ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਹੈਕ: ਆਮ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਨਿਰਵਿਘਨ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਲਈ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਜਦੋਂ ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ. ਆਮ ਮੁੱਦੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭਾਰ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ, ਆਟੋ-ਬੰਦ ਟਿਕਟਾਂ, ਨਕਲੀ NDR ਵਾਧਾ, ਪਿਕਅੱਪ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇਰੀ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। 

ਇਹ ਬਲੌਗ ਸਪਸ਼ਟ ਕਦਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸ਼ਿਪਰੌਟ, ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉਠਾਉਣ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਤੱਕ। ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਟਰੈਕ 'ਤੇ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ?

ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ Shiprocket ਨਾਲ ਇੱਕ ਪਿਕਅਪ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

• ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇਰੀ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਦੱਸ ਕੇ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ। ਉਤਪਾਦ ਦਾ AWB ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਜਿਸਨੂੰ ਚੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
• ਦੇਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਤੋਂ +91-9711941080 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਡੈਸਕ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਦੇਰੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣਗੇ।
• ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਡਿਸਪੈਚ ਜਾਂ ਸਮਾਂ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਮਾਲ ਢੋਆ-ਢੁਆਈ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਮੁਲਾਕਾਤ-ਅਧਾਰਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ।

ਪਿਕਅੱਪ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ?

ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਪਿਕਅੱਪ ਅਸਫਲਤਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:

• ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਜਾਓ। ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਪਿਕਅੱਪ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਦੱਸੋ। ਉਤਪਾਦ ਦਾ AWB ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣਾ ਹੈ।
• ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਇਹ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਟਿਕਟ ਚੁੱਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ AWB ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੋਰੀਅਰ ਨਾਲ ਪਿਕਅੱਪ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
• ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸਾਡੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪਿਕਅੱਪ ਡੈਸਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਤੋਂ +91-9711941080 ਡਾਇਲ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੈਕ ਕੀਤੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਵੀ ਵਟਸਐਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਭਾਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਅਤੇ ਆਟੋ-ਬੰਦ ਟਿਕਟਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ?

ਭਾਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਅਤੇ ਆਟੋ-ਬੰਦ ਟਿਕਟਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

ਭਾਰ ਦੇ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਵਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਅੰਤਰ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਵਾਦ ਖੜ੍ਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਆਪਣੇ ਜਾਓ ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ. ਖੱਬੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ, ਵਾਈਟ ਡਿਸਕਰੀਪੈਂਸੀਜ਼ ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਜਾਓ।
• ਭਾਰ ਦੇ ਅੰਤਰ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਾਲ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
• ਭਾਰ ਵਿਵਾਦ ਵਧਾਉਣ 'ਤੇ ਜਾਓ।
• ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੱਸੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚਿੱਤਰ ਅਤੇ ਵਜ਼ਨ ਸਲਿੱਪਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
• ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੇਕਰ, ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਵਾਦ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਵਾਦ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਭਾਰ ਮਾਹਿਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਇੱਥੇ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਦੇ ਹੋ:

• ਪਿਛਲੀ ਟਿਕਟ ਆਈ.ਡੀ
• AWB ਨੰਬਰ
• ਸਾਰੇ ਪਾਸਿਆਂ ਦਾ ਵੋਲਯੂਮੈਟ੍ਰਿਕ ਅਤੇ ਕੋਰੀਅਰ ਦੇ ਡੈੱਡ ਵੇਟ ਚਿੱਤਰ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਪਰੋਕਤ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਾਂਗੇ।

ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਖ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ (KAM) ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਵਿਵਾਦਾਂ ਜਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੁੱਖ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ (KAM) ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ.
• ਪੰਨੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ 'ਤੇ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਾਮ 'ਤੇ ਜਾਓ। ਇੱਥੇ, ਤੁਹਾਡੇ KAM ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਮ, ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਸਮੇਤ, ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੇ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੈਵਲ 2 ਅਤੇ ਲੈਵਲ 3 ਮੈਨੇਜਰ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਵੀ ਮਿਲਣਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਮੁੱਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਜਾਂ ਤੁਰੰਤ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮਤੇ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ।

ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ KAM ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਡੈਸਕ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਿਕਟ ਆਈਡੀ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕੀਏ।

ਨਕਲੀ ਐਨਡੀਆਰ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਵਿੱਚ ਜਾਅਲੀ (ਨਾਨ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਿਪੋਰਟ) ਵਾਧੇ ਦੇ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, NDR ਦੀ ਡੈਸਕ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ NDR. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤੋਂ 9711941080 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ NDR ਡੈਸਕ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਜੁੜਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤੋਂ 8510036060 ਜਾਂ 8510042020 ਡਾਇਲ ਕਰਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ NDR ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਾਧਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਕੋਰੀਅਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਕਹੋ ਸੀਓਡੀ ਦੇ ਆਦੇਸ਼.

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਦਾ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ?

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦੱਸੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

• +91-9711941080 ਡਾਇਲ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਵਧਾਓ:

• ਜੇਕਰ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦਾ ਜਵਾਬ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਲਿਖ ਕੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਸੰਦਰਭ ਲਈ ਪਿਛਲੀ ਟਿਕਟ ਆਈਡੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਵਿਸਤਾਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਹੈ।

ਸਿੱਟਾ

Shiprocket ਵਿੱਚ ਆਮ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਸਹੀ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨਯੋਗ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸਾਧਨਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਕੇ, ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ, ਅਤੇ ਖਾਸ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਡੈਸਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਭਾਰ ਦੇ ਅੰਤਰਾਂ, ਪਿਕਅੱਪ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਕਦਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਰਹਿਣ।