பி 2 பி மற்றும் பி 2 சி ஆர்டர் நிறைவேற்றுதலுக்கான வித்தியாசத்தை அறிந்து கொள்ளுங்கள்

பி 2 பி மற்றும் பி 2 சி பூர்த்தி ஒரு பொருளாதாரத்தின் வளர்ச்சியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. இந்த இரண்டு சொற்கள் பெரும்பாலும் வணிக உலகில் புதிதாக எவருக்கும் அல்லது விநியோகஸ்தர்கள், தளவாடங்கள் மற்றும் ஆதரவு சேவைகளைப் பற்றி மட்டுமே கேள்விப்பட்டிருக்கலாம்.

இந்த இரண்டு செயல்பாடுகளுக்கும் இடையே பல தெளிவான வேறுபாடுகள் உள்ளன, மேலும் ஒவ்வொன்றும் வணிகங்கள் வளர உதவும் வகையில் அவற்றின் தனித்துவமான வழியில் செயல்படுகின்றன.

B2B மற்றும் B2C ஆர்டர் நிறைவேற்றும் செயல்முறைகள் இரண்டையும் பற்றி விரிவாக விவாதித்து , அவற்றுக்கிடையேயான வேறுபாடுகளைப் புரிந்துகொள்வோம்.

பி 2 பி ஆர்டர் நிறைவேற்றம் என்றால் என்ன?

பி 2 பி அல்லது வணிகத்திலிருந்து வணிக பூர்த்திசெய்தல் சேவைகள் இரண்டு வணிக நிறுவனங்களுக்கிடையேயான ஒழுங்கை நிறைவேற்றுவதில் மட்டுமே கவனம் செலுத்துகின்றன. சேவைகள் பெறுநரின் வணிகத்திற்கு தயாரிப்புகள் அல்லது பொருட்களை வழங்க மொத்த ஆர்டர்களை நிர்வகிக்கின்றன. சேவைகள் வணிகங்கள் முன்கூட்டியே பொருட்களை சேமிக்க உதவுகின்றன, இதனால் அவை வாரங்கள் அல்லது மாதங்கள் செயல்பட முடியும். இத்தகைய ஒழுங்கு பூர்த்தி சேவைகள், அந்த பொருட்கள் தேவைப்படும்போதெல்லாம் வணிகங்கள் தங்கள் பொருட்களை நுகர்வோருக்கு மறுவிற்பனை செய்ய முடியும் என்பதை உறுதி செய்கிறது.

பி2பி நிறைவேற்றல் சேவைகள், வேகமான மற்றும் நம்பகமான விநியோகத்தை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன. அவர்கள் தங்களின் கிடங்குச் செயல்பாடுகளில் சிக்கலான நடைமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டியிருப்பதோடு, நிறுவனம் தனது ஆர்டர்களை உரிய நேரத்தில் நிறைவேற்றுவதிலும் முக்கியப் பங்கு வகிக்கின்றனர்.

எலக்ட்ரானிக் டேட்டா இன்டர்சேஞ்ச் (ஈஐடி) மற்றும் பார்கோடு லேபிள்கள் மற்றும் விலைப்பட்டியல்களுடன் இணங்க பல பெரிய கடைகளுக்கு பி 2 பி பூர்த்தி மையங்கள் தேவைப்படுகின்றன. இது பி 2 பி பூர்த்திசெய்தலை ஒரு சிக்கலான அமைப்பாக மாற்றுகிறது, இது போன்ற தொழில்நுட்பங்களையும் தர மேலாண்மை அமைப்புகளையும் கையாள அனுபவமிக்க பணியாளர்கள் தேவை.

ஷிப்பாக்ஸ், சிம்பிள் ஃபில்ஃபில்மென்ட், ஷிப்மங்க், ஈஸிஷிப், ஃபில்ஃபில்மென்ட் பை அமேசான் ஃபில்ஃபில்மென்ட் ஆகியவை பி2பி ஃபில்ஃபில்மென்ட் துறையில் உள்ள சில முக்கிய நிறுவனங்கள் ஆகும்.

பி 2 சி ஆர்டர் நிறைவேற்றம் என்றால் என்ன?

B2B சேவைகளைப் போலல்லாமல், B2C நிறைவேற்றல் சேவைகள் நேரடியாக வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பு கொள்கின்றன. B2B சேவைகளின் அடித்தளமாக விளங்கும் பெரிய அளவிலான மொத்த ஆர்டர்களைக் காட்டிலும், B2C நிறைவேற்றல் சேவை மிகவும் சிக்கலற்றதாக உள்ளது. B2C சேவைகளைப் பொறுத்தவரை , வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் தரமான சேவைக்கு அதிக முக்கியத்துவம் அளிக்கப்படுகிறது. B2B சேவைகளுடன் ஒப்பிடும்போது, ​​B2C ஆர்டர் நிறைவேற்றலில் ஈடுபடுபவர்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மற்றும் விநியோகச் செயல்முறையில் அதிக கவனம் செலுத்துகின்றனர்.

பி 2 சி பூர்த்தி சேவைகளின் கவனம் இறுதி வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பு மற்றும் விநியோக சேவையில் மகிழ்ச்சியாக இருப்பதை உறுதி செய்வதாகும்.

வணிகங்கள் இலவச கப்பல் போக்குவரத்து, விரைவான ஒரே நாள் கப்பல் போக்குவரத்து அல்லது அடுத்த நாள் டெலிவரி போன்ற விருப்பங்களை வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவாகப் பெறுவதற்கும் கண்காணிப்பு பக்கங்களுடன் அவற்றைத் தெரிவிப்பதற்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கலாம். இந்த நிறுவனங்கள் எதிர்காலத்தில் அதிக கொள்முதல் செய்வதற்காக வாடிக்கையாளர்களைத் திரும்பப் பெற வைக்க நல்ல எண்ணத்தை ஏற்படுத்த வேண்டும்.

டிரைவர் லாஜிஸ்டிக்ஸ், ஷிப்வே, லாஜிஸ்டிக்ஸ் டெர்மினல் மற்றும் ஷிப்ரோக்கெட் ஆகியவை இந்தியாவில் உள்ள சில சிறந்த பி2சி ஃபீல்மென்ட் பிளேயர்கள்.

பி 2 பி மற்றும் பி 2 சி ஆர்டர் நிறைவேற்றத்திற்கு இடையிலான வேறுபாடுகள்

ஆர்டர் நிறைவேற்றும் செயல்பாட்டில் மூன்று நிலைகள் உள்ளன -

வாங்குவதற்கு முன், வாங்கிய பிறகு, மற்றும் வாங்கிய பின்.

இந்த ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் B2B மற்றும் B2C நிறைவேற்றல் சேவைகள் செயல்படும் விதத்தில் வேறுபாடுகள் உள்ளன .

முன் கொள்முதல் நிலை

• தயாரிப்புகளின் விலை: B2B இல் விலை நிர்ணயம் செய்வது மிகவும் சிக்கலானது, ஏனெனில் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் அவர்களின் ஆர்டர் வகை, ஆர்டர் அளவு, கொள்முதல் பொறுப்புகள், கட்டண விதிமுறைகள் போன்றவற்றைப் பொறுத்து ஒரே தயாரிப்பு வெவ்வேறு விலைப் புள்ளிகளில் கிடைக்கிறது. B2C இல் உள்ள விலைகள் B2B உடன் ஒப்பிடும்போது மிகவும் தரப்படுத்தப்பட்டுள்ளன.

• விற்பனை உதவி: B2C செயல்பாட்டில் விற்பனை உதவி மிகவும் குறைவாகவே உள்ளது. அதேசமயம், B2B மிகவும் சிக்கலானது மற்றும் பல நிலைகளில் உதவி தேவைப்படுகிறது. B2B இல், உறவு நீண்ட காலமாக உள்ளது மற்றும் ஆர்டர் அளவு B2C நிறுவனங்களை விட பெரியதாக உள்ளது.
• வருவாய் பெறப்பட்டது: B2B பெரிய அளவிலான ஆர்டர்களைக் கையாள்கிறது, இதில் மூலப்பொருட்களும் இருக்கலாம். அதனுடன் ஒப்பிடும்போது, ​​B2C பூர்த்தியானது தனிப்பட்ட உபகரணங்கள் அல்லது மின்னணுப் பொருட்கள் போன்ற ஒப்பீட்டளவில் சிறிய ஆர்டர் அளவைக் கொண்டுள்ளது. எனவே, B2B ஆர்டர்கள் மீண்டும் மீண்டும் நிகழ்கின்றன மற்றும் அதிக விலை கொண்டதாக இருக்கும், அதே நேரத்தில் B2C ஆர்டர்கள் குறைவாக செலவாகும் மற்றும் பெரும்பாலும் ஒரு முறை கொள்முதல் ஆகும்.
• தயாரிப்பு விலை: B2B ஆர்டர்களின் விலைகள் இறுதி-நுகர்வோரின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப மாறுகின்றன, அதாவது மற்றொரு வணிகம். இது பொதுவாக ஆர்டர் அளவு, இரு தரப்பினருக்கும் இடையிலான உறவு அல்லது ஒப்பந்தம், ஆர்டர்களின் அதிர்வெண் மற்றும் கட்டண விதிமுறைகளைப் பொறுத்தது. பெரும்பாலும், ஒரு பிராண்ட் அதன் தயாரிப்புகளை சில்லறை வணிகத்திற்கு விற்கிறது, மொத்த விலையை சில்லறை விலையில் 30-50% ஆக நிர்ணயிக்கலாம். இதனால், சில்லறை விற்பனையாளர் மொத்தமாக வாங்கலாம் மற்றும் பொருட்களை தானே சந்தைப்படுத்தலாம். இருப்பினும், B2C உடன், ஆர்டர்கள் நேரடியானவை மற்றும் தயாரிப்பு பிராண்டால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட ஒரு யூனிட்டின் விலை பொதுவாக இருக்கும்.

கொள்முதல் நிலை

• வாங்கும் முடிவு: பி 2 பி ஒப்பந்தத்தில் உடன்படுவதற்கு முன்பு வணிகங்கள் நிறைய ஆராய்ச்சி மற்றும் திட்டமிடல்களைச் செய்கின்றன, மேலும் உணர்ச்சி மற்றும் தனிப்பட்ட உணர்வுகளை வாங்கும் முடிவிலிருந்து விலக்கி வைக்க கணிசமான முயற்சி மேற்கொள்ளப்படுகிறது. இதற்கு மாறாக, பி 2 சி வாங்குவதற்கு குறைந்த திட்டமிடல் தேவைப்படுகிறது, அதே நேரத்தில் வாங்கும் முடிவு பெரும்பாலும் தனிப்பட்ட விருப்பங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டது.
  
• விற்பனை செயல்முறை: பி 2 பி பரிவர்த்தனைகள் பல சப்ளையர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தப்படுகின்றன கிடங்குகள் ஒரு நிறுவனத்தின் தேவைகள் மற்றும் நிதி முடிவுகளைப் பொறுத்து. உதாரணமாக, ஒரு பேக்கரி வெவ்வேறு மூலங்களிலிருந்து வரும் மாவு, சர்க்கரை மற்றும் பால் விலையை ஒப்பிட்டு மிகவும் செலவு குறைந்த மற்றும் நம்பகமான சப்ளையருடன் வர வேண்டும். பி 2 சி வாங்குதல்களில், வாடிக்கையாளர்கள் எந்த பேக்கரியிலிருந்து ரொட்டி வாங்க விரும்புகிறார்கள் என்பதை தேர்வு செய்ய விருப்பம் உள்ளது.
  
• ஆர்டர் அளவு மற்றும் பரிவர்த்தனைகளின் எண்ணிக்கை: B2B ஏற்றுமதிகள் பெறும் வணிகத்தின் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளைப் பொறுத்து ஒரு வருடத்தில் பல முறை பொருட்கள் மொத்தமாக ஆர்டர் செய்யப்படும் பெரிய அளவில் ஏற்படும். ஒரு B2C வாங்குதல் பொதுவாக இலகுவான டெலிவரிகள் மற்றும் ஒரு பரிவர்த்தனையை உள்ளடக்கியது.
  
• கொடுப்பனவு: பி 2 பி கட்டணம் செலுத்தும் திட்டங்கள் கடனில் பொருட்களை வாங்குவதை உள்ளடக்குகின்றன. உதாரணமாக, ஒரு வணிகமானது அதன் சப்ளையரிடமிருந்து மூல மரத்தை ஆர்டர் செய்யும் போது, ​​அது உத்தரவிடப்பட்ட பொருட்களுடன் ஒரு விலைப்பட்டியல் பெறும், இது செலுத்த வேண்டிய தொகை மற்றும் பரிவர்த்தனையின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை விவரிக்கும். இருப்பினும், ஒரு பி 2 சி பரிவர்த்தனை மிகவும் நேரடியானது, அங்கு வாடிக்கையாளர் ஒரு இணையவழி தளத்திலிருந்து ஒரு மர நாற்காலியை ஆர்டர் செய்வார் மற்றும் அவர்கள் விநியோகத்தைப் பெறும்போது அவர்களின் வீட்டு வாசலில் செலுத்துவார்கள்.

கொள்முதல் பிந்தைய நிலை

• ஒழுங்கு பூர்த்தி மற்றும் கப்பல் முறைகள்: பி 2 பி பரிவர்த்தனைகள் பெரிய ஏற்றுமதிகளை உள்ளடக்கியுள்ளதால், தி ஒழுங்கு பூர்த்தி பயன்படுத்தப்படும் சேவை மற்றும் கப்பல் அமைப்புகள் மிகவும் வேறுபட்டவை. அவை அதிக செலவு, இலக்கை அடைய அதிக நேரம் எடுக்கும், மேலும் சிறப்பு லாரிகள் அல்லது கப்பல்களில் ஏற்றும்போது அதிநவீன கையாளுதல் உபகரணங்கள் தேவைப்படலாம். பி 2 சி ஆர்டர் நிறைவேற்றம் குறைந்த கட்டணத்தை வழங்குகிறது, இது ஆர்டர் செய்யப்பட்ட ஒரு வாரத்திற்குள் வந்து சேரும் - சில நேரங்களில் ஒரே நாளில்.
  
• இறுதி வாடிக்கையாளருடனான உறவு. பி 2 பி ஒழுங்கு பூர்த்தி செய்வதில் வணிக உறவுகளுக்கு வணிகம் அவசியம், அதே நேரத்தில் பி 2 சி சேவைகள் கவனம் செலுத்துகின்றன வாடிக்கையாளர் திருப்தி.
  
• வருமானத்தை கையாளுதல். பி 2 பி ஆர்டர் பூர்த்தி நிறுவனங்கள் பெரிய வரிசை அளவுகளைக் கையாளுகின்றன, மேலும் அவற்றின் ஒப்பந்தங்கள் வருமானம் மற்றும் இழப்புகளை நிர்வகிப்பதற்கான கடமைகள் மற்றும் செயல்முறைகளை விவரிக்கின்றன. ஒவ்வொரு நிறுவனத்திலும் ஆபத்தின் தாக்கத்தைக் குறைக்க மூன்றாம் தரப்பு காப்பீட்டு நிறுவனங்களும் ஈடுபடலாம். மறுபுறம், பி 2 சி பரிவர்த்தனைகள் சில்லறை சந்தையில் சாத்தியமான தெளிவான வருவாய் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கைகளை உள்ளடக்கியது.

தீர்மானம்

நீங்கள் நடத்தும் வணிகத்தின் வகையைப் பொறுத்து, நீங்கள் B2B ஆர்டர் நிறைவேற்றம், B2C ஆர்டர் நிறைவேற்றம் அல்லது இரண்டையும் கையாள வேண்டியிருக்கலாம். சேவைப் பயன்பாட்டின் வெவ்வேறு நிலைகளில் என்னென்ன எதிர்பார்க்கலாம் என்பது பற்றி இப்போது உங்களுக்கு ஒரு சிறந்த புரிதல் ஏற்பட்டிருக்கும் என்றும், உங்கள் நிறைவேற்றுச் சேவையைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு முன்பு தகவலறிந்த முடிவை எடுக்க முடியும் என்றும் நம்புகிறோம்.