ਭਾਰਤ ਦਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹੈ ਵਧ ਰਹੀ ਇੱਕ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ 30% CAGR 'ਤੇ. ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਮਿਲ ਕੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਆਤਮਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕਦਮ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਇੱਕ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪ-ਪੜਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪ੍ਰਚੂਨ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਮੁੱਖ ਸਮਰਥਕ ਹੈ. ਜਦਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਿਟੇਲਰ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਾਂ (LSPs) ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਕੁਝ ਨੇ ਇਨ-ਹਾਊਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਦਮ
- ਪਹਿਲੀ ਮੀਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ
- ਪੂਰਤੀ
- ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ / ਲੜੀਬੱਧ
- ਲਾਈਨ-ਢੁਆਈ
- ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ
- ਰਿਟਰਨ
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਮਾਡਲ
ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪੋਰਟਲ ਲਈ, ਇਸਦੇ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਪ੍ਰਚੂਨ ਮਾਲ ਅਸਬਾਬ.
ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: -
- ਵਸਤੂ-ਅਗਵਾਈ ਵਾਲਾ ਮਾਡਲ
- ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਿਟੇਲਰ ਮਾਡਲ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰਤੀ
- ਡ੍ਰੌਪਸ਼ਿਪ ਮਾਡਲ
- ਮਾਰਕੀਟ ਮਾਡਲ
LSP ਡਿਲੀਵਰੀ ਟਾਈਮ ਵਿੰਡੋ ਲਈ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਦੀ ਚੋਣ ਅਤੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਮਾਂ ਵਿੰਡੋ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਅਤੇ ਨਿਰਣਾਇਕ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਮਿਡਵੇਅ 'ਤੇ ਬਦਲਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪੜਾਅ ਹੈ ਜੋ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈ. ਆਰਡਰਿੰਗ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤਾਂ ਹੀ ਸੰਭਵ ਹੈ ਜਦੋਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਿਟੇਲਰ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚਕਾਰ ਮੱਖਣ-ਸਮੂਹ ਤਾਲਮੇਲ ਹੋਵੇ। ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਕੁਝ ਸਾਧਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਾਲ ਦੀ ਢੋਆ-ਢੁਆਈ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਏ ਦੀ ਸਮਝ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕੁਝ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸ਼ਰਤਾਂ.
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ/ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸ਼ਰਤਾਂ
- ਏਅਰਵੇਅ ਬਿੱਲ ਨੰਬਰ (AWB ਨੰਬਰ) - ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਮਾਲ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਇਨਵੌਇਸ - ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਿਆਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਡਰ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ, ਲਾਗਤ, ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼, ਟੈਕਸ (ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ) ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਬਿਲਿੰਗ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਪਤੇ ਦੇ ਨਾਲ।
- ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ - ਇਹ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਰੀਅਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮੈਨੀਫੈਸਟ - ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜੋ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਮਾਲ ਸੌਂਪਣ ਦੇ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਿਕਅੱਪ ਕੋਰੀਅਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਦਸਤਖਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
- ਕੋਡੀ ਲੇਬਲ - ਨਕਦ ਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ (CoD) ਲੇਬਲ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਉੱਪਰ ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ 'ਤੇ ਛਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮਾਪ ਅਤੇ ਭਾਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਲਈ, ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਨਿਰਵਿਘਨ ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ.
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਅੰਤਮ-ਖਪਤਕਾਰ ਤੱਕ ਡਿਲਿਵਰੀ ਜਾਂ ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਕੁਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਪੜਾਅ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਕੀਤੀ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣ ਦਾ ਅੰਤਮ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਆਰਡਰ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਲਈ ਕੋਈ ਵਾਪਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਗੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਲਈ ਡਿਲਿਵਰੀ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਸਹਿਯੋਗ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੜਾਅ ਉਹ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ "ਕੁਝ ਵੀ, ਕਦੇ ਵੀ, ਕਿਤੇ ਵੀ" ਦੇ ਸੰਕਲਪ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਡਿਲਿਵਰੀ ਪੜਾਅ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨਾਲ ਸਮਕਾਲੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਖਿਡਾਰੀ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪੂਰਤੀ, ਆਖਰੀ ਮੀਲ-ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਕ੍ਰਾਸ ਬਾਰਡਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੰਬੰਧੀ ਸੰਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਉੱਭਰ ਰਹੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ। ਡਿਲਿਵਰੀ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਲੋੜਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ B2B, B2C ਜਾਂ C2C ਹੋਵੇ।
ਡਿਲਿਵਰੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ, ਸਮਾਂ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ/ਸਾਵਧਾਨ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਬਾਰੇ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ-ਨਿਰਮਾਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਘਰ-ਘਰ ਜਾਂ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਚੈਨਲ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਰਿਟੇਲਰ ਦੀ ਸਾਖ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਊਬਭੋਕਤਾ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਿਟੇਲਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਲਈ, ਇੱਕ ਉਚਿਤ, ਤਜਰਬੇਕਾਰ, ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾਵਾਨ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਚੈਨਲ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਸਟਾਰਟਅਪ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਬਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨੁਕਸਾਨ ਨਾ ਪਹੁੰਚੇ।
ਇਸ ਲਈ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਰਜਾਤਮਕ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੈਂਡਲ, ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
