5 ਸਾਈਨ ਇਨ ਤੁਹਾਡੇ Storeਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ
ਬੇਮਾਰਡ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ 41 ਤੋਂ ਵੱਧ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਅਧਿਐਨਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਤੇ ਇਹ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਔਸਤ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ 70 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਜੋੜਨ ਵਾਲੇ 100 ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ 30 ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਇੰਨੀ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਛੱਡ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਇਤਫ਼ਾਕ ਹੈ? ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਦੇਖੋ। ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਮਾੜੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਅਨੁਭਵ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਲੰਬੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਗਲਤ ਪ੍ਰਵਾਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਓ ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਦੇਖੀਏ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਨੂੰ ਕੁਝ ਮਦਦਗਾਰ ਸੁਝਾਆਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?
ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਉਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਜੋੜੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਬਿਲਿੰਗ ਵੇਰਵੇ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵੇਰਵੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਵੱਖਰੇ ਨਿਰਦੇਸ਼, ਆਦਿ ਵਰਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਖਰੀਦ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ -
- ਸ਼ਿੱਪਿੰਗ ਵੇਰਵੇ
- ਲਿਜਾਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ
- ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ
- ਆਰਡਰ ਪੂਰਵਦਰਸ਼ਨ
- ਆਰਡਰ ਪੱਕਾ ਕਰਨਾ
ਇਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵੈਧ ਪਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਕਾਫ਼ੀ ਮਾਤਰਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ । ਪਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਭਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅੱਧ ਵਿਚਕਾਰ ਸੁੱਟ ਦਿੰਦੇ ਹਨ.
5 ਦੇ ਚਿੰਨ੍ਹ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਚੈਕਆਉਟ ਤਜਰਬੇ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ
ਹੌਲੀ ਲੋਡ ਟਾਈਮ
ਜੇਕਰ ਹਰ ਪੰਨੇ ਅਤੇ ਕਦਮ ਨੂੰ ਲੋਡ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਗਾੜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸੀਮਤ ਵਿੰਡੋ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਣਗੇ। ਇਸ ਲਈ, ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪੰਨੇ ਦੇ ਲੋਡ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਜਰੂਰਤਾਂ
ਨਾਲ ਹੀ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਖਰੀਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ. ਇਹ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਪਹਿਲੀ-ਵਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਮਾਨ ਵਜੋਂ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਸਿੱਧੀ ਪੂਰੀ ਕਰ ਸਕਣ.
ਸੀਮਿਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪ ਦੇਣ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣਨਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ-ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ , ਦੋ-ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਮਿਆਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਰਗੇ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਲਈ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਕਦੋਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਲੁਕਵੇਂ ਖਰਚੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੇ ਦੁਸ਼ਮਣ ਹਨ।
ਸਮੇਂ ਦੀ ਖਪਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਬਹੁਤੀ ਵਾਰ, ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਰਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਈ ਵਾਰ ਫਿਲਮ ਦੇ ਖੇਤਰ ਬੇਕਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਵੇਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਇਸ ਲਈ, ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਰੂਪ ਵਿਚ ਫੀਲਡ ਨੂੰ ਘਟਾਓ. ਲੋੜੀਂਦੀ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਜਲਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕੇ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਣ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇ ਗਾਹਕ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋ-ਫਿਲ ਭਰਨ ਵਾਲੇ ਡੈਟਾ ਦਿਖਾਉਣੇ ਪੈਣਗੇ, ਇਸ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਾਰ ਬਾਰ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਦੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਵਿਚੋਂ ਲੰਘਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਵਧੀਕ ਲਾਗਤਾਂ
ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਚੈੱਕ ਆਊਟ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ' ਤੇ GST ਲੈਂਦੇ ਹੋ , ਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਇਸਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਕੀਮਤਾਂ ਟੈਕਸਾਂ ਸਮੇਤ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਅੰਤਿਮ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਬਹੁਤ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸੋਚੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰਚੇ ਨਾ ਦਿਖਾ ਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਧੋਖਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਜਾਂ ਟੈਕਸ ਵਰਗੀਆਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਕੰਪਾਇਲ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਗੇ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਇਹ ਖਰਚੇ ਲਏ ਜਾਣਗੇ। ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੈਰਾਨੀ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਨਾ ਸਮਝੋ।
ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਚੈਕਆਉਟ
ਆਪਣੀ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਫਰਕ ਨਾਲ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਚੈੱਕਆਉਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ। ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਚੈੱਕਆਉਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭਰੇ ਹੋਏ ਪਤੇ ਮਿਲਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਫਾਰਮ ਭਰਨ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਕਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ COD ਜਾਂ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਵੀ ਮਿਲੇਗਾ ਜੋ ਕਿ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਭੋਗਤਾ COD ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਫਾਰਮ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਗੜ-ਰਹਿਤ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਫਾਰਮ ਖੇਤਰ ਘਟਾਓ
ਤੁਹਾਡੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਫਾਰਮ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ. ਇਹ ਪੰਨੇ ਦੇ ਲੋਡ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਦੇਵੇਗਾ, ਸਹਾਇਕ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸਮੇਂ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚੇਗਾ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਫਾਰਮ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਦੇ ਬੰਡਲ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਸਰਵੇਖਣ ਚਲਾਓ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਲਈ ਡੇਅ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਉੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸੇਵਾ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇਕ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰੀਕ੍ਰਿਆ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇਸ ਬਾਰੇ ਡੂੰਘੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ. ਪਰ ਦੁਬਾਰਾ, ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਕਰਿਸਪ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਹੁੰਗਾਰੇ ਮਿਲ ਸਕਣ.
ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿਣ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਏਗਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇਹ ਚੁਣਨਗੇ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ
ਗਾਹਕ ਲਈ, ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਖਰੀ ਕਦਮ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਉਹ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਜਾਂ ਨਾ ਭਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਬਿਤਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਲੈਂਦੇ। ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਵੱਧ ਸਫਲਤਾ ਦਰ ਲਈ ਆਪਣੀ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
