ਹਾਲਾਂਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਉਦਯੋਗ ਕੋਵਿਡ -19 ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਤਾਲਾਬੰਦੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਦਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ ਚੁੱਕਣਾ ਅਤੇ ਸਪੁਰਦਗੀ. ਜੇ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਜਾਂ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਬਿਲਕੁਲ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ.
ਜਦੋਂ ਕਿ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਸੰਭਵ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਪੈਕੇਜ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਿਕਅਪ ਅਤੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਤਰੀਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਪਿਕ-ਅਪ ਅਸਫਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਕੋਰੀਅਰ ਸੇਵਾ ਨੇ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੀ. ਦੇ ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਗੇ ਜਾਂ ਨਹੀਂ.
ਆਓ ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੀਏ ਅਤੇ ਉਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦ ਕੀ ਹੈ?
ਓਥੇ ਹਨ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਵੱਖ ਵੱਖ ਪੜਾਅ, ਅਤੇ ਪਿਕਅਪ ਅੰਤਮ ਪੜਾਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਮਾਲ ਭੇਜਦੀ ਹੈ. ਸਥਿਤੀ ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦ ਨੂੰ ਮਾਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਪਿਕਅਪ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ.
ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਨਾ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਕਾਰਨ
ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਰੀਅਰ ਜਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਪਾਸੇ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਘਾਟਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਕੁਝ ਹੋਰ ਕਾਰਨ:
- The ਕੋਰੀਅਰ ਰਾਈਡਰ ਪਹੁੰਚਦਾ ਨਹੀਂ ਜਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪਿਕ-ਅਪ ਮਿਤੀ ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ.
- ਰਾਈਡਰ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਲਈ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ.
- ਰਾਈਡਰ ਦੇ ਆਉਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹਨ.
ਜੇ ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦ ਕੋਰੀਅਰ ਫਾਲਟ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਜੇ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਪਿਕਅੱਪ ਦੀ ਅਸਫਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਤਹਿ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਉਸੇ ਦਿਨ ਲਈ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੋ ਪਿਕਅਪ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.
ਜੇ ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਪਿਕ-ਅੱਪ ਜਾਂ ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦ ਦੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਹਨ. ਇੱਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਲ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਤੇ ਦੇਰ ਨਾਲ, ਜਾਂ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਪਿਕਅਪ ਟਾਈਮ ਬਦਲਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਪਿਕਅੱਪ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਕੋਈ ਪਿਕਅਪ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਿਨ ਲਈ ਪਿਕਅਪ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਤਹਿ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਸ਼ਿਪਰੌਕੇਟ ਦੇ ਨਾਲ, ਪਿਕ-ਅਪ ਅਪਵਾਦ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਓ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਣ.
'ਪਿਕ-ਅਪ ਅਪਵਾਦ' ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ 3 ਵਿਕਲਪ
ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਨਜ਼ਦੀਕ ਕੈਰੀਅਰ ਸਹੂਲਤ/ਕੇਂਦਰ ਤੇ ਸੁੱਟੋ
ਇੱਕ ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਲੇਬਲ ਦੇ ਨਾਲ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਕੋਰੀਅਰ ਸਹੂਲਤ ਤੇ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਕੋਰੀਅਰ ਸਹੂਲਤ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਸ਼ਿਪਰੌਟ ਟੀਮ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮਾਲ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਦਿਨ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪਿਕਅਪ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਤਹਿ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ ਮਾਲ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪਿਕਅਪ ਦਾ ਮੁੜ-ਸਮਾਂ-ਤਹਿ ਕਰੋ. ਭੇਜਣ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜੋ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਜਾਂ ਕੋਈ ਪਿਕਅਪ ਨਾ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ. ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਪਿਕਅਪ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਸ਼ਿਪਰੌਕੇਟ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਹੱਲ ਡੀ 2 ਸੀ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਾਲ ਭੇਜਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪਿਕਅਪ ਸਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਆਖ਼ਰੀ ਵਿਕਲਪ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਪਿਕ-ਅਪ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤਹਿ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸਹਾਇਤਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ.
ਜਦੋਂ ਪਿਕਅੱਪ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤਹਿ ਕਰਨਾ ਸ਼ਿਪਰੌਕੇਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ, ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਆਪਣੇ ਮਾਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪਾਰਸਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਗਲਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਚੁਣੀ ਹੋਈ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਕੋਈ ਪਿਕਅਪ ਨਹੀਂ", "ਅਧੂਰਾ ਜਾਂ ਗਲਤ ਪਤਾ", "ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ," ਵਰਗੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ!
ਨਾ ਤਾਂ ਪਿਕਅੱਪ ਵਾਲੇ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਸ ਨੇ ਸਾਡੇ ਅਹਾਤੇ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਪਿਕਅੱਪ ਅਪਵਾਦ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਿਉਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।
ਅਧਿਕਤਮ,
ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮਾਫੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪੂਰਾ ਵੇਰਵਾ ਇੱਥੇ ਭੇਜੋ: [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]
ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ।