ऑनलाइन ग्राहकांना एक चांगले आवडते उत्पादन परतावा धोरण. एखादी वस्तू ते परत मिळवू शकतात हे जाणून घेताना त्यांना खरेदी करताना त्यांना अधिक समाधानी वाटते. म्हणूनच आपल्या ऑनलाइन स्टोअरमध्ये ठोस परतावा धोरण आपल्याला सुरक्षितता आणि लवचिकतेची भावना सुनिश्चित करण्यास अनुमती देते. त्याऐवजी, आपले ग्राहक आपल्याला गुणवत्ता आणि वचनबद्धतेसह सर्वात विश्वासार्ह ब्रांड म्हणून पाहतील.
परंतु आपल्याला रिटर्न फ्रॉड्सपासून सावधगिरी बाळगणे आवश्यक आहे, असे काही फसवे आहेत जे परतावा आणि व्यवहार सुरू करण्यासाठी ग्राहकांची खाती हॅक करू शकतात. ई-कॉमर्स विक्रेत्यांना ज्यांना या प्रकारच्या फसवणूकीपासून दूर ठेवायचे आहे त्यांनी स्वतःला आणि ते रोखण्याच्या मार्गांबद्दल शिक्षण दिले पाहिजे.
रिटेल मध्ये परत फसवणूक
सामान्य ऑनलाइन खरेदी व्यवहाराच्या अंतर्गत, जेव्हा स्टोअर मालकाने ग्राहकाला त्यांचे रिटर्न पॉलिसी स्वीकारल्यानंतर पैसे परत करण्याची आवश्यकता असते तेव्हा परतावा मिळतो. व्यापारी परतावा प्रक्रिया सुरू करतो आणि पेमेंट प्रोसेसिंग डिपार्टमेंटमार्फत नंतर बँकेकडे देतो आणि शेवटी बँक ग्राहकांच्या खात्यात जमा करते.
प्रक्रियेच्या शेवटी निधी मिळविण्यासाठी फसवणूक करणार्‍याद्वारे ऑनलाइन रिटर्न फसवणूक सुरू केली जाते. या ऑनलाइन फसवणूककर्त्यांनी प्रवेश मिळविला आहे ईकॉमर्स वेबसाइट आणि व्यापारी खाती, परतावा विनंत्या पाठवा, त्यानंतर ते पैसे त्यांच्या खात्यात हस्तांतरित करा. ते ग्राहकांची खाती वापरतात जेणेकरून फसवणूक आढळल्यास त्यांची ओळख पटू शकत नाही. फसवणूक करणार्‍यांना मागील मालकांच्या खात्यात प्रवेश करण्यासाठी पेमेंट टर्मिनल हॅक करणे आणि त्यावर जतन केलेली प्रमाणपत्रे वापरणे देखील शक्य आहे.
रिटर्न फ्रॉडचे 3 प्रकार आणि ते रोखण्याचे मार्ग
माल परतावा फसवणूक
ऑनलाईन ईकॉमर्स मार्केट जसजशी वाढत जाईल तसतसे परतीच्या फसवणूकीचा धोका देखील वाढतो. याचा अर्थ मोठा संधी फसव्या पद्धतीने माल परत केला आणि वस्तू. किरकोळ विक्रेत्यांना स्वत: चे शिक्षण देऊन या प्रकारच्या परतीच्या फसवणूकीपासून स्वत: चे संरक्षण करण्यास शिकण्याची आवश्यकता आहे.
एनआरएफच्या अहवालानुसार असे दिसून आले आहे की सर्व परतावापैकी सुमारे 10 टक्के रक्कम पावतीविना दिली जाते. फसवणूकीत एखादी व्यक्ती केवळ खरेदीची रक्कम दाखवून खरेदी केलेल्या वस्तूंवर परताव्याचा दावा करण्याचा प्रयत्न करीत आहे आणि त्या वस्तूंचा समावेश नाही. अशा परिस्थितीत होण्यास टाळण्यासाठी, वेबसाइटवर आपल्या रिटर्न पॉलिसीचा स्पष्ट उल्लेख आला आहे याची खात्री करुन घ्या आणि परतीची पावती या माहितीचा समावेश करण्याचाही विचार करा.
याव्यतिरिक्त, आपल्याला ऑनलाइन परतावा व्यवहार करण्याचे मार्ग शोधावे लागतील. आपली परतावा धोरणे स्पष्ट आहेत आणि कोणत्याही परतावासाठी कायदेशीर असल्याचे समजून घ्या. परताव्याऐवजी उत्पादन एक्सचेंजला प्रोत्साहित करण्याचे धोरण असण्याचे चांगले.
वॉर्डरोबिंग रिटर्न फ्रॉड
ऑनलाइन रिटर्न फसवणूकीत 'वॉर्डरोबिंग' हा शब्द एक नवीन ट्रेंड बनत आहे. आज ते फक्त महागड्या कपड्यांपुरते मर्यादित नाही. पण हा एक प्रकारचा परतावा फसवणूक आहे जिथे इलेक्ट्रॉनिक्स आणि अगदी संगणकासारखी वस्तू खरेदी केली जाते, वापरली जाते आणि नंतर परताव्यासाठी स्टोअरमध्ये परत येते. ब्राइटपर्लच्या अहवालानुसार असे म्हटले आहे की 40% व्यापार्‍यांनी वॉर्डरोबिंग रिटर्न फ्रॉडमध्ये वाढ नोंदविली आहे आणि हे देखील सामायिक केले की बनावट परतावा हाताळल्यामुळे त्यांचा नफा मार्जिनवर परिणाम होत आहे.
आपल्या सहाय्य कर्मचार्‍यांना व्हिडिओ उपकरणे वापरुन फसवणूकीची चिन्हे शोधण्यासाठी प्रशिक्षण दिले पाहिजे. आपण कपड्यांच्या वस्तूंवर उत्पादन टॅग समाविष्ट करणे आवश्यक आहे जे पुनर्स्थित केले जाऊ शकत नाही. जर ते काढले गेले तर हे छेडछाडीचा पुरावा असेल. तसेच, अद्याप टॅग चालू नसल्यास त्या कपड्यांना परत करता येणार नाही. यासह, किरकोळ विक्रेते एक संलग्न करू शकतात धोरण परत फसव्या परतावा क्रियाकलाप टाळण्यासाठी टॅगवर.
डिजिटल गिफ्ट कार्ड फसवणूक
डिजिटल गिफ्ट कार्डची फसवणूक सामान्यत: अप्रत्याशनीय आणि फसवणूक करणार्‍यांना लक्ष्य करण्यासाठी सोयीस्कर असते. ही गिफ्ट कार्ड्स डिजिटल रोखाप्रमाणे आहेत जी कोणत्याही क्रेडिट किंवा डेबिट कार्ड नियम किंवा लिंक्ड बँक खात्याच्या अधीन नाहीत. यामुळेच ऑनलाइन रिटर्निंगच्या इतर कोणत्याही प्रकारातील फसवणूकीपेक्षा इतर फसवणूकीचे प्रयत्न हे आकर्षित करतात.
ही कार्ड ऑनलाइन खरेदीसाठी वापरणे आणि रोकड परत मिळवणे देखील सोपे आहे. भेट कार्डधारक ऑनलाइन खरेदी करू शकतात किंवा सवलत मिळविण्यासाठी त्यांचा वापर करू शकतात. गिफ्ट कार्ड रिटर्न फसवणूकीची सर्वोच्च वेळ म्हणजे सुट्टीच्या खरेदीच्या हंगामात. फसवणूक करणा know्यांना माहित आहे की पीक विक्री हंगामात ही कार्डे वापरणे अधिक सुलभ आहे.
या प्रकारची फसवणूक रोखण्यासाठी आम्ही आपल्याला शिफारस करतो की तुमचा स्वतःचा फसवणूक रोखण्यासाठी विभाग असावा, परंतु हा खूपच महाग पर्याय आहे. गिफ्ट कार्ड्स ऑफर करणारे किरकोळ विक्रेते खरेदीपासून विमोचन पर्यंत त्यांच्या प्रत्येक भेट कार्डचा मागोवा घेण्यासाठी त्यांची अंतर्गत नियंत्रणे मजबूत करतात. कार्ड डेटाचा मागोवा ठेवणे आपल्याला असामान्य क्रियाकलाप तसेच इतर ठिकाणी फसवणूक क्रिया दर्शवू शकते. या व्यतिरिक्त, आपण अनुसरण करत असल्याचे सुनिश्चित करा सर्वोत्तम सुरक्षा पद्धती आपण प्रक्रिया केलेल्या गिफ्ट कार्डच्या प्रकारांवर डेटा उल्लंघन टाळण्यासाठी.
अंतिम शब्द - अधिक प्रयत्न अपेक्षित
चा मुद्दा ईकॉमर्स रिटर्न 2021 मध्ये फसवणूक वाढतच जाईल, म्हणून किरकोळ विक्रेत्यांनी बचाव उपायांच्या संचाचा वापर करुन स्वत: चे आणि त्यांच्या ग्राहकांचे संरक्षण करण्यासाठी सर्वोत्तम सुरक्षा पद्धती पाळल्या पाहिजेत. रिटर्न फ्रॉड्सचा मुकाबला करण्यासाठी कोणतेही अचूक उपाय नाही परंतु जेव्हा आपण नवीन तंत्रज्ञान आणि सुरक्षा उपायांवर लक्ष ठेवले आणि नवीन फसवणूकीच्या युक्त्यांविषयी माहिती रहाल तेव्हा यामुळे ही वाढणारी समस्या कमी करण्यात मदत होईल.
