WhatsApp ਅਤੇ WhatsApp ਵਪਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰ
WhatsApp ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਮੁਫ਼ਤ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪ ਹੈ। 1.5 ਬਿਲੀਅਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਮੈਸੇਂਜਰ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੇ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਲਈ WhatsApp ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਨੇ ਵਟਸਐਪ ਨੂੰ ਵਟਸਐਪ ਬਿਜ਼ਨਸ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਟੈਂਡਅਲੋਨ ਐਪ ਹੈ। ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ WhatsApp ਅਤੇ WhatsApp ਵਪਾਰ ਵੱਖਰਾ ਹੈ?
WhatsApp ਵਪਾਰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟੇ, ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮਾਈਕਰੋ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੂੰ WhatsApp ਮੌਜੂਦਗੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਅਸਲ ਐਪ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ WhatsApp ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਉੱਨਤ ਸੰਸਕਰਣ ਹੈ।
ਨਵਾਂ WhatsApp ਵਪਾਰ ਲੋਗੋ
ਵਟਸਐਪ ਬਿਜ਼ਨਸ ਦਾ ਨਵਾਂ ਲੋਗੋ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅੱਖਰ B ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤਾ ਸੂਚਨਾਵਾਂ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਸੁਨੇਹਾ ਲਿਖਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨੋਟ ਵੇਖੋਗੇ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਹੋਵੇਗਾ, 'ਇਹ ਚੈਟ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਹੈ।' 'ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਟੈਪ ਕਰੋ।'
WhatsApp ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ
ਰੈਗੂਲਰ WhatsApp ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਵਰ ਫ਼ੋਟੋ, ਨਾਮ ਅਤੇ ਵਰਣਨ ਹੈ, WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪੇਜ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਹੈ। WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ:
- ਕਵਰ ਫੋਟੋ ਕਾਰਜ ਖੇਤਰ ਦਾ ਵੇਰਵਾ
- ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ
- ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਈ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
- ਦਾ ਕੈਟਾਲਾਗ ਉਤਪਾਦ
- ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ WhatsApp 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਭਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਚਮਕਦਾਰ ਰੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੱਪੜੇ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ।
WhatsApp ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ
ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ ਫੰਕਸ਼ਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਚਿੱਤਰ, ਵਰਣਨ, ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕੋਡ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।
ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਏਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕੁਸ਼ਲ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਹਨ:
- WhatsApp Away ਸੁਨੇਹਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਅਣਉਪਲਬਧ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਿਖਦੇ ਹਨ।
- ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, WhatsApp ਗ੍ਰੀਟਿੰਗ ਸੁਨੇਹਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਭਕਾਮਨਾਵਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਿਖਦੇ ਹਨ।
- WhatsApp ਤਤਕਾਲ ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਬਣਾਉਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਚੈਟਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਆਮ ਜਵਾਬ ਜਾਂ ਵਾਕਾਂਸ਼ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਚਿੰਨ੍ਹ ਦਾਖਲ ਕਰਕੇ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।
ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕੋਗੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦੂਰ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣਗੇ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਮਸਕਾਰ ਕਰੋ।
WhatsApp ਲੇਬਲ
WhatsApp ਲੇਬਲ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਗਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਚਾਰ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚੈਟਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। WhatsApp ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੰਜ ਪ੍ਰੀ-ਸੈੱਟ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇਵੇਗਾ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਲੇਬਲ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਰੰਗ ਬਦਲ ਕੇ ਨਵੇਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਵਟਸਐਪ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅੰਕੜੇ
ਅੰਕੜੇ ਇੱਕ ਸੰਚਾਰ ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ WhatsApp ਵਪਾਰ ਖਾਤੇ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਾਧਨ ਹੈ। ਇਹ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਸੰਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੇ ਗਏ
- ਸੁਨੇਹੇ ਦਿੱਤੇ
- ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ
- ਸੁਨੇਹੇ ਪੜ੍ਹੇ
ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਛੋਟਾ ਟੂਲ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਵਜੋਂ WhatsApp ਵਪਾਰ ਕਿੰਨਾ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੈ।
ਸਮੇਟੋ ਉੱਪਰ
ਅਸੀਂ WhatsApp ਅਤੇ WhatsApp Business ਵਿੱਚ ਅੰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਹੈ। ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ WhatsApp Business ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਚੈਟ ਐਪ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ। ਵੱਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, WhatsApp ਵਪਾਰ API ਚੈਟਬੋਟਸ, ਬਲਕ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ CRM ਏਕੀਕਰਣ ਵਰਗੀਆਂ ਹੋਰ ਵੀ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
