhatsApp क्विक रिप्लाय तुम्हाला टेम्प्लेट तयार करू देतात जे तुम्ही चॅटिंग करताना वापरू शकता. ही सामान्य उत्तरे किंवा वाक्ये आहेत ज्यात तुम्ही प्रवेश करू शकता आणि चॅटमध्ये चिन्ह प्रविष्ट करून पाठवू शकता.

त्यांच्या मदतीने, तुम्ही जलद संदेश पाठवू शकाल, तुम्ही दूर असताना लोकांना कळवू शकाल आणि जेव्हा ते तुम्हाला पहिला संदेश पाठवतील तेव्हा त्यांना अभिवादन करू शकाल. 

WhatsApp लेबल्स

WhatsApp लेबल्स तुम्ही तयार केलेल्या ब्रँडनुसार तुमच्या ग्राहकांना व्यवस्थित आणि दृष्यदृष्ट्या ओळखतात. हे तुम्हाला प्रत्येक ग्राहकाची वर्तमान संप्रेषण अवस्था पटकन निर्धारित करण्यास आणि चॅट्स आणि मजकूर शोधण्याची परवानगी देते. WhatsApp तुम्हाला पाच प्रीसेट ब्रँड देईल, परंतु तुम्ही लेबलचे नाव आणि रंग बदलून नवीन तयार करू शकता.

WhatsApp व्यवसाय आकडेवारी

सांख्यिकी हे संप्रेषण साधन आणि ग्राहकांच्या परस्परसंवादाची आकडेवारी म्हणून तुमच्या WhatsApp व्यवसाय खात्याची कार्यक्षमता निश्चित करण्यासाठी एक उत्कृष्ट साधन आहे. हे खालील चॅट्सचा सारांश आणि संख्या प्रदान करते:

• संदेश पाठविले
• वितरीत संदेश
• संदेश प्राप्त झाले 
• मेसेज वाचले

WhatsApp बिझनेस हे तुमच्या संस्थेसाठी संप्रेषण चॅनेल म्हणून किती लोकप्रिय आहे हे ठरवण्यासाठी हे एक उपयुक्त छोटे साधन आहे.

वर ओघ वळवा

आपण व्हॉट्सॲप आणि व्हॉट्सॲप बिझनेस यांमधील फरक पाहिला आहे. आता तुम्हाला जगभरातील व्यवसायांना सर्वात लोकप्रिय चॅट ॲपवर त्यांच्या ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी व्हॉट्सॲप बिझनेसच्या क्षमतांबद्दल माहिती मिळाली आहे. ज्या मोठ्या व्यवसायांना त्यांचे मेसेजिंग वाढवायचे आहे आणि ग्राहक संवाद स्वयंचलित करायचा आहे, त्यांच्यासाठी व्हॉट्सॲप बिझनेस API चॅटबॉट्स, बल्क नोटिफिकेशन्स आणि CRM इंटिग्रेशन्स यांसारखी आणखी शक्तिशाली वैशिष्ट्ये प्रदान करते.