உங்கள் பிராண்டிற்கு ஏற்ற சிறந்த WhatsApp வணிக தளத்தை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது

இப்போதெல்லாம், வணிகங்கள் மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளுக்கு WhatsApp வணிக தளங்களை பெரிதும் நம்பியுள்ளன. 200 மில்லியன் நிறுவனங்கள் ஒவ்வொரு மாதமும் இந்த தளத்தைப் பயன்படுத்துங்கள், 50 இல் வெறும் 2020 மில்லியனில் இருந்து ஒரு பெரிய முன்னேற்றம். 

சந்தைப்படுத்துபவர்கள் இப்போது வாடிக்கையாளர்களுடன் உடனடியாக தொடர்பு கொள்ளவும், ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கவும், இணைப்புகளை வலுப்படுத்தவும், சுமூகமான தகவல்தொடர்பை எளிதாக்கவும் WhatsApp வணிக தளங்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். 

இருப்பினும், உங்கள் பிராண்டின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் இலக்குகளுக்கு ஏற்ற சிறந்த WhatsApp வணிக தளத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது சவாலானது. ஒவ்வொரு தளமும் தனித்துவமான பண்புகளைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் ஒரு நிறுவனத்திற்குப் பொருத்தமானது மற்றொரு நிறுவனத்திற்குப் பொருந்தாமல் போகலாம். எனவே, அம்சங்களைப் புரிந்துகொள்வதும், WhatsApp வணிக தளம் உங்கள் வணிகத் திட்டத்திற்கு எவ்வளவு சிறப்பாக பொருந்துகிறது என்பதை மதிப்பிடுவதும் அவசியம்.

வாட்ஸ்அப் வணிக தளத்தைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள் மற்றும் சரியானதைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் உங்களுக்கு விளக்குவோம். 

வாட்ஸ்அப் வணிக தளத்தைப் புரிந்துகொள்வது

வாட்ஸ்அப் வணிக தளம் என்பது வணிகங்கள் வாட்ஸ்அப் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது தனிப்பட்ட பெறுநர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள உதவும் ஒரு தகவல் தொடர்பு கருவியாகும். இது தானியங்கி விரைவான பதில்கள் மற்றும் நிறுவன சுயவிவரம் உள்ளிட்ட உள்ளமைக்கப்பட்ட வணிக அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது.

தி WhatsApp வணிக API வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை அளவிடவும் தானியங்குபடுத்தவும் தேவைப்படும் நடுத்தர மற்றும் பெரிய வணிகங்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டது. இது CRMகளுடன் சீராக இணைகிறது, மார்க்கெட்டிங் கருவிகள், மற்றும் ஆதரவு அமைப்புகள். 

சிறு வணிகங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமான WhatsApp Business App போலல்லாமல், WhatsApp API மேம்பட்ட தகவல் தொடர்பு கருவிகள், ஆட்டோமேஷன், ஆழமான பகுப்பாய்வு மற்றும் பாதுகாப்பான, மறைகுறியாக்கப்பட்ட உரையாடல்கள் மூலம் உருவாக்கப்பட்ட தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களைக் கொண்டுவருகிறது.

இது வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளை சிரமமின்றி கையாளலாம், முக்கியமான புதுப்பிப்புகளை வழங்கலாம் அல்லது தயாரிப்புகள்/சேவைகளை விளம்பரப்படுத்தலாம், அர்த்தமுள்ள மற்றும் ஈடுபாட்டுடன் கூடிய தொடர்புகளை அளவில் உருவாக்கலாம். உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால் இந்த API உங்களுக்கு சிறந்தது:

• அறிவிப்புகளை அனுப்பு
• வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குங்கள்
• உலகளாவிய பார்வையாளர்களுடன் நிகழ்நேரத்தில் இணையுங்கள்.

இருப்பினும், உங்கள் வணிகத்திற்கான அமைப்பைச் செயல்படுத்த உங்களுக்கு ஒரு திறமையான வழங்குநர் தேவை. அங்குதான் வாட்ஸ்அப் வணிக தீர்வு வழங்குநரின் (BSP) பங்கு தொடங்குகிறது. வாட்ஸ்அப் வணிக API-க்கான அணுகலை வணிகங்களுக்கு வழங்க வாட்ஸ்அப்பால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட மூன்றாம் தரப்பு வணிகமாக BSP உள்ளது.

BSP-க்கள் முக்கியமானவை, ஏனெனில் அவை WhatsApp மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு இடையே ஒரு பாலமாகச் செயல்படுகின்றன, மேலும் WhatsApp இன் API-ஐ அவற்றின் தொடர்பு அமைப்புகளில் ஒருங்கிணைக்க உதவுகின்றன.

BSP வழங்கும் முக்கிய சேவைகள் பின்வருமாறு:

• எளிதான API அமைப்பு: BSP-கள் பயன்படுத்தத் தயாராக உள்ள API-களை வழங்குகின்றன, எனவே நீங்கள் உள் தொழில்நுட்பக் குழுவின் உதவியின்றி WhatsApp Business-ஐப் பயன்படுத்தத் தொடங்கலாம்.
• மென்மையான ஒருங்கிணைப்புகள்: BSP-க்கள் வாட்ஸ்அப்பை CRM அமைப்புகள், சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் மற்றும் பிற வணிக தளங்களுடன் இணைத்து, சுமூகமான தகவல்தொடர்பை உறுதி செய்கின்றன.
• ஸ்மார்ட் அம்சங்கள்: சில BSP-கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மேம்படுத்த உதவும் பகுப்பாய்வு, ஆட்டோமேஷன் மற்றும் செயல்திறன் கண்காணிப்பை வழங்குகின்றன.
• சிறந்த செய்தி கட்டுப்பாடு: தெளிவான மற்றும் சரியான நேரத்தில் தொடர்பு கொள்ள செய்தி டெம்ப்ளேட்கள் மற்றும் விநியோகத்தை நிர்வகிக்க சில வழங்குநர்கள் உங்களுக்கு உதவுகிறார்கள்.
• இணக்கமாக இருங்கள்: BSP-கள் உங்கள் வணிகம் WhatsApp இன் செய்தியிடல் விதிகளைப் பின்பற்றவும், ஸ்பேமைத் தடுக்கவும், நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை உறுதிப்படுத்தவும் உதவுகின்றன.

வாட்ஸ்அப் வணிக தளத்தை ஏன் பயன்படுத்த வேண்டும்?

ஐந்து நிறுவனங்களில் ஒன்று (20%) வாட்ஸ்அப்பில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன்கூட்டியே செய்தி அனுப்பிய பிறகு வணிக வளர்ச்சியை அனுபவிக்கவும். இதை ஏன் முயற்சிப்பது மதிப்புக்குரியது என்பது இங்கே:

ஆழமான வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு

உலகளவில் கிட்டத்தட்ட 3 பில்லியன் செயலில் உள்ள பயனர்களைக் கொண்ட வாட்ஸ்அப் மிகவும் பிரபலமான செய்தி தளங்களில் ஒன்றாகும். பற்றி பயனர்களின் 69% வாட்ஸ்அப்பில் அணுகக்கூடிய ஒரு நிறுவனத்திடமிருந்து வாங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். இது பொதுமக்களுக்கு விருப்பமான தொடர்பு முறையாகும் என்பது தெளிவாகிறது. 

24/7 தானியங்கி வாடிக்கையாளர் ஆதரவு & விற்பனை

கிட்டத்தட்ட வாங்குபவர்களில் 82% இப்போது ஒருவருடன் பேச விரும்புகிறேன் chatbot மனித பிரதிநிதிக்காகக் காத்திருப்பதில் இருந்து, 20 முதல் இந்த எண்ணிக்கையில் 2022% அதிகரிப்பு. WhatsApp API, வாடிக்கையாளர் வினவல்களைக் கையாளவும், ஆர்டர்களைச் செயல்படுத்தவும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உதவியை 24/7 வழங்கவும் சாட்பாட்கள் மற்றும் தானியங்கி அமைப்புகளை நீங்கள் ஒருங்கிணைக்கலாம். இது நிலையான கைமுறை தலையீடு தேவையில்லாமல் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை தடையின்றி வழங்குகிறது.

பாதுகாப்பான & தனிப்பட்ட உரையாடல்கள்

சமீபத்திய ஆய்வுகள் சுமார் 94% நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தரவை முறையாகப் பாதுகாக்கவில்லை என்றால் அவர்களிடமிருந்து வாங்க மறுப்பார்கள் என்று அவர்கள் கூறுகிறார்கள். வாட்ஸ்அப் முழுமையான குறியாக்கத்தை வழங்குகிறது, இது வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கிறது. இது சுகாதாரம், நிதி மற்றும் இணையவழி போன்ற தொழில்களுக்கு மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் முக்கியமான தகவல்களைப் பாதுகாப்பது மிகவும் முக்கியமானது.

பெரிய அளவிலான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியிடல் 

வாடிக்கையாளர் நடத்தை மற்றும் விருப்பங்களின் அடிப்படையில் இலக்கு செய்திகளை அனுப்ப API உங்களை அனுமதிக்கிறது. வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் செய்திகள் கிளிக்-த்ரூ விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளன சுமார்%, நிறுவனங்கள் தளத்தின் மூலம் 5% மாற்று விகிதத்தைக் காண்கின்றன. கைவிடப்பட்ட வண்டி நினைவூட்டல்கள், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விளம்பரங்கள் அல்லது ஆர்டர் புதுப்பிப்புகள் என எதுவாக இருந்தாலும், உரையாடல் வர்த்தகம் அதிக ஈடுபாடு மற்றும் மாற்று விகிதங்களைப் பெற, சரியான நேரத்தில், பொருத்தமான உள்ளடக்கத்தை வழங்க உதவுகிறது.

அதிக அளவு செய்தியிடலுக்கான அளவிடுதல்

ஓவர் 175 மில்லியன் மக்கள் ஒவ்வொரு நாளும் ஒரு WhatsApp வணிகக் கணக்கிற்கு செய்தி அனுப்புகிறார்கள், இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதன் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது. பெரிய வாடிக்கையாளர் செய்திகளைச் சமாளிக்க வணிகங்களுக்கு WhatsApp API மிகவும் உற்பத்தித் திறன் கொண்ட கருவியாகும். இது அதிக போக்குவரத்தை திறமையாக நிர்வகிக்க உருவாக்கப்பட்டது, சேவை தரத்தை சமரசம் செய்யாமல் வேகமான மற்றும் நம்பகமான இருவழி தகவல்தொடர்பை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.

உலகளாவிய ரீச்

பற்றி 3+ நாடுகளில் 180 பில்லியன் பயனர்கள், WhatsApp உங்கள் வணிகத்தை எல்லைகளைக் கடந்து அதிவேகமாக விரிவுபடுத்தவும், சர்வதேச வாடிக்கையாளர்களுக்கு பன்மொழி ஆதரவை வழங்கவும் உதவும் ஆற்றலைக் கொண்டுள்ளது.

வாட்ஸ்அப் வணிக தளத்தில் என்ன பார்க்க வேண்டும்

வாட்ஸ்அப் வணிக தளத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​தகவல்தொடர்புகளை நெறிப்படுத்தவும், பதில்களை தானியங்குபடுத்தவும், வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்தவும் உதவும் முக்கிய அம்சங்களை நீங்கள் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். இங்கே கவனிக்க வேண்டியது: 

1. அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp வணிக API அணுகல்

எல்லா WhatsApp வணிக தீர்வுகளும் ஒரே மாதிரியாக இருக்காது. சில எளிய செயலிகள், மற்றவை அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp வணிக API ஐப் பயன்படுத்துகின்றன. தளம் அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp வணிக தீர்வு வழங்குநரை (BSP) உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள். 

இந்த வழியில், உங்கள் செய்திகள் நம்பகத்தன்மையுடன் வழங்கப்படுகின்றன, உங்கள் வணிகம் WhatsApp இன் விதிகளுக்கு இணங்குகிறது, மேலும் சிறிய தீர்வுகள் பொதுவாக இல்லாத மேம்பட்ட அம்சங்களை அணுகலாம்.

2. தானியங்கி செய்தி அனுப்புதல் & சாட்பாட்கள்

வாடிக்கையாளர்கள் விரைவான பதில்களை எதிர்பார்க்கிறார்கள், மேலும் நீங்கள் 24/7 ஆன்லைனில் இருக்க முடியாது. ஒரு நல்ல தளம் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான தானியங்கி பதில்களை உருவாக்கவும், புதுப்பிப்புகளை ஆர்டர் செய்யவும் மற்றும் ஆதரவு வினவல்களை உருவாக்கவும் உங்களை அனுமதிக்க வேண்டும். சில AI- இயங்கும் சாட்பாட்களை வழங்குகின்றன, அவை மனித தலையீடு இல்லாமல் முழு உரையாடல்களையும் கையாள முடியும், நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துகின்றன.

3. பல முகவர் ஆதரவு & CRM ஒருங்கிணைப்பு

பல குழு உறுப்பினர்கள் வாடிக்கையாளர் அரட்டைகளைக் கையாண்டால், செய்திகள் குவியாமல் இருக்க உங்கள் தளம் பல முகவர் அணுகலை அனுமதிக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் உரையாடல்கள், ஆர்டர்கள் மற்றும் விருப்பங்களை ஒரே இடத்தில் கண்காணிக்க உங்களை அனுமதிக்கும் CRM ஒருங்கிணைப்பை (Zoho, HubSpot அல்லது Salesforce போன்றவை) தேடுங்கள். இது பின்தொடர்தல்களை எளிதாக்குகிறது மற்றும் மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவத்தை வழங்க உதவுகிறது.

4. ஒளிபரப்பு & மொத்த செய்தி அனுப்புதல் (தனிப்பயனாக்கத்துடன்)

தனித்தனியாக செய்திகளை அனுப்புவதற்குப் பதிலாக, சரியான தளம் மொத்தமாக செய்திகளை அனுப்ப உங்களை அனுமதிக்கிறது - விளம்பரங்கள், புதுப்பிப்புகள் மற்றும் நினைவூட்டல்களுக்கு ஏற்றது. ஆனால் மொத்தமாக செய்திகளை அனுப்புவது என்பது தனிப்பட்டது அல்ல. வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவான ஒரு உரையாடலைப் பெறுவதை விட, ஒருவருக்கொருவர் உரையாடலைப் பெறுவது போல் உணரும் வகையில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியை அனுமதிக்கும் ஒரு கருவியைத் தேடுங்கள்.

5. ரிச் மீடியா & ஊடாடும் செய்தி அனுப்புதல்

உரை மட்டும் கொண்ட செய்திகள் சலிப்பூட்டுவதாகத் தோன்றலாம். ஒரு நல்ல WhatsApp வணிகத் தளம் படங்கள், வீடியோக்கள், PDFகள் மற்றும் விரைவான பதில்கள் மற்றும் பட்டியல்கள் போன்ற ஊடாடும் பொத்தான்களை ஆதரிக்க வேண்டும். இதுபோன்ற சேர்த்தல்களுடன், உங்கள் உரையாடல்கள் மிகவும் ஈடுபாட்டுடன் மாறி விற்பனையை அதிகரிக்கலாம்.

6. பகுப்பாய்வு & அறிக்கையிடல்

நீங்கள் அளவிடாததை மேம்படுத்த முடியாது. செய்தி விநியோக விகிதங்கள், மறுமொழி நேரங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு பற்றிய தெளிவான நுண்ணறிவுகளை உங்களுக்கு வழங்கும் ஒரு தளத்தைத் தேடுங்கள். இந்த அறிக்கைகள் சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து (மெதுவான மறுமொழி நேரங்கள் போன்றவை) உங்கள் வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் உத்தி வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்க.

7. பாதுகாப்பு & இணக்கம்

வாடிக்கையாளர் தரவைக் கையாளுவதற்கு வலுவான பாதுகாப்பு தேவை. ஒரு நம்பகமான தளம் செய்தி தனியுரிமைக்கு முழுமையான குறியாக்கத்தை வழங்க வேண்டும் மற்றும் தரவு பாதுகாப்பு சட்டங்களுக்கு இணங்க வேண்டும், அதாவது GDPR நம்பிக்கையையும் இணக்கத்தையும் பராமரிக்க.

8. தடையற்ற கட்டண ஒருங்கிணைப்பு

உங்கள் வணிகத்தில் விற்பனை சம்பந்தப்பட்டிருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் நேரடியாக WhatsApp மூலம் பணம் செலுத்துவதை ஏன் அனுமதிக்கக்கூடாது? சில தளங்கள் UPI, கிரெடிட்/டெபிட் கார்டுகள் மற்றும் டிஜிட்டல் பணப்பைகள், வாடிக்கையாளர்கள் அரட்டையை விட்டு வெளியேறாமல் வாங்குதல்களை எளிதாக முடிக்க உதவுகிறது.

9. அளவிடுதல் & விலை நிர்ணயம்

உங்கள் வணிகம் இப்போது சிறியதாக இருக்கலாம், ஆனால் ஒரு வருடம் கழித்து என்ன செய்வது? நீங்கள் வளரும்போது அளவிடக்கூடிய ஒரு WhatsApp வணிக தளத்தைக் கண்டறியவும், அதாவது அதிக செய்திகளைக் கையாளுதல், அதிக முகவர்களைச் சேர்ப்பது அல்லது அம்சங்களை விரிவுபடுத்துதல். மேலும், உங்கள் பட்ஜெட் மற்றும் ஏதேனும் மறைக்கப்பட்ட செலவுகளுக்கு ஏற்றவாறு விலை நிர்ணய மாதிரியை நீங்கள் சரிபார்க்க வேண்டும். 

2025 இல் முயற்சிக்க சிறந்த WhatsApp வணிக தளங்கள்

2025 ஆம் ஆண்டில் நீங்கள் கருத்தில் கொள்ளக்கூடிய சில பிரபலமான வாட்ஸ்அப் வணிக தளங்களின் பட்டியல் இங்கே:

1. ட்விலியோ

வாட்ஸ்அப் செய்தியிடலுக்கான தனிப்பயனாக்கக்கூடிய API களை வழங்கும் ஒரு பிரபலமான கிளவுட் தகவல்தொடர்பு தளம் Twilio. இந்த தளம் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புத் திட்டங்களில் WhatsApp ஐ இணைப்பதை எளிதாக்குகிறது. 

ட்விலியோ என்பது சிறிய, நடுத்தர மற்றும் பெரிய நிறுவனங்களுக்கு ஒரு நெகிழ்வான விருப்பமாகும், ஏனெனில் இது நிகழ்நேர செய்தி கண்காணிப்பு, பகுப்பாய்வு மற்றும் பல CRM அமைப்புகளுடனான தொடர்புக்கான ஆதரவை வழங்குகிறது.

2. 360 உரையாடல்

360 உரையாடல் WhatsApp Business API-க்கான தீர்வுகளில் நிபுணத்துவம் பெற்றது. இந்த சப்ளையர் அதன் எளிய மற்றும் விரைவான API அமைப்பிற்கு பெயர் பெற்றது. 360dialog பாதுகாப்பான, GDPR-இணக்கமான தரவு செயலாக்கம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளுடன் மென்மையான இடைமுகத்தை வழங்குகிறது. நீங்கள் ஒரு அர்ப்பணிப்புள்ள மற்றும் பயனுள்ள WhatsApp API வழங்குநரைத் தேடுகிறீர்கள் என்றால் இது ஒரு சிறந்த தேர்வாகும்.

3. வாடி

வாடி (WhatsApp Team Inbox) உங்கள் வணிகத்திற்கு WhatsApp மூலம் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை அதிகரிக்க உதவும் வகையில் உருவாக்கப்பட்டது. இது போன்ற அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது:

• ஒளிபரப்பு செய்தி
• குறியீடு இல்லாத சாட்போட் உருவாக்கம்
• பகிரப்பட்ட குழு இன்பாக்ஸ்

WATI, HubSpot மற்றும் Shopify போன்ற பிரபலமான தளங்களுடன் கூட ஒருங்கிணைக்கிறது, இது வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க விரும்பும் சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுக்கு ஏற்றதாக அமைகிறது.

4. ஸ்லீக்ஃப்ளோ

ஸ்லீக்ஃப்ளோ இது AI-யால் இயங்கும் ஓம்னிசேனல் தளமாகும், இது WhatsApp Business API ஐ பிற செய்தியிடல் பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது. பல சேனல்களில் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை நிர்வகிக்க 360 டிகிரி தீர்வு தேவைப்பட்டால் அது உங்கள் வணிகத்திற்கு நன்றாக வேலை செய்யும். 

இந்த தளம் பின்வரும் சிறப்பு அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது:

• ஒளிபரப்பு செய்தி
• ஆட்டோமேஷன்
• சிஆர்எம் ஒருங்கிணைப்பு
• பயனர் நட்பு இடைமுகங்கள்

5. டிலைட்சாட்

டிலைட்சாட் இணையவழி வணிகத் தேவைகளுக்கு ஏற்ப தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆல்-இன்-ஒன் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் API வழங்குநராகும். இந்த வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் தளம் ஆன்லைன் விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்த விரும்பும் பிராண்டுகளுக்கு நல்லது. வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனல்.

இது Shopify, WooCommerce மற்றும் பிற தளங்களுடன் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கிறது. எனவே, நீங்கள் திறமையாக:

• வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை தானியங்குபடுத்துங்கள்
• ஆர்டர் புதுப்பிப்புகளை அனுப்பு
• ஆதரவு டிக்கெட்டுகளை நிர்வகிக்கவும் 

6. ஷிப்ராக்கெட் ஈடுபாடு 360

வாடிக்கையாளர் தகவல்தொடர்பை உண்மையிலேயே மேம்படுத்தும் ஒரு WhatsApp வணிக தளத்தை நீங்கள் தேடுகிறீர்கள் என்றால், ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ் 360 சரியான தீர்வாகும். வாடிக்கையாளர் உரையாடல்களை நெறிப்படுத்தவும், செய்தி அனுப்புவதை தானியங்குபடுத்தவும், ஈடுபாட்டை மேம்படுத்தவும் உதவும் வகையில் எங்கள் தளம் உருவாக்கப்பட்டது, இது அனைத்து அத்தியாவசிய அம்சங்களையும் வழங்குகிறது.

Engage 360 ​​ஐப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள் இங்கே:

உறுதிசெய்யப்பட்ட பாதுகாப்பு & இணக்கம்

அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp Business API அணுகலுடன், Shiprocket Engage 360 ​​உங்கள் வணிகத்தை WhatsApp கொள்கைகளுக்கு இணங்க வைத்திருக்கும் அதே வேளையில் பாதுகாப்பான, நம்பகமான செய்தியிடலை உறுதி செய்கிறது. நீங்கள் ஒரு சிறு வணிகமாக இருந்தாலும் சரி அல்லது பெரிய நிறுவனமாக இருந்தாலும் சரி, தளம் உங்களுக்கு உதவுகிறது:

• பதில்களைத் தானியங்குபடுத்து
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மொத்த செய்திகளை அனுப்பவும்
• பல முகவர் உரையாடல்களை தடையின்றி நிர்வகிக்கவும். 

சாட்போட் ஆட்டோமேஷன்

அதன் மிகப்பெரிய நன்மைகளில் ஒன்று அதன் மேம்பட்ட சாட்பாட் ஆட்டோமேஷன் ஆகும். நிலையான மனித தலையீடு இல்லாமல் பொதுவான வினவல்களைக் கையாள, புதுப்பிப்புகளை ஆர்டர் செய்ய மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்க AI-இயக்கப்படும் சாட்பாட்களை நீங்கள் அமைக்கலாம். கூடுதலாக, CRM ஒருங்கிணைப்பு உரையாடல்களைக் கண்காணிக்கவும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவத்தை வழங்கவும் உதவுகிறது.

சக்திவாய்ந்த சந்தைப்படுத்தல் செய்தி

ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ்+ ரிச் மீடியா செய்தியிடலை ஆதரிக்கிறது, வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மேம்படுத்த படங்கள், வீடியோக்கள், PDFகள் மற்றும் ஊடாடும் பொத்தான்களை அனுப்ப உங்களை அனுமதிக்கிறது.

கண்காணிப்பு செயல்திறன்

தளத்தின் விரிவான பகுப்பாய்வு மற்றும் அறிக்கையிடல் கருவிகள் செய்தி செயல்திறன், மறுமொழி விகிதங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு பற்றிய நுண்ணறிவுகளை வழங்குகின்றன, உங்கள் தகவல் தொடர்பு உத்தியை மேம்படுத்துகின்றன.

தொந்தரவு இல்லாத ஒருங்கிணைப்பு

ஷிப்ரோக்கெட் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பின் ஒரு பகுதியாக, Engage+ இணையவழி தளங்கள், தளவாட தீர்வுகள் மற்றும் கட்டண நுழைவாயில்களுடன் சிரமமின்றி ஒருங்கிணைக்கிறது, இது விற்பனை, ஆதரவு மற்றும் சந்தைப்படுத்தலுக்கு WhatsApp ஐ நம்பியிருக்கும் வணிகங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமான தேர்வாக அமைகிறது.

தீர்மானம்

சிறந்த WhatsApp வணிக தளத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது என்பது வெறும் செய்திகளை வழங்குவதை விட அதிகம்; ஒவ்வொரு நுகர்வோரையும் மதிப்புமிக்கவர்களாக உணர வைப்பதையும் உள்ளடக்கியது. பல விருப்பங்கள் இருப்பதால், அதிகமாகப் பேசுவது எளிது, ஆனால் சரியான தளம் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மேம்படுத்துகிறது.

Engage+ போன்ற கவனமாகக் கருதப்படும் தளம், உங்கள் இலக்கு உதவியை நெறிப்படுத்துவது, ஆழமான உரையாடல்களைத் தொடங்குவது அல்லது அரட்டைகளை மாற்றங்களாக மாற்றுவது என எதுவாக இருந்தாலும், எல்லா மாற்றங்களையும் ஏற்படுத்தும்.