ਬਿਹਤਰ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇ
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਜ ਕੱਲ੍ਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜੋ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਹੈ ਜੋ ਇੱਟਾਂ-ਮੋਰਟਾਰ ਸਟੋਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵੀ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ 2024 ਤੱਕ 84% ਵਧਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਇਸ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਦੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ-ਜੀਵਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਹੈ। ਚੱਲ ਰਹੀ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ।
2019 ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਕੁੱਲ ਹਿੱਸਾ 13.8% ਸੀ। 2020 ਵਿੱਚ, ਇਹ 17.8% ਸੀ। ਅਤੇ ਇਸ ਸਾਲ, ਸ਼ੇਅਰ 19.6% ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ 2022 ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ 21% ਹੋਵੇਗੀ।
2021 ਵਿੱਚ, ਇਹ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਕੁੱਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੀ ਲਗਭਗ $64-84 ਬਿਲੀਅਨ ਹੋਵੇਗੀ।
ਪਰ, ਕਹਾਣੀ ਦਾ ਦੂਜਾ ਹਿੱਸਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਪਹੁੰਚ ਘੱਟ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਨਵੇਂ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਜਾਂ ਜੋ ਅਜੇ ਵੀ ਔਫਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹਨ, ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੌਕੇ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।
ਕਿਸੇ ਔਫਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਲੈਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਹਿੱਸਾ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਲਾਈਵ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਪਰ, ਕੌੜੀ ਸੱਚਾਈ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਓਨਾ ਸੌਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਇਹ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਸ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਵਪਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਫਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਇਹ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਫਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਰਾਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੰਭਵ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ । ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਅਨੁਭਵ ਵਜੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਨ ਹੋਵੇਗਾ, ਇਹ ਉਸ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਓਨਾ ਹੀ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ ।
ਇੱਥੇ ਇਹੋ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸਾਧਾਰਣ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮੋਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਵੈਬਸਾਈਟ ਆਡਿਟ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਵੈਬਸਾਈਟ ਆਡਿਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਮੀਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਮੌਕਿਆਂ ਵੱਲ ਤੁਹਾਡੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰੇਗਾ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ eStore ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲੋਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਚਾਹੇ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਲੋਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵੈੱਬ ਪੇਜ ਦੇ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਝਲਕ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ 5-6 ਸਕਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ)।
ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਕ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਬਣਾਓ
ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਕ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਜਿਹੜੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਝਲਕ ਵਿੱਚ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ, ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਚਿੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓਜ਼, ਵਰਣਨਯੋਗ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇ।
ਗਾਹਕ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਰਹੋ
ਮੂੰਹ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਾਲੋਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਕੋਈ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਵਧੇਰੇ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਅੰਤਰਾਲਾਂ 'ਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸ਼ਬਦ-ਦੇ-ਮੂੰਹ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਅਸਲੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਕੋਈ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀ ਜਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ, ਉਪਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਖੁਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਸੁਣਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਬਰਾਬਰ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ।
ਕਲਾਇੰਟ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ/ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਦਿਖਾ ਕੇ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਖੁਸ਼ੀ ਦੇ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ. ਇਹ ਇੱਕ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਤੱਥ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ/ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਨ।
ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ
ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ। ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਇੱਕ ਮੋਡ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋ ਜਾਵੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦੇ ਬਿਨਾਂ ਹੀ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਪਸੰਦੀਦਾ ਢੰਗ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।
ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਰਚੁਅਲ ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਂ ਚੈਟ ਬੋਟਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਉਪਭੋਗਤਾ-ਮਿੱਤਰਤਾ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ ਵਰਚੁਅਲ ਸਹਾਇਤਾ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ। ਕਈ ਵਾਰ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ ਤੁਰੰਤ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਚੈਟਬੋਟਸ ਕੁਝ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸੁਧਾਰਦੇ ਹਨ।
ਆਪਣੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ-ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ
ਅਖੀਰਲਾ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਤੋਂ ਘਟ ਨਹੀਂ; ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਵਹਾਰ ਹਰ ਦਿਨ ਉੱਪਰ ਵੱਲ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਸਰਵੋਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਆਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ eStore ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੱਦ ਤੱਕ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਆ ਸਕੋਗੇ.
