ईकॉमर्समध्ये वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेल्या सामग्रीचे फायदे कसे मिळवावेत?

ई-कॉमर्समधील वापरकर्त्यांनी तयार केलेल्या सामग्रीने (यूझर-जनरेटेड कंटेंट) गेल्या काही वर्षांत प्रेक्षकांपर्यंत पोहोच आणि महसूल वाढवून विपणकांसाठी समान संधी निर्माण केली आहे. सुट्ट्यांच्या हंगामात वापरकर्त्यांनी तयार केलेली सामग्री किंवा मोहीम सुरू करणे हा एक आदर्श पर्याय आहे. हे तुमच्याकडे असलेल्या सर्वात शक्तिशाली विपणन साधनांपैकी एक आहे , विशेषतः वर्षाच्या या काळात.

यूजीसी सामग्री मोहिमा सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवरुन चालल्या. थँक्सगिव्हिंगपासून नवीन वर्षाच्या दिवसापर्यंत 'मौसमी आणि कार्यक्रम' प्रकारातील वापरकर्त्यांच्या आचरणाद्वारे फेसबुक आणि इंस्टाग्रामवरील लक्ष्यित विभाग आढळू शकतो.

बर्‍याच ईकॉमर्स कंपन्या त्यांच्या वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेल्या सामग्री विपणनामधून महत्त्वपूर्ण यश पाहत आहेत. संशोधनात असे दिसून आले आहे की आनंदी ग्राहकांनी सामायिक केलेल्या उत्पादनाचा फोटो पाहिल्यानंतर आज ग्राहक खरेदीची शक्यता 56% अधिक आहेत. तसेच, पारंपारिक जाहिरातींपेक्षा वापरकर्त्याद्वारे व्युत्पन्न सामग्रीवर त्यांचा विश्वास असण्याची शक्यता 76% आहे.

ई-कॉमर्स मार्केटिंग मोहिमांसाठी सोशल मीडिया चॅनेलवर प्रकाशित केलेल्या मजकूर, सामग्री, प्रतिमा, व्हिडिओ आणि ऑडिओ फाइल्सचा समावेश वापरकर्त्यांनी तयार केलेल्या सामग्रीमध्ये होतो . तुमच्या ई-कॉमर्स व्यवसायासाठी वापरकर्त्यांनी तयार केलेल्या सामग्रीचे फायदे मिळवण्यासाठी, येथे काही सोप्या टिप्स दिल्या आहेत.

ईकॉमर्समध्ये वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेल्या सामग्रीचे फायदे कसे मिळवावेत?

ब्रँड वैयक्तिकरण

इंस्टाग्राम, ट्विटर, फेसबुक किंवा यूट्यूब सारख्या सोशल मीडिया चॅनेलचा वापर करणारे ई-कॉमर्स ब्रँड्स, मार्केटिंगसाठी ग्राहकांना ब्रँड किंवा उत्पादन श्रेणी दाखवताना, वापरताना किंवा परिधान केलेले स्वतःचे फोटो एका विशिष्ट #हॅशटॅगसह पोस्ट करण्यास सांगू शकतात. ऑनलाइन विक्रेते #LooksGreatOnMe सारख्या #हॅशटॅगसह एक समर्पित UGC कंटेंट मोहीम तयार करून हे यशस्वीरित्या साध्य करू शकतात, जेणेकरून तुम्ही सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर एखाद्या उत्पादनाच्या किंवा कपड्यांच्या प्रतिमा शेअर करू शकाल.

उदाहरणार्थ, कोका कोलाने कपड्यांच्या किरकोळ विक्रेत्यांसाठी एक यूजीसी मोहीम तयार केली ज्यामध्ये त्यांनी लोकांना आपल्या कॅम्पिंग साहसातील फोटो हॅशटॅग # कॅम्पव्हीब्ससह सादर करण्यास प्रोत्साहित केले. आयकेईए, कोका-कोला, स्टारबक्स सारख्या प्रमुख ई-कॉमर्स ब्रँड सोशल मीडिया, ऑनलाइन व्हिडिओ आणि बरेच काही वापरकर्त्याद्वारे व्युत्पन्न सामग्री मोहिमांचा वापर आपल्या ब्रँड व्यक्तिमत्त्वासह अनुरुप अशा संस्कृतीचा प्रचार करण्यासाठी करत आहेत.

ब्रँड सत्यता 

इंटरनेटवर एकाच ब्रँडची, तीच उत्पादने विकणाऱ्या हजारो ई-कॉमर्स वेबसाइट्स आहेत . तुम्हाला असे वाटते का की तुमच्या वेबसाइटवर पुरेसे ट्रॅफिक येत नाही? येथे तुम्ही युझर-जनरेटेड कंटेंटच्या (वापरकर्त्यांनी तयार केलेल्या सामग्रीच्या) मदतीने फरक घडवू शकता. याचे कारण असे आहे की, लोक ब्रँड्सवर विश्वास ठेवत नाहीत. ते अशा इतर लोकांवर विश्वास ठेवतात ज्यांनी यापूर्वी उत्पादनांच्या फायद्याचा गैरवापर केलेला असतो.

समजा आपण सनग्लासेसच्या जोडीबद्दल टेलीव्हिजनवर जाहिराती पहात आहात. पण एके दिवशी, टीव्हीवर पाहण्याच्या विरोधाभास, आपण आपले इंस्टाग्राम उघडता, आणि एका स्विमिंग पूलमध्ये मित्राचा त्याच सनग्लासेस वापरण्याचा व्हिडिओ आपल्याला दिसला. याचा अर्थ काय? थोडक्यात, लोकांना वास्तविकरित्या उत्पादनाचा अनुभव घेण्याची आवड आहे आणि वापरकर्त्याच्या पुनरावलोकनाद्वारे खात्री पटते. वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेली सामग्री आपल्या ब्रँडची सत्यता वाढवते आणि ग्राहकासह परत येते.

वेबसाइटवर विशिष्ट उत्पादनासाठी स्क्रोल करण्याऐवजी लोक आता वास्तविक-जीवन संभाषण किंवा पुनरावलोकनास प्राधान्य देतात. लोकांना इतरांद्वारे सामायिक केलेल्या समस्यांशी संबंधित रहायचे आहे. आणि वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेली सामग्री प्रामाणिक पुनरावलोकने प्रदान करते.

कृतीयोग्य अंतर्दृष्टी

वापरकर्त्यांनी तयार केलेली सामग्री (UGC) ही कोणत्याही ई-कॉमर्स व्यवसायासाठी माहितीचा खजिना आहे . जर तुम्ही तुमच्या UGC मोहिमांचा कालांतराने मागोवा घेतला, तर तुम्हाला तुमचे उत्पादन वापरणाऱ्या ग्राहकांच्या वर्तणुकीबद्दल सखोल माहिती मिळते. यामुळे, केवळ डेटा ॲनालिटिक्सद्वारे ग्राहकांच्या खरेदीच्या ट्रेंडचे विश्लेषण करून, पुढील मार्केटिंग मोहिमेसाठी अधिक हुशारीने निर्णय घेणे शक्य होते.

गूगल ticsनालिटिक्स आणि फेसबुक रहदारी अंतर्दृष्टी यासारख्या साधनांच्या मदतीने आपण कारवाई करण्यायोग्य अंतर्दृष्टी तयार करण्यासाठी आपल्या यूजीसी व्युत्पन्न मोहिमेच्या कामगिरीचा सहज मागोवा घेऊ शकता आणि त्याचा अभ्यास करू शकता. आपण हा डेटा आपल्या संभाव्य ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी देखील वापरू शकता जे आपला सर्वात महत्त्वपूर्ण लक्ष्य गट आहेत. आपण आपल्या ग्राहकांना डेमोग्राफिक्स, भौगोलिक स्थाने, लक्ष्यांचे वर्तन विकत यावर आधारित विभाग करू शकता. 

आपण नवीन नोंदीची संख्या आणि ग्राहकांच्या जुन्या प्रविष्ट्यांची संख्या आणि क्रियाकलापाच्या वेळेचा मागोवा घेऊ शकता. हे आपणास स्मार्ट निर्णय घेण्यात आणि आपल्या व्यवसायाचा बराच वेळ, पैसा आणि कारवाईयोग्य अंतर्दृष्टीने प्रयत्न करण्यात मदत करू शकते.

ब्रँड लॉयल्टी 

UGC किंवा वापरकर्त्यांनी तयार केलेली सामग्री (युझर-जनरेटेड कंटेंट) हे ब्रँड उभारणी आणि तुमचा ग्राहकवर्ग वाढवण्यासाठी एक साधन आहे. तुमच्या ब्रँडबद्दल पोस्ट करणाऱ्या तुमच्या निष्ठावान ग्राहकांना किंवा चाहत्यांना पुरस्कृत केल्याने त्यांना प्रोत्साहन मिळू शकते. UGC सामग्रीद्वारे ब्रँड निष्ठा निर्माण केल्याने ग्राहकांचे आयुष्यभराचे मूल्यही वाढते, ज्यामुळे एक दीर्घकालीन आणि समृद्ध नातेसंबंध सुनिश्चित होतो. तुम्ही तुमच्या व्यवसायाला चालना देणाऱ्या सर्वात मौल्यवान ग्राहकांना प्राधान्य देऊ शकता . तुमच्या निष्ठावान ग्राहकांशी आयुष्यभराचे नाते निर्माण केल्याने कालांतराने तुम्हाला अधिकाधिक दीर्घकालीन ग्राहक मिळतात.

आपल्या निष्ठावंत ग्राहकांकडून वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेली सामग्री सोशल मीडिया किंवा YouTube वर सामायिक करून, आपण केवळ आपल्या उत्पादनाची जाहिरात करत नाही तर आपल्या ग्राहकांना आपल्याबद्दल किती अर्थ आहे हे देखील ते दर्शविते. हे निरंतर ब्रँड निष्ठास प्रेरित करते आणि ग्राहकांना आपल्या व्यवसायासाठी सर्वात महत्वाचा वाटणारा संदेश पाठवते. हे आपली ब्रँड प्रतिमा वर्धित करते आणि आपल्या विपणन प्रयत्नांना वाढविते.

गुणवत्ता सामग्री आणि एसईओ

तुमच्या ई-कॉमर्स मार्केटिंग मोहिमांमध्ये वापरकर्त्यांनी तयार केलेली सामग्री (user-generated content) समाविष्ट करून, तुम्ही तुमच्या मोहिमेचे मूल्य अधिक चांगल्या प्रकारे वाढवू शकता. यामुळे शोध इंजिनांना (search engines) तुमच्या सामग्रीवर लक्ष केंद्रित करण्यास देखील मदत होते. ऑनलाइन काही खरेदी करताना गूगल हे तुमचे पहिले पाऊल असते आणि केवळ तुमचेच नाही, तर दररोज अब्जावधी ऑनलाइन शोध घेतले जातात. आणि, गूगल अधिकाधिक ऑप्टिमाइझ केलेल्या वापरकर्त्यांनी तयार केलेल्या सामग्रीला प्राधान्य देते. याचा अर्थ असा की, तुम्ही तुमच्या ई-कॉमर्स वेबसाइटवरील एसइओ (SEO) आणि सामग्री निर्मितीवर जितके जास्त काम कराल , तितक्या तुमच्या मार्केटिंग मोहिमा सुरक्षित राहतील.

तथापि, ईकॉमर्स व्यवसायांना सोशल मीडियावर सामायिक केलेली सामग्री तयार करणे नेहमीच सोपे नसते. यातूनच वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेली सामग्री ग्राहकांना आपली उत्पादने, ब्रँड इ. ची छायाचित्रे सामायिक करुन मदत करू शकते. यामुळे ग्राहक गुंतवणूकीची खात्री होते आणि व्यवसायांना विपणन मोहिमेसाठी कधीही सामग्री न मिळाल्यास विस्तृत सामग्री, चित्र आणि व्हिडिओ लायब्ररी तयार करण्यात मदत होते.

अंतिम टीप

सक्रिय ग्राहक हे कोणत्याही यशस्वी ई-कॉमर्स व्यवसायाचा पाया असतात. वापरकर्त्यांनी तयार केलेल्या सामग्रीद्वारे (user-generated content), तुम्ही त्यांना वैयक्तिकरित्या लक्ष्य करत आहात याची नेहमी खात्री करू शकता, ज्यामुळे ते सोशल मीडियावर खरेदी करताना तुमच्या ब्रँडचा संदेश शेअर करण्यासही प्रवृत्त होतील . वापरकर्त्यांनी तयार केलेल्या सामग्रीच्या फायद्यांचा पुरेपूर उपयोग करून घ्या आणि सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मसाठी अशी मोहीम तयार करा, ज्यामुळे तुमचे वापरकर्ते तुमची सामग्री लाखो इतरांसोबत शेअर करतील.