நீங்கள் விரைவாக அனுப்பவும் தளவாட செலவுகளை குறைக்கவும் விரும்புகிறீர்களா? பதிவுபெறுதல் இன்று
உங்கள் Shopify வணிகத்திற்கு வரும் சில பார்வையாளர்கள் தங்கள் ஷாப்பிங் கார்ட்களில் பொருட்களை ஏன் சேர்க்கிறார்கள் ஆனால் பரிவர்த்தனையை முடிக்கவே இல்லை என்று எப்போதாவது யோசித்திருக்கிறீர்களா? இணையவழியில், இந்த நடத்தை "வண்டி கைவிடுதல்" என்று குறிப்பிடப்படுகிறது. சுமார் என்று மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது 75-80% வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வண்டிகளை விட்டுவிடுங்கள். இது Shopify வணிக உரிமையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் பொதுவான பிரச்சனையாகும், மேலும் இது வணிகத்தின் வளர்ச்சிக்கு தீங்கு விளைவிக்கும். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வண்டிகளை முடிக்காமல் விட்டுவிடுவதால், சாத்தியமான வாங்குதல்களை நீங்கள் இழக்க நேரிடும் என்பதால், உங்கள் வணிகத்தைப் பாதிக்கிறது.
இந்தச் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான முதல் படி, உங்கள் Shopify கார்ட் கைவிடுதல் விகிதத்தைக் குறைப்பது மற்றும் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வண்டியைக் கைவிடுவது என்ன என்பதைக் கற்றுக்கொள்வது. Shopify கைவிடப்பட்ட வண்டிகளைப் பற்றி மேலும் அறிந்து அவற்றைக் குறைப்பதற்கான உத்திகளை வைப்பதன் மூலம் அந்த நிச்சயமற்ற வாங்குபவர்களை வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணம் செலுத்தும் வாய்ப்புகளை நீங்கள் அதிகரிக்கலாம்.
இந்த பொதுவான சவாலை எவ்வாறு சமாளிப்பது மற்றும் உங்கள் இணையவழி கடையின் வெற்றியை அதிகரிப்பது எப்படி என்பதை ஆராய்வோம்.
ஒரு கிளையன்ட் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட விஷயங்களைத் தங்களின் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் பேஸ்கெட்டில் சேர்த்தாலும், செக் அவுட் செயல்முறையை முடிக்கும் முன் இணையதளத்தை விட்டு வெளியேறினால், அது வண்டி கைவிடுதல். உங்கள் பொருட்களை தங்கள் கூடையில் சேர்ப்பதன் மூலம், அவர்கள் அதில் ஆர்வம் காட்டியுள்ளனர், ஆனால் சில காரணங்களால், அவர்கள் பரிவர்த்தனையை முடிக்க வேண்டாம் என்று தேர்வுசெய்துள்ளனர்.
உலாவி கைவிடுதல் மற்றும் கார்ட் கைவிடுதல் ஆகியவற்றுக்கு இடையே வேறுபாடு காண்பது மிகவும் முக்கியமானது, பயனர்கள் உங்கள் Shopify இணையதளத்தைப் பார்வையிடும்போது, ஆனால் எதையும் சேர்க்காமல் வெளியேறும்போது ஏற்படும். கைவிடப்பட்ட வண்டிகள் பொதுவாக அதிக அளவிலான வாடிக்கையாளர்கள் வாங்கத் தயாராக இருப்பதைப் பரிந்துரைக்கின்றன. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, தங்கள் வண்டியில் பொருட்களைச் சேர்க்கும் கடைக்காரர்கள் பொதுவாக உலாவுபவர்களை விட வாங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
செக் அவுட் செய்யாமல் மக்கள் தங்கள் வண்டிகளை விட்டுச் செல்வதற்கான சில காரணங்கள் இங்கே:
Shopify இல் கைவிடப்பட்ட வண்டிகளைச் சரிபார்க்க எளிய வழிகாட்டி இங்கே:
தொடங்குவதற்கு உங்கள் Shopify ஸ்டோருக்குச் சென்று உங்கள் உள்நுழைவுத் தகவலை உள்ளிடவும்.
உள்நுழைந்த பிறகு, உங்கள் ஆர்டர்களை அணுக "ஆர்டர்கள்" விருப்பத்தை பக்கத்தின் இடது பக்கத்தில் தேடவும்.
"ஆர்டர்கள்" பிரிவின் கீழ் "கைவிடப்பட்ட செக்அவுட்கள்" தாவல் உள்ளது, இது நுகர்வோர் தொடங்கிய ஆனால் முடிக்காத அனைத்து செக்அவுட்களின் பட்டியலையும் பெறலாம்.
பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி (வழங்கப்பட்டிருந்தால்), வண்டியின் மதிப்பு மற்றும் வண்டி கைவிடப்பட்ட தேதி ஆகிய அனைத்தும் கைவிடப்பட்ட ஒவ்வொரு வண்டியிலும் காணக்கூடிய விவரங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டர்களை ஏன் கைவிட்டனர் என்பதை நன்கு புரிந்துகொள்ள இந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்தலாம்.
கைவிடப்பட்ட செக் அவுட்கள் பற்றிய மின்னஞ்சல் அறிக்கையையும் Shopify வழங்குகிறது. மின்னஞ்சல் நினைவூட்டல்கள் மூலம் எத்தனை அமர்வுகள் மற்றும் நிறைவு செய்யப்பட்ட ஆர்டர்கள் உருவாக்கப்பட்டன என்ற விவரத்துடன், மாற்று விகிதங்கள் மற்றும் மொத்த வருவாய்கள் போன்ற பயனுள்ள தகவலை இது வழங்குகிறது.
எளிதாக இந்த உத்திகளைப் பின்பற்றவும் கைவிடப்பட்ட வண்டியைக் குறைக்கவும் விகிதங்கள் மற்றும் இழந்த விற்பனையை மீண்டும் பெறுதல்:
கைவிடப்பட்ட செக் அவுட்களைக் கையாள ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்துவது உங்கள் வணிகத்திற்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். இணையவழி செயல்பாடுகளை அதிகரிக்க முயற்சிக்கும் விற்பனையாளராக, இழந்த விற்பனையை மீட்டெடுக்க இது உங்களுக்கு உதவும்.
நீங்கள் கைவிடப்பட்ட செக்அவுட் ஆட்டோமேஷனின் முடிவுகளை அடிக்கடி கண்காணிக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள், இதன் மூலம் உங்கள் நுட்பங்களை மாற்றியமைக்கலாம் மற்றும் காலப்போக்கில் மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கலாம்.
ஏறக்குறைய 75-80% இன்லைன் கடைக்காரர்கள் வாங்குவதற்கு முன் தங்கள் வண்டிகளை விட்டுவிடுகிறார்கள். தங்கள் கூடைகளில் பொருட்களைச் சேர்க்கும் 3 சதவீதத்திற்கும் அதிகமான நுகர்வோர் பரிவர்த்தனையை முடிக்கிறார்கள் என்பதை இது குறிக்கிறது. ஒரு ஆய்வின்படி, சராசரி சதவீதம் வண்டி கைவிடுதல் 69.99%. இந்த புள்ளிவிவரங்கள் இணையவழி நிறுவனங்களுக்கான ஒரு பெரிய சிக்கலை விளக்குகிறது.
பயன்படுத்தப்படும் சாதனங்களின் வகைகளுக்கு இடையே வண்டி கைவிடுதல் விகிதங்கள் மாறுபடும். எடுத்துக்காட்டாக, டெஸ்க்டாப் பயனர்களுக்கான கார்ட் கைவிடுதல் விகிதம் சுமார் 73% ஆகும், அதேசமயம் டேப்லெட் பயனர்களுக்கு இது 80%க்கும் அதிகமாக உள்ளது. மொபைல் பயனர்கள் அதிகபட்சமாக 85.65% கைவிடுதல் விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளனர், இருப்பினும், ஸ்மார்ட்போன் பயனர்கள் ஆன்லைன் வாங்கும் அமர்வுகளில் குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பை வழங்குகின்றனர், மொத்த இணையவழி போக்குவரத்தில் சுமார் 68% ஆகும்.
எனவே, ஏன் கடைக்காரர்கள் தங்கள் வண்டிகளை கைவிடுகிறார்கள்?
செக் அவுட்டின் போது கார்ட் கைவிடப்படுவதற்கான பெஞ்ச்மார்க் மற்றும் அளவீடுகள்:
இந்த சிக்கல்களில் பலவற்றை தீர்க்க முடியும். இணையதள வடிவமைப்பில் மாற்றங்களைச் செய்வதன் மூலம் மட்டுமே பல சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியும். உதாரணமாக, மின்வணிக நிறுவனங்கள் கார்ட் கைவிடுதல் விகிதங்களை வியத்தகு முறையில் குறைக்கலாம் மற்றும் செக்அவுட் செயல்முறையை நெறிப்படுத்துவதன் மூலமும், கைவிடப்படுவதற்கான அடிக்கடி காரணங்களை நிவர்த்தி செய்வதன் மூலமும் இழந்த வருமானத்தை மீட்டெடுக்கலாம். செக் அவுட் செயல்பாட்டில் கூடுதல் உறுப்புகளின் எண்ணிக்கையைக் குறைப்பதன் மூலம் மாற்று விகிதங்களில் 35% அதிகரிப்பு அடையப்படலாம் என்று ஆராய்ச்சி சுட்டிக்காட்டுகிறது.
பரிவர்த்தனையை முடிக்காமல் யாரேனும் தங்கள் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் கார்ட்டில் பொருட்களைக் கைவிட்டுவிட்டால், அது ஒரு தோல்வியுற்ற விற்பனையை விட அதிகம். உங்கள் நிறுவனத்தின் பொது நல்வாழ்வும் வெற்றியும் பல வழிகளில் கைவிடப்பட்ட வண்டிகளால் பாதிக்கப்படலாம். என்ன நடக்கிறது என்பது இங்கே:
Shiprocket Engage+ eCommerce நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்த உதவுவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு தானியங்கி தீர்வாகும். இது 2க்கும் மேற்பட்ட இணையவழி நிறுவனங்களுக்கு 1000X ROI வரை உருவாக்கும் நிரூபிக்கப்பட்ட சாதனைப் பதிவைக் கொண்டுள்ளது. அதிநவீன தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வேலையை எளிதாக்குகிறது. திரும்பிய பேக்கேஜ்களின் அளவைக் குறைப்பதற்கும், கைவிடப்பட்ட கார்ட்களைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெரிவிப்பதற்கும் Engage+ தீர்வுகளை வழங்குகிறது.
Engage+ ஆனது உங்கள் முடிவெடுப்பதை ஆதரிக்க நுண்ணறிவுமிக்க தரவு பகுப்பாய்வை வழங்குகிறது. வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளை அனுப்புவதன் மூலம் அவர்கள் ஒப்புக் கொள்ளப்படுவதையும் பாராட்டுவதையும் இது உறுதி செய்கிறது. உங்கள் கார்ட் கைவிடுதல் விகிதங்களை 10% வரை குறைத்து, உங்கள் வருவாயை அதிகரிக்க Engage+ உதவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் உடனடி மற்றும் நேரடியான தொடர்பு கொள்ள நீங்கள் WhatsApp ஐ ஒருங்கிணைக்கலாம். Shiprocket Engage+ என்பது ஆன்லைன் ஸ்டோர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்பு உத்தியை மேம்படுத்த விரும்பும் சிறந்த வழி.
உங்கள் செக்அவுட் நடைமுறையை மேம்படுத்தவும், கார்ட் கைவிடுதல் விகிதங்களைக் குறைக்கவும், வண்டி கைவிடப்படுவதற்கான மூல காரணங்களை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். வண்டி கைவிடப்படுவதை அகற்றுவது சாத்தியமில்லை என்பதைப் புரிந்துகொள்வது மிகவும் முக்கியமானது. இந்தச் சிக்கல் அனைத்து Shopify கடை உரிமையாளர்களையும் பாதிக்கிறது மற்றும் இது ஒரு தொடர்ச்சியான சிக்கலாகும். இந்த சிக்கல்களைத் தீர்க்க நீங்கள் நடவடிக்கை எடுக்கலாம். இருப்பினும், அவை ஒவ்வொன்றும் விற்பனையாக இருக்கலாம் என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம். இந்தக் கிளையண்ட்கள் தங்கள் கூடையில் பொருட்களைச் சேர்க்க போதுமான ஆர்வம் காட்டியதால், நீங்கள் இன்னும் வாங்குபவர்களாக மாற்றலாம். அவற்றை வரிசைப்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வது உங்கள் கடையில் கைவிடப்பட்ட வண்டிகளின் விகிதத்தைக் குறைக்க உதவும். வாடிக்கையாளர் கருத்து மற்றும் நுண்ணறிவுகளின் அடிப்படையில் உங்கள் செக் அவுட் செயல்முறையைத் தொடர்ந்து மதிப்பீடு செய்து, செம்மைப்படுத்துவதன் மூலம், ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் காலப்போக்கில் மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கலாம்.
காலியாக இருக்கும் அல்லது கைவிடப்பட்ட வண்டிகள் உருவாக்கப்பட்ட பத்து நாட்களுக்குப் பிறகு தானாகவே காலாவதியாகிவிடும்.
இந்த சூத்திரத்தைப் பயன்படுத்தி ஷாப்பிங் கார்ட் கைவிடுதல் விகிதத்தைப் பெறலாம்:
ஷாப்பிங் கார்ட் கைவிடுதல் விகிதம் = 1- (முடிக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளின் மொத்த எண்ணிக்கை / உற்பத்தி செய்யப்பட்ட வணிக வண்டிகளின் மொத்த எண்ணிக்கை) * 100
விற்பனையைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்க, இணையதளத்தில் இருந்து வெளியேறிய 24 மணி நேரத்திற்குள் தங்கள் வண்டிகளைக் கைவிட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவும். நுகர்வோர் தங்கள் வண்டியில் சேர்த்த தயாரிப்புகளைப் பட்டியலிட்டு, அவர்கள் கருத்தில் கொள்ள விரும்பும் கூடுதல் பொருட்களைப் பரிந்துரைக்கவும்.
சர்வதேச வர்த்தகத்தில் கணக்குகளை எவ்வாறு தீர்ப்பது? அத்தகைய நடவடிக்கைகளை எந்த வகையான ஆவணங்கள் ஆதரிக்கின்றன? சர்வதேச வர்த்தக உலகில்,…
வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவான டெலிவரிகளை வழங்க முயற்சிப்பதால் விமான ஏற்றுமதிக்கான தேவை அதிகரித்து வருகிறது…
நுகர்வோர் மத்தியில் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது பிராண்ட் அடையும் அளவு அந்த பொருளின் விற்பனையை தீர்மானிக்கிறது, அதன் மூலம்...
உங்கள் ஆர்வத்தைப் பின்பற்றி, உங்கள் கனவுகள் அனைத்தையும் நிஜமாக மாற்றுவது உங்கள் வாழ்க்கையை நிறைவாக மாற்றுவதற்கான ஒரு வழியாகும். அது இல்லை…
நீங்கள் சர்வதேச இடங்களுக்கு பொருட்களை அனுப்பும்போது, விமான சரக்குக்கான சுங்க அனுமதி பெறுவது ஒரு முக்கியமான படியாகும்…
பிரிண்ட்-ஆன்-டிமாண்ட் என்பது மிகவும் பிரபலமான இணையவழி யோசனைகளில் ஒன்றாகும், இது 12-2017 இலிருந்து 2020% CAGR இல் விரிவடைகிறது. ஒரு சிறந்த வழி…