ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਜਹਾਜ਼ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਲਾਜਿਸਟਿਕ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਅੱਜ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ
ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ Shopify ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਕੁਝ ਵਿਜ਼ਟਰ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਿਉਂ ਜੋੜਦੇ ਹਨ ਪਰ ਕਦੇ ਵੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ? ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ "ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ" ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਲਗਭਗ 75-80% ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਕਾਰਟ 'ਤੇ ਛੱਡ ਦਿਓ. ਇਹ Shopify ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਪੇਸ਼ ਇੱਕ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਾਧੇ ਲਈ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਅਧੂਰਾ ਛੱਡਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਾਵਿਤ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਇਹ ਸਿੱਖ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ Shopify ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦਾ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ Shopify ਦੀਆਂ ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪਤਾ ਲਗਾ ਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਬਣਾ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਓ ਖੋਜ ਕਰੀਏ ਕਿ ਇਸ ਆਮ ਚੁਣੌਤੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਟੋਕਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜਾਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਪਰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ. ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟੋਕਰੀ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਕੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਈ ਹੈ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਫਰਕ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਜੋ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਹਾਡੀ Shopify ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਕੁਝ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਜੋ ਆਪਣੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਲੋਕ ਚੈਕਆਉਟ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਕਿਉਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ:
Shopify 'ਤੇ ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਹੈ:
ਆਪਣੇ Shopify ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਲੌਗਇਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਪਣੇ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ "ਆਰਡਰ" ਵਿਕਲਪ ਲਈ ਪੰਨੇ ਦੇ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਖੋਜ ਕਰੋ।
ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਚੈਕਆਉਟਸ ਦੀ ਸੂਚੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ "ਆਰਡਰ" ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਇੱਕ "ਛੱਡਿਆ ਹੋਇਆ ਚੈੱਕਆਉਟ" ਟੈਬ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਪਰ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਹੋਏ।
ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ (ਜੇਕਰ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ), ਕਾਰਟ ਦਾ ਮੁੱਲ, ਅਤੇ ਕਾਰਟ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਉਹ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਹਨ ਜੋ ਹਰੇਕ ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਲਈ ਦੇਖੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਕਿਉਂ ਛੱਡ ਦਿੱਤੇ।
Shopify ਛੱਡੇ ਗਏ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਰਿਪੋਰਟ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਮਾਲੀਆ, ਇਸ ਦੇ ਬ੍ਰੇਕਡਾਊਨ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਸੈਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਈਮੇਲ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ।
ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਇਹਨਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰੋ ਛੱਡੇ ਹੋਏ ਕਾਰਟ ਨੂੰ ਘਟਾਓ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਮੁੜ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋ:
ਛੱਡੇ ਗਏ ਚੈਕਆਉਟਸ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਬਹੁਤ ਲਾਹੇਵੰਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਜੋਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਛੱਡੇ ਹੋਏ ਚੈੱਕਆਉਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਸ਼ੋਧਿਤ ਕਰ ਸਕੋ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕੋ।
ਲਗਭਗ 75-80% ਇਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਟ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਫ 3 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਖਪਤਕਾਰ ਜੋ ਆਪਣੇ ਟੋਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਦੀ ਔਸਤ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ 69.99% ਹੈ. ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਡੈਸਕਟੌਪ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਲਗਭਗ 73% ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਟੈਬਲੇਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ 80% ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ 85.65% ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਕੁੱਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਾ ਲਗਭਗ 68% ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ?
ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੌਰਾਨ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਲਈ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਅਤੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ:
ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਵੈਬਸਾਈਟ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵਿੱਚ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਰਕੇ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਨਾਟਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘਟਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਕੇ ਅਤੇ ਤਿਆਗ ਦੇ ਅਕਸਰ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਕੇ ਗੁਆਚੀ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਤੱਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਕੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ 35% ਵਾਧਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਅਸਫਲ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਆਮ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਐਂਗੇਜ+ ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ ਹੱਲ ਹੈ ਜੋ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਕੋਲ 2 ਤੋਂ ਵੱਧ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਫਰਮਾਂ ਲਈ 1000X ROI ਤੱਕ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਬਤ ਟਰੈਕ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ। ਇਹ ਅਤਿ-ਆਧੁਨਿਕ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। Engage+ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Engage+ ਤੁਹਾਡੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਝਦਾਰ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ ਭੇਜ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। Engage+ ਤੁਹਾਡੀ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ 10% ਤੱਕ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਸਿੱਧੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ WhatsApp ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। Shiprocket Engage+ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕ ਸੰਚਾਰ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਆਪਣੀ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਸਾਰੇ Shopify ਸਟੋਰ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਆਵਰਤੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਇਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਟੋਕਰੀ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋੜਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਈ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਛਾਂਟਣ ਲਈ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਦੀ ਦਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਸੂਝ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਲਗਾਤਾਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜਿਹੜੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਖਾਲੀ ਰਹਿ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬਣਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਦਸ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਫਾਰਮੂਲੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ = 1- (ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ / ਪੈਦਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ) * 100
ਵਿਕਰੀ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੇ ਕਾਰਟ ਛੱਡ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵਾਧੂ ਵਸਤੂਆਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ ਜਿਹਨਾਂ 'ਤੇ ਉਹ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਕੀ ਕੋਈ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਇਸ ਨੂੰ ਵੱਡਾ ਬਣਾਉਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ? ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਹੈ…
ਅੱਜ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵੀਕ੍ਰਿਤ ਆਰਥਿਕ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ...
ਅੱਜ ਦੇ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸਸ਼ੀਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੇ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਮੱਧਮ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਪਤਲੀ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ...
ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਖਾਤਿਆਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ? ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ,…
ਏਅਰ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੀ ਮੰਗ ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਪੁਰਦਗੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ...
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਡਿਗਰੀ ਆਈਟਮ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ,…