சிறந்த விற்பனைக்கு இணையதளத்தில் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவது எப்படி

இணையவழி வணிகம் உலகம் முழுவதும் வெகுஜனங்களைச் சென்றடைந்துள்ளது, இப்போதெல்லாம் ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்ய விரும்பும் நுகர்வோரின் எண்ணிக்கை, வாங்க விரும்புவோரை விட அதிகமாக உள்ளது. செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகள். 84 ஆம் ஆண்டுக்குள் இந்திய ஆன்லைன் வணிகம் 2024% வளர்ச்சியடையும் என்றும் கணிக்கப்பட்டுள்ளது. ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கை மக்கள் ஏற்றுக்கொள்வதற்கான காரணங்களில் ஒன்று, நிஜ வாழ்க்கையில் வாங்கும் அனுபவங்களை வழங்கும் இத்தகைய ஆன்லைன் ஸ்டோர்களின் திறன் ஆகும். அவர்களின் வாடிக்கையாளர்கள். உலகளாவிய தொற்றுநோய் இணையவழி வளர்ச்சியை மேலும் துரிதப்படுத்தியுள்ளது.

2019 ஆம் ஆண்டில், சில்லறை விற்பனையில் மின்வணிகத்தின் மொத்த பங்கு 13.8% ஆகும். 2020ல் இது 17.8% ஆக இருந்தது. இந்த ஆண்டு, பங்கு 19.6% ஆக இருக்கும், அதே நேரத்தில் 2022 இல், சில்லறை விற்பனையில் இணையவழி பங்கு 21% ஆக இருக்கும்.

2021 ஆம் ஆண்டில், இந்தியாவில் மொத்த இணையவழி விற்பனை சுமார் 64-84 பில்லியன் டாலர்களாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

ஆனால், கதையின் மற்ற பகுதி என்னவென்றால், தற்போதைய ஊடுருவல் இந்தியாவில் இணையவழி குறைவாக உள்ளது, அதாவது புதிய ஆன்லைன் வணிக உரிமையாளர்கள் அல்லது இன்னும் ஆஃப்லைனில் வணிகம் செய்து கொண்டு, ஆன்லைனில் செல்வது பற்றி யோசிப்பவர்களுக்கு நிறைய வாய்ப்புகள் உள்ளன.

பற்றி எளிதான பகுதி ஆஃப்லைன் வணிகத்தை ஆன்லைனில் எடுத்துக்கொள்வது ஒரு வலைத்தளத்தை தயார் செய்து பார்வையாளர்களுக்காக வாழ வைக்கிறது. ஆனால், கடுமையான உண்மை என்னவென்றால், அந்த இணையவழி வலைத்தளத்தை வணிக ரீதியாக வெற்றிகரமாக மாற்றும்போது அது அவ்வளவு எளிதல்ல. நீங்கள் தோன்றுவதை விட மிகவும் கடினமாக உழைக்க வேண்டும்.

எந்தவொரு வலைத்தளத்தையும் வெற்றிகரமான வணிகமாக மாற்றுவதற்கான அறியப்பட்ட ரகசியங்களில் ஒன்று உங்கள் இணையதளத்தின் பார்வையாளர்களுக்கு சிறந்த பயனர் அனுபவத்தை வழங்குகிறது. ஒரு தயாரிப்பு அல்லது வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான பயனரின் ஒட்டுமொத்த அனுபவமாக பயனர் அனுபவத்தை வரையறுக்கலாம். பயனரின் அனுபவம் மிகவும் வசதியான மற்றும் மகிழ்ச்சியானதாக இருக்கும், அதற்காக அது சிறப்பாக இருக்கும் இணையவழி வணிகம்.

இந்த எளிய யோசனைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் உங்கள் இணையவழி வலைத்தளத்தின் பயனர் அனுபவத்தையும் செயல்பாட்டையும் எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம் என்பது இங்கே:

ஒரு முழுமையான இணையதள தணிக்கை நடத்தவும்

ஒரு முழுமையான இணையதள தணிக்கையானது குறைபாடுகளை பகுப்பாய்வு செய்ய உங்களுக்கு உதவும் மற்றும் உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோரை பயனர்களுக்கு ஏற்றதாக மாற்றுவதற்கான புதிய வாய்ப்புகளை நோக்கி உங்களுக்கு வழிகாட்டும். எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் ஆன்லைன் பார்வையாளர்கள் எந்தச் சாதனத்தை அணுகுவதற்குப் பயன்படுத்தினாலும் உங்கள் eStore விரைவாக ஏற்றப்படுவதை உறுதிசெய்ய வேண்டும். இணையப் பக்கத்தின் இடைமுகத்தின் முதல் பார்வையைக் கூட காட்ட அதிக நேரம் (5-6 வினாடிகளுக்கு மேல்) எடுக்கும் இணையதளங்களை மக்கள் பொதுவாகத் தவிர்க்கிறார்கள்.

உங்கள் வலைத்தளத்தை கவர்ச்சிகரமானதாகவும் கவர்ச்சிகரமானதாகவும் ஆக்குங்கள்

உங்கள் வலைத்தளத்தை கவர்ச்சிகரமானதாகவும் கவர்ச்சிகரமானதாகவும் வடிவமைப்பது முக்கியம், ஏனெனில் பயனர்களின் முதல் தோற்றத்தில் ஈர்க்கக்கூடிய வலைத்தளங்கள் பார்வைக்கு கவர்ச்சியாக இல்லாததை விட சிறப்பாக செயல்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த நோக்கத்திற்காக, உயர் தரத்தைப் பயன்படுத்தவும் தயாரிப்பு படங்கள் மற்றும் வீடியோக்கள், விளக்கமான உள்ளடக்கம், உங்கள் வலைத்தளத்தின் வடிவமைப்பை நேர்த்தியாகவும் சுத்தமாகவும் வைத்திருங்கள், மேலும் உங்கள் சேவைகள் மற்றும் பிராண்ட் பற்றி மேலும் ஆராய இணையதளத்தின் பார்வையாளர்களுக்கு வழிசெலுத்தல் மிகவும் எளிதானது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

வாடிக்கையாளரின் கருத்து மற்றும் மதிப்புரைகளுக்குத் திறந்திருங்கள்

வாய்வழி சந்தைப்படுத்தலை விட சிறந்த மார்க்கெட்டிங் வழி இல்லை. வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப நீங்கள் சேவைகள் மற்றும் தயாரிப்புகளை வழங்கும்போது, ​​அவர்களிடமிருந்து நேர்மறையான கருத்துக்களைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். மேலும் இது வெறும் ஆன்லைன் மதிப்புரைகளுக்கு மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை, மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்கள் வெவ்வேறு இடைவெளியில் மீண்டும் மீண்டும் கொள்முதல் செய்வதன் மூலம் உங்கள் வணிகத்திற்கு விசுவாசமாகிறார்கள். அதே நேரத்தில், அவர்கள் உங்கள் பிராண்ட் மற்றும் தயாரிப்புகளுக்கு வாய்வழி மார்க்கெட்டிங் செய்கிறார்கள், இது அதிக உண்மையான பயனர்களுடன் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தை அதிகரிக்க உதவுகிறது.

உங்கள் சேவை அல்லது தயாரிப்புக்காக உங்கள் இணையதளத்தில் எதிர்மறையான கருத்து அல்லது மதிப்புரையைப் பெற்றாலும், பயனரின் கருத்துக்கு ஏற்ப உங்கள் வணிகத்தின் செயல்பாடு, பயன்பாட்டினை மற்றும் சேவையை மேம்படுத்துவதற்கு நீங்கள் அதை நேர்மறையான வழியில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். இது உங்கள் மகிழ்ச்சியற்ற வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் அவர்களின் கருத்துக்களைக் கேட்கிறீர்கள் என்று நம்ப வைக்கும் வணிக.

வாடிக்கையாளர் சான்றுகளைப் பயன்படுத்தவும்

உங்கள் தயாரிப்புகள்/சேவைகளை வாங்குவதற்கு மக்களை ஊக்குவிப்பதற்கான ஒரு சிறந்த வழி, உங்கள் தற்போதைய மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களைக் காண்பிப்பதாகும். உங்கள் இணையதளத்தில் உங்கள் மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களின் வெற்றிக் கதைகள் அல்லது மகிழ்ச்சியான தருணங்களை நீங்கள் வெளியிடலாம், இதனால் புதிய பயனர்கள் வாங்குவதற்கு செல்வாக்கு பெறலாம். வாங்கும் முடிவை எடுப்பதற்கு முன், ஆன்லைன் வணிகத்தின் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்கள்/வாடிக்கையாளர்களின் மதிப்புரைகள் மற்றும் கருத்துகளை மக்கள் படிக்கிறார்கள் என்பது குறிப்பிடத்தக்க உண்மை.

வாங்குதல் மற்றும் வெளியேறுதல் செயல்முறையை எளிதாக்குங்கள்

உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோரை வடிவமைக்கும் போது கவனத்தில் கொள்ள வேண்டிய முக்கியமான காரணிகளில் ஒன்று, நீங்கள் தயாரிப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கும் செயல்முறையை மிகவும் எளிமையாக வைத்திருப்பது. மேலும், பயனர்களுக்கு பல கட்டண விருப்பங்களை வழங்குவதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள், இதனால் அவர்கள் விரும்பும் முறையில் பணம் செலுத்துவது அவர்களுக்கு வசதியாக இருக்கும். பயனர்கள் தங்களுக்கு விருப்பமான கட்டண முறையைக் கண்டுபிடிக்கவில்லை என்பதற்காக வாங்காமல் தங்கள் வண்டிகளை விட்டுச் செல்லும் பல நிகழ்வுகள் உள்ளன.

பயனர்களுக்கு மெய்நிகர் உதவி அல்லது அரட்டை போட்களை வழங்கவும்

பயனர் நட்புக்காக உங்கள் இணையவழி ஸ்டோரை மேம்படுத்துவதற்கான சிறந்த வழிகளில் ஒன்று பார்வையாளர்களுக்கு மெய்நிகர் உதவி செயல்பாட்டை வழங்குவதாகும். சில நேரங்களில், ஸ்டோரில் உலாவும்போது பயனர்கள் சிக்கிக் கொள்வார்கள், சில சமயங்களில் அவர்களுக்கு உடனடி உதவி தேவைப்படுகிறது, இந்த சாட்போட்கள் சில சூழ்நிலைகளில் மிக முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன மற்றும் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகின்றன.

உங்கள் இணையவழி இணையதளத்தை மொபைலுக்கு ஏற்றதாக ஆக்குங்கள்

இறுதியாக; மக்கள் தங்கள் மொபைல் சாதனங்களில் உங்கள் இணையதளத்தைப் பயன்படுத்த வசதியாக இருக்க வேண்டும். இப்போதெல்லாம் நிறைய வாடிக்கையாளர்கள் மொபைல் ஃபோனில் ஷாப்பிங் செய்ய விரும்புகிறார்கள், மேலும் இதுபோன்ற பயனர் நடத்தை ஒவ்வொரு நாளும் அதிகரித்து வருகிறது. எனவே, உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோர் அனைத்து சாதனங்களுடனும் உகந்த பயனர் அனுபவத்திற்காகவும் திரை அளவுகளுடனும் இணக்கமாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

இந்த அடிப்படை அம்சங்களை நீங்கள் சரியாகப் பெற்றால், உங்கள் eStore இன் பயனர் அனுபவத்தை அதிக அளவில் மேம்படுத்தி, அதிக இலக்கு பார்வையாளர்களைக் கொண்டு வர முடியும்.