ஷிப்பிங் செயல்முறை: ஆன்லைன் ஷிப்பிங் எப்படி வேலை செய்கிறது?

பாதுகாப்பான மற்றும் சரியான நேரத்தில் பேக்கேஜ்களை வழங்குவதற்கு வலுவான கப்பல் செயல்முறையை உருவாக்குவது அவசியம். இதை உறுதிப்படுத்துவது உங்கள் இணையவழி நிறுவனத்திற்கு வலுவான வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கு வழிவகுக்கும்.  

உலக வர்த்தகத்தின் முதுகெலும்பாக கப்பல் போக்குவரத்து விவரிக்கப்படுவதற்கு பல காரணங்கள் உள்ளன. உங்கள் ஆன்லைன் வணிக வருவாயை மட்டுமல்ல, ஒட்டுமொத்த பொருளாதாரத்தையும் இயக்கும் பெரும்பாலான மூலப்பொருட்கள், கூறுகள் மற்றும் முடிக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளை கொண்டு செல்வதற்கு இந்த செயல்முறை பொறுப்பாகும்.

சரக்கு அனுப்புதல் இல்லாமல், விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மையின் முழு செயல்முறையும் பயனற்றதாகிவிடும். ஒரு இணைய வணிகத்தின் முதன்மை நோக்கம், இறுதி வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பொருட்களைச் சரியான நேரத்திலும் திறமையாகவும் வழங்குவதே என்பதால், மின்வணிக சரக்கு அனுப்புதலில் பல்வேறு நடைமுறைகள் பின்பற்றப்பட வேண்டும்.

ஷிப்பிங் செயல்முறை என்றால் என்ன?

வாடிக்கையாளரின் ஆர்டரைப் பெறுவது முதல் அதை இறுதிக்கட்ட விநியோகத்திற்குத் தயார் செய்வது வரை அனைத்தும் விநியோகச் செயல்முறையில் அடங்கும் . எளிமையாகச் சொல்வதானால், இந்தச் செயல்முறையானது பொருட்களை ஓர் இடத்திலிருந்து மற்றொரு இடத்திற்குக் கொண்டுசெல்லும் தொடர்ச்சியான நடவடிக்கைகளை உள்ளடக்கியது.

தளவாடங்கள் எந்தவொரு வணிகத்தின் மையமாகவும் அமைகின்றன, மேலும் உங்கள் வணிகம் வெற்றிபெற ஷிப்பிங் செயல்முறை முக்கியமானது. சரியான நேரத்தில் மற்றும் திறமையான பொருட்களை வழங்குவதை உறுதி செய்வதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தை மேம்படுத்த வலுவான கப்பல் செயல்முறை அவசியம். 

ஆன்லைன் கப்பல் எவ்வாறு செயல்படுகிறது?

நன்கு நிர்வகிக்கப்பட்ட ஷிப்பிங் செயல்முறையானது, வாடிக்கையாளர்கள் வணிகத்தை எவ்வாறு உணர்கிறார்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் திருப்தியை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பதைப் பாதிக்கிறது. நீங்கள் ஒரு வணிகத்தை நடத்துகிறீர்கள் என்றால், ஷிப்பிங் செயல்முறையைப் பற்றி தெரிந்துகொள்வதும் புரிந்துகொள்வதும் அவசியம். ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருட்கள் வாடிக்கையாளரை பாதுகாப்பாகவும் சரியான நேரத்திலும் சென்றடைவதை உறுதிசெய்ய இது பல்வேறு நிலைகளை உள்ளடக்கியது.

இந்தியாவில் மூன்று முக்கிய நடவடிக்கைகளாக கப்பல் செயல்முறை எவ்வாறு பிரிக்கப்பட்டுள்ளது என்பதைப் புரிந்துகொள்வோம்: 

1. முன் ஏற்றுமதி

இந்தக் கட்டத்தில், அனுப்புவதற்கான தகவல்களைச் சேகரித்தல், பொருட்களைப் பொதி செய்தல் மற்றும் அடையாளக் குறியிடுதல், அனுப்பும் முறையைத் தேர்ந்தெடுத்தல், மற்றும் மூலச் சான்றிதழ் , பொதிப் பட்டியல், வாடிக்கையாளர் அறிவிப்புகள், விலைப்பட்டியல்கள் போன்ற ஆவணங்களைத் தயாரித்தல் ஆகியவை அடங்கும்.

2. ஏற்றுமதி மற்றும் விநியோகம்

இது சரக்கு அனுப்பும் செயல்முறையின் இரண்டாவது கட்டமாகும். இதில், வாடிக்கையாளருக்குப் பொருட்களை உண்மையாக வழங்குவதற்காக, பார்சலை சரக்கு அனுப்பும் நிறுவனத்திடம் ஒப்படைக்கப்படுகிறது . இந்தக் கட்டத்தில், பார்சல் அதன் சேருமிடத்தை நோக்கி நகரும்போது அதைக் கண்காணிப்பதும் அடங்கும்.

3. பிந்தைய ஏற்றுமதி

வாடிக்கையாளர் பார்சலைப் பெற்று, டெலிவரியை உறுதி செய்யும் போது, ​​ஷிப்பிங் செயல்முறையின் கடைசி கட்டம், ஏற்றுமதிக்குப் பிந்தைய கட்டமாகும். பிந்தைய ஷிப்பிங் செயல்முறை வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றங்களைக் கையாளுகிறது, வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குகிறது மற்றும் இழந்த அல்லது சேதமடைந்த தொகுப்புகளை நிர்வகிக்கிறது.   

ஷிப்பிங் செயல்முறைக்கான படிப்படியான வழிகாட்டி 

சரியான நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்கள் சென்றடைவதை உறுதி செய்வதன் மூலம் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்கும் ஏழு எளிய படிகளில் இணையவழி ஷிப்பிங் செயல்முறையை அறிய தொடர்ந்து படிக்கவும்.

படி 1: ஆர்டர் செயலாக்கம்

ஆர்டர் செயலாக்கம் என்பது வாடிக்கையாளரின் ஆர்டரைச் செயல்படுத்தத் தேவையான நடவடிக்கைகளின் தொகுப்பைக் குறிக்கும் ஒரு சொல்லாகும். ஒவ்வொரு கொள்முதலும், விநியோகிக்கப்பட வேண்டிய பொருளுக்கான ஒரு குறிப்பிட்ட ஆர்டர் மற்றும் கண்காணிப்பு அடையாள எண்ணுடன் (tracking ID) இணைக்கப்பட்டுள்ளது. ஆர்டரைச் செயலாக்குவதில் வெவ்வேறு குழுக்கள் வெவ்வேறு பணிகளைச் செய்ய வேண்டியுள்ளது. உற்பத்தி மற்றும் தளவாடக் குழு, சரக்கு இருப்பைப் புதுப்பித்து, கொள்முதல் ஆர்டரை நிறைவுசெய்து , பொதியிடல் மற்றும் விநியோகக் குழுவிற்குப் பணிகளை ஒதுக்குகிறது.

படி 2: கேரியர் தேர்வு

சரக்கு அனுப்புநரைத் தேர்ந்தெடுப்பது , விநியோகச் செலவுகள் , விநியோக நேரங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை ஆகியவற்றில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. எனவே, சரக்கு அனுப்பும் செயல்முறையில் இந்தக் கட்டம் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது.

இந்தியாவின் சிறந்த ஷிப்பிங் கேரியர்களில் ஒன்றான ஷிப்ராக்கெட் மூலம், அவசரமான ஷிப்மென்ட்களின் போது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதே நாளில் அல்லது அடுத்த நாளில் டெலிவரி வழங்கலாம் . மேலும், வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்ற பல்வேறு மதிப்புக்கூட்டு சேவைகளிலிருந்தும் நீங்கள் பயனடைவீர்கள். உதாரணமாக, இந்தத் தளம் தனது விற்பனையாளர்களுக்காக பேமெண்ட்கள் மற்றும் கடன் வழங்கும் ஸ்டேக்ஸ்களையும் உருவாக்கி வருகிறது.

எனவே, உங்கள் வணிகத் தேவைகள், எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் பட்ஜெட்டுடன் ஒத்துப்போகும் கேரியரை நீங்கள் எப்போதும் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்.  

படி 3: பேக்கேஜிங்கை ஆர்டர் செய்யவும்

இறுதியாக அனுப்புவதற்கு முன், பொருட்களை முறையாகப் பொதி செய்வதே அடுத்த கட்டமாகும். பொதியிடுதலுக்கு இரு நோக்கங்கள் உள்ளன; முதலாவதாக, அது பொருள் சேதமடைவதைத் தடுக்கிறது, இரண்டாவதாக, அது பிராண்ட் மதிப்பை உருவாக்க உதவுகிறது. பெட்டிகள், பொட்டலங்கள், உறைகள் போன்றவை சில பொதுவான பொதியிடல் தேர்வுகளாகும். பொருளின் வகையைப் பொறுத்து பொதியிடல் செய்யப்படுகிறது.

பேக்கேஜிங் எப்போதும் பயனர் நட்பு மற்றும் குறைவான சிரமம் இருக்க வேண்டும். இருப்பினும், போக்குவரத்தின் போது தயாரிப்பு சேதமடைவதைத் தடுக்க இது உறுதியானதாகவும் நீடித்ததாகவும் இருக்க வேண்டும். மேலும், உங்கள் பிராண்ட் லோகோ (ஏதேனும் இருந்தால்) தொகுப்பில் தெளிவாகத் தெரிய வேண்டும், ஏனெனில் இது பிராண்ட் மதிப்பு மற்றும் தக்கவைப்பை அதிகரிக்க உதவுகிறது.

படி 4: லேபிளிங்

ஷிப்பிங் நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் முகவரி, தொடர்பு எண், ஆர்டர் எண், டிராக்கிங் எண் மற்றும் ஷிப்பிங் முறைகள் போன்ற வாடிக்கையாளர் தகவலுடன் தயாரிப்புகளை லேபிளிடுகின்றன. 

படி 5: தளவாடங்கள் மற்றும் விநியோகம்

முழுமையான விநியோகச் செயல்முறையில் இது நான்காவது மற்றும் மிக முக்கியமான படியாகும். இணையவழி வர்த்தக நிறுவனங்களுக்கு, வாடிக்கையாளருக்குத் தடையின்றியும் சரியான நேரத்திலும் பொருட்களை விநியோகிக்க ஒரு நம்பகமான தளவாடச் செயல்முறை தேவைப்படுகிறது. இந்த விஷயத்தில், நம்பகமான மற்றும் புகழ்பெற்ற மூன்றாம் தரப்பு தளவாட அல்லது கூரியர் நிறுவனங்களைப் பணியமர்த்துவது அல்லது அவற்றுடன் கூட்டு சேர்வது உதவுகிறது. அவர்கள் உங்கள் சார்பாகப் பொருட்களை விநியோகிப்பார்கள்.

அமேசான் போன்ற இணையவழி வர்த்தகப் பெருநிறுவனங்கள், ஆர்டர்களை விநியோகிக்கத் தங்களின் சொந்த தளவாடப் பிரிவுகளைக் கொண்டுள்ளன. மற்றவர்கள், ஷிப்ராக்கெட் போன்ற ஆன்லைன் விநியோக ஒருங்கிணைப்பாளர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். இது விற்பனையாளர்களுக்குப் பல விநியோகக் கூட்டாளர்களிடமிருந்து தேர்வு செய்யும் வாய்ப்பையும், முன்கூட்டியே பேசி முடிவு செய்யப்பட்ட விநியோகக் கட்டணங்களையும் வழங்குகிறது.

படி 6: கண்காணிப்பு

ட்ராக்கிங் எண் சப்ளையர் மற்றும் வாங்குபவர் டெலிவரி நிலையைப் பற்றி தொடர்ந்து தெரிந்துகொள்ள உதவுகிறது. இந்த எண்ணைப் பயன்படுத்தி, கேரியரின் இணையதளம் அல்லது ஆப் மூலம் பேக்கேஜின் பயணத்தை அவர்களால் கண்காணிக்க முடியும். 

வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும், வளங்களின் உகந்த பயன்பாட்டையும் உறுதி செய்வதற்கு இந்தக் கட்டம் மிகவும் முக்கியமானது. ஒரு எண்ணைக் கொண்டு கண்காணிப்பதில் உள்ள சிறந்த அம்சம் என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளாமலேயே, தங்கள் பொதியின் நிலை குறித்த நிகழ்நேரத் தகவல்களைப் பெற முடியும்.

படி 7: வருமானம்

ஷிப்பிங்கில் ரிவர்ஸ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் அடங்கும், அதாவது, ஏதேனும் ஒரு காரணத்தால் பொருட்கள் திரும்பப் பெறப்பட்டால், அது சேதமடையலாம், தர சிக்கல்கள் அல்லது வாடிக்கையாளரின் அதிருப்தி.

வாடிக்கையாளர் பொருட்களைத் திருப்பியனுப்பிய பிறகு, தளவாட நிறுவனம் அவற்றை சில்லறை விற்பனையாளருக்குத் திரும்ப அனுப்புகிறது. திருப்பியனுப்புவதற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் அடிப்படையில் , பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்தும் செயல்முறை சில்லறை விற்பனையாளரால் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

இந்தியாவில் கப்பல் செயல்முறைகளின் வகைகள்

ஷிப்பிங் செயல்முறையின் ஒவ்வொரு அடியையும் மேம்படுத்துவதன் மூலம் உங்கள் வணிகச் செயல்முறையை நெறிப்படுத்தலாம், செயல்திறனை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் பிழைகளை பெருமளவு குறைக்கலாம். உங்கள் வணிகத் தேவைகளுக்கு ஏற்ப உங்கள் ஷிப்பிங் செயல்முறையை மேம்படுத்தக்கூடிய பல்வேறு ஷிப்பிங் செயல்முறைகள் பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெறுவோம்:

1. சரக்கு கப்பல் போக்குவரத்து

சரக்கு அனுப்புதல் என்பது மொத்த ஆர்டர்களைத் தரை, வான் அல்லது நீர்வழியாகக் கொண்டு செல்வதை உள்ளடக்கியது. இந்த வகை அனுப்புதல், வணிகங்கள் தங்கள் சந்தை எல்லையை விரிவுபடுத்தவும், செலவுகளைச் சேமிக்கவும், திறமையாகப் பொருட்களைக் கொண்டு செல்லவும் உதவுகிறது.

வழக்கமான முறைகள் மூலம் கொண்டு செல்ல முடியாத ஒரு பெரிய சரக்கு ஆர்டர் உங்களிடம் இருக்கும்போது , ​​சரக்கு அனுப்புதல் ஒரு சாத்தியமான வழியாகும். சரக்கு அனுப்புதலின் செலவு, கொண்டுசெல்லும் நிறுவனம், புறப்படும் இடத்திற்கும் சேருமிடத்திற்கும் இடையிலான தூரம், பொருட்களின் வகை மற்றும் அளவு போன்ற பல்வேறு காரணிகளைப் பொறுத்து அமைகிறது.

2. எடு மற்றும் பேக் ஷிப்பிங்

பிக்-அண்ட்-பேக் ஷிப்பிங் செயல்முறை அதன் விரைவான, தொந்தரவு இல்லாத மற்றும் உடனடி டெலிவரிக்கு நன்கு அறியப்பட்டதாகும். சரக்குகளில் இருந்து பொருட்களை எடுப்பது, அவற்றை பேக் செய்வது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புவது ஆகியவை இதில் அடங்கும்.  

பலதரப்பட்ட பொருட்களை வழங்கும் பெரிய வணிகங்களுக்கு இந்த விநியோக முறை பொருத்தமானது . இதன் சிறந்த அம்சம் என்னவென்றால், உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப ஆர்டர்களை நீங்கள் தனிப்பயனாக்கலாம். கிடங்கு செயல்பாடுகளில் சுறுசுறுப்பையும் செயல்திறனையும் கொண்டுவர விரும்பும் வணிகங்களுக்கு இது ஒரு சிறந்த முறையாகும்.

3. PTL ஷிப்பிங்

பகுதி லாரிச் சுமை (PTL) சரக்கு அனுப்புதல் என்பது வணிகங்களுக்குச் செலவு குறைந்த போக்குவரத்து வழியை வழங்கும் ஒரு வழிமுறையாகும். இந்த அனுப்புதல் மாதிரியின் முக்கிய நன்மை என்னவென்றால், இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட சரக்கு அனுப்புநர்கள் சுமையைப் பகிர்ந்து கொள்ளலாம் மற்றும் தாங்கள் பயன்படுத்திய குறிப்பிட்ட இடத்திற்கு மட்டும் பணம் செலுத்தலாம்.

ஒரு முழு லாரி சுமைக்கு போதுமானதாக இல்லாத குறைந்த அளவிலான பொருட்கள் உங்களிடம் இருந்தால், இது ஒரு சிறந்த விநியோக முறையாகும் . மலிவு விலையில் விநியோகம் தேவைப்படும் மற்றும் செலவுக்கும் வேகத்திற்கும் இடையில் ஒரு சமநிலையை விரும்பும் பல சிறு வணிகங்கள், தங்கள் தயாரிப்புகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குவதற்காக PTL விநியோகத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கின்றன.

4. டிராப் ஷிப்பிங்

டிராப் ஷிப்பிங் என்பது ஒரு சில்லறை வணிக மாதிரியாகும். இது, பெரும் இயக்கச் செலவுகள் மற்றும் சரக்கு இருப்பு அபாயங்கள் இல்லாமல், பிராண்டுகள் தங்கள் தயாரிப்புகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்பனை செய்யவும் கொண்டு செல்லவும் உதவுகிறது. இந்த விநியோகச் செயல்முறை, ஆன்லைன் வணிகங்கள் தங்கள் தயாரிப்பு இருப்புகளை நேரடியாக நிர்வகிக்கவும் விநியோகிக்கவும் அனுமதிப்பதில்லை. இதன் விளைவாக, கிடங்கு இடமும், முன்கூட்டிய செலவுகள்/முதலீடுகளும் சேமிக்கப்படுகின்றன.

5. இணையவழி கப்பல் போக்குவரத்து

இ-காமர்ஸ் ஷிப்பிங் என்பது ஆன்லைன் வணிகர்களை இலக்காகக் கொண்டது. அவர்கள் விற்கும் பொருட்களின் வகை மற்றும் அவர்கள் இலக்காகக் கொண்ட வாடிக்கையாளர்களைப் பொறுத்து, இந்த ஷிப்பிங் முறையில் சாதாரண அல்லது விரைவு டெலிவரி , அதே நாள் அல்லது அடுத்த நாள் டெலிவரி, உள்ளூர் டெலிவரி , சர்வதேச டெலிவரி, இலவச ஷிப்பிங் , ஒரே இரவில் டெலிவரி போன்ற பல விருப்பங்கள் அடங்கும்.

6. விரைவான கப்பல் போக்குவரத்து

விரைவு விநியோகம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பொருட்களை விரைவாகச் சென்றடைவதை உறுதி செய்கிறது. இந்த விநியோக முறையானது, குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் சென்றடைய வேண்டிய அல்லது ஆடம்பரப் பொருட்களைக் கையாளும் வணிகங்களுக்கு ஏற்றது. பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், உள்நாட்டு விநியோகங்களுக்கு 1-3 நாட்களும், சர்வதேச விநியோகங்களுக்கு ஐந்து அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நாட்களும் ஆகலாம்.

வழக்கமான ஷிப்பிங் செலவை விட அதிகமாக இருக்கும் பிரீமியம் விலையை செலுத்தி இந்த ஷிப்பிங் மாடலை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். 

ஷிப்ரோக்கெட் மூலம் உங்கள் ஷிப்பிங் செயல்முறையை நெறிப்படுத்துங்கள்!

டிஜிட்டல் பிளாட்ஃபார்ம்களின் அதிகரித்துவரும் பிரபலம் இணையவழி வணிகத்தின் விரைவான வளர்ச்சிக்கு வழிவகுத்தது. புதுமையான ஷிப்பிங் செயல்முறைகள் மற்றும் நுட்பங்கள் கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு நாளும் வருவதால், இது வணிகங்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் பயனளிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

நீங்கள் உள்நாட்டு அல்லது சர்வதேச அளவில் பொருட்களை அனுப்பினாலும் , ஷிப்ராக்கெட் மூலம் மொத்தமாக ஆர்டர்களை அனுப்பவும், கூரியர் பரிந்துரைகளைப் பெறவும், வெவ்வேறு இடங்களிலிருந்து ஆர்டர்களைப் பெற்றுக்கொள்ளவும் முடியும். மேலும், ஒவ்வொரு முறையும் உங்கள் இணையதளங்களை கைமுறையாக ஒத்திசைக்கத் தேவையில்லாமல், உங்கள் எல்லா ஆர்டர்களையும் இறக்குமதி செய்யும் அனுப்பும் செயல்முறையை இது தானியக்கமாக்குகிறது . அத்துடன், ஒரு தானியங்கு பேனல் மூலம் டெலிவரி செய்யப்படாத ஆர்டர்களையும் இது நிர்வகிக்கிறது.

தீர்மானம்

இந்த வலைப்பதிவு, தொழில்துறையில் ஏற்பட்டுள்ள முன்னேற்றங்கள் தொடர்பான பயனுள்ள தகவல்களையும், உங்கள் இணையவழி வணிகத்தை வளர்ப்பதற்கான குறிப்புகளையும் வழங்குகிறது. ஷிப்ராக்கெட், இந்தியாவில் நம்பர் 1 இணையவழி வணிக விநியோகத் தீர்வாக விளங்குகிறது. இது ஆயிரக்கணக்கான ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்குத் தொந்தரவில்லாத விநியோக அனுபவத்தை வழங்குகிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்)