ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਮਾਰਗ ਵੱਲ ਸੇਧ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਸਤੀ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਰਾਮਦੇਹ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਕੁਝ ਵਧੀਆ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਮ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
1. ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਚਾਰਜ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖੋ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਮੁਫਤ ਨਹੀਂ, ਫਲੈਟ ਰੇਟ ਸ਼ਿੱਪਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸਰਵ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ 'ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ' ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਜਾਦੂ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਜਾਂ ਬਿਹਤਰ ਅਜੇ ਵੀ, ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ fromਸਤਨ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਉੱਚਾ ਆੱਰਡਰ ਵੈਲਯੂ ਤੇ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ.
ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ orderਸਤਨ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ 2000 INR ਹੈ, ਤਾਂ 2500 INR ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਦੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੈਟ ਕਰੋ. ਇਹ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਦੋਹਰੇ ਉਦੇਸ਼ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ.
2. ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਖੁੱਲੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਚੋਣਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ 'ਸਮਾਨ-ਡੇਅ ਡਿਲਿਵਰੀ', 'ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਡਿਲਿਵਰੀ' ਅਤੇ 'ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਡਿਲਿਵਰੀ' ਰੱਖੋ। ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਨਾਮ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਨਾਮ ਬਣਾਉਣਾ ਇੱਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁੰਦਰ ਫਲਾਂ ਲਿਆਵੇਗਾ. ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਵਿਕਲਪ ਨਾਲ ਕੀ ਫ਼ਾਇਦਾ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਜਿੰਨਾ ਤੁਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਓਨਾ ਹੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬਣੋ.
3. ਸਹੀ ਰਹੋ
ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ. ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਔਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਕੋਰੀਰੀਅਰ ਸਹਿਭਾਗੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ' ਤੇ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਸੂਚਿਤ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ.
ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਨੁਮਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਪ ਟੂ ਡੇਟ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ. ਸਹੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਨਾਲ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੀ ਲਾਗਤ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ. ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਛੁਪੇ ਖਰਚੇ, ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਜਤਨ ਕੀਤੇ ਬਗੈਰ ਕਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਜਿੱਤਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ.
4. ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਕਮਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ
ਇਹ ਉੱਚ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬੁਰਾ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸਾ ਕਮਾਉਣ ਲਈ. ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਸੰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ.
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਸੂਝ ਦੇਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਸਤੀਆਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਰੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਹਾਸ਼ੀਏ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿਓ. ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਲੁਕੋ ਕੇ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਟੈਕਸ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨਗੇ.
5. ਝੂਠੇ ਵਾਅਦੇ ਨਾ ਕਰੋ
ਉਹਨਾਂ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਨਾ ਕਰੋ ਜਿਹੜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਬੈਕਅੱਪ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ. ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਗਾਹਕ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ. ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ 2-3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਦੇ ਵੀ ਇਸ ਨੂੰ 1-2 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦਾ ਕਦੇ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰੋਗੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਗੁਆ ਦੇਵੇਗਾ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਸ ਨੂੰ 3-4 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਾਅਦੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਾ ਕਰ ਸਕੋਗੇ ਸਗੋਂ ਉਸ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵੀ ਕਰ ਸਕੋਗੇ.
ਇਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਪਰ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਥਾ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮੋਰਸ ਮਾਰਕੀਟ ਪਲੇਅਰ ਨੂੰ ਸਫ਼ਲਤਾ ਦੇ ਰਸਤੇ ਤੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
