ਵਿਕਰੇਤਾ ਇਸ ਵਿਚਾਰ 'ਤੇ ਹੌਲੀ ਹੌਲੀ ਫੋਲੀ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਚੰਗੀ ਵਪਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਟਾਈਮਜ਼ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ ਵੱਡਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਖਿਡਾਰੀ ਹੁਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸੁਆਦਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.
ਅੱਜ, ਈ-ਕਾਮੋਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਆਡਰ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਚੁਣਨਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭਾਗ ਹੈ. ਪਰ, ਗ੍ਰਾਹਕ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਦੇਸ਼ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ? ਆਰਡਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਵਿਚਾਰ ਹੈ, ਕੀ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ? ਨਾਲ ਨਾਲ, ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਪੜ੍ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰੇਗਾ!
ਆਦੇਸ਼ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਕੀ ਹੈ?
ਆਦੇਸ਼ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਸਮੇਂ ਉਸ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਕਿੱਥੇ ਹੈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮਨ ਵਿਚ ਕਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ- ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦ ਅਜੇ ਵੀ ਵੇਅਰਹਾਊਸ? ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਕਦੋਂ ਬਾਹਰ ਆਵੇਗਾ? ਹੁਣ ਉਤਪਾਦ ਕਿੱਥੇ ਹੈ? ਡਿਲਿਵਰੀ ਮੁੰਡੇ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸਥਿਤੀ ਤੇ ਕਦੋਂ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ?
ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਉੱਤਰ ਦੇਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਉੱਤਰ ਦੇਣ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਦਰਿਸ਼ਗੋਚਰਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਦੀ ਅੰਸ਼ਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਆਦੇਸ਼ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਹੁਣ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਆਰਡਰ ਕਦੋਂ ਪਹੁੰਚੇਗਾ. ਦਰਅਸਲ, ਉਹ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਨਹੀਂ ਆ ਜਾਂਦਾ.
ਇਸ ਲਈ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੰਗਠਿਤ (ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਾਲ) ਆਦੇਸ਼ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
ਇਕ ਆਦੇਸ਼ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਕੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਅਪਡੇਟਸ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਕਾਰਕ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪਛਤਾਵਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਕਸਟਮ ਆਦੇਸ਼ ਟਰੈਕਿੰਗ ਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੋਖੀ ਕੰਮ ਕਰੋ. ਅਜਿਹੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਨੁਭਵਾਂ ਲਈ, ਸ਼ੀਟਰਕੋਟੋਟਿਕਸ ਜਿਵੇਂ ਆਵਾਜਾਈਕਰਣ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਨੁਕੂਲਤ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੇਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਹੇਠਾਂ ਦੱਸੇ ਗਏ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਲੋੜ ਮੁਤਾਬਕ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਸੰਪੂਰਨ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ: ਪੈਟਰਨ ਖਰੀਦਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬਦਲਾਵ ਦੇ ਨਾਲ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਾਰੇ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਉਹ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨੇ ਵੀ ਵੇਰਵੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਲਾਈਵ ਸਥਿਤੀ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਵੇਅਰਹਾਊਸ, ਜਾਂ ਸ਼ਹਿਰ ਤਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਸ ਲਈ ਬਾਹਰ ਹੈ ਡਿਲੀਵਰੀ. ਇਹਨਾਂ ਛੋਟੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਾਹਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੈਕੇਜ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਹੁੰਚ ਜਾਣਗੇ, ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਤਜਰਬਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਸਪੋਰਟ ਵੇਰਵੇ: ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਕਿਸੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਂ ਜੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.
ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤਾਰੀਖ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦ ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚੇਗਾ. ਅਨੁਮਾਨਤ ਤਾਰੀਖ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਔਨਲਾਈਨ ਖ਼ਰੀਦ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ. ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਦੀ ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਸਮਰਥਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਤਕਨੀਕ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਵ੍ਹਾਈਟ ਲੇਬਲ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੇਜ: ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੌਗਸ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਤੱਤੇ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਲੋਗੋ, ਨਾਮ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਵੇਰਵੇ ਨਾਲ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੇਜ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਲੋਗੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਇੰਚਾਰਜ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋ
ਉਤਪਾਦ ਬੈਨਰ: ਵਧ ਰਹੀ ਮੁਕਾਬਲਾ ਦੇ ਨਾਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਹੁ-ਆਯਾਮੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ. ਵਿਕਰੇਤਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵੀ ਮੌਕਾ ਨਹੀਂ ਛੱਡਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਲਿੰਕ ਅਤੇ ਬੈਨਰਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ. ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੇਜ 'ਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ' ਤੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਵੇਗਾ ਜੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਉਸ ਦੀ ਤਰਜੀਹ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹਨ.
ਤਲ ਲਾਈਨ
ਆਪਣੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੇਜ ਨੂੰ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਪਾਰ ਦੀ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਲਈ ਚੰਗਾ ਬਦਲਾਅ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪੈਰਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰੋ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਸਮਾਂ ਆਉਣਾ ਹੈ ਆਪਣੇ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਬਦਲੋ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਈ ਚੋਣ ਕਰੋ. ਖੁਸ਼ੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ!
