ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਿੱਪਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ 10 ਤਰੀਕੇ

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਲੜੀ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ । ਇਹ ਕਲਾਇੰਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾ ਜਾਂ ਤੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੋ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਕੋਰੀਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ, ਖਰਚਿਆਂ, ਆਦਿ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀਤਾਵਾਂ ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਪਹਿਲੂ ਹਨ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੱਤ, ਜਿਸਨੂੰ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਅਣਡਿੱਠ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਹੈ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ । ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਚੌਥਾਈ (24%) ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਛੱਡ ਦੇਣਗੇ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ। ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਸਾਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹੋਰ ਸਮਾਨ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਵਰਗੇ ਛੋਟੇ ਉਪਾਅ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਪੜ੍ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਤਮ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

1) ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ

ਹੋਰ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਖਰੀਦ ਬਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਮਾਰਦਾ. ਇਸ ਲਈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਖਰੀ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਇਹ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮੁਫ਼ਤ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜਗਾ ਮੁਹੱਈਆ ਹੋਵੇ. ਇਸ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਫੀਚਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਬਜਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ.

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ । ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਹ 2000/- ਰੁਪਏ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਖਰੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਤਕਨੀਕ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਤੋਂ ਔਸਤ ਲਾਗਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਵਜੋਂ ਰੱਖੋ। ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਿਨਾਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

2) ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੱਖ ਵੱਖ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੇਜ

ਖਰੀਦਦਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੇਜ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਕੋਮਾਤਰ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਦੇਸ਼ ਦੇ ਠਿਕਾਣਾ ਬਾਰੇ ਜਾਂਚ ਕਰੇ. ਆਪਣੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਪੇਜ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੰਡੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬਰਾਮਦ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਿੰਟ ਵੇਰਵੇ ਮਿਲ ਸਕੇ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦਾ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਸਕੇ ਜੇਕਰ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਪ੍ਰੋ ਸੁਝਾਅ: ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵੱਲ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ ਬੈਨਰ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ । ਨਾਲ ਹੀ, ਇੱਕ NPS ਸਕੋਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।

3) ਨਿਯਮਤ ਅੱਪਡੇਟ

ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਉਤਸੁਕ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਕਦੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ; ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਵੇਰਵੇ ਮਿਲੇ. ਇਸਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਦੋਂ ਇਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ

ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਬਾਰੇ ਨਿਯਮਤ ਅੱਪਡੇਟ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ SMS, ਈਮੇਲਾਂ, ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਮੈਸੇਂਜਰ ਅਤੇ Whatsapp ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਇਹਨਾਂ ਅੱਪਡੇਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੰਨਾ ਜਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵੀ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਣ ।

4) ਖਰੀਦਦਾਰ-ਕੇਂਦਰਿਤ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ

ਤੁਹਾਡੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਲਈ ਡ੍ਰਾਫਟ ਵਾਪਸੀ ਪਾਲਿਸੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖ਼ਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਕੋਲ ਜਦੋਂ ਉਹ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਸਮੇਂ ਝਿਜਕਦੇ ਹੋਏ ਹਨ.

ਇਹ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਅਜਿਹੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰਿਟਰਨ ਲਈ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਅਦਾਇਗੀ ਨਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਇਕ ਕੋਰੀਅਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣ ਜਾਂ ਨੇੜਲੇ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਦੁਆਰਾ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਕਰੋ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ, ਉਸ ਜਗ੍ਹਾ ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਹਾਈਲਾਈਟ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ.

5) ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ

ਬਦਲਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਵਧੇਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਆਪਣੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡਾਂ, ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨਾਲ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ; ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਲੋਕ UPI ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਈ-ਵਾਲਿਟ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਿਅਕਤੀ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 3-5 ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਨਕਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਚੁਣੀ ਹੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਨਹੀਂ ਲੱਭਦੇ ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੀ ਕਾਰਟ ਛੱਡ ਦੇਣਗੇ।

6) undelivered ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ

ਅਕਸਰ ਇਹ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਕੋਰੀਅਰ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਦੇਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ ਕਿਉਂਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਸ ਕੋਲ ਸਹੀ ਬਦਲਾਵ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਡਿਲਿਵਰੀ ਐਡਰੈੱਸ ਗਲਤ ਹੈ.

ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਕੋਰੀਅਰ ਬੁਆਏ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਸੰਦ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਵਿਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਦੀ ਇਸ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ NDR ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਪਸੰਦ ਨੂੰ ਲਗਭਗ ਤੁਰੰਤ ਲੱਭ ਕੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਕਈ ਗੁਣਾ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

7) 'ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਲਿਟੀ ਦੀ ਅੰਤਮ ਤਾਰੀਖ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰੋ'

ਗਾਹਕ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਦੇਸ਼ ਕਦੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਗੇ. ਇਹ EDD ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇਸ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਖੋ ਕਿ ਹਰੇਕ ਪਾਰਸਲ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤਾਰੀਖ ਦੇਵੇ. ਇਹ EDD ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਉਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਤੋਂ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰੇਗਾ.

8) ਡਲਿਵਰੀ ਲਈ ਟਾਈਮ ਸਲੌਟ

ਅਜਿਹੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤੇ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਾਂ ਸ਼ਾਇਦ ਸੀਮਤ ਸਮੇਂ ਲਈ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਲਾਟ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਤਿਆਰ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਿਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਣਉਪਲਬਧਤਾ ਦਾ ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉੱਭਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ ਕਿਸੇ ਦਫਤਰ ਜਾਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਛੋਟੇ ਜਿਹੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਅਣਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

9) ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿਕਲਪ

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬਦਲਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਧੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰਾਹਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਇਸਦੇ ਲਈ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਤਿਆਰ ਹਨ।

10) ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਪਰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਨਹੀਂ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਹ ਸਾਰੀ ਮਦਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਨੌਂ ਤੋਂ ਬਾਰਾਂ ਘੰਟੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਰਾਤ 8 ਵਜੇ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਦੇਰ ਰਾਤ ਤੱਕ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਤਿਆਰ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਿਸ਼ਚਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

ਇਹਨਾਂ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਆਓ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ. ਇੱਕ ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਰਿਟਰਨਿੰਗ ਗਾਹਕ ਹੈ.