नॉन-डिलीव्हरी रेट आपल्या ऑर्डरचा संदर्भ देते जे काही कारणांमुळे ग्राहकांच्या दारात वितरित केले गेले नाही.
ऑर्डरचा एनडीआर किंवा न मिळालेला रेट इ-कॉमर्स व्यवसायातील त्या ऑर्डरचा संदर्भ देते जे कोणत्याही कारणास्तव त्यांच्या गंतव्य स्थानामुळे वितरित होत नाहीत. अनेक कारणांमुळे डिलिव्हरी रेटचा व्यवसायांवर वाईट परिणाम होऊ शकतो. उदाहरणार्थ, डिलिव्हरी न मिळाल्यामुळे विक्रेत्यांचा नफा मार्जिन कमी होऊ शकतो आणि शिपिंगवर अतिरिक्त खर्च होऊ शकतो. एखादी ग्राहक चुकीचा पत्ता, ग्राहकाने डिलिव्हरी घेण्यास नकार दिला, ग्राहक डिलिव्हरी घेण्यास उपस्थित नव्हता इत्यादी कारणांमुळे ऑर्डर अंडेलिव्हर्ड केली जाऊ शकते.
कोणत्याही व्यवसायाचे लक्ष्य ऑर्डरचा वितरण न करणे कमी करणे आवश्यक आहे. तथापि, ऑर्डर न दिल्यास त्याचे नेमके कारण काय आहे हे माहित होईपर्यंत कोणतेही पाऊल उचलणे अवघड आहे. शिप्रोकेटच्या लॉजिस्टिक प्लॅटफॉर्मचा वापर करून ही समस्या सोडविली गेली आहे आणि ईकॉमर्स विक्रेते त्यांच्यामागील कारणांसह त्यांचे कोणते पॅकेजेस एनडीआर चिन्हांकित आहेत हे शोधू शकतात.
