இணையவழி நிறைவேற்றத்திற்கான தானியங்கி ஒழுங்கு நிர்வாகத்தின் தொடர்பு
ஆர்டர் மேலாண்மை என்பது உங்கள் இணையவழி வணிகத்தின் இன்றியமையாத பிணைப்பு அம்சங்களில் ஒன்றாகும். இது சரக்கு மேலாண்மைக்கும் ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கும் இடையே ஒரு பாலமாக அமைகிறது. தொன்றுதொட்டு, ஆர்டர்களைப் பதிவு செய்வதும் நிர்வகிப்பதும் ஒரு கைமுறைச் செயல்முறையாகவே இருந்து வருகிறது. நேரடிக் கடைகளில், ஒரு விற்பனையாளர் உங்கள் ஆர்டரைப் பதிவுசெய்து, உங்கள் கண் முன்னாலேயே அதைச் செயல்படுத்துவார். ஆனால் இணையவழி வணிகத்தில், ஒரே நேரத்தில் பல ஆர்டர்கள் உங்களிடம் வருகின்றன. கைமுறையாகச் செயலாக்குவது சரியான வழிமுறையா?
இணையவழி வர்த்தகத் துறையில் உள்ள பல விற்பனையாளர்கள், சரக்கு அனுப்புதல் , சரக்கு இருப்பு மேலாண்மை, கிடங்கு மேலாண்மை மற்றும் திருப்பி அனுப்பப்படும் பொருட்களைக் கையாளுதல் போன்றவற்றில் தானியக்க முறையை நோக்கி நகர்கின்றனர் . ஆனால், தடையற்ற ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்குத் தானியக்க ஆர்டர் மேலாண்மையின் முக்கியத்துவத்தை நாம் அடிக்கடி மறந்துவிடுகிறோம். தடையற்ற இணையவழி வர்த்தகச் செயல்பாடுகளுக்குத் தானியக்க ஆர்டர் மேலாண்மையின் முக்கியத்துவம் என்ன என்பதைப் பார்ப்போம்.
ஒழுங்கு மேலாண்மை என்றால் என்ன?
ஆர்டர் மேலாண்மை என்பது உங்கள் இணையவழி இணையதளத்தில் உள்வரும் ஆர்டர்களைக் கையாளும் செயல்முறையைக் குறிக்கிறது. நீங்கள் அதை ஒரு குடை பார்வையில் பார்த்தால், ஒழுங்கு மேலாண்மை என்பது விற்பனைக்கு பிந்தைய அனைத்தையும் இயக்கும் செயல்முறையாகும். உள்வரும் ஆர்டர்களை செயலாக்குதல், அவற்றை அனுப்புதல் மற்றும் வருமானத்தை கையாளுதல் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
வழக்கமான ஒழுங்கு மேலாண்மை செயல்முறை
கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ள படம், ஒரு வழக்கமான ஆர்டர் நிறைவேற்றும் விநியோகச் சங்கிலியைப் பற்றிய தெளிவான விளக்கத்தை அளிக்கிறது . பெரும்பாலான விற்பனையாளர்கள் ஆர்டரைப் பெறும் பகுதியைக் கவனிக்கத் தவறுகிறார்கள். கைமுறைச் செயல்முறைகள் மற்றும் மனிதப் பிழைகள் ஏற்படுகின்றன; செயல்பாடுகளின் மோசமான ஒத்திசைவின் காரணமாக, விற்பனையாளர்கள் பெரும்பாலும் சில ஆர்டர்களைத் தவிர்க்கிறார்கள் அல்லது அவற்றை உரிய நேரத்தில் நிறைவேற்றுவதில்லை.
ஆர்டர் நிர்வாகத்தில் ஆட்டோமேஷன் என்றால் என்ன?
தானியக்கம் மற்றும் மேலாண்மை என்பது, உங்கள் தயாரிப்புகளை நீங்கள் வழங்கும் கிடங்கு அல்லது சேமிப்பு வசதியால் நேரடியாகச் செயல்படுத்தப்படும் வகையில், ஆர்டர்களை இறக்குமதி செய்து பெறும் செயல்முறையைத் தானியக்கமாக்குவதைக் குறிக்கிறது. நீங்கள் ஒரு மூன்றாம் தரப்புத் தீர்வு மூலம் அனுப்பினால் , இறக்குமதி ஆர்டர்களை அவர்களின் பேனலில் நீங்கள் உள்ளீடு செய்யலாம். இதன் மூலம், நீங்கள் எந்த ஆர்டரையும் தவறவிட மாட்டீர்கள், மேலும் உங்கள் சரக்கு இருப்பு, ஆர்டர்கள் மற்றும் செயலாக்கம் ஆகியவற்றுக்கு இடையே ஒரு ஒத்திசைவு இருக்கும்.
ஆர்டர் நிர்வாகத்தில் தானியக்கத்தை அடைவதற்கு, நீங்கள் பல ஆர்டர் மேலாண்மை அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தலாம் அல்லது 12-க்கும் மேற்பட்ட வலைத்தளங்கள் மற்றும் சந்தை இடங்களிலிருந்து ஆர்டர்களைத் தானாக இறக்குமதி செய்யும் வசதியை வழங்கும் ஷிப்ராக்கெட் போன்ற ஒரு ஒருங்கிணைந்த தீர்வுடன் பணியாற்றலாம்.
இணையவழிக்கான ஆர்டர் நிர்வாகத்தில் ஆட்டோமேஷனின் முக்கியத்துவம்
எந்த ஆர்டர்களையும் தவிர்க்க வேண்டாம்
ஒரு தானியங்கு மேலாண்மை அமைப்புடன், உள்வரும் ஆர்டர்களைத் தவறவிடுவதற்கான வாய்ப்புகளை நீங்கள் குறைப்பீர்கள். கைமுறை அமைப்பில், ஒன்றாக வரும் அல்லது ஒரே மாதிரியான ஆர்டர்களைப் பயனர்கள் தவறவிட வாய்ப்புள்ளது. ஒரு தானியங்கு அமைப்பு, உங்கள் ஆர்டர்களைப் பராமரிப்பதிலும் அவற்றை உரிய நேரத்தில் செயலாக்குவதிலும் உங்களுக்கு ஒரு கூடுதல் அனுகூலத்தை அளிக்கிறது.
குறைக்கப்பட்ட மனித பிழைகள்
கைமுறையான ஆர்டர் செயலாக்க அமைப்பில், மனிதர்கள் தலையிட்டு முழு அமைப்பையும் அவர்களே பராமரிக்க வேண்டியுள்ளது. இது பெரும்பாலும் பல மனிதப் பிழைகளுக்கு வழிவகுக்கிறது, இவற்றை ஒரு தானியங்கு ஆர்டர் மேலாண்மை அமைப்பின் மூலம் தவிர்க்கலாம். உதாரணமாக, நீங்கள் நூறு ஆர்டர்களைப் பெற்று, அவற்றில் தொண்ணூற்று ஒன்பது ஆர்டர்களை மட்டுமே கைமுறையாகப் பதிவு செய்தால், ஒரே ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் சமூக ஊடக மற்றும் பிற சுயவிவரங்களில் பெரும் குழப்பத்தை ஏற்படுத்திவிட முடியும். ஒரு தானியங்கு ஆர்டர் மேலாண்மை அமைப்பு இதுபோன்ற பிழைகளைத் தவிர்க்க உதவுவதோடு, வேகமான ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தடையற்ற அனுபவத்தையும் வழங்குகிறது.
மேம்பட்ட முன்கணிப்பு
ஒரு தானியங்கு அமைப்பு மூலம், உள்வரும் ஆர்டர்களைப் பற்றி நிகழ்நேரத்தில் உங்களுக்கு ஒரு யோசனை இருப்பதால், உங்கள் எதிர்கால விற்பனையையும் சிறப்பாக கணிக்க முடியும். செயல்பாடுகள் முழுவதும் தெரிவுநிலை மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளது, மேலும் நீங்கள் பணிப்பாய்வுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கலாம், பட்ஜெட் மற்றும் திட்டமிடலை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் SLA எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யலாம்.
வேகமாக எடுப்பது மற்றும் பொதி செய்தல்
ஒரு ஆர்டர் மேலாண்மை அமைப்பானது, பெரும்பாலும் சரக்கு மேலாண்மைக்கும் ஆர்டர் மேலாண்மைக்கும் இடையேயான ஒத்திசைவை உள்ளடக்கியுள்ளது. இது உங்களுக்கு நிகழ்நேரக் கண்காணிப்பிற்கான அணுகலை வழங்குகிறது, மேலும் கிடங்குகள் மற்றும் விநியோக வழிகள் முழுவதும் ஆர்டர்களை நீங்கள் மிக வேகமாகச் செயல்படுத்தலாம். ஒரு கைமுறை அல்லது பகுதி-தானியங்கி அமைப்பைப் பயன்படுத்தி ஒரு ஆர்டரை ஒரே நாளில் நீங்கள் சில மணிநேரங்களில் செயல்படுத்தலாம்.
நிகழ்நேர சரக்கு புதுப்பிப்புகள்
தானியங்கு சரக்கு மற்றும் ஒழுங்கு மேலாண்மை அமைப்பு மூலம், நீங்கள் உங்கள் சரக்குகளை நிகழ்நேரத்தில் புதுப்பித்து, உங்கள் முழு உள்வரும் பூர்த்தி செயல்முறையை ஒத்திசைக்கலாம். வெறுமனே, நீங்கள் ஒரு ஆர்டரைப் பெறும்போதெல்லாம், செயலாக்க வேண்டிய ஒரு பொருளை பங்கு குறைக்க வேண்டும். இது உங்கள் சரக்கு பற்றிய நிகழ்நேர தரவை உங்களுக்கு வழங்குகிறது, மேலும் எதிர்கால வெளியீட்டை நீங்கள் கணிக்க முடியும்.
மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவம்
ஒருங்கிணைந்த தரவுகளுக்கு ஆட்டோமேஷன் அணுகலை வழங்குகிறது. எனவே, ஒரு வாடிக்கையாளர் அவர்களின் வினவலைப் பற்றி உங்களை அழைக்கும் போதெல்லாம், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழு உடனடியாக டன் தரவை ஒரே நேரத்தில் தேடலாம், அவர்களுக்குத் தேவையான தகவல்களை வடிகட்டலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு திருப்திகரமான பதிலை அளிக்க முடியும். இது உரையாடலைக் குறைக்கிறது மற்றும் நேரத்தைத் திருப்புகிறது மற்றும் மிகவும் திறமையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை நிறுவ உதவுகிறது.
நுண்ணறிவு பகுப்பாய்வுகளைப் பெறுங்கள்
இறுதியாக, தானியங்கு ஆர்டர் மேலாண்மை மூலம், உங்கள் சரக்கு இருப்பு, அதிகம் விற்பனையாகும் பொருட்கள், நீங்கள் மேலும் விளம்பரப்படுத்த வேண்டிய பொருட்கள் போன்றவை குறித்த எதிர்கால முடிவுகளை எடுக்க உதவும் ஆழமான பகுப்பாய்வுகளை நீங்கள் பெறலாம். இந்த நுண்ணறிவுகள், போக்குகளுக்கு ஏற்ப மாற்றங்களைச் செய்யவும் உங்கள் செயல்முறையை மேம்படுத்தவும் உங்கள் செயல்பாடுகளைக் கண்காணிக்க உதவுகின்றன.
ஒழுங்கு மேலாண்மை செயல்முறை
ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு ஆர்டரை வைத்து அதற்கான கட்டணம் செலுத்திய பிறகு ஆர்டர் மேலாண்மை செயல்முறை தொடங்குகிறது. ஆர்டர் விவரங்கள் பின்னர் கடை அல்லது அதன் கிடங்கிற்கு சரக்கு சேமிக்கப்படும். கிடங்கு தொழிலாளி ஆர்டரை எடுத்து, பொதி செய்து வாங்குபவருக்கு அனுப்புகிறார்.
ஆர்டர் நிர்வாகத்தின் கடைசி கட்டம் வாடிக்கையாளர்களின் கருத்தை எடுத்து, அவர்கள் வாங்கியதில் மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறதா என்று சரிபார்க்க வேண்டும். ஒழுங்கு நிர்வாகத்தின் மூன்று நிலைகளைப் பாருங்கள்:
நிலை 1: ஆர்டரைப் பெறுதல்
ஆர்டர் மேலாண்மை செயல்முறையின் முதல் கட்டம், ஒரு வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் செய்யும் போது தொடங்குகிறது. நீங்கள் அந்த ஆர்டரை அதன் விவரங்களுடன் பெறுகிறீர்கள். பின்னர், நீங்கள் அந்த ஆர்டரை ஏற்றுக்கொண்டு அதற்கான கட்டணத்தை வசூலிக்கிறீர்கள். கட்டணத்தைப் பெற்றவுடன், ஆர்டரை அனுப்புவதற்குத் தயார் செய்வதற்காக, கிடங்குப் பொறுப்பாளருக்கு அந்த ஆர்டர் விவரங்களை அனுப்புகிறீர்கள்.
நிலை 2: நிறைவேற்றும் ஆணை
இந்த நிலையில், உங்கள் வாடிக்கையாளரின் ஆர்டரை நீங்கள் நிறைவேற்றுகிறீர்கள். இந்த நிலை 3 வெவ்வேறு படிகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது:
படி 1: எடுப்பது
ஒரு ஆர்டரை நிறைவேற்றுவதற்கான முதல் படி, பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் செயல்முறையுடன் தொடங்குகிறது. இதில், பொருட்கள் கிடங்கிலிருந்து கொண்டுவரப்படுகின்றன . பொதுவாக, கிடங்குகளில் வெவ்வேறு வகையான பொருட்களைக் கொண்ட அலமாரிகள் இருக்கும். எனவே, கிடங்குப் பணியாளர்கள் ஆர்டரின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப சரியான பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார்கள். ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருளைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, அது பொதி செய்யும் இடத்திற்கு அனுப்பப்படுகிறது.
படி 2: பொதி செய்தல்
பொதி நிலையம் பொருட்களை வசதியாக அனுப்புவதற்கு மட்டும் பொதி செய்யாது. சரியான பேக்கேஜிங் பொருளைப் பயன்படுத்துவதற்கும் இந்த நிலையம் பொறுப்பாகும், இதனால் தயாரிப்பு வாடிக்கையாளர்களை அப்படியே மற்றும் நல்ல நிலையில் அடையும். எடுத்துக்காட்டாக, உடையக்கூடிய பொருட்களுக்கு காற்று தலையணைகள் மற்றும் குமிழி மறைப்புகள் போன்ற பேக்கேஜிங் செருகல்கள் தேவைப்படுகின்றன. தயாரிப்புகள் முறையற்ற முறையில் தொகுக்கப்பட்டிருந்தால், அவை போக்குவரத்தில் சேதமடையக்கூடும்.
படி 3: கப்பல் போக்குவரத்து
நீங்கள் ஆர்டரை எடுத்து பேக் செய்த பிறகு, அடுத்து, நீங்கள் அதை அனுப்ப வேண்டும். பின்வரும் விஷயங்களை மனதில் வைத்து கிடங்குகள் வரிசையை அனுப்புகின்றன:
- இணைக்கிறது கப்பல் லேபிள் மற்றும் விலைப்பட்டியல்
- ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதாகக் குறிக்கிறது
- கண்காணிப்பு மின்னஞ்சல்களுடன் வாடிக்கையாளருக்கு கப்பல் உறுதிப்படுத்தலை அனுப்புகிறது
வணிகத்தில் அனைத்து தயாரிப்புகளும் கையிருப்பில் இருந்தால் மட்டுமே நீங்கள் எடுக்கலாம், பொதி செய்யலாம், கப்பல் தயாரிப்புகள் முடியும். தயாரிப்பு கிடைக்காதபோது, உங்களுக்கு இரண்டு தேர்வுகள் மட்டுமே உள்ளன - வாடிக்கையாளரைத் திருப்புங்கள் அல்லது டிராப்ஷிப்பிங் மாதிரியைப் பயன்படுத்தி பின்னர் தேதிக்கு ஒத்திவைக்கவும்.
டிராப்ஷிப்பிங்கிற்கு, தயாரிப்பு கையிருப்பில் இல்லாதபோது நீங்கள் சப்ளையருடன் தயாரிப்பு வாங்கலாம். நீங்கள் புதிய பங்கைப் பெற பெரும்பாலும் தேதியை சப்ளையர் உங்களுக்கு வழங்குவார். இதையொட்டி, உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு அவர்கள் ஆர்டரைப் பெற பெரும்பாலும் வாய்ப்புள்ளதைப் பற்றிய தற்காலிக தேதியை நீங்கள் வழங்கலாம்.
நிலை 3: விற்பனைக்கு பிந்தைய கையாளுதல்
கடைசி கட்டம் விற்பனைக்குப் பின் கையாளுகிறது. இந்த கட்டத்தில், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பின்தொடர்கிறீர்கள், அவர்களுடைய கருத்தைத் தெரிவிக்கும்படி கேளுங்கள், மேலும் அவர்கள் வாங்கியதில் அவர்கள் திருப்தி அடைவதை உறுதிசெய்க. இந்த கட்டத்தில் வருமானம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் ஆகியவை அடங்கும்.
அவுட்சோர்சிங் ஆர்டர் நிறைவேற்றுவதன் மூலம் ஒழுங்கு மற்றும் சரக்கு நிர்வாகத்தை மேம்படுத்தவும்
முழுமையான இ-காமர்ஸ் நிறைவேற்றல் செயல்முறையைத் தானியக்கமாக்குவது பெரும்பாலும் அதிக செலவை ஏற்படுத்தக்கூடும். மேலும், எப்போதாவதுதான் உங்கள் ஆர்டர்களில் பெரிய அளவில் அதிகரிப்பு ஏற்படாது. எனவே, இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில், உங்கள் நிறைவேற்றல் செயல்பாடுகளை ஷிப்ராக்கெட் ஃபில்ஃபில்மென்ட் போன்ற 3PL நிறைவேற்றல் வழங்குநர்களிடம் அவுட்சோர்ஸ் செய்வது சிறந்தது.
ஷிப்ராக்கெட் ஃபில்ஃபில்மென்ட் உங்களுக்கு முழுமையான கிடங்கு வசதி, சரக்கு மேலாண்மை, ஆர்டர் மேலாண்மை மற்றும் ஷிப்பிங் தீர்வை வழங்குகிறது. நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம், உங்கள் சரக்குகளை ஒரு ஷிப்ராக்கெட் ஃபில்ஃபில்மென்ட் மையத்திற்கு அனுப்புவது மட்டுமே. பேக்கேஜிங், ஷிப்பிங் மற்றும் ரிட்டர்ன்ஸ் போன்ற மற்ற அனைத்து செயல்பாடுகளையும் நாங்கள் கவனித்துக்கொள்வோம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 2 மடங்கு வேகமாக டெலிவரி செய்யப்படாமல், அவர்களுக்கு அருகிலேயே சரக்குகளை சேமித்து வைக்கலாம். முற்றிலும் தானியங்கி அமைப்புடன், உங்கள் ஆர்டர் செயலாக்க வேகத்தை மேம்படுத்தி, பொருட்களை விரைவாக அனுப்பலாம்.
தீர்மானம்
ஒரு தானியங்கு ஆர்டர் மேலாண்மை அமைப்பு உங்களுக்குப் பல வழிகளில் பயனளிக்கும். தானியக்கத்தில் முதலீடு செய்வதற்கு முன், அதன் ஒவ்வொரு சாதக பாதகங்களையும் நீங்கள் ஆராய்வதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். வரும் ஆண்டுகளில் பெரும்பாலான இணையவழி வர்த்தக விநியோகச் சங்கிலி செயல்பாடுகள் தானியங்குமயமாக்கப்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்தப் போக்குகளுக்கு ஏற்ப உங்களை மாற்றிக்கொண்டால், மற்றவர்களை விட வேகமாக நீங்கள் ஒரு போட்டித்தன்மையை அடைய முடியும்.
உங்கள் நிறைவேற்றும் மையங்களைப் பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறேன். அதன் ஒரு பகுதியாக இருக்க விரும்புகிறேன். தயவுசெய்து தொடர்பு கொள்ளுங்கள். உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்
ஹாய் ராகேஷ்,
நிச்சயமாக! நீங்கள் https://fulfillment.shiprocket.in/ என்ற இணையதளத்தில் உள்ள விசாரணைப் படிவத்தை நிரப்பலாம் , எங்கள் குழுவிலிருந்து ஒருவர் விரைவில் உங்களைத் தொடர்புகொள்வார்!
ECommerce back office Integration ஆனது உங்கள் டிஜிட்டல் வர்த்தக தளம் மற்றும் பின்தளக் கிடங்கு மேலாண்மை அமைப்புக்கு இடையே இருதரப்பு தரவு பரிமாற்றத்தைச் செய்ய உங்களை அனுமதிக்கிறது, Utordo பல அங்காடி சரக்கு மேலாண்மை, தானியங்கு ஒழுங்கு மேலாண்மை, Omnichannel ஆர்டர் மென்பொருள் மற்றும் இணையவழி ஒழுங்கு மேலாண்மை ஆகியவற்றிற்கான சக்திவாய்ந்த பயன்பாட்டைக் கொண்டுள்ளது.