வித்தியாசத்தைப் புரிந்துகொள்வது: B2B எதிராக B2C சப்ளை செயின்

ஒரு இடத்தில் இருந்து இன்னொரு இடத்திற்கு பொருட்களை டெலிவரி செய்ய பல மாதங்கள் ஆகும் காலம் போய்விட்டது. நேரம் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தில் ஏற்பட்ட மாற்றத்தால், எந்த நேரத்திலும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை வழங்குவது இப்போது எளிதாகிவிட்டது. போன்ற பல விருப்பங்கள் உள்ளன ஒரே நாள் டெலிவரி, ஸ்டாண்டர்ட் டெலிவரி, மிட்நைட் டெலிவரி மற்றும் பல. தயாரிப்பு விநியோகத்தைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்பட வேண்டியதில்லை; எல்லாம் ஒரு கிளிக் தொலைவில் உள்ளது! உங்களுக்கு தேவையானது ஒரு நல்ல விநியோக சங்கிலி மாதிரி. வளர்ந்து வரும் வணிகம், தகவல் தொழில்நுட்பத்தை செயல்படுத்தக்கூடிய உற்பத்திச் சங்கிலியைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். இப்போது கேள்வி எழுகிறது, அது ஏன் அவசியம்? இதைப் புரிந்து கொள்ள, விநியோகச் சங்கிலி என்றால் என்ன?

சப்ளை சாய் பற்றிய கண்ணோட்டம்n

சப்ளை செயின் என்பது, முடிக்கப்பட்ட பொருட்களை வாடிக்கையாளருக்கு வழங்குவதற்கான மூலப்பொருட்களை வழங்குவதற்கான ஆரம்ப கட்டத்தில் இருந்து பொருட்களை தயாரித்து விற்பனை செய்யும் ஒரு இணைக்கப்பட்ட செயல்முறையாகும். எந்தவொரு நிறுவனமும் போட்டியிட விரும்பும் இந்த செயல்பாடு ஒரு ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும். இது ஒரு விரிவான மற்றும் சிக்கலான முயற்சியாகும், இது ஒவ்வொரு கூட்டாளியும், அதாவது உற்பத்தியாளர்களுக்கும் அதற்கு அப்பாலும் சப்ளையர்கள் சிறப்பாக செயல்படுவதை உறுதி செய்கிறது. பயனுள்ள விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மை என்பது மாற்ற மேலாண்மை, ஒத்துழைப்பு மற்றும் இடர் மேலாண்மை ஆகியவற்றை ஒருங்கிணைக்கிறது, இது அனைத்து நிறுவனங்களுக்கிடையில் சீரமைப்பு மற்றும் தொடர்பை உருவாக்க உதவுகிறது. எனவே, விநியோகச் சங்கிலியின் நோக்கம் பொருட்களை விரைவாகவும் திறமையாகவும் உற்பத்தி செய்து விநியோகிக்க வேண்டும்.

விநியோகச் சங்கிலியின் நான்கு கூறுகள்

போதுமான அளவு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது விநியோக சங்கிலி மூலோபாயம் சந்தையில் சிறந்தவராகவும் விரிவான வணிகத்தைச் செய்யவும் உதவுகிறது. கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள நான்கு முக்கிய கூறுகள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளையும் திருப்தியையும் மேம்படுத்த உதவும்:

1. ஒருங்கிணைப்பு: இது விநியோகச் சங்கிலியின் மூளை மற்றும் இதயம். இது சப்ளை செயின் செயல்பாட்டில் நெருக்கமாக ஒருங்கிணைக்கும் தொழில்நுட்ப செயல்முறையாகும். தாமதங்கள், பற்றாக்குறைகள் மற்றும் குறுக்கீடுகளைத் தவிர்க்க அனைத்து விநியோகச் சங்கிலி நடவடிக்கைகளிலும் துல்லியமான மற்றும் நம்பகமான தகவல்களுக்கு தகவல்தொடர்பு மற்றும் தகவல் தளம் தடையின்றி செயல்பட வேண்டும்.

2. செயல்பாடுகள்: அன்றாடச் செயல்பாடுகள்தான் வேலையின் முதுகெலும்பு. இதற்கு உங்கள் சரக்கு மற்றும் உற்பத்தி அட்டவணைகளின் துல்லியமான மற்றும் நிகழ்நேர கண்காணிப்பு தேவைப்படுகிறது. எல்லாமே தடத்தில் இருப்பதை உறுதி செய்வதற்கும், நிறைவேற்றுவதற்கு மென்மையான மற்றும் குறைந்த விலையுள்ள பாதையை எளிதாக்குவதற்கும் மேற்கொள்ளப்படும் செயல்பாடுகளைக் கண்காணித்து சீரமைக்கவும்.

3. வாங்குதல்: நீங்கள் எதிலிருந்தும் ஒன்றை உருவாக்க முடியாது. எனவே சரியான தயாரிப்பு, சரியான அளவு மற்றும் சரியான நேரத்தில் இருப்பது அவசியம். இது நிறுவனத்தின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய பொருட்கள் கூறுகளை வாங்கும் செயல்முறையாகும்.

4. விநியோகம்: சரக்குகளின் போக்குவரத்து, விநியோகம் மற்றும் திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவை உங்கள் விநியோகச் சங்கிலியின் ஒரு அங்கமாகும், இது எப்போதும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக எளிமைப்படுத்தப்பட்டு, மேம்படுத்தப்பட்டு சரி செய்யப்பட வேண்டும். இடையூறு இல்லாத பிக்அப்/ரிட்டர்ன் சேவை மற்றும் இறுதிப் பயனர்கள் மற்றும் நுகர்வோருக்கு சரியான நேரத்தில் பொருட்களை வழங்குதல் ஆகியவை முக்கியமானவை.

பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் விற்பனையை எளிதாக்குவதற்கு வணிக உறவுகளில் இரண்டு பரந்த பிரிவுகள் உள்ளன. பி2பி என்பது பிசினஸ்-டு-பிசினஸ் வகை, பி2சி என்பது பிசினஸ்-டு-நுகர்வோர் வகை. B2B இல், பரிவர்த்தனை ஒரு வணிகத்திற்கு மற்றொரு வணிகத்திற்கு இடையே நடைபெறுகிறது, அதே நேரத்தில் B2C இல், இறுதிப் பயனருக்கு, அதாவது நுகர்வோருக்கு இடையே பரிவர்த்தனை நடைபெறுகிறது.

B2B மற்றும் B2C சப்ளை செயினில் உள்ள முக்கியமான வேறுபாடுகள்

➢ விநியோகச் சங்கிலியில் வாங்குபவர் மற்றும் விற்பவர் இடையே பேரம் பேசும் நிலை வேறுபடுகிறது. வாங்குபவருக்கும் விற்பவருக்கும் இடையிலான பேச்சுவார்த்தைகள், விநியோகச் சங்கிலியின் நீளம், விற்பனை எண்ணிக்கை மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை ஆகியவை இதில் அடங்கும். B2B விநியோகச் சங்கிலியில், வணிகம் பொதுவாக அதிக பேரம் பேசும் ஆற்றலைக் கொண்டுள்ளது.

➢ B2B சப்ளை மாற்றம் பெரும்பாலும் ஒரு நிறுவனத்துடன் தொடர்புடைய இரண்டு நிறுவனங்களை உள்ளடக்கும் விற்பனை ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவை நேரடியாக மற்றவருக்கு. இதற்கு நேர்மாறாக, B2C விநியோகச் சங்கிலிகள் பொதுவாக நீளமாக இருக்கும், ஏனெனில் அவை ஏராளமான உற்பத்தியாளர்கள், மொத்த விற்பனையாளர்கள் மற்றும் சில்லறை விற்பனையாளர்களை உள்ளடக்கியது.

➢ B2B என்பது உற்பத்தி நோக்கங்களுக்காக வணிக வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவைப்படும் மொத்த சேவைகள் அல்லது சரக்கு பங்குகளை விற்பனை செய்வதை உள்ளடக்கியது அல்லது சில்லறை உத்தியின் ஒரு பகுதியாக மறுவிற்பனை செய்வது.

➢ B2C விநியோகச் சங்கிலியை விட B2B விநியோகச் சங்கிலியின் போது விற்பனை அளவுகள் அதிகமாக இருக்கும். B2B விநியோகச் சங்கிலி உறவுகள் B2C விநியோகச் சங்கிலியில் உள்ள உறவுகளை விட விகிதாச்சாரத்தில் மிக முக்கியமானவை.

➢ பொதுவாக B2B விநியோகச் சங்கிலியில் காய்ச்சல் வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர், மேலும் செயல்திறனை நிர்வகிப்பதற்கும், பொறுப்புக்கூறலை நிறுவுவதற்கும் மற்றும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை ஊக்குவிக்கும் வகையில் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஏற்பாடுகளைச் சுற்றி உறவுகள் உருவாக்கப்படுகின்றன. B2C உறவில் அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்கள் வணிகமானது மீண்டும் மீண்டும் வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கும் பிராண்ட் விசுவாசத்தை அடைவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் எவ்வாறு முக்கிய தாக்கங்களைக் கொண்டுள்ளது.

மின்வணிகத்தில் பயனுள்ள சப்ளை செயின் மாடல்

ஒரு தயாரிப்பு அல்லது கூறுகளை மற்றொரு பயனருக்குப் பெறுவதில் விநியோகச் சங்கிலிகள் முக்கியப் பங்கு வகிக்கின்றன. பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை விற்கும்போது வணிகத்திலிருந்து நுகர்வோர் (B2C) மற்றும் வணிகத்திலிருந்து வணிகம் (B2B) ஆகியவை மிகவும் பொதுவான பரிவர்த்தனைகள்.

வணிகத்திலிருந்து நுகர்வோருக்கு (B2C), தயாரிப்புகளின் இறுதிப் பயனரான நுகர்வோருக்கு பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் விற்கப்படுகின்றன. இருப்பினும், வணிகத்திலிருந்து வணிகத்தில் (B2B), பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் நிறுவனங்களுக்கு இடையே வர்த்தகம் செய்யப்படுகின்றன. உறவுகள் வணிகங்களுக்கு ஒருங்கிணைந்தவை. அவர்களின் வணிக மாதிரிக்கு ஏற்றவாறு அவர்களின் விநியோகச் சங்கிலிகள் எவ்வாறு வேறுபடுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். சப்ளை செயின் எவ்வளவு காலம் நீடிக்கும், எத்தனை சதவீத வாடிக்கையாளர்கள் ஈடுபட்டுள்ளனர், அதனால் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட விஷயங்களின் எண்ணிக்கை போன்ற பேச்சுவார்த்தை அணுகுமுறையில் அடிக்கடி வேறுபாடுகளை நீங்கள் அனுபவிப்பீர்கள்.

இன்று, நவீன நுகர்வோர் முன்பை விட விரைவாக தங்கள் ஆர்டர்களைப் பெற எதிர்பார்க்கிறார்கள். அவர்கள் தங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை முன்கூட்டியே டெலிவரி செய்ய விரும்புகிறார்கள். டிஜிட்டல் சந்தையானது பாரம்பரிய சில்லறை வணிக மாதிரியைத் தாண்டி தொடர்கிறது, அதனால்தான் பயனுள்ள, தொந்தரவு இல்லாத, வெளிப்படையான மற்றும் மேம்பட்ட விநியோகச் சங்கிலி ஊடகம் தேவைப்படுகிறது. உங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய, அடுத்த தலைமுறை ஷிப்பிங் தீர்வுகளுடன் நீங்கள் கூட்டாளராகலாம் ஷிப்ராக்கெட், இது வழங்குகிறது சிறந்த தொழில்துறை கப்பல் சேவைகள்.

B2B சாதகமாக உள்ளதா?

B2B விநியோகச் சங்கிலிகள் அவற்றின் B2C சகாக்களிடமிருந்து சில மதிப்புமிக்க பாடங்களைக் கற்றுக்கொண்டாலும், B2B விநியோகச் சங்கிலிகள் சில தெளிவான நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளன:

B2B வணிகங்கள் அதிக அளவில் விற்பனை செய்கின்றன. எனவே, அவர்கள் தங்கள் கப்பல் கூட்டாளருடன் தரப்படுத்தப்பட்ட கப்பல் கட்டணத்தில் ஏற்பாடுகளை ஏற்படுத்திக்கொள்ளலாம். மேலும், நிறுவனங்கள் தங்கள் வசதிகளுக்குத் தொடர்ந்து அனுப்பப்படும் தயாரிப்புகளை பெரிதும் நம்பியிருப்பதால், அவற்றின் விநியோகச் சங்கிலி செயல்பாட்டில் மூலதனத்தை முதலீடு செய்வது பெரும்பாலும் அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும்.

B2B விநியோகச் சங்கிலிகள் முக்கியமான மனித உறுப்புகளைக் கொண்டிருந்தாலும், B2C விநியோகச் சங்கிலிகள் தொழில்நுட்பக் கண்ணோட்டத்தில் ஒரு லெக் அப் உள்ளது. கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், வாடிக்கையாளர் சேவை ஆதாரங்களை வழங்கவும், நாளின் முடிவில் விநியோகச் சங்கிலியை நிர்வகிப்பதற்கான ஒரு வழியையும் தொழில்நுட்பம் வழங்க முடியும்.

மறுபுறம், B2B விநியோகச் சங்கிலி உறவுகளால் தூண்டப்படுகிறது. B2B இடத்தில், பல நிறுவனங்கள் ஒன்றுடன் ஒன்று வளர்ந்து, அவற்றின் உத்திகள், வளர்ச்சி வாய்ப்புகள் மற்றும் வெற்றியை ஆழமாக நிறுவியுள்ளன.

மாறிவரும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் புரிந்துகொண்டு மேம்படுத்துதல் இணையவழி B2B விற்பனையாளரின் நீண்ட கால வெற்றிக்கு சேனல்கள் முக்கியமானவை. சந்தை தொழில்நுட்ப ஆர்வலராக இருக்கும் புதிய சகாப்தம். எனவே, டிஜிட்டல் முன்னோக்கி போட்டியாளர்களை புறக்கணிப்பது வணிகத்தை ஆபத்தில் ஆழ்த்தலாம். நெருக்கடியைத் தவிர்க்க, அதிகபட்ச வாடிக்கையாளர்களை அடைய தொழில்நுட்பம் சார்ந்த உத்திகளைப் பயன்படுத்துவது முக்கியம். விநியோகச் சங்கிலி முழுவதும் தடையற்ற, வெளிப்படையான மற்றும் செலவு குறைந்த அனுபவத்தை வழங்குவது, விற்பனை செய்யும் வணிகத்திற்கும் வாடிக்கையாளர் வாங்குவதற்கும் பலனளிக்கிறது. மேம்பட்ட, வெளிப்படையான மற்றும் நடைமுறை விநியோகச் சங்கிலி செயல்முறை இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.