வெள்ளை லேபிள் சாட்போட்கள்: நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தும்

வாடிக்கையாளர்களின் கோரிக்கைகளைப் பூர்த்தி செய்வது கடினம், குறிப்பாக எந்த நேரத்திலும், எந்த இடத்திலும் விரைவான பதில்களை எதிர்பார்க்கும்போது. வணிகங்களுக்கு 24/7 வேலை செய்யும், ஒரே நேரத்தில் பல உரையாடல்களைக் கையாளும், அதே நேரத்தில் தனிப்பட்டதாக உணரக்கூடிய ஒரு தீர்வு தேவை. அதனால்தான் AI சாட்பாட்கள் ஒரு கேம் சேஞ்சராக மாறி வருகின்றன. சாட்பாட் துறை வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது, உலக சந்தை எதிர்பார்க்கப்படுகிறது 27,297.2 ஆம் ஆண்டுக்குள் 2030 பில்லியன் அமெரிக்க டாலர்களை எட்டும், 23.3 ஆம் ஆண்டு முதல் 2023% கூட்டு வருடாந்திர வளர்ச்சி (CAGR) இல் விரிவடையும். 

சவால் என்ன? புதிதாக இதுபோன்ற ஒன்றை உருவாக்குவதற்கு நேரம், பணம் மற்றும் தொழில்நுட்ப திறன்கள் தேவை. அங்குதான் ஒரு சிறந்த விருப்பம் வருகிறது, இது முயற்சியைச் சேமிக்கும் அதே வேளையில் தடையற்ற அனுபவத்தையும் வழங்குகிறது. உங்களுடையது போல தோற்றமளிக்கும் ஒரு சாட்போட்டை வைத்திருப்பதை கற்பனை செய்து பாருங்கள், ஆனால் நீங்கள் அதை புதிதாக உருவாக்க வேண்டியதில்லை. வெள்ளை-லேபிள் சாட்போட் என்றால் அதுதான். அது என்ன, அது உங்கள் வணிகத்திற்கு எவ்வாறு உதவும் என்பதைப் பார்ப்போம்.

வெள்ளை லேபிள் சாட்போட்களைப் புரிந்துகொள்வது

வெள்ளை-லேபிள் சாட்பாட் என்பது ஒரு ரெடிமேட் சாட்பாட் போன்றது, அதை நீங்கள் வாங்கலாம், உங்கள் பெயரைப் போட்டு, அதை உங்களுடையது போல் விற்கலாம். நீங்கள் எந்த சிக்கல்களையும் உருவாக்கவோ அல்லது சரிசெய்யவோ தேவையில்லை; நீங்கள் அதைப் பெறும் நிறுவனம் அதை கவனித்துக் கொள்ளும். நீங்கள் செய்வதெல்லாம் உங்கள் பிராண்டுடன் பொருந்துமாறு அதைத் தனிப்பயனாக்கி விற்பனையைத் தொடங்குவதுதான். வெள்ளை-லேபிள் சாட்பாட்கள், நீங்களே ஒன்றை உருவாக்கும் கடின உழைப்பு இல்லாமல், உங்கள் வணிகத்தில் AI ஐ விரைவாக ஒருங்கிணைக்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன. அதை உருவாக்கிய நிறுவனம் அனைத்து புதுப்பிப்புகளையும் ஆதரவையும் கையாளுகிறது, எனவே நீங்கள் தொழில்நுட்ப பக்கத்தைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை.

நீங்கள் விரும்பியபடி அதைத் தனிப்பயனாக்கலாம், வண்ணங்களை மாற்றலாம், உங்கள் லோகோவைச் சேர்க்கலாம் அல்லது அது பேசும் விதத்தை மாற்றியமைக்கலாம். சில தளங்கள் உங்களை இன்னும் மேலே செல்ல அனுமதிக்கின்றன, அதன் அம்சங்களையும் அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதையும் உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்க அனுமதிக்கிறது.

நீங்கள் ஒரு ஃப்ரீலான்ஸராகவோ அல்லது மென்பொருள் வணிகமாகவோ இருந்தால், கோடிங் செய்யாமலோ அல்லது பல மாதங்கள் செலவழிக்காமலோ வாடிக்கையாளர்களுக்கு சாட்போட்களை விரைவாக அமைக்கலாம். உடனடியாக வேலை செய்யும் ஒரு தொழில்முறை சாட்போட்டைப் பெறுவீர்கள், மேலும் நீங்கள் பணிபுரியும் ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் அதை தனித்துவமாக்கலாம்.

எல்லா வெள்ளை-லேபிள் சாட்பாட் தளங்களும் ஒரே அளவிலான கட்டுப்பாட்டை வழங்குவதில்லை. சில முழுமையான தனிப்பயனாக்கத்தை வழங்குகின்றன, மற்றவை கூடுதல் கட்டணம் செலுத்தாவிட்டால் வரம்புகளைக் கொண்டுள்ளன. நீங்கள் ஒன்றைப் பயன்படுத்துவதைக் கருத்தில் கொண்டால், நீங்கள் என்ன மாற்றங்களைச் செய்யலாம், அது உங்கள் தேவைகளுக்குப் பொருந்துமா என்பதைச் சரிபார்க்க வேண்டியது அவசியம்.

வெள்ளை லேபிள் சாட்பாட்கள் உங்கள் வணிகத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்த முடியும்?

உங்கள் வணிகத்திற்கு வெள்ளை லேபிள் சாட்பாட்கள் எவ்வாறு உதவக்கூடும் என்பது இங்கே:

• புதிதாக உருவாக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.: ஒரு சாட்போட்டை உருவாக்க நீங்கள் பல மாதங்கள் செலவிட வேண்டியதில்லை. இது ஏற்கனவே உருவாக்கப்பட்டது, எனவே நீங்கள் உங்கள் பெயரைச் சேர்த்து அதைப் பயன்படுத்தினால் போதும்.
• உங்கள் பணத்தை சேமிக்கிறது: ஆரம்பத்திலிருந்தே ஒரு சாட்போட்டை உருவாக்குவதற்கு நிறைய செலவாகும். இந்த வழியில், அதிக செலவு இல்லாமல் ஒரு சக்திவாய்ந்த சாட்போட்டைப் பெறுவீர்கள்.
• நீங்கள் விலையை நிர்ணயிக்கிறீர்கள்: மாதாந்திர கட்டணத்திற்கு விற்க விரும்புகிறீர்களா அல்லது ஒரு முறை கட்டணம் செலுத்த விரும்புகிறீர்களா? எவ்வளவு கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டும் என்பதை நீங்களே முடிவு செய்து லாபத்தை வைத்துக் கொள்ளுங்கள்.
• உங்களுடையது போல தோற்றமளிக்கச் செய்யுங்கள்: வண்ணங்களை மாற்றவும், உங்கள் லோகோவைச் சேர்க்கவும், சாட்போட்டின் பதில்களைத் தனிப்பயனாக்கவும், இதனால் அது உங்கள் பிராண்டின் ஒரு பகுதியாக உணரப்படும்.
• வாடிக்கையாளர் கேள்விகளை 24/7 கையாளுகிறது: நீங்கள் தூங்கும்போது வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ, நாளின் எந்த நேரத்திலும் சாட்பாட் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முடியும். கூடுதல் ஆட்களை வேலைக்கு அமர்த்த வேண்டிய அவசியமில்லை!
• உங்கள் வணிகத்துடன் வளரும்: உங்கள் சாட்பாட்டை அதிகமான மக்கள் பயன்படுத்துவதால் அதன் வேகம் குறையாது. உங்களிடமிருந்து கூடுதல் வேலை இல்லாமல் இது தேவையான அளவு அரட்டைகளைக் கையாள முடியும்.

வெள்ளை-லேபிள் சாட்பாட் தளங்களில் உள்ள பொதுவான சிக்கல்கள்

வெள்ளை-லேபிள் சாட்போட்கள் நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்தும், ஆனால் அவற்றுக்கும் குறைபாடுகள் உள்ளன. ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு முன், சிறந்த முடிவை எடுக்க அபாயங்களைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம்.

Yஎங்கள் அரட்டைக் குழு தனித்து நிற்காது.

பல வணிகங்கள் ஒரே சாட்போட்டைப் பயன்படுத்துவதால், அது பொதுவானதாகத் தோன்றலாம். வாடிக்கையாளர்கள் வெவ்வேறு வலைத்தளங்களில் ஒரே மாதிரியான பதில்களைக் கவனிக்கக்கூடும், இதனால் உங்கள் பிராண்ட் தனித்துவமாக இருப்பது கடினமாகிவிடும். அடிப்படை பிராண்டிங் விருப்பங்கள் உதவுகின்றன, ஆனால் உண்மையான தனிப்பயனாக்கம் பெரும்பாலும் குறைவாகவே இருக்கும்.

வழங்குநரைச் சார்ந்திருத்தல்

வழங்குநருக்கு தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் இருந்தால், உங்கள் சாட்பாட் வேலை செய்வதை நிறுத்தக்கூடும், இதனால் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எரிச்சல் ஏற்படும். புதுப்பிப்புகள், பாதுகாப்பு திருத்தங்கள் மற்றும் ஆதரவு அனைத்தும் அவர்களின் கைகளில் உள்ளன. மெதுவான அல்லது நம்பகத்தன்மையற்ற வழங்குநர் உங்கள் வணிகத்தை சீர்குலைக்கலாம்.

ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் அளவிடுதல் சிக்கல்கள்

ஏற்கனவே உள்ள அமைப்புகளுடன் சாட்பாட்களை இணைப்பது சிக்கலானதாக இருக்கலாம். மோசமான ஒருங்கிணைப்பு தாமதங்கள் அல்லது பிழைகளை ஏற்படுத்தக்கூடும். சில சாட்பாட்கள் அதிக போக்குவரத்தில் சிரமப்பட்டு, மெதுவான பதில்கள் அல்லது கணினி செயலிழப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

வரையறுக்கப்பட்ட தனிப்பயனாக்கம்

பிராண்டிங் சாத்தியம் என்றாலும், ஆழமான தனிப்பயனாக்கம் பெரும்பாலும் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது. சில வழங்குநர்கள் நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குகிறார்கள், ஆனால் அதற்கு தொழில்நுட்ப திறன்கள் தேவைப்படலாம். ஒரு எளிய சாட்போட்டில் அத்தியாவசிய அம்சங்கள் இல்லாமல் இருக்கலாம், அதே நேரத்தில் மேம்பட்டவற்றை நிர்வகிப்பது கடினமாக இருக்கலாம்.

பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமை அபாயங்கள்

சாட்பாட்கள் தனிப்பட்ட தரவைக் கையாள்வதால், வலுவான பாதுகாப்பு அவசியம். பலவீனமான பாதுகாப்பு ஹேக்கர்கள் தகவல்களைத் திருட அனுமதிக்கும். வணிகங்கள் பாதுகாப்பாகவும் சட்டப்பூர்வமாகவும் இருக்க GDPR போன்ற விதிகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்.

தற்போதைய பராமரிப்பு மற்றும் மறைக்கப்பட்ட செலவுகள்

சாட்பாட்கள் சிறப்பாக செயல்பட வழக்கமான புதுப்பிப்புகள் தேவை. சில வழங்குநர்கள் சிறப்பு அம்சங்கள், அதிக பயனர்கள் அல்லது ஆதரவுக்கு கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்கிறார்கள், மேலும் உங்கள் சாட்பாட்டை வளர்ப்பது எதிர்பாராத செலவுகளையும் ஏற்படுத்தக்கூடும்.

நிலையான பயிற்சி மற்றும் புதுப்பிப்புகள் தேவை

வாடிக்கையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள Chatbots கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். அவர்கள் புதுப்பிக்கப்படாவிட்டால், அவர்கள் தவறான அல்லது காலாவதியான பதில்களை வழங்கக்கூடும். வாடிக்கையாளர் கருத்துகளின் அடிப்படையில் வழக்கமான மேம்பாடுகள் முக்கியம்.

உங்கள் வெள்ளை லேபிள் சாட்போட்டுக்கு அதிக வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவது எப்படி?

வணிகங்கள் உங்கள் வெள்ளை-லேபிள் சாட்போட்டை வாங்க விரும்பினால், முதலில் அது இருப்பதை அவர்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். இது எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்கிறது என்பதை அதிகமான மக்கள் பார்க்கிறார்களோ, அவ்வளவு அதிகமாக அவர்கள் முதலீடு செய்ய வாய்ப்புள்ளது. அதிக வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு பெறுவது என்பது இங்கே:

சமூக ஊடகங்களில் இதைப் பற்றிப் பேசுங்கள்

Facebook, LinkedIn, Twitter போன்ற தளங்கள் செய்தியைப் பரப்புவதற்கு சிறந்தவை. உங்கள் chatbot என்ன செய்கிறது, அதன் நன்மைகள் மற்றும் அது ஏன் சிறந்தது என்பதைப் பற்றி இடுகையிடவும். வெற்றிக் கதைகளைப் பகிரவும், கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், கவனத்தை ஈர்க்க நேரடி டெமோக்களையும் செய்யலாம்.

விற்காமல் விற்கும் உள்ளடக்கத்தை எழுதுங்கள்.

மக்கள் தங்களுக்கு பயனுள்ள ஒன்றைக் கற்பிக்கும் வணிகங்களை நம்புகிறார்கள். வலைப்பதிவு இடுகைகள், வழக்கு ஆய்வுகள் அல்லது வழிகாட்டிகளை எழுதுதல் சாட்போட்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையை எவ்வாறு மேம்படுத்துகின்றன வணிகங்களுக்கு ஆர்வம் காட்ட முடியும்.

அவற்றை ஒரு வெபினாரில் அல்லது நேரடி டெமோவில் காட்டுங்கள்

சில நேரங்களில், மக்கள் ஒரு சாட்பாட் எவ்வாறு உதவுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு முன்பு அதைச் செயல்படுத்துவதைப் பார்க்க வேண்டும். நேரடி டெமோ அல்லது வெபினார் நடத்துவது அவர்கள் கேள்விகளைக் கேட்கவும், நன்மைகளை நிகழ்நேரத்தில் பார்க்கவும் அனுமதிக்கிறது, இதனால் அவர்கள் வாங்குவதற்கு "ஆம்" என்று சொல்வதை எளிதாக்குகிறது.

மக்கள் உங்களை Google இல் கண்டறிவதை உறுதிசெய்யவும்.

யாராவது ஒரு சாட்போட்டைத் தேடினால், உங்கள் வலைத்தளம் பாப் அப் ஆகும். இதன் பொருள் சரியான முக்கிய வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துதல், பயனுள்ள உள்ளடக்கத்தை எழுதுதல் மற்றும் உங்கள் தளத்தைப் பயன்படுத்த எளிதானது என்பதை உறுதி செய்தல். உங்கள் தளம் உயர்ந்த தரவரிசையில் இருந்தால், அதிகமான வணிகங்கள் உங்களைக் கண்டறியும்.

சரியான நபர்களைச் சென்றடையும் விளம்பரங்களை இயக்குங்கள்.

கூகிள் அல்லது சமூக ஊடக விளம்பரங்களில் பணம் செலவழிப்பது அதிக வாடிக்கையாளர்களை விரைவாக ஈர்க்கும். உங்கள் விளம்பரங்கள் சரியான வணிகங்களை இலக்காகக் கொண்டிருப்பதை உறுதி செய்வதே முக்கியமாகும். நேரத்தை மிச்சப்படுத்துதல் மற்றும் செலவுகளைக் குறைத்தல் போன்ற முக்கிய நன்மைகளை முன்னிலைப்படுத்துவது அவற்றை மிகவும் பயனுள்ளதாக்குகிறது.

மற்றவர்கள் உங்களுக்காக விற்கட்டும்.

ஒரு இணைப்புத் திட்டத்தைத் தொடங்குவது என்பது மற்றவர்கள் உங்கள் சாட்போட்டை கமிஷனுக்காக விளம்பரப்படுத்துவார்கள் என்பதாகும். இந்த வழியில், எல்லா வேலைகளையும் நீங்களே செய்ய வேண்டியதில்லை; சந்தைப்படுத்துபவர்களும் வலைப்பதிவர்களும் செய்தியைப் பரப்ப உதவலாம்.

வெற்றிகரமான வெள்ளை-லேபிள் அரட்டைப்பாட்டிற்கு இருக்க வேண்டிய அம்சங்கள்

உங்கள் வெள்ளை-லேபிள் சாட்பாட் வணிகங்களை ஈர்க்கவும் அவர்களை திருப்திப்படுத்தவும், அதில் இந்த அத்தியாவசிய அம்சங்கள் இருக்க வேண்டும்:

• தனிப்பயன் சந்தா திட்டங்கள் - வணிகங்கள் தங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ற விலை மாதிரிகளை உருவாக்க அனுமதிக்கிறது, இதனால் அனைத்து அளவிலான நிறுவனங்களும் சாட்போட்டை அணுக முடியும்.
• வரம்பற்ற பயனர்கள் - ஒவ்வொன்றிற்கும் பிரத்யேக டாஷ்போர்டுகளுடன் பல வாடிக்கையாளர்களை நிர்வகிக்க உதவுகிறது, சீரான செயல்பாடுகளை உறுதி செய்கிறது.
• கூட்டாளர் குழு - சாட்பாட் சேவைகளின் மீது முழு கட்டுப்பாட்டை வழங்குகிறது, இது எளிதான செயல்திறன் கண்காணிப்பு மற்றும் நிகழ்நேர சரிசெய்தல்களை அனுமதிக்கிறது.
• கூடுதல் வருவாய்க்கான கூடுதல் சலுகைகள் - வணிகங்கள் கூடுதல் அம்சங்களுடன் சாட்பாட் செயல்பாட்டை மேம்படுத்தி, புதிய வருவாய் வழிகளை உருவாக்க அனுமதிக்கிறது.
• பல நாணய ஆதரவு - சர்வதேச வாடிக்கையாளர்களுக்கு பரிவர்த்தனைகளை எளிதாக்குகிறது, கட்டணத் தடைகளை நீக்குகிறது.
• நெகிழ்வான விலை விருப்பங்கள் - பல்வேறு விலை நிர்ணய மாதிரிகளை வழங்குவது வெவ்வேறு பட்ஜெட்டுகளைக் கொண்ட வணிகங்களை ஈர்க்க உதவுகிறது.
• எளிதாக ஒருங்கிணைப்பு - வலைத்தளங்கள், செயலிகள் மற்றும் சமூக ஊடகங்களுடன் சீரான இணக்கத்தன்மையை உறுதிசெய்து, அமைவு சவால்களைக் குறைக்கிறது.
• தானியங்கி வரி அமைப்புகள் - பில்லிங்கை எளிதாக்குகிறது மற்றும் பிராந்திய வரி விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதி செய்கிறது.

வாடிக்கையாளர் தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்த ஷிப்ராக்கெட் என்கேஜ் 360 சாட்போட்டைப் பயன்படுத்துங்கள்.

மீண்டும் ஒரு வாடிக்கையாளரை பதில்களுக்காக காத்திருக்க விட வேண்டியதில்லை என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ் 360 சாட்பாட், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் உடனடி பதில்களைப் பெறுகிறது, ஷாப்பிங்கை விரைவாகவும் விரக்தியற்றதாகவும் ஆக்குகிறது. ஒரு ஆர்டரைக் கண்காணிப்பது, அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது அல்லது தயாரிப்புகளைப் பரிந்துரைப்பது என எதுவாக இருந்தாலும், இந்த குறியீடு இல்லாத சாட்பாட் 24/7 அனைத்தையும் கையாளுகிறது. இது பதிலளிப்பது மட்டுமல்ல; வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பத்தின் அடிப்படையில் தயாரிப்புகளை பரிந்துரைப்பதன் மூலம் வணிகங்கள் அதிகமாக விற்க உதவுகிறது.

நீங்கள் வருமானம் பற்றி கவலைப்படுகிறீர்களா மற்றும் தோல்வியடைந்த விநியோகங்கள்? இந்த சாட்பாட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு டெலிவரிக்கு முன்னும் பின்னும் தகவல்களைத் தொடர்ந்து அளித்து, குழப்பத்தையும் கடைசி நிமிட ரத்துசெய்தல்களையும் குறைக்கிறது. இது COD ஆர்டர்களை மாற்றுவதன் மூலம் ப்ரீபெய்ட் கட்டணங்களை ஊக்குவிக்கிறது, தோற்றத்திற்குத் திரும்புவதைக் குறைத்தல் (RTO) வழக்குகள் மற்றும் பணத்தை மிச்சப்படுத்துதல்.

கிளிக்-டு-வாட்ஸ்அப் விளம்பரங்கள் மூலம், வணிகங்கள் வாங்குபவர்களுடன் நேரடியாக இணைய முடியும், ஒவ்வொரு உரையாடலையும் விற்பனையை முடிக்க ஒரு வாய்ப்பாக மாற்றுகிறது. ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ்+ வெறும் சாட்பாட் அல்ல; இது வணிகங்கள் சிரமமின்றி வளர உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு ஸ்மார்ட் விற்பனை மற்றும் ஈடுபாட்டு கருவியாகும்.

தீர்மானம்

ஒரு வெள்ளை-லேபிள் சாட்பாட் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மென்மையாக்கும், வணிகங்கள் வளர உதவும், மேலும் புதிதாக ஒன்றை உருவாக்க வேண்டிய மன அழுத்தம் இல்லாமல் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும். உடனடி ஆதரவை வழங்குவதற்கும், விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கும், செலவுகளைக் குறைப்பதற்கும் இது ஒரு எளிய வழியாகும், அதே நேரத்தில் விஷயங்களை தொழில்முறை மற்றும் பிராண்டட் ஆக வைத்திருக்கவும் இது ஒரு எளிய வழியாகும். ஆனால் சரியானதைத் தேர்ந்தெடுப்பது முக்கியம். சிக்கல்கள் இல்லாமல் செயல்படும் வகையில் தனிப்பயனாக்குவது எளிதாகவும், பாதுகாப்பாகவும், நம்பகமானதாகவும் இருக்க வேண்டும். இந்த சாட்பாட்களை சரியான வழியில் பயன்படுத்தும் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்கும், லாபத்தை அதிகரிக்கும் மற்றும் வேகமான, புத்திசாலித்தனமான தகவல்தொடர்பு எல்லாமே இருக்கும் உலகில் முன்னணியில் இருக்கும்.