ஆன்லைன் ஸ்டோர் வெற்றிக்கான இணையவழி கப்பல் மற்றும் வருவாய் கொள்கை

நீங்கள் வணிகத்தில் இருக்கும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் திருப்தி மிக முக்கியமானது! உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்ய முடியாவிட்டால் எந்த வணிகமும் செழிக்க முடியாது. வாடிக்கையாளர்கள் தேவைப்படக்கூடிய பல நிகழ்வுகள் உள்ளன ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பைத் திருப்பித் தரவும் பல்வேறு காரணங்களால் நிறுவனத்திற்கு. சரி, இங்குதான் சரியான வாடிக்கையாளர் சேவை மூலோபாயம் நடைமுறைக்கு வருகிறது. வாடிக்கையாளரின் முடிவை நீங்கள் எப்போதும் மதிக்க வேண்டும், மேலும் அவர்கள் திரும்பி வர விரும்பும் உருப்படி சரியாக கவனிக்கப்படுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும். இந்த முயற்சிகள் அனைத்தும் நீண்ட காலத்திற்கு நம்பிக்கையையும் நல்லெண்ணத்தையும் உருவாக்க உதவுகின்றன. சரியான வருவாய் பொறிமுறையைப் பெறுவதற்கு, நீங்கள் ஒரு முழுமையான மற்றும் வளர்ந்த கப்பல் உத்தி வைத்திருப்பது முக்கியம்.

சமீபத்திய ஆய்வின்படி, கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் ஒரு இணையவழி ஷாப்பிங் மற்றும் வருவாய் பொறிமுறையை விரும்புகிறார்கள், இது தொந்தரவில்லாத மற்றும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு பயனுள்ள வருவாய் வழிமுறை ஒரு சில்லறை கடையின் வருவாயை மறைமுகமாக அதிகரிக்கவும் முடியும். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், தொந்தரவில்லாத வருவாய் செயல்முறையை அனுபவிக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் அதிக செலவு செய்ய முனைகிறார்கள், இது வருவாய்க்கு முந்தைய செலவினங்களை விட 457 சதவிகிதம் ஆகும். மேலும், வணிகமானது வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நேர்மறையான மதிப்புரைகளையும் பாராட்டுகளையும் பெறுகிறது.

ஒரு ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளராக, உங்கள் வணிகத்தின் நல்லெண்ணத்தை நீங்கள் உண்மையிலேயே சேர்க்க விரும்பினால், உங்கள் வருமானத்தையும் தயாரிப்பு கப்பலையும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எளிமைப்படுத்தப்பட்ட அனுபவமாக மாற்ற பின்வரும் வழிமுறைகளைப் பார்க்க வேண்டும்.

உங்கள் இணையவழி கப்பல் மற்றும் வருவாய் கொள்கைகளை உருவாக்கும் போது பின்வரும் விஷயங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்:

வருவாய் ஆர்டர்களைக் குறைக்கவும் 

வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைனில் வாங்கும் அனைத்தையும் விரும்புவதில்லை என்பதும், அதைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான வாய்ப்பைப் பெறுவதும் வெளிப்படையானது. எனவே, வருமானத்தை முற்றிலுமாக அகற்றுவது சாத்தியமில்லை. இருப்பினும், அவற்றைக் குறைக்க நீங்கள் முயற்சி செய்யலாம். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், டெலிவரி செய்யப்பட்ட பொருள் வாங்குபவரின் எதிர்பார்ப்புகள் அல்லது தளத்தில் வழங்கப்பட்ட தகவல்களுடன் பொருந்தாதபோது வருமானம் வைக்கப்படும்.

அத்தகைய பொருத்தமின்மையைத் தடுக்க, ஒரு குறிப்பிட்ட பற்றிய தகவல்கள் தயாரிப்பு அதன் இயல்புக்கு உண்மையாக இருக்க வேண்டும், விரிவான மற்றும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட. மேலும், விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை தெளிவாக வரையறுக்க வேண்டும். சரியான வண்ணம், பரிமாணங்கள், அம்சங்கள், அளவிடுதல் விளக்கப்படம் போன்ற அனைத்து மதிப்புமிக்க தகவல்களையும் இந்த தளம் பட்டியலிட வேண்டும். இது வாடிக்கையாளரின் அனைத்து அடிப்படை சந்தேகங்களையும் தெளிவுபடுத்தும் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (கேள்விகள்) பகுதியைக் கொண்டிருக்க உதவுகிறது.

மேலேயுள்ள தகவல்கள் மற்றும் விவரக்குறிப்புகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்பு பற்றி சிறந்த யோசனை பெற உதவும். உடைகள் அல்லது பிற வாழ்க்கை முறை பொருட்கள் போன்ற பொருட்களின் விஷயத்தில், தயாரிப்பு அணிந்த அல்லது வைத்திருக்கும் மாதிரிகளின் புகைப்படங்கள் காட்டப்பட வேண்டும்.

வாடிக்கையாளரின் நம்பிக்கையை வெல்வதற்கான மற்றொரு சிறந்த வழி, தயாரிப்பு மதிப்புரைகளை வாடிக்கையாளர்களைப் பார்க்க அனுமதிப்பது. மதிப்புரைகளில் மாற்றங்களைச் செய்யாதீர்கள், அவற்றை முடிந்தவரை நம்பகத்தன்மையுடன் விடுங்கள். பவர் ரீவியூஸ் வெளியிட்டுள்ள கணக்கெடுப்பின்படி, சுமார் 90 சதவீத நுகர்வோர் தயாரிப்பு மதிப்புரைகள் தங்கள் வாங்கும் முடிவுகளை பெருமளவில் பாதிக்கின்றன என்று குறிப்பிட்டுள்ளனர். சுமார் 95 சதவிகிதம் ஒரு தயாரிப்பு வாங்குவதற்கு முன்பு வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளைப் பெறுவதை உறுதிசெய்கிறோம் என்றும், 61 சதவிகிதத்தினர் நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினரின் கருத்துக்கள் மீது நுகர்வோர் மதிப்புரைகளை நம்புவதாகக் கூறினர்.

ஒரு முட்டாள்தனமான வருவாய் கொள்கையை வைத்திருங்கள்

உங்கள் தயாரிப்புகள் பக்கத்தில் நீங்கள் சரியான தகவல்களை வழங்கியதும், இப்போது உங்கள் வருவாய் பிரிவில் கவனம் செலுத்த வேண்டிய நேரம் வந்துவிட்டது. வணிக மற்றும் நுகர்வோர் முன்னோக்குகளை மனதில் வைத்து உங்கள் கொள்கையை வகுக்கவும். திரும்பச் செயலாக்குவதற்கான சிறந்த காலகட்டமாக நுகர்வோர் கருதும் ஒரு கால கட்டத்தில் பூஜ்ஜியம் குறைகிறது. தயாரிப்பு அழிந்து போகாவிட்டால், 60 மற்றும் 90 நாட்களுக்கு இடையில் வருமான சாளரத்தை வைத்திருக்க முயற்சிக்கவும். வாடிக்கையாளர் திருப்தியைப் பெற நீண்ட வருவாய் காலம் எப்போதும் உதவியாக இருக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, ஆன்லைன் மெத்தைகளை விற்கும் வணிகங்களுடன் குறைந்தபட்சம் ஒரு 100- இரவு சோதனையும் இருக்க வேண்டும் இலவச கப்பல் மற்றும் இலவச வருமானம்.

இணையவழி வருவாய் கொள்கையில் நீங்கள் தெளிவுபடுத்த வேண்டிய சில விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்:

• செய்யுங்கள் அசல் பேக்கேஜிங் குறிச்சொற்கள் அப்படியே இருக்க வேண்டுமா?
• விற்பனை / அனுமதி பொருட்களுக்கு வருமானம் பொருந்துமா?
• சேதம் நுகர்வோர் அல்லது கப்பல் செயல்முறையால் ஏற்பட்டால் என்ன செய்வது?
• தயாரிப்பு மீண்டும் சரக்குகளில் வைக்க முடியுமா?

வருமானத்திற்கு பயன்படுத்த வேண்டிய கப்பல் செயல்முறையை தீர்மானிப்பதும் முக்கியம். மலிவு விலையுள்ள அல்லது முன்னுரிமை சேவையுடன் விரைவான வருவாயைக் கொண்ட ஒரு தரை சேவையை நீங்கள் பயன்படுத்த வேண்டுமா? உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தொகுப்புகளை எவ்வாறு கைவிடுவார்கள்? யு.எஸ்.பி.எஸ் பயன்படுத்தி அல்லது அருகிலுள்ள ஃபெடெக்ஸ் அல்லது யு.பி.எஸ் இருப்பிடத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அஞ்சல் பெட்டியில் தொகுப்பை விட முடியுமா?

தயாரிப்பு திரும்பத் தேவைப்பட்டால், நீங்கள் திரும்ப லேபிளை அச்சிட்டு தொகுப்பின் ஒரு பகுதியாக சேர்க்கலாம் அல்லது அச்சிடக்கூடிய திரும்ப லேபிளுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யலாம். இவை அனைத்தும் வாடிக்கையாளரின் ஒட்டுமொத்த ஷாப்பிங் அனுபவத்தை பாதிக்கும், எனவே இந்த அம்சங்களை கவனமாக பரிசீலிப்பது நல்லது.

ரிட்டர்ன்ஸ் செயல்முறையை தொந்தரவில்லாமல் செய்ய உறுதிசெய்க

நீங்கள் சரியான வருவாய் பொறிமுறையை வைத்தவுடன் கொள்கை இடத்தில், இறுதி வாடிக்கையாளர்களுக்கு தொந்தரவு இல்லாத அனுபவத்தை வழங்க முயற்சிக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் திரும்பக் கொள்கையை எளிதில் அணுகலாம் மற்றும் வழிமுறைகளைத் திருப்பி, அவற்றை நன்கு புரிந்துகொள்ள முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

பாலி பைகள், சிறிய மெயிலர்கள் போன்ற டெலிவரி பேக்கேஜுடன் ரிட்டர்ன் பேக்கேஜிங் வழங்குவது எப்போதும் நல்லது. அறிக்கையின்படி, பெரும்பாலான கடைக்காரர்கள் எளிதாக அச்சிடக்கூடிய திரும்ப லேபிளை வைத்திருக்க விரும்புகிறார்கள் விநியோக லேபிள்.

முடிந்தால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மையப்படுத்தப்பட்ட வருவாய் போர்ட்டலைப் பெற முயற்சிக்கவும். இது நீண்ட வாடிக்கையாளர் சேவை அழைப்புகள் அல்லது மின்னஞ்சல் பரிமாற்றங்களின் தேவை. வாடிக்கையாளர் திரும்புவதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, திரும்ப அனுப்பும் லேபிளைப் பெறுகிறார்.

பயனுள்ள வருமானக் கொள்கையைக் கொண்டிருப்பதன் மூலம், நீங்கள் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையையும் நல்லெண்ணத்தையும் சேர்க்கலாம்.

எங்கள் செய்திமடல் சந்தா

எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் குறித்த பிரத்யேக சலுகைகள் மற்றும் சமீபத்திய செய்திகளை நேரடியாக உங்கள் இன்பாக்ஸில் பெறுவதில் முதல் நபராக இருங்கள்.