5 எளிய படிகளில் மாற்று விகித உகப்பாக்க தணிக்கையை எவ்வாறு நடத்துவது

அதிக பார்வையாளர்களை வாடிக்கையாளர்களாக மாற்ற விரும்புகிறீர்களா? மின்வணிக வலைத்தளங்கள் பொதுவாக தங்கள் மாற்று விகிதங்கள் 1% முதல் 4% வரை குறையும் என்று எதிர்பார்க்கின்றன. உலக அளவில், இணையவழி தளங்களுக்கான சராசரி மாற்று விகிதம் சுமார் 2.58% ஆகும். இங்குதான் CRO தணிக்கை முக்கியத்துவம் பெறுகிறது.

உங்கள் வலைத்தளத்தைத் தடுத்து நிறுத்துவது எது என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு மாற்று விகித உகப்பாக்கம் (CRO) தணிக்கை முக்கியமாகும். இது செயலைத் தடுக்கும் தடைகளைக் கண்டறிய உதவுகிறது மற்றும் அவற்றைச் சரிசெய்யத் தேவையான படிகளை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. ஐந்து எளிய படிகளில் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தலாம், வடிவமைப்பை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் மாற்றங்களை அதிகரிக்கலாம். எப்படி என்பதை அறியத் தயாரா? CRO தணிக்கையை நடத்துவதற்கான எளிய செயல்முறையில் மூழ்கி, உங்கள் வலைத்தளத்தை உங்களுக்காக கடினமாகச் செயல்பட வைப்போம்.

CRO தணிக்கைகள்: ஒரு கண்ணோட்டம்

மாற்று விகித உகப்பாக்க தணிக்கை என்பது, பார்வையாளர்கள் ஏன் மாற்றவில்லை என்பதையும், என்ன மாற்றங்கள் அவர்களின் அனுபவத்தை மேம்படுத்த உதவும் என்பதையும் புரிந்துகொள்வதற்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த வழியாகும். இது வலைத்தள போக்குவரத்தைப் பார்ப்பதைத் தாண்டி, பயனர்கள் உங்கள் தளத்துடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள், அவர்கள் நடவடிக்கை எடுப்பதைத் தடுக்கக்கூடிய தடைகளை அடையாளம் காண்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது. தரவு சார்ந்த மேம்பாடுகளைச் செய்வதே இதன் குறிக்கோள். 

வடிவமைப்பு, உள்ளடக்கம் மற்றும் பயனர் அனுபவம் போன்ற காரணிகளை பகுப்பாய்வு செய்து, எது வேலை செய்கிறது, எது வேலை செய்யவில்லை என்பதைக் கண்டறிய CRO தணிக்கை செய்கிறது. பார்வையாளர்கள் ஒரு செயலை முடிப்பதற்குள் வெளியேறினால், மோசமான வழிசெலுத்தல், நம்பிக்கை சமிக்ஞைகள் இல்லாமை அல்லது தெளிவற்ற மதிப்பு முன்மொழிவு போன்ற காரணங்கள் பொதுவாக இருக்கும். இந்தப் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பது அதிக ஈடுபாடு மற்றும் அதிக விற்பனைக்கு வழிவகுக்கும். 

CRO என்பது வெறும் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பது மட்டுமல்ல; பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வதும் அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் அனுபவத்தை உருவாக்குவதும் ஆகும். பயனர் அனுபவத்திற்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் வலைத்தளம் இயல்பாகவே அதிக மாற்றங்களைக் காணும். 

CRO தணிக்கையை எப்போது நடத்த வேண்டும்?

முக்கிய வணிக மைல்கற்களில் CRO தணிக்கை செய்யப்பட வேண்டும். அளவுகோல்களை அமைப்பது வெற்றியை அளவிடவும் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும் உதவுகிறது. CRO தணிக்கையை நடத்துவதற்கான சில நல்ல விஷயங்கள் பின்வருமாறு:

• அடைந்த பிறகு ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான கொள்முதல்கள் (எ.கா., 250 நேரடி விற்பனை).
• நீங்கள் அடித்தவுடன் வாடிக்கையாளர் பதிவுகளில் ஒரு மைல்கல் (எ.கா., 50 பணம் செலுத்தும் பயனர்கள்).
• செலவழித்த பிறகு விளம்பரங்களில் குறிப்பிடத்தக்க அளவு (எ.கா., விளம்பரச் செலவில் $5,000).
• தொடர்ச்சியான உகப்பாக்கத்தை உறுதி செய்வதற்காக, வழக்கமான இடைவெளியில் (ஒவ்வொரு 3-6 மாதங்களுக்கும்).

பல வணிகங்கள் ஒரு நோக்கத்தைக் கொண்டுள்ளன 2.63% மற்றும் 4.31% மாற்று விகிதம், இது தொழில் மற்றும் பார்வையாளர்களைப் பொறுத்து மாறுபடும். ஒரு வலைத்தளத்தின் மாற்று விகிதம் 3% க்கும் குறைவாக இருந்தால், CRO தணிக்கை முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளைக் கண்டறிய உதவும்.

அல்டிமேட் CRO தணிக்கை சரிபார்ப்புப் பட்டியல்

செயல்முறையை வழிநடத்தவும், உங்கள் வலைத்தளத்தின் ஒவ்வொரு கூறும் மாற்றங்களுக்கு உகந்ததாக்கப்படுவதை உறுதிசெய்யவும் ஒரு சரிபார்ப்புப் பட்டியல் இங்கே:

1. பயனர் அனுபவம் & வழிசெலுத்தல்

• வேகமான பக்க ஏற்றுதல் நேரத்தை உறுதி செய்யுங்கள்; மெதுவான தளங்கள் அதிக பவுன்ஸ் விகிதங்களுக்கு வழிவகுக்கும்.
• பயனர்கள் தங்களுக்குத் தேவையானதை விரைவாகக் கண்டுபிடிக்க, வழிசெலுத்தலை எளிமையாக வைத்திருங்கள்.
• உடைந்த இணைப்புகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப பிழைகளை சரிசெய்யவும்.
• தளத்தை மொபைலுக்கு ஏற்றதாக மாற்றவும்.

2. லேண்டிங் பக்க உகப்பாக்கம்

• பயன்பாட்டு சமூக ஆதாரம் நம்பிக்கையை வளர்க்க சான்றுகள் மற்றும் மதிப்புரைகள் போன்றவை.
• உங்கள் மதிப்பு கருத்தாகும்.
• சுத்தமான, கவனம் செலுத்திய வடிவமைப்பிற்கு கவனச்சிதறல்களைக் குறைக்கவும்.
• செய்ய CTAs தெளிவான மற்றும் கவர்ச்சிகரமான.
• பார்வையாளர்களை ஈடுபடுத்த உயர்தர காட்சிகளைப் பயன்படுத்தவும்.

3. விலை நிர்ணய பக்க உகப்பாக்கம்

• சிறந்ததை முன்னிலைப்படுத்துங்கள் விலை விருப்பம்.
• செலவுகள் குறித்து வெளிப்படையாக இருங்கள் மற்றும் மறைக்கப்பட்ட கட்டணங்களைத் தவிர்க்கவும்.
• வருடாந்திர கொடுப்பனவுகளுக்கு தள்ளுபடிகளை வழங்குங்கள்.
• பயனர்கள் சரியான திட்டத்தைத் தேர்வுசெய்ய ஒப்பீடுகளைப் பயன்படுத்தவும்.

4. இலவச சோதனை & ஆன்போர்டிங் உகப்பாக்கம்

• வரவேற்பு ஆய்வுகள் மூலம் பயனர் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்குங்கள்.
• கருத்துக்களைச் சேகரிக்கவும் கவலைகளைத் தீர்க்கவும் NPS கணக்கெடுப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்.
• பயனர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருக்க கேமிஃபிகேஷனை செயல்படுத்தவும்.
• மேம்படுத்தல்களை ஊக்குவிக்க பயனர்கள் பிரீமியம் அம்சங்களை அனுபவிக்கட்டும்.

5. வளர்ச்சி & அதிக விற்பனை உத்திகள்

• இதற்கு ஆப்ஸ் சார்ந்த செய்தியிடலைப் பயன்படுத்தவும்: அதிக விற்பனை.
• சரியான நேரத்தில் மேம்படுத்தல் நன்மைகளைக் காட்டு.
• ஹீட்மேப்கள், அமர்வு பதிவுகள் மற்றும் மாற்று புனல்கள் மூலம் பயனர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.

ஒரு CRO தணிக்கை உங்கள் வணிகத்திற்கு எவ்வாறு பயனளிக்கும்?

CRO தணிக்கை உங்கள் வலைத்தளத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது. இது எவ்வாறு உதவுகிறது என்பது இங்கே:

• சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து சரிசெய்கிறது: குழப்பமான தளவமைப்புகள், கவனச்சிதறல்கள் அல்லது தெளிவற்ற பொத்தான்கள் போன்ற சிக்கல்களை CRO தணிக்கை அடையாளம் கண்டு, பார்வையாளர்கள் நடவடிக்கை எடுப்பதை எளிதாக்குகிறது.
• ஒரு நல்ல முதல் தோற்றத்தை உருவாக்குங்கள்: ஒரு CRO தணிக்கை உங்கள் முகப்பு மற்றும் உங்கள் தளத்தில் பார்வையாளர்களை நீண்ட நேரம் வைத்திருக்க இறங்கும் பக்க வடிவமைப்பு.
• பார்வையாளர் தேவைகளுடன் உள்ளடக்கத்தை சீரமைக்கவும்: இது தலைப்புச் செய்திகள், தயாரிப்பு விவரங்கள் மற்றும் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் போன்ற உள்ளடக்கத்தை தெளிவுபடுத்தி பார்வையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க உதவுகிறது.
• செக்அவுட் அல்லது பதிவு செய்வதை எளிதாக்குகிறது: ஒரு CRO தணிக்கை படிவங்களை எளிதாக்குகிறது மற்றும் பதிவுகள் மற்றும் செக்அவுட்களை விரைவுபடுத்த தேவையற்ற படிகளை நீக்குகிறது.
• மொபைல் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது: இது உங்கள் தளம் மொபைல் சாதனங்களில் சிறப்பாகச் செயல்படுவதை உறுதிசெய்கிறது, சிறிய திரைகளில் வழிசெலுத்தல் மற்றும் செயல்களை எளிதாக்குகிறது.
• தனிப்பட்ட தொடுதலைச் சேர்க்கிறது: A CRO சோதனை பார்வையாளர்களின் ஆர்வங்களின் அடிப்படையில் சலுகைகள், தயாரிப்பு பரிந்துரைகள் மற்றும் செய்திகளைத் தனிப்பயனாக்குகிறது. ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கும்.
• சந்தைப்படுத்தல் செயல்திறனை அதிகரிக்கிறது: இது அதிக பார்வையாளர்களை வாடிக்கையாளர்களாக மாற்ற உதவுகிறது, உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் தாக்கத்தை அதிகரிக்கிறது.
• மீண்டும் மீண்டும் வாங்குவதை ஊக்குவிக்கிறது: ஒரு CRO தணிக்கை, கடந்த கால வாங்குபவர்களை மீண்டும் வர ஊக்குவிப்பதற்கான வழிகளைக் கண்டுபிடிக்கிறது, எடுத்துக்காட்டாக சிறப்பு சலுகைகளைக் காண்பிப்பது அல்லது வெகுமதிகளை வழங்குவது.

வெற்றிகரமான CRO தணிக்கைக்கான 5-படி செயல்முறை

உங்கள் வலைத்தளத்தின் மாற்றங்களை மேம்படுத்த உதவும் எளிய 5-படி வழிகாட்டி இங்கே:

தெளிவான இலக்குகளை அமைக்கவும்

தொடங்குவதற்கு முன், நீங்கள் எதை அடைய விரும்புகிறீர்கள் என்பதை முடிவு செய்யுங்கள். உங்கள் தயாரிப்புப் பக்கம் போன்ற ஒரு குறிப்பிட்ட வலைப்பக்கத்தை மேம்படுத்த விரும்புகிறீர்களா? அல்லது முழு தளத்தையும் பயன்படுத்துவதை எளிதாக்க விரும்புகிறீர்களா? நீங்கள் எதை சரிசெய்ய அல்லது மேம்படுத்த விரும்புகிறீர்கள் என்பதை அறிந்துகொள்வது உங்கள் வேலையை வழிநடத்தும் மற்றும் சரியான பகுதிகளில் கவனம் செலுத்துவதை உறுதி செய்யும்.

நடத்தையைக் கண்காணிக்க சரியான கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும்.

உங்கள் தளத்தைப் பார்வையாளர்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள, அவர்களின் செயல்களைக் கண்காணிக்க வேண்டும். இதற்கு உதவக்கூடிய சில கருவிகள் உள்ளன:

• heatmaps உங்கள் பக்கத்தில் மக்கள் எங்கு அதிகமாக கிளிக் செய்கிறார்கள் அல்லது பார்க்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டு. இது அவர்களுக்கு என்ன ஆர்வம் என்பதைக் காண உதவுகிறது.
• அமர்வு மறுபதிப்புகள் உண்மையான பயனர்கள் உங்கள் தளத்துடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது. அவர்கள் எவ்வாறு வழிசெலுத்துகிறார்கள், எங்கு சிரமப்படலாம் என்பதை இது உங்களுக்கு நெருக்கமான பார்வையை அளிக்கிறது.
• வாடிக்கையாளரின் குரல் (VoC) கருவிகள் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைச் சேகரித்து, அவர்களின் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகின்றன.
• A / B சோதனை எது சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்பதைப் பார்க்க வெவ்வேறு பக்க பதிப்புகளை முயற்சிக்க உதவுகிறது. இந்த கருவிகள் அனைத்தும் உங்கள் தளத்தை மேம்படுத்த தேவையான நுண்ணறிவுகளை உங்களுக்கு வழங்குகின்றன.

தொழில்நுட்ப சிக்கல்களுக்கு உங்கள் தளத்தைப் பார்க்கவும்.

உங்கள் தளத்தில் மெதுவாக ஏற்றப்படும் நேரங்கள், உடைந்த இணைப்புகள் அல்லது பிழைகள் போன்ற சிக்கல்கள் இருந்தால், பயனர்கள் ஒரு செயலை முடிப்பதற்கு முன்பே வெளியேறலாம். உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு ஒரு சீரான அனுபவத்தை வழங்க இந்த சிக்கல்களை நீங்கள் சரிசெய்ய வேண்டும். உதவக்கூடிய சில விருப்பங்கள் இங்கே:

• கூகிளின் பேஜ்ஸ்பீட் நுண்ணறிவு மெதுவான ஏற்றுதல் நேரங்களைக் கண்டறிய உதவுகிறது.
• உலாவி உங்கள் தளம் வெவ்வேறு சாதனங்களில் எப்படி இருக்கிறது என்பதை சோதிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.
• தவளை தவளை உங்கள் வலைத்தளத்தை வலைவலம் செய்து, ஏதேனும் உடைந்த இணைப்புகள் அல்லது தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைக் கண்டறியும் ஒரு கருவியாகும். இந்த சிக்கல்களைச் சரிசெய்வது, பார்வையாளர்கள் உங்கள் தளத்தில் நீண்ட காலம் தங்கவும், அவர்களின் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் உதவும்.

முக்கியமான பக்கங்களைப் பாருங்கள்.

உங்கள் வணிகத்தில் உள்ள முக்கிய பக்கங்களை அடையாளம் காணவும், எடுத்துக்காட்டாக உங்கள் தயாரிப்பு, விலை நிர்ணயம் அல்லது செக்அவுட் பக்கங்கள். இங்குதான் பெரும்பாலான மாற்றங்கள் (விற்பனை, பதிவு செய்தல் போன்றவை) நடக்கின்றன.

• படிவ சமர்ப்பிப்புகள், டெமோ கோரிக்கைகள் அல்லது பதிவுகள் போன்ற நிகழ்வுகளைக் கண்காணிக்கவும்.
• பயன்பாட்டு மாற்று புனல்கள் பயனர்கள் இந்தப் பக்கங்களை எவ்வாறு கடந்து செல்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்கவும், அவர்கள் எங்கு சிக்கிக்கொள்ளக்கூடும் என்பதைக் கண்டறியவும்.
  இந்த முக்கிய பக்கங்களில் கவனம் செலுத்துவது உங்கள் தளத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்தி மாற்றங்களை அதிகரிக்கும்.

பயனர்கள் எங்கு செல்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறியவும்

சில நேரங்களில் பார்வையாளர்கள் ஏதாவது வாங்குவது போன்ற ஒரு செயலைத் தொடங்குவார்கள், ஆனால் அதை முடிக்க மாட்டார்கள். மக்கள் எங்கு இறக்கிவிடுகிறார்கள் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது அவசியம், இதனால் அந்தப் பகுதிகளைச் சரிசெய்ய முடியும்.

• போன்ற கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும் கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் or அமர்வு பதிவுகள் பயனர்கள் உங்கள் தளத்தை விட்டு எங்கு செல்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்க.
• அவர்கள் சிக்கிக் கொள்ளும் அல்லது விரக்தியடையும் படிகளைத் தேடுங்கள், உதாரணமாக செக்அவுட் பக்கத்தில். இந்தப் பிரச்சனைப் பகுதிகளைச் சரிசெய்வதன் மூலம், நீங்கள் குறைப்புகளைக் குறைத்து, மாற்றங்களை மேம்படுத்தலாம்.

ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ் 360 உங்கள் CRO உத்தியை எவ்வாறு மேம்படுத்தும்

360 இல் ஈடுபடுங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைவதற்கும் விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கும் இது ஒரு சிறந்த கருவியாகும். இது வாட்ஸ்அப், மின்னஞ்சல் மற்றும் எஸ்எம்எஸ் மூலம் அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ள உங்களை அனுமதிக்கிறது, இது அவர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருப்பதையும் வாங்குவதை ஊக்குவிப்பதையும் எளிதாக்குகிறது. கூடுதலாக, ஆட்டோமேஷன் அம்சம் உங்கள் வணிகத்தை வளர்க்க உதவுவதோடு உங்கள் நேரத்தையும் மிச்சப்படுத்துகிறது.

Engage 360 ​​மூலம், சரியான நேரத்தில் சரியான வாடிக்கையாளர்களை இலக்காகக் கொள்ளலாம். உதாரணமாக, யாராவது தங்கள் கூடையில் ஒரு பொருளைச் சேர்த்த பிறகும், கொள்முதலை முடிக்கவில்லை என்றால், Engage 360 ​​ஒரு நினைவூட்டலை அனுப்பும். அவர்கள் வாங்கிய பிறகு, அவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வருவதற்குத் தொடர்ந்து செய்திகளை அனுப்பும்.