B2B மொத்த இணையவழி வணிகத்திற்கான இணையதளத்தின் முக்கியத்துவம்

சமீபத்திய ஆண்டுகளில் பி2பி இ-காமர்ஸ் மிகப்பெரிய வளர்ச்சியைப் பெற்றுள்ளது. பி2பி இ-காமர்ஸ் துறை மிக வேகமாக வளர்ந்து வருவதால், இது பி2சி இ-காமர்ஸின் வளர்ச்சியை சீர்குலைத்து விஞ்சும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. 2021 ஆம் ஆண்டிற்குள் பி2பி இ-காமர்ஸ் துறை 700 பில்லியன் டாலர் என்ற இலக்கை எட்டும் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் வருகையுடன், இணையவழித் தொழில் மேலும் மேலும் நிறுவனங்கள் பி 2 பி இணையவழி தீர்வுகளை நோக்கி தங்கள் கவனத்தை மாற்றிக் கொண்டிருக்கின்றன. இது வணிகத்திற்கு வெளிப்படைத்தன்மையைக் கொண்டுவருவது மட்டுமல்லாமல், அது எளிதாக்குகிறது.

மொத்த வணிக உரிமையாளர்களுக்கு ஒரு பி 2 பி இணையவழி வலைத்தளம் எவ்வாறு உதவும் என்பதையும், அவர்களின் வலைத்தளங்களிலிருந்து அவர்கள் என்ன நன்மைகளைப் பெற முடியும் என்பதையும் புரிந்துகொள்வோம்.

உங்கள் பார்வையாளர்களின் வரம்பை அதிகரிக்கவும்

கடந்த 20 ஆண்டுகளாக, பி2பி (B2B) விற்பனை பரவலாக இருந்து வருகிறது, ஆனால் அது பெருவாரியான மக்களையும் குறிப்பிட்ட இலக்கு வாடிக்கையாளர்களையும் சென்றடைவதற்காக உருவாக்கப்படவில்லை. இருப்பினும், வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பங்களின் வருகையால், புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கும் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக் கொள்வதற்கும் இணையதளங்கள் இப்போது உருவாக்கப்படுகின்றன. பி2பி இணையவழி வர்த்தகத்தின் இந்த வளர்ச்சி, விற்பனையாளர்கள் தங்கள் இலக்கு வாடிக்கையாளர்களை எப்போது வேண்டுமானாலும், எங்கு வேண்டுமானாலும் சென்றடைய வழிவகுக்கிறது. மேலும் இது புவியியல் புள்ளிவிவரங்கள், தயாரிப்புப் பட்டியல்கள் போன்றவற்றுக்கான அணுகலை வழங்குவதால், பி2பி விற்பனையை எளிதாக்குகிறது.

உங்கள் பட்டியலில் ஒரு ஆன்லைன் இருப்பைக் கொண்டிருப்பது, ஆன்லைனில் தங்கள் தளத்தை மாற்றிய பல வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் அடையச் செய்யும். பி 2 பி விற்பனையாளர்கள் மற்றும் மொத்த நிறுவனங்கள் எஸ்சிஓவின் சக்தியை தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு திறம்பட ஊக்குவிக்க வேண்டும்.

எளிதான ஒழுங்கு நிறைவேற்றம்

B2B விற்பனையாளர்களுக்குத் தங்களின் ஆர்டர் நிறைவேற்றும் செயல்முறையை விரைவுபடுத்துவதற்கான ஒரு வாய்ப்பு வழங்கப்படுகிறது . நவீன மின்வணிக கிளவுட் அடிப்படையிலான தளம், முழுமையான தளவாடத் தீர்வுகளை வழங்க உதவுகிறது. இன்று கிடைக்கக்கூடிய கிளவுட் அடிப்படையிலான தளங்களில், உள்ளமைக்கப்பட்ட ஆர்டர் மேலாண்மை அமைப்புகள் உள்ளன. இந்த மேலாண்மை அமைப்புகள், ஒரு விநியோகச் சங்கிலியை ஒரு சூழல் அமைப்பாகக் கையாளும் திறன் கொண்டவை. இது, ஆர்டர்களைப் பெறுவது முதல் வாடிக்கையாளர் கருத்துகள் வரை அனைத்தையும் கையாளும் ஒரு தானியங்கு செயல்முறையை உருவாக்க வழங்குநர்களுக்கு உதவுகிறது.

மேகக்கணி சார்ந்த மேலாண்மை அமைப்புகளை மென்பொருளுடன் ஒருங்கிணைத்து பட்டியல்களைக் கையாளவும், ஒழுங்குபடுத்தலில் பிழைகள் குறைக்கவும் மற்றும் சரக்கு கண்காணிப்பை மேம்படுத்தவும் முடியும். இந்த கிளவுட் அடிப்படையிலான மேலாண்மை அமைப்புகளுக்கு நன்றி, பி 2 பி விற்பனையாளர்கள் இப்போது சரியான நேரத்தில் சேவைகளையும் விரைவான மற்றும் துல்லியமான விநியோகத்தையும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க முடியும்.

பகுப்பாய்வு மூலம் சிறந்த நுண்ணறிவு

இணையதளத்துடன் இணைத்து, வணிகம் தொடர்பான விரிவான பகுப்பாய்வுகளைப் பெறக்கூடிய பல மென்பொருள்கள் உள்ளன. இணையதளத்தில் உள்ள தடைகள், போக்குவரத்து, வாடிக்கையாளர் சென்றடைதல் மற்றும் பலவற்றைப் பற்றிய பகுப்பாய்வுகள் , சிறந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவும். மேம்படுத்தப்பட்ட பகுப்பாய்வுகள் என்பது இலாபத்தன்மையில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தையும், அதிக வருவாயையும், இறுதியில் அதிக சந்தை மதிப்பீட்டையும் ஏற்படுத்தும்.

வணிகத்தின் பகுப்பாய்வுகளைக் கண்காணிக்க விசிஸ்டாட்ஸ், கிளிக் டேல் மற்றும் கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் போன்ற மென்பொருட்களைப் பயன்படுத்தலாம். வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிப்பது, அவர்கள் பார்வையிட்ட பக்கங்களை அடையாளம் காண்பது, அவர்கள் தேடிய உருப்படிகள் மற்றும் பல போன்ற பல்வேறு நோக்கங்களுக்காக இந்த மென்பொருளைப் பயன்படுத்தலாம். இது வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட வணிகத்தை உருவாக்க உதவும்.

வாடிக்கையாளர் மைய ஆதரவு

வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு மகிழ்ச்சியான விற்பனைக்குப் பிந்தைய அனுபவத்தை வழங்குவதன் மூலம், B2B விற்பனையாளர்கள் தங்கள் வருவாயை அதிகரிக்கவும், தங்கள் வணிகத்தை விரிவுபடுத்தவும் ஒரு வாய்ப்பைப் பெறுகிறார்கள். B2B விற்பனையாளர் வலைத்தளங்கள், ஷிப்பிங் , கையாளுதல், தயாரிப்பு(கள்) பற்றிய விளக்கங்கள், ஆர்டர் வரலாறு, டெலிவரி தகவல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் போன்ற தகவல்களை உள்ளடக்கிய சுயசேவைப் போர்டல்கள் குறித்த ஒரு பார்வையை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குகின்றன. B2B வலைத்தள உரிமையாளர்கள் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப உள்ளடக்கத்தைத் தனிப்பயனாக்கலாம், வாடிக்கையாளர்களின் பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் விருப்பங்களை அணுகலாம், மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகள், தள்ளுபடிகள், ஆதரவு மற்றும் பலவற்றை வழங்கலாம்.

பணக்கார உள்ளடக்கம், ஊடாடும் வலைத்தளம், உள்ளுணர்வு வடிவமைப்பு மற்றும் தடையற்ற செயல்பாடு ஆகியவற்றை வழங்குவது வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறிப்பிடத்தக்க அனுபவத்தை வழங்குவதை உறுதி செய்யும், மேலும் அவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடுகிறார்கள்.

வாடிக்கையாளர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளுங்கள்

ஒவ்வொரு வணிகமும் முதன்மையாக இரண்டு விஷயங்களில் கவனம் செலுத்துகிறது; இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக் கொள்வது மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது. விற்பனை இலக்குகளை அடைவதற்கும், வணிகத்தின் வளர்ச்சியைத் தக்கவைத்துக் கொள்வதற்கும் , புதிய மற்றும் மீண்டும் வரும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வருவாய் ஈட்டுவதைப் பராமரிப்பதும் அவசியமாகும் . B2B வணிகங்கள், வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (Customer Lifetime Value) மற்றும் நிகர ஊக்குவிப்பு மதிப்பெண் (Net Promoter Score) ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களை உருவாக்க வேண்டும். இவை முறையே CLV மற்றும் NPV என்றும் அழைக்கப்படுகின்றன. மீண்டும் மீண்டும் வாங்கும் வாடிக்கையாளர்களையும், வாடிக்கையாளர் செயல்பாடுகளையும் கண்காணிப்பது, வாடிக்கையாளரின் தேவைகளையும் சிக்கல்களையும் நீங்கள் கண்டறிய உதவும். இந்தப் பகுதிகளைக் கையாள்வது வாடிக்கையாளர் இழப்பு விகிதத்தைக் குறைத்து, விற்பனையை அதிகரித்து, வருவாயை ஈட்ட உதவும். இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக் கொள்ள, B2B விற்பனையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சந்தா போன்ற சேவைகளை வழங்கலாம்.

கடிகார விற்பனை சுற்றி

பி 2 பி வலைத்தளம் வைத்திருப்பது உங்கள் வணிகம் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடலாம் மற்றும் உங்கள் தயாரிப்புகளை கடிகாரத்தில் விற்க முடியும் என்பதை உறுதி செய்யும். ஆன்லைனில் இருப்பது புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க வலைத்தளத்தை அம்பலப்படுத்தும் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வாங்குதல்களை மீண்டும் செய்ய உதவும். சரியான வலைத்தளத்துடன், உங்கள் சிறு உள்ளூர் வணிகம் எந்த நேரத்திலும் சர்வதேசமாக மாறலாம். சரியான உள்ளடக்கம், ஊடாடும் வலைத்தளம், பயன்படுத்த எளிதான செயல்பாடு, உங்கள் வலைத்தளம் பல வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும். ஒருங்கிணைந்த மேகக்கணி சார்ந்த மேலாண்மை அமைப்பு, இணைய நேரத்தில் வரும் ஆர்டர்களை நேரத்தின் போது கவனிக்கும்.

ஒரு இணையதளம் உங்கள் விரிவாக்கத் திறனை அதிகரிப்பதோடு, சர்வதேச விசாரணைகளை இழப்பதையும் தடுக்கும். ஒரு B2B இணையதளம், உங்கள் உள்ளடக்கம், தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் தொடர்புத் தகவல் ஆகிய அனைத்திற்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரே இடத்தை வழங்கும்.

சரியான நேரத்தில் புதுப்பிப்புகள்

ஒரு வலைத்தளம் இல்லாமல், மொத்த நிறுவனங்களின் வாடிக்கையாளர்கள் சேவைகள், தயாரிப்புகள் மற்றும் உள்ளடக்கம் தொடர்பான புதுப்பிப்புகளை இழக்கிறார்கள். 2020 ஆம் ஆண்டில், வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிறுவனங்களை அழைக்கவோ அல்லது அவர்களின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைப் பற்றி விசாரிக்க மின்னஞ்சல் அனுப்பவோ நேரம் இல்லை. வாடிக்கையாளர்கள், இருக்கும், புதிய மற்றும் சாத்தியமானவர்கள் விளம்பரங்கள், புதிய தயாரிப்புகள், புதுப்பிக்கப்பட்ட சேவைகள் மற்றும் பலவற்றை அறிந்திருப்பதை வலைத்தளம் உறுதி செய்யும். பி 2 பி விற்பனையாளர்கள் தங்கள் வலைத்தளத்தில் எந்த உள்ளடக்கத்தைக் காண்பிக்க வேண்டும், எப்போது தேர்வு செய்யலாம். இதன் பொருள் வாடிக்கையாளர்கள் ஒருபோதும் எதையும் இழக்க மாட்டார்கள்.

இறுதி எண்ணங்கள்

எந்தவொரு மொத்த மின்வணிக வணிக உரிமையாளருக்கும் ஒரு இணையதளத்தில் முதலீடு செய்வது சிறந்த நடவடிக்கையாகும் . அந்த இணையதளம் வணிகத்திற்கு கணிசமான வருவாயை ஈட்டித் தரும், மேலும் வணிகம் வளர வளர, இணையதளமும் வளரும். சரியான உள்ளடக்கம் மற்றும் ஒவ்வொரு தகவலையும் கொண்டு, முறையாக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு இணையதளம் பெரும் பயனைத் தருவதோடு, உலகெங்கிலும் இருந்தும் 24 மணி நேரமும் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும்.

எந்தவொரு மொத்த வியாபாரமும், பி 2 பி இணையவழி சக்தியை மேம்படுத்துவதன் மூலம், இணையதளத்தில் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கலாம், மீண்டும் செய்யலாம் மற்றும் தக்க வைத்துக் கொள்ளலாம். வாங்குபவர்கள் ஒவ்வொரு நாளிலும் இணையத்திற்கு மாறுகிறார்கள், பி 2 பி வணிகங்களுக்கு ஆன்லைன் சந்தையைப் பிடிக்கவும், தங்கள் இருப்பை நிலைநாட்டவும் ஒரு வாய்ப்பை உருவாக்குகிறார்கள். பி 2 பி இணையவழி வலைத்தளம் டிஜிட்டல் இருப்பை நிறுவும் மற்றும் மல்டிசனல் விற்பனைக்கான கதவுகளைத் திறக்கும்.