தொழில் நடத்துவதில் பல இடையூறுகள் உள்ளன. ஒரு இருப்பது இணையவழி கடை என்பது ஒவ்வொரு பிரச்சனையும் ஆன்லைனில் இருக்கும் என்று அர்த்தமல்ல. வணிக உரிமையாளர்கள் / மேலாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் மிகவும் கடுமையான, உறுதியான சிக்கல்கள் உள்ளன.
தயாரிப்பு தொலைந்து போகும் போது இதுபோன்ற ஒரு பிரச்சனை. சேவை தோல்வி அல்லது வேறு சில காரணங்களால் இது போக்குவரத்தில் தொலைந்து போயிருக்கலாம், இது விற்பனையாளரின் கவலைக்கு காரணமாக இருக்கலாம்.
ஷிப்ரோக்கெட்டில், எங்கள் விற்பனையாளர்களை மகிழ்ச்சியாகவும் திருப்தியாகவும் வைத்திருக்க நாங்கள் முயற்சி செய்கிறோம், இதில் மொத்த நஷ்டத்தைத் திரும்பப் பெறுவது உட்பட.
மொத்த இழப்பு என்றால் என்ன?
மொத்த இழப்பு என்பது நிலை கூரியர் நிறுவனம் அவற்றின் முடிவில் இருந்து குறிப்பிட்ட சில நாட்களுக்குப் பிறகு தொலைந்த தொகுப்பைக் குறித்தது.
மொத்த இழப்பு ஏற்பட்டால், ஷிப்ரோக்கெட் 10 வேலை நாட்களில் முழுத் தொகையையும் விற்பனையாளருக்குத் திருப்பித் தருகிறது.
எப்படி என்பதற்கான உதாரணம் கீழே ஷிப்ரோக்கெட் விஜய்க்கு உதவியது, ராஜஸ்தானின் ரன்தம்போரில் இருந்து ஆன்லைன் எலக்ட்ரானிக்ஸ் கடையின் உரிமையாளர் மொத்த இழப்பின் சூழ்நிலையில் அவரது ஆர்டரை செயல்படுத்தவும். கீழே உள்ள உரையாடலைக் கேளுங்கள்.
* போர்வை கவர் செயல்படுத்தப்பட்டால் மட்டுமே.
ஆடியோ டிரான்ஸ்கிரிப்ட்
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: மதிய வணக்கம், இது சார்பாக ரித்தேஷ் Shiprocket. நான் உங்களுக்கு எப்படி உதவ முடியும்?
விற்பனையாளர்: ஆமாம், ஹாய், நான் ட்ரீம் கம்ப்யூட்டர்ஸின் விஜய். நான் அதை ஷிப்ரோக்கெட் யாருடன் வைத்திருந்தேன். மார்ச் 20 அன்று நான் உங்களுக்கு ஒரு ஆர்டரை அனுப்பியிருந்தேன். வாடிக்கையாளர் வேறு தயாரிப்பு வேண்டும் என்பதால் ஆர்டரை ரத்து செய்தார், அதனால் 26 ஆம் தேதி ஏக் ஹஃப்தே கே பாத், எனது பேக்கேஜ் ஆர்டிஓ எனக் குறிக்கப்பட்டது. ஆப் ஆப் லோக் க்யா ஹாய் கர்தே ஹோ படா நஹி.. இரண்டு மாதங்களுக்கும் மேலாகியும், இன்னும் எனது பேக்கேஜ் திரும்பப் பெறவில்லை.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: ஐயா, உங்கள் விரக்தியை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், உங்கள் அனுபவத்தைப் பற்றிக் கேட்டு நான் மிகவும் வருந்துகிறேன். போது ஆர்டிஓ இதுபோன்ற தாமதங்கள் மிகவும் அரிதானவை, கூரியர் பங்குதாரர் சார்பாக உங்களிடம் மன்னிப்பு கேட்க விரும்புகிறேன். இதில் உங்களுக்கு சிறப்பாக உதவ, எனக்கு சில விவரங்கள் தேவை. ஐயா, ஷிப்மென்ட்டின் AWB எண்ணை தயவுசெய்து சொல்ல முடியுமா?
விற்பனையாளர்: ஆம், இது XYZ0001234.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: தகவலுக்கு நன்றி சார். எனது முடிவில் இருந்து பார்க்க முடிந்தால், ஆர்டர் மதிப்பு ₹45,000. அது சரியா?
விற்பனையாளர்: ஹான், தபி தோ கெஹ் ரஹ் ஹு, யே அளவு பி காஃபி படா ஹை, அவுர் மேரா பேக்கேஜ் பி நி ஆயா, அப் க்யா ஹோகா?
SR: ஐயா, கவலைப்பட வேண்டாம். உங்கள் ஆர்டரின் பேரில் ஷிப்ரோக்கெட்டின் போர்வை கவர் செயல்படுத்தப்பட்டிருப்பதை உங்களுக்கு தெரிவிக்க விரும்புகிறேன். இது உங்களின் அனைத்து ஏற்றுமதிகளுக்கும் 25 லட்சம் வரை பாதுகாப்பு அளிக்கிறது. நான் பார்க்கிறபடி, ஷிப்மென்ட் இழந்ததாகக் குறிக்கப்பட்டது கூரியர் கூட்டாளர் ஆன்…
விற்பனையாளர்: க்யா, ஐஸ் கைசே லாஸ் மார்க் கர் தியே, வெறும் ₹45,000 கி ஷிப்மென்ட் ஹை. அப் மேரே பைசே கா க்யா ஹோகா?
எஸ்.ஆர்: விஜய், கவலைப்படாதீங்க. தகவலின்படி, உங்கள் ஆர்டர்களில் ஷிப்ரோக்கெட்டின் போர்வை கவர் செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது, எனவே 10 நாட்களில் உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் முழு ஏற்றுமதி மதிப்பையும் நேரடியாகப் பெறுவீர்கள்.
விற்பனையாளர்: மத்லப் மேரே பைசே வாபஸ் ஆ ஜாயேங்கே நா? நான் மிகவும் கவலைப்படுகிறேன். ஷிப்ரோக்கெட் மூலம், இது பொதுவாக இப்படி இருக்காது.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: ஆம் ஐயா, எங்கள் பயனர்களின் நலன்களைப் பாதுகாப்பதற்காக இந்த அம்சத்தை நாங்கள் சிறப்பாகக் கொண்டு வந்துள்ளோம். எங்களின் இறுதி நோக்கம் எங்களின் அனைத்து விற்பனையாளர்களையும் எப்போதும் உங்களை விரும்புவதாகும் கப்பல் ஆர்டர்கள் இல்லாமல் எங்களுடன் எந்த கவலைகள்.
விற்பனையாளர்: சரி, சலோ தோடா ரிலீஃப் ஹுவா அபி. முஜே அம்சம் கே பாரே மே தியன் நஹி தா. இப்போது நான் எனது ஆர்டர்களை ஷிப்ரோக்கெட் மூலம் தொடர்ந்து அனுப்ப முடியும்.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: நன்றி ஐயா, அதைக் கேட்டு மிகவும் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன். நான் உங்களுக்கு உதவ வேறு ஏதாவது இருக்கிறதா?
விற்பனையாளர்: இல்லை, இது மட்டும்தான். ஷிப்ரோக்கெட்டில் இதுபோன்ற பயனுள்ள அம்சங்கள் உள்ளன, பொதுவாக எனக்கு எந்த பிரச்சனையும் இல்லை. இதுபோன்ற சவாலை நான் எதிர்கொள்வது இதுவே முதல் முறை, ஆனால் கி மேரி பிரச்சினை கா தீர்வு மில் கயா என்பதில் நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: உதவுவதில் மகிழ்ச்சி சார். உங்கள் எல்லா கேள்விகளையும் தீர்க்க நாங்கள் எப்போதும் இங்கே இருக்கிறோம். Shiprocket ஆதரவை அழைத்ததற்கு நன்றி. இந்த நாள் இனிதாகட்டும்!
சுருக்கம்
வணிகங்கள் துரதிர்ஷ்டவசமான நிகழ்வுகள் மற்றும் செயல்முறை குறைபாடுகளால் பாதிக்கப்படக்கூடாது. சிறிய அல்லது பெரிய ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் கவனித்துக் கொள்ளப்படுவதையும் அவர்கள் கடினமாக சம்பாதித்த பணம் பாதுகாப்பான கைகளில் இருப்பதையும் ஷிப்ரோக்கெட் உறுதி செய்கிறது. மொத்த இழப்பு போன்ற சூழ்நிலைகளை மனதில் வைத்து, ஷிப்ரோக்கெட் விற்பனையாளர்களின் நலன்களைப் பாதுகாக்கும் அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது, இது அவர்களின் கப்பல் அனுபவத்தை மேலும் தனித்துவமாக்குகிறது.
மேலும் இதுபோன்ற விற்பனையாளர் பேச்சுக்களுக்கு காத்திருங்கள். பதிலளிக்க வேண்டிய கேள்வி ஏதேனும் உள்ளதா? இல் எங்களுக்கு எழுதுங்கள் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] அல்லது எங்களை அழையுங்கள் @ + 91-9711623070 [07:00 am -12:00 am] (திங்கள் - ஞாயிறு)
