ਈ-ਕਾਮਰਵਰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਘਟਨਾ ਹੈ ਜੋ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖਤਾ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਮਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਕਦੇ ਨਾ ਖਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਚੂਹਾ ਦੌੜ ਹੈ. ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ, ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਣ. ਇਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ.
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ!
ਗ੍ਰਾਫ ਉਤਪਾਦ ਖੋਜ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਭਾਅ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਬੇਸ਼ੱਕ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਵੱਕਾਰ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਤਪਾਦ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਹੇਠਾਂ ਚੋਟੀ ਦੇ 7 ਕਾਰਕ ਹਨ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੋ:
ਆਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ
ਇਕ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਭੂਮੀ, ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਕਰੀਬਨ ਲਗਭਗ 80% ਲੋਕ ਆਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆ, ਭਾਵੇਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨੈਗੇਟਿਵ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸਰੋਤ ਹੈ.
ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਕੁਝ ਹਿਸਾਬ ਰਿਵਿਊ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਸਾਈਟ ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ.
ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ
49% ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੂਜੀ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਆਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਅਕਸਰ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ. ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੰਮੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਸਮੁੰਦਰੀ ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਬੋਝ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਅੰਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਪਰ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਭਾਅ ਵੀ ਮੁਕਾਬਲੇਦਾਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.
ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗੁਣਵੱਤਾ
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕਾਂ ਵਿਚੋਂ ਇਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ. ਸਹੀ ਸਮੇਂ ਤੇ ਵਧੀਆ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵੇਚਣਾ ਇਕ ਵਪਾਰ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ.
ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵਾ, ਸਪੈਸੀਫਿਕੇਸ਼ਨਜ਼, ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਯੋਗਕਰਤਾ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਸੌਖਾ ਰਿਟਰਨ
ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ, ਨਿੱਜੀ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਘਾਟ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਇਕ ਈ ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੁਖੀ ਹੈ. ਪਰ, ਇਹ ਇੱਕ ਚੁਣ ਕੇ ਇਸ ਚੁਣੌਤੀ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਆਸਾਨ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਜਗ੍ਹਾ ਵਿਚ. ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਅਤੇ ਅਸਾਨ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੇ ਉਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹਨ. ਇੱਕ ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਰੰਗ ਜਾਂ ਰੰਗ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ, ਆਸਾਨ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਮਹਾਨ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ
ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹਾਨ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ eCommerce ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਜਾਣਾ ਹੈ. ਚੰਗੀ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਭਾਸ਼ਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਤੋਂ ਸਾਈਟ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ. ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਸੌਖੀ ਚੈੱਕਆਉਟ
ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਸਧਾਰਨ ਹੋਵੇਗੀ. ਜੇਕਰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਘੱਟ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ CX ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ
ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜਿਹੜੀਆਂ ਚੈੱਕ ਆ outਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਗਾਹਕ 2 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ 2 ਵੱਖ ਵੱਖ ਉਤਪਾਦ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ, ਉਹ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਛੂਟ ਵਾਲੇ ਕੂਪਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ, ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੇ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕਾਰਡ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਹੋਰ.
ਨਵਾਂ ਉਤਪਾਦ
ਗਾਹਕ ਅਕਸਰ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ ਵਿਚ ਨਵੇਂ ਲਾਂਚ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਖਪਤਕਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਅਜਿਹੀ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਲੱਭਦੇ ਹਨ ਜਿਹੜੀ ਨਵੀਂ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਇਸਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਪ੍ਰੋ ਟਿਪ: ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਇਸ ਨੂੰ' ਨਿਊ ਪ੍ਰੋਡੱਕਟਸ 'ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ (ਐਸਈਓ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ) ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਨਿਸ਼ਕਰਸ਼ ਵਿੱਚ….
ਮਨ ਵਿਚ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਸੱਤ ਕਾਰਕ ਦੇ ਨਾਲ, ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕੋ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਕ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਅਧਿਕਤਮ ਸੀਐਕਸ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰੋ. ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰੁਝਾਨ ਦਾ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ.
