ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਨੁਕਸ ਦਰ: ਕਾਰਨ, ਗਣਨਾ ਅਤੇ ਹੱਲ
- ਆਰਡਰ ਡਿਫੈਕਟ ਰੇਟ (ODR) ਕੀ ਹੈ?
- ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਕੀ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ?
- 1% ਤੋਂ ਵੱਧ ਇੱਕ ODR ਦੇ ਨਤੀਜੇ
- ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਰੈਂਕਿੰਗਜ਼ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਨੁਕਸ ਦਰ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ
- ਤੁਹਾਡੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਦੀ ਨੁਕਸ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?
- ਆਮ ਕਾਰਕ ਜੋ ਐਮਾਜ਼ਾਨ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਵਿਚ ਨੁਕਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ
- ਤੁਹਾਡੀ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਨੁਕਸ ਦਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ
- ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਐਕਸ: ਸਹਿਜ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਹੱਲਾਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਓ
- ਸਿੱਟਾ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮੁੱਖ ਸੂਝ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਲਈ ਆਰਡਰ ਡਿਫੈਕਟ ਰੇਟ (ODR) ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਨੁਕਸ ਵਾਲੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕੀ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ? ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ODR ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਇਸਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਤੱਕ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਪੜ੍ਹੋ!
ਆਰਡਰ ਡਿਫੈਕਟ ਰੇਟ (ODR) ਕੀ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਡਿਫੈਕਟ ਰੇਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੁਝ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲੇ ਮੰਨੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ, ਦੇਰ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਅਣਸੁਲਝੇ ਗਾਹਕ ਮੁੱਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ, ODR ਉੱਚ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਘੱਟ ODR ਉੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ 1% ਤੋਂ ਘੱਟ ODR ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ 1% ਤੋਂ ਘੱਟ ਇੱਕ ODR ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਸੀਮਾ ਪਾਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਹੋਰ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਕੀ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ?
ਕਈ ਕਾਰਕ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਵਜੋਂ ਯੋਗ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ:
ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ
ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਪ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਮਾੜੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਛੱਡਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾੜੇ ਤਜਰਬੇ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਖਰਾ ਨਹੀਂ ਉਤਰਦਾ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਮਾੜੀ ਸੀ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਸੀ।
ਦੇਰ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰੀ
ਉੱਚ ODR ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਲੇਟ ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਅਕਸਰ ਨਾਖੁਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਸੰਭਾਵਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਖਾਸ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਸਨ। ਲੌਜਿਸਟਿਕਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਜਾਂ ਸਟਾਕ ਦੇ ਦੁਰਪ੍ਰਬੰਧ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੇਰ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਦੇਰੀ ਵੀ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਕਾਰਨ ਜੋ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
A-to-Z ਗਾਰੰਟੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ
ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਇਸਦੇ ਵਰਣਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ A-to-Z ਗਾਰੰਟੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। A-to-Z ਦਾਅਵੇ ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਧਾਰਨ ਗਲਤ ਸੰਚਾਰ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ, ਜਾਂ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਚਾਰਜਬੈਕ
ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਚਾਰਜਬੈਕ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਉਲਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਖਰਾਬ ਆਈਟਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਣ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕਾਰਨ। ਇਹ ਧੋਖਾਧੜੀ, ਮਾੜੀ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਨਾ ਮਿਲਣ ਕਾਰਨ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਚਾਰਜਬੈਕ ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇਰੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਆਖਿਰਕਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਡਿਫੈਕਟ ਰੇਟ (ODR) ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਚਾਰਜਬੈਕ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ, ਸਹੀ ਬਿਲਿੰਗ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ-ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
1% ਤੋਂ ਵੱਧ ਇੱਕ ODR ਦੇ ਨਤੀਜੇ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ 'ਤੇ 1% ਆਰਡਰ ਡਿਫੈਕਟ ਰੇਟ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
- ਖਾਤਾ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲਤਾ
1% ODR ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ Amazon 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਜਾਂ ਵੇਚਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖਾਤਾ ਉੱਚ ODR ਕਾਰਨ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋਣ ਦਾ ਖਤਰਾ ਹੈ, ਤਾਂ Amazon ਤੁਹਾਨੂੰ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਕਵਿਜ਼ ਲੈਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤਾ ਸਿਹਤ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਬੈਨਰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਕਵਿਜ਼ ਪਾਸ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕਾਰਜ ਯੋਜਨਾ (POA) ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਐਮਾਜ਼ਾਨ 'ਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ.
- ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ
ਭਾਵੇਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇਸ 'ਤੇ ਕੁਝ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨ ਜਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਸੀਮਤ ਪਹੁੰਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੋਕ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਘਟੀ ਹੋਈ ਦਿੱਖ
ਇੱਕ ਉੱਚ ODR ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਣਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਘੱਟ ਦਿੱਖ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਬੁਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕ ਖੋਜ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਵਿਕਰੇਤਾ ਲਾਭਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਪਹੁੰਚ
ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੂਚੀਆਂ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤਰੱਕੀਆਂ ਵਿੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਵਰਗੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲਾਭਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹਨਾਂ ਲਾਭਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਜੁਰਮਾਨਾ
ਏ-ਟੂ-ਜ਼ੈੱਡ ਗਾਰੰਟੀ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਮਾਮਲੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਚਾਰਜਬੈਕ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਾਧੂ ਫੀਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਰੈਂਕਿੰਗਜ਼ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਨੁਕਸ ਦਰ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਨੁਕਸ ਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਲਗਾਤਾਰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ, ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਅਤੇ ਅਕੁਸ਼ਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ODR ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰੇਟਿੰਗ, ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਘੱਟ ODR ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੀ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਸਥਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ODR 1% ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਉਤਪਾਦ ਸੂਚੀਆਂ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਧੱਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਦੀ ਨੁਕਸ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?
ਤੁਹਾਡੀ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਡਿਫੈਕਟ ਰੇਟ (ODR) ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਖਰਾਬ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਦੋਵੇਂ ਅੰਕੜੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਫਾਰਮੂਲੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਣਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ODR = ਨੁਕਸਦਾਰ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ/ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ × 100
ਆਓ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਸਮਝੀਏ। ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ 500 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ 30 ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ XNUMX ਨੁਕਸਦਾਰ ਆਰਡਰ ਸਨ। ਹੁਣ, ਤੁਹਾਡਾ ODR ਇਹ ਹੋਵੇਗਾ:
10/500 × 100 = 2%
ਆਮ ਕਾਰਕ ਜੋ ਐਮਾਜ਼ਾਨ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਵਿਚ ਨੁਕਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਕੁਝ ਆਮ ਕਾਰਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉੱਚ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਨੁਕਸ ਦਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦੇਰ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰੀ, ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗਲਤ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ, ਅਤੇ ਮਾੜੀ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਕੁਸ਼ਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਘਾਟ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗਲਤ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਾਦ ਵੀ ਉੱਚ ਆਰਡਰ ਨੁਕਸ ਦਰਾਂ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਨੁਕਸ ਦਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ
ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਮਾਜ਼ਾਨ 'ਤੇ ਉੱਚ ਆਰਡਰ ਦੀ ਨੁਕਸ ਦਰ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਨਤੀਜਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਵਿਚਾਰ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਮਾੜੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕੁਝ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ:
- ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ ਅਤੇ ਸੂਚੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ
ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵਾ ਗਾਹਕ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ-. ਇਸ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਉਤਪਾਦ ਸੂਚੀਕਰਨ ਸਪਸ਼ਟ, ਸਹੀ ਅਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ
ਦੇਰ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਭੇਜਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਵਚਨਬੱਧ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਸਕਣ। ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮਾਲ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ ਦੇਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਦੌਰਾਨ।
- ਬੇਮਿਸਾਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ
ਗਿਆਨਵਾਨ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੇਣਾ ਜੋ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ, ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ 'ਤੇ ਘੱਟ ਆਰਡਰ ਡਿਫੈਕਟ ਰੇਟ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਮਾੜੀ ਜਾਂ ਘੱਟ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਭੇਜੇ ਜਾ ਰਹੇ ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਖਰਾਬ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣਗੇ, ਚਾਰਜਬੈਕ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਗੇ, ਜਾਂ A ਤੋਂ Z ਗਾਰੰਟੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਗੇ। ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਟੁੱਟਣ, ਨੁਕਸਾਨ, ਜਾਂ ਫੈਲਣ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਗਾਹਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਰਡਰ ਦੀ ਖਰਾਬੀ ਦਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਐਕਸ: ਸਹਿਜ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਹੱਲਾਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਓ
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੇ ਇਸ ਦੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਨਾਲ, ਸ਼ਿਪਰੋਟਐਕਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ. ShiprocketX ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ. ShiprocketX ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਕੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਤ-ਤੋਂ-ਅੰਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ShiprocketX ਕਈ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਆਰਡਰ ਸਿੰਕਿੰਗ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਰਹੱਦ ਦੇ ਪਾਰ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਦੌਰਾਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਿੱਟਾ
ਇੱਕ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਘੱਟ ਆਰਡਰ ਨੁਕਸ ਦਰ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ, ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ODR ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਉੱਚੇ ਪਾਸੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ। ODR ਜਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ, ਅਕੁਸ਼ਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਜਾਂ A-to-Z ਗਾਰੰਟੀ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਕਾਰਨ ਵਧਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਚੰਗੀ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ, ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਾਰਟਨਰ ਚੁਣ ਕੇ ਅਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਸਭ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ODR ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵਧੀ ਹੋਈ ਦਿੱਖ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣੋਗੇ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਸਫਲਤਾ ਹੋਵੇਗੀ।
