இணையவழி வணிகத்தில் 2-நாள் டெலிவரி: உத்திகள் மற்றும் நன்மைகள்
- வாடிக்கையாளர் கப்பல் எதிர்பார்ப்புகளைப் புரிந்துகொள்வது
- 2-நாள் டெலிவரியின் சக்தி: வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்தல்
- 2-நாள் டெலிவரி செயல்முறையை அவிழ்ப்பது: திரைக்குப் பின்னால் உள்ள நுண்ணறிவு
- உங்கள் ஸ்டோரில் 2-நாள் டெலிவரி வழங்குவதன் முக்கியத்துவம்
- செயல்திறனை மேம்படுத்துதல்: 2-நாள் டெலிவரி செலவுகளை குறைவாக வைத்திருப்பதற்கான உத்திகள்
- 2-நாள் ஷிப்பிங்கை செயல்படுத்துதல்: மூன்று பயனுள்ள அணுகுமுறைகள்
- தீர்மானம்
மின்வணிகம் புதிய யுக வணிக மாதிரியாக மாறியதற்கான காரணங்களில் ஒன்று விரைவான நிறைவேற்றத்திற்கு முக்கியத்துவம் கொடுப்பதாகும். அமேசான் அதன் இணையவழி சேவைகளைத் தொடங்கியபோது, விரைவாக நிறைவேற்றுவது, வாங்குபவர்களை பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்த ஈர்ப்பதாக அதன் வாக்குறுதியாக மாறியது. இப்போது, கிட்டத்தட்ட 27% ஆன்லைன் வாங்குபவர்கள் சிறந்த டெலிவரி விருப்பங்களைக் கண்டால் சில்லறை விற்பனையாளர்களை மாற்ற வாய்ப்புள்ளது. இதன் விளைவாக, கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளரும் 2 நாட்களுக்குள் டெலிவரி செய்வதாக உறுதியளிக்கிறார்கள். எனவே, இணையவழி வணிகங்கள் போட்டித்தன்மையுடன் இருப்பதற்கு 2-நாள் டெலிவரி உறுதிப்பாட்டை வைத்திருப்பது முன்னுரிமையாகும். 2-நாள் டெலிவரிக்குச் செல்லவும், குறைந்தபட்ச செயல்பாட்டு மேல்நிலைகளுடன் அதைச் சமப்படுத்தவும் உதவும் சில உத்திகள் இங்கே உள்ளன.
வாடிக்கையாளர் கப்பல் எதிர்பார்ப்புகளைப் புரிந்துகொள்வது
வாடிக்கையாளர்கள் உடனடி மனநிறைவைத் தேடுவதற்கும் தொழில்நுட்பத்தின் அத்துமீறல் வழிவகுத்தது. ஒரே நாளில் மளிகைப் பொருட்கள் டெலிவரிகள் மற்றும் உடனடி பொழுதுபோக்கை வழங்கும் சேவைகளால், வாடிக்கையாளர்கள் உடல் விநியோகத்திற்காக நாட்கள் காத்திருக்கும் பொறுமை இல்லை.
இணையவழி டிஜிட்டல் ஷாப்பிங் நடத்தை ஆய்வுகள் கண்கவர் புள்ளிவிவரங்களை வெளியிட்டன:
- 41% ஆன்லைன் ஷாப்பிங் செய்பவர்கள் 24 மணி நேர டெலிவரி விருப்பத்துடன் வாங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்
- 24% வாங்குபவர்களின் ஆர்டர்கள் இரண்டு மணி நேரத்திற்குள் டெலிவரி செய்யப்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது
- 69.2% இலவச ஷிப்பிங்கை எதிர்பார்க்கும் கடைக்காரர்கள்
- 57.0% வாங்குபவர்கள் விரைவான ஷிப்பிங்கை எதிர்பார்க்கிறார்கள்
- 56.1% கடைக்காரர்கள் ஏற்றுமதி கண்காணிப்பை விரும்புகிறார்கள்
- 51.3% கடைக்காரர்கள் இலவச வருமானத்தை விரும்புகிறார்கள்
- 26.8% கடைக்காரர்கள் சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்த பேக்கேஜிங்கை விரும்புகிறார்கள்
வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் தக்கவைக்கவும் விரும்பும் வணிகங்களுக்கு விரைவான டெலிவரிகள் அவசியம் என்பதை இந்தப் புள்ளிவிவரங்கள் அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகின்றன. வேகத்தைத் தவிர, வாடிக்கையாளர்கள் உரை விழிப்பூட்டல்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகள்/ஷிப்பிங் நிலையை அறிவிப்பதையும் எதிர்பார்க்கிறார்கள். இந்த புள்ளிவிவரங்கள் வாங்குபவர்களுக்கு சிறந்தவை என்றாலும், விற்பனையாளர்கள் நிறைவேற்ற வேண்டிய எதிர்பார்ப்புகளையும் அச்சுறுத்துகின்றன.
2-நாள் டெலிவரியின் சக்தி: வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்தல்
2-நாள் டெலிவரி என்பது ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்வதற்கான வசதியை விட அதிகம். இது சில்லறை விற்பனையாளரின் பிராண்ட், நம்பகத்தன்மை மற்றும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான அர்ப்பணிப்பு ஆகியவற்றின் நீட்டிப்பாகும். நேரம் ஒரு விலைமதிப்பற்ற பொருளாக இருப்பதால், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் டெலிவரிகளின் உடனடி உறுதியைப் பாராட்டுகிறார்கள். பிறந்தநாள் பரிசுகள் அல்லது ஆண்டு பரிசுகள் போன்ற நேரத்தை உணர்திறன் கொண்ட வாங்குதல்களுக்கு இது குறிப்பாக உண்மை.
2 நாள் டெலிவரி எதிர்பார்ப்பை தொடர்ந்து பூர்த்தி செய்வதன் மூலம், இணையவழி வணிகங்கள் பின்வருவனவற்றை ஊக்குவிக்கலாம்:
- வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை
- மீண்டும் வாங்குவதைத் தூண்டவும்
- நேர்மறையான ஆன்லைன் மதிப்புரைகளை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்
இந்த பண்புகள் பிராண்டின் நற்பெயர் மற்றும் லாபத்தை உறுதி செய்யும்.
2-நாள் டெலிவரி செயல்முறையை அவிழ்ப்பது: திரைக்குப் பின்னால் உள்ள நுண்ணறிவு
ஒவ்வொரு வெற்றிகரமான 2-நாள் டெலிவரியும் விரிவான திட்டமிடல் மற்றும் ஷிப்பிங் மற்றும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் ஆதாரங்களின் பொருத்தமான பயன்பாட்டின் விளைவாகும். ஆர்டர் செய்யப்பட்ட தருணத்திலிருந்து, தொடர்ச்சியான செயல்பாடுகள் செயல்படுகின்றன:
- சரக்கு மேலாண்மை அமைப்புகள்: ஸ்டாக்அவுட்கள் மற்றும் அதிகப்படியான ஸ்டாக் ஆகியவற்றைத் தவிர்க்க நன்றாக டியூன் செய்யப்பட்டுள்ளது.
- நிகழ்நேர ஆர்டர் செயலாக்கம்: விரைவான தேர்வு, பேக்கிங் மற்றும் அனுப்புதல்
- ஷிப்பிங் பார்ட்னர்களுடனான ஒத்துழைப்பு: இது 2-நாள் டெலிவரி செயல்முறையின் மிக முக்கியமான கட்டமாகும். கிடங்குகளின் இருப்பிடம் எளிதான இயக்கத்திற்கும் நகர்ப்புற மையங்களில் விரைவான குழு கப்பல் போக்குவரத்துக்கும் வசதியாக இருக்க வேண்டும்.
- முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு: இந்த அம்சம் முழு ஷிப்பிங் சாளரத்தையும் நெறிப்படுத்த அடித்தளத்தை அமைக்கிறது, தேவை ஏற்ற இறக்கங்களை எதிர்பார்க்கவும் மற்றும் கப்பல் தடைகளை குறைக்கவும் வணிகங்களுக்கு உதவுகிறது.
2-நாள் டெலிவரி கமிட்மென்ட்டைப் பயன்படுத்த, பயன்படுத்தவும் ஷிப்ரோக்கெட் இணையவழி சேவைகள். பயனுள்ள தரை கப்பல் மற்றும் விரைவான நிறைவேற்றத்திலிருந்து கணிசமாக சேமிக்கவும்.
உங்கள் ஸ்டோரில் 2-நாள் டெலிவரி வழங்குவதன் முக்கியத்துவம்
2-நாள் டெலிவரி மாடலைத் தழுவுவது போட்டியைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதை உறுதி செய்கிறது. ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தினசரி அதிகரித்து வருவதால், இணையவழி வணிகங்கள் விற்பனையை அதிகரிப்பது, வழக்கமான சேவைகள் மூலம் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது மற்றும் தக்கவைப்பது கடினம். 2 நாள் டெலிவரி மற்றும் விரைவானது பூர்த்தி உங்கள் வணிகத்திற்கு உதவும்:
- வண்டி கைவிடுவதைக் குறைக்கவும்: 2-நாள் டெலிவரி மூலம், மெதுவான டெலிவரி வேகத்தால் ஸ்தம்பித்துள்ள வாடிக்கையாளர்கள், ஷாப்பிங் கார்ட்களை செக் அவுட்டில் வைத்திருப்பதற்குப் பதிலாக தங்கள் பர்ச்சேஸை முடிப்பார்கள்.
- வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும்: 2-நாள் டெலிவரி சாளரத்துடன், வாடிக்கையாளர்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைப் பெறுவார்கள். நிறுவனம் அதன் உறுதிப்பாட்டை வழங்குகிறது மற்றும் நம்பகமான சேவை வழங்குநர் என்பதையும் அவர்கள் உறுதியாக நம்புகிறார்கள்.
- மதிப்புரைகளை வென்று சந்தைப்படுத்தலை விரிவாக்குங்கள்: எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் நடக்கக்கூடிய சிறந்த சந்தைப்படுத்தல் வாய்மொழியாகும். நம்பகமான சேவைகள் மற்றும் 2-நாள் டெலிவரி அனுபவம் சிறந்த மதிப்புரைகளை உறுதி செய்யும். அதிகமான வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் ஊடக இடுகைகளை உறுதிசெய்ய, வணிகங்கள் ஷிப்பிங் பேனர்கள், மின்னஞ்சல்கள், குறிச்சொற்கள் மற்றும் வலைத்தளங்களில் விரைவான ஷிப்பிங் திறன்களை உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும்.
2-நாள் டெலிவரி முறையைப் பின்பற்றத் தவறினால், ஆர்டர்களை விரைவாக நிறைவேற்றக்கூடிய வணிகங்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களை இழக்க நேரிடும்.
செயல்திறனை மேம்படுத்துதல்: 2-நாள் டெலிவரி செலவுகளை குறைவாக வைத்திருப்பதற்கான உத்திகள்
2-நாள் டெலிவரி சேவைகள் மூலம் வணிகங்கள் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் லாபம் ஈட்டினாலும், அது மேல்நிலைச் செலவுகளை சமநிலைப்படுத்தவோ அல்லது லாபத்தை பாதிக்கவோ கூடாது. விரைவான ஷிப்பிங், கிடங்கு சேவைகள், நெறிப்படுத்தப்பட்ட டெலிவரி அல்லது விரைவான அனுப்புதல் என எதுவாக இருந்தாலும், அனைத்து செயல்பாடுகளும் விலையில் வருகின்றன. இந்த உத்திகளைப் பயன்படுத்தி வணிகங்கள் இந்த செலவினங்களை சமப்படுத்த வேண்டும்.
- 2-நாள் டெலிவரி சலுகையானது குறிப்பிட்ட தகுதியான ஆர்டர்களுக்கு மட்டுமே இருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, கார்ட் மதிப்பு ரூ.999/-க்கு மேல் உள்ள ஆர்டர்களுக்கு மட்டுமே 2 நாள் டெலிவரிக்கான விருப்பம் கிடைக்கும்.
- மொத்த ஷிப்பிங் தள்ளுபடிகளுக்கு ஷிப்பிங் கேரியர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தி செலவுகளைச் சேமிக்கவும். இங்கு செல்லவும் தள்ளுபடி ஷிப்பிங்.
- அதிகப்படியான இடத்தைக் குறைக்கவும், கப்பல் செலவுகளைக் குறைக்கவும் உகந்த பேக்கேஜிங் நடைமுறைகள்.
- சேவைத் தரத்தைப் பராமரிக்கும் போது செலவுக் குறைப்புக்கான ஜிப்-கோட் பகுதிகளைக் கண்டறிய தரவு பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தவும்.
2-நாள் ஷிப்பிங்கை செயல்படுத்துதல்: மூன்று பயனுள்ள அணுகுமுறைகள்
2-நாள் டெலிவரி உறுதிமொழியை திறம்பட செயல்படுத்த, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் திறனுடன் செலவுகளை சமப்படுத்த வேண்டும் மற்றும் ஆண்டு முழுவதும் ஆர்டர்கள் சரியான நேரத்தில் வழங்கப்படுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும். இந்தத் திறனை அடைய வணிகங்கள் உள்நாட்டில் தளவாடங்கள், மூன்றாம் தரப்பு பூர்த்தி மற்றும் Shiprocket போன்ற கலப்பின மாதிரிகள் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்கலாம்.
1. வீட்டுத் தளவாடங்கள்: நாடு தழுவிய அளவில் இயங்கும் இணையவழி வணிகங்களுக்கான சரியான அணுகுமுறை இதுவாகும். ஆனால் அவர்கள் ஒரு பயனுள்ள லாஜிஸ்டிக் சேவையை இயக்க கணிசமான முன் முதலீடுகளை செய்ய வேண்டும். உள்நாட்டில் உள்ள தளவாடங்களுக்கு பல நன்மைகள் இருந்தாலும், இது கப்பல் செயல்முறையின் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் முழுமையான கட்டுப்பாட்டை வழங்குகிறது. இந்த கட்டுப்பாடு சிறந்த செலவு மேலாண்மை மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களுக்கு வழிவகுக்கும். இருப்பினும், இதற்கு தளவாட மேலாண்மையில் குறிப்பிடத்தக்க ஆதாரங்களும் நிபுணத்துவமும் தேவை.
2. மூன்றாம் தரப்பு (3PL) பூர்த்தி: வளர்ச்சிக்கு தயாராக இருக்கும் ஒரு இணையவழி வணிகம் அதன் விரைவான பூர்த்தி தேவைகளை அவுட்சோர்ஸ் செய்ய வேண்டும் மூன்றாம் தரப்பு பூர்த்தி மையங்கள். இந்த வழங்குநர்கள் ஆர்டர் செயலாக்கம், பேக்கேஜிங் மற்றும் ஷிப்பிங் ஆகியவற்றில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர்கள் மற்றும் விநியோகத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கின்றனர். அத்தகைய கப்பல் உள்கட்டமைப்பை உருவாக்குவதற்கும் நிர்வகிப்பதற்கும் வணிகங்கள் முதலீடு செய்ய வேண்டும். செலவு குறைந்த தீர்வுகளைத் தேடும் சிறு வணிகங்களுக்கு இந்த அணுகுமுறை மிகவும் சாதகமானது.
3. கலப்பின மாதிரி: வணிகங்கள் வளங்களைக் கொண்டிருக்கும்போது, ஆனால் அதிகமாகப் பல்வகைப்படுத்த விரும்பாதபோது, கலப்பின மாடல் சிறந்த தீர்வாகும். இது உள் தளவாடங்கள் மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு பூர்த்தி ஆகிய இரண்டின் கூறுகளையும் இணைக்கும். வணிகங்களுக்கு இங்கே இரட்டை நன்மைகள் உள்ளன: தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் சரக்கு மேலாண்மை போன்ற முக்கியமான அம்சங்களில் கட்டுப்பாட்டைப் பேணுதல். இது ஒரு வெற்றி-வெற்றி சூழ்நிலையாகும், ஏனெனில் இது வணிகங்கள் முக்கிய செயல்பாடுகளை சிறப்பு கூட்டாளர்களுக்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்ய அனுமதிக்கும். இந்த அணுகுமுறை கட்டுப்பாடு மற்றும் செலவு-செயல்திறன் இடையே சமநிலையை ஏற்படுத்துகிறது.
தீர்மானம்
2-நாள் டெலிவரி சேவை என்பது இணையவழி கடைகளுக்கு கோல்டன் கீ ஆகும். ஸ்விஃப்ட் ஷிப்பிங் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்ய உதவுகிறது மற்றும் நம்பகமான மற்றும் நம்பகமான சில்லறை விற்பனையாளராக நேர்மறையான மதிப்புரைகளைப் பெறுகிறது. 2-நாள் டெலிவரிகளில் இருந்து பயனடைய வணிகங்கள் உத்திகளைத் தனிப்பயனாக்க வேண்டும் மற்றும் செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்த வேண்டும். 2-நாள் ஷிப்பிங்கில் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துவது நீடித்த வளர்ச்சி மற்றும் ஏ உறுதியான பிராண்ட் புகழ். ஷிப்ரோக்கெட் உங்கள் இணையவழி கடைகளுக்கு வேகமான மற்றும் மலிவு விலையில் தரைவழி ஷிப்பிங்கை வழங்குகிறது, இது விற்பனையை அதிகரிக்க உதவுகிறது.
எங்கள் நிபுணர்களிடம் பேசுங்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விலைகள் மற்றும் மொத்த தள்ளுபடிகள்!
மொத்த ஷிப்பிங் தள்ளுபடிகள், நெறிப்படுத்தப்பட்ட பேக்கேஜிங் நடைமுறைகள் மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு பூர்த்தி செய்யும் மையங்களுடன் கூட்டுசேர்தல் போன்ற உத்திகள் மூலம் நீங்கள் கணிசமாக சேமிக்க முடியும். இவை உங்கள் செலவுகள் சமநிலையில் இருப்பதை உறுதி செய்யும்.
காலக்கெடுவை உங்களால் சந்திக்க முடியாவிட்டால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான நேரத்தில் அறிவிப்பதை உறுதிசெய்யவும். தெளிவான எதிர்பார்ப்புகளை அமைத்தல் மற்றும் துல்லியமான டெலிவரி மதிப்பீடுகளை வழங்குதல் ஆகியவை வாடிக்கையாளர் திருப்தியை சிறிது தாமதத்துடன் நிர்வகிக்க உதவும்.
ஆம். சிறிய நிறுவனங்கள் விரிவான உள்கட்டமைப்பு முதலீடு இல்லாமல் டெலிவரி வழங்க முடியும். இதைச் செய்வதற்கான ஒரு வழி, கலப்பின மாதிரியைப் பயன்படுத்துவது அல்லது பூர்த்தி செய்யும் நிபுணர்களுடன் ஒத்துழைப்பது.