ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕੈਸ਼-ਆਨ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਕਿਸੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਨੂੰ ਫੀਸ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਯਾਦ ਦਿਵਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਕੇਵਾਈਸੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ-ਪਰਿਵਰਤਿਤ ਗਾਹਕ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ ਬਣੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਟੈਲੀਕਾਲਿੰਗ ਟੀਮ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ - ਉੱਚ ਅਟ੍ਰੀਸ਼ਨ, ਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ, ਅਤੇ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਸ਼ਿਪ੍ਰੌਕੇਟ ਦੁਆਰਾ ਟਵੰਟੀਟੂ ਇੱਕ ਏਆਈ ਵੌਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਇਕਸਾਰਤਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਟੀਮ ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ ਨਾਲ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਹੁਣ ਐਕਸਕਲੂਸਿਵ ਬੀਟਾ ਵਿੱਚ ਲਾਈਵ ਹੈ।
ਟਵੰਟੀਟੂ ਇੱਕ ਆਟੋਨੋਮਸ ਏਆਈ ਵੌਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਾਰਤੀ ਵਪਾਰਕ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਰਵਾਇਤੀ ਆਈਵੀਆਰ ਸਿਸਟਮ ਜਾਂ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਡਾਇਲਰ ਦੇ ਉਲਟ, ਟਵੰਟੀਟੂ ਏਆਈ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਤੈਨਾਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ, ਇਰਾਦੇ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਉਹਨਾਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਪੂਰੇ ਕਾਲ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ: ਆਊਟਬਾਉਂਡ ਡਾਇਲਿੰਗ, ਲਾਈਵ ਗੱਲਬਾਤ, ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਭਾਵਨਾ ਖੋਜ, ਅਤੇ ਪੋਸਟ-ਕਾਲ CRM ਸਿੰਕ - ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।
ਟਵੰਟੀਟੂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਆਵਾਜ਼ ਵਾਲੇ, ਕਾਰਜ-ਭਾਰੀ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਉਦੇਸ਼-ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਜਾਂ ਇਨਬਾਊਂਡ ਆਵਾਜ਼ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਰੁਟੀਨ ਕਾਲਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ TwentyTwo ਉਸ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਓਵਰਹੈੱਡ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਟਵੰਟੀਟੂ ਬੀਟਾ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਟੈਸਟਰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ:
ਮਨੁੱਖੀ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਉਲਟ ਜੋ ਕਾਲ ਵਾਲੀਅਮ ਵਧਣ 'ਤੇ ਹੌਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਟਵੰਟੀਟੂ ਦਾ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰਤਾ ਨਾਲ ਵਧਦਾ ਹੈ।
ਰਵਾਇਤੀ IVR ਸਿਸਟਮ ਕੀਪੈਡ ਇਨਪੁਟਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਮੀਨੂ ਅਤੇ ਰੂਟ ਕਾਲਾਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ। TwentyTwo ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਖਰੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ AI ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਅਸਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ, ਕਾਲਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਉਸਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੇ ਦੇ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ। ਇਹ ਇੱਕ ਫੋਨ ਟ੍ਰੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੈ।
TwentyTwo ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਵਣਜ, ਸਿੱਖਿਆ, BFSI, ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਅਗਾਂਹਵਧੂ ਸੋਚ ਵਾਲੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬੀਟਾ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। [ ਬੀਟਾ ਵਿੱਚ ਇੱਥੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ ]
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮੌਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰੁਟੀਨ ਕਾਲਿੰਗ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਭਰਤੀ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ AI ਵੌਇਸ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੂੰ ਤਾਇਨਾਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
ਮੀਲਾਂ ਦੂਰ ਰਹਿਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ… ਨਾਲ ਰੱਖੜੀ ਮਨਾਉਣ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਰੋਕਦਾ।
ਇੰਗਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਭੈਣ-ਭਰਾ ਨੂੰ ਰੱਖੜੀ ਭੇਜਣਾ ਜਸ਼ਨ ਮਨਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਰਥਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ...
ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾਰਸਲ ਭੇਜਣਾ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਦਾ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਹੈ,…
ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਡੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਸਮਾਨ ਭੱਤੇ ਦੀ ਆਗਿਆ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਨ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ…
ਗਾਹਕ ਘੱਟ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣਦੇ। ਇਸਦੇ ਪਿੱਛੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਕਾਰਨ ਹੈ...