"கடைசி மைல் டெலிவரி" சவால்களை உடைத்தல் மற்றும் அவற்றை ஒரு வாய்ப்பாக மாற்றுவது எப்படி

புது தில்லி பிரகதி மைதானத்தில் 9st ஜூன் 21 இல் நடைபெற்ற 2019 வது இந்தியா கிடங்கு கண்காட்சியில் சி.ஓ.ஓ மற்றும் இணை நிறுவனர் திரு. கடைசி மைல் விநியோகங்களைப் பற்றி அவர் என்ன நினைக்கிறார் என்பதை அறிய படிக்கவும்!

இதை கற்பனை செய்து பாருங்கள்.

நீங்கள் நாளை அலுவலக விருந்து வைத்திருக்கிறீர்கள், ஒரு ஆடை வாங்க இடங்களுக்குச் செல்ல வேண்டும் என்ற எண்ணம் அச்சுறுத்தலாகத் தெரிகிறது. உங்கள் அலுவலகத்தில் உள்ள மற்ற முக்கியமான விஷயங்களால் நீங்கள் திணறுகிறீர்கள். எனவே, நீங்கள் ஒரு தேர்வு இணையவழி கடை. விரைவான டெலிவரி உங்களுக்கு “கிடைத்திருப்பது நல்லது” விருப்பமாக இருக்குமா?

இல்லை. இது உங்கள் எதிர்பார்ப்பாக இருக்கும், இல்லையா? அதேபோல், விரைவான பூர்த்தி ஒவ்வொரு ஆன்லைன் ஷாப்பிங் அனுபவத்தின் ஒரு அங்கமாகிவிட்டது. மேலும், தளவாடங்கள் மற்றும் 3PL நிறுவனங்கள் எப்போதும் வளர்ந்து வரும் அமேசான் அல்லது பிளிப்கார்ட்டைத் தடுக்க ஒரு காட்சியை விரும்பினால், அது அவர்களின் முன்னுரிமையாக இருக்க வேண்டும்.

ஆனால், சரியாக என்ன?கடைசி மைல் டெலிவரி'?

ஒரு கிடங்கிலிருந்து தொடங்கி வாடிக்கையாளரின் கதவு வரை ஒரு தயாரிப்பு பயணத்தில், 'கடைசி மைல்' என்பது முழு செயல்முறையின் இறுதி கட்டமாகும். கடைசி மைல் டெலிவரி வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு முக்கியமாகும்.

“கடைசி மைல் டெலிவரி” சவால்கள் யாவை?

உங்கள் தயாரிப்புகளை ஆன்லைனில் கண்காணிக்கிறீர்கள் மற்றும் அது வழங்கப்படுவதைக் கண்டால், அது 1 அல்லது 2 நாட்களுக்குள் வரும் என்று எதிர்பார்க்கிறீர்கள். அடுத்த 4-5 நாட்களில் இது உங்களை அடையவில்லை என்றால் ஆச்சரியப்படுங்கள், நீங்கள் என்ன நினைப்பீர்கள்?

கடைசி மைல் டெலிவரி திறனற்றது என்பதை நீங்கள் ஏற்கனவே புரிந்துகொள்வீர்கள்! அது உண்மை. கப்பலின் இறுதிக் கட்டம் பொதுவாக குறைந்த துளி அளவுகளுடன் பல நிறுத்தங்களை உள்ளடக்கியது.

வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டர்களின் நிகழ்நேர தெரிவுநிலையை விரும்புகிறார்கள். பிரசவத்தின் சரியான நேரத்தை அவர்கள் அறிய விரும்புகிறார்கள். கடைசி மைல் விநியோக நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் இயக்க திறனற்ற தன்மையை எதிர்கொள்கின்றன. சரியான நேரத்தில் டெலிவரி செய்வதற்கு டிரைவ் நேரம் முக்கியமானது என்பதால், உகந்த பாதைத் திட்டங்கள், ஓட்டுநரின் இருப்பிடங்கள் மற்றும் ஓட்டுநரின் தொடர்பு விவரங்கள் அவசியம்.

தடையாக இருக்கும் மற்றொரு பிரச்சினை தவறவிட்ட டெலிவரி. தவறவிட்ட விநியோகங்களுக்கான காரணங்கள் மறு திட்டமிடல் அல்லது ரிசீவர் கிடைக்கவில்லை. இது கணிசமாக செலவை சேர்க்கிறது.

கப்பல் போக்குவரத்து போன்ற கூரியர் ஒருங்கிணைப்பாளர்கள் கடைசி மைல் தளவாடங்களை எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம்?

• வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருக்கம் அதிகரிப்பது வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவும். சில வாடிக்கையாளர்கள் விரைவான டெலிவரிகளை விரும்புகிறார்கள் (24 மணிநேரத்திற்குள் அல்லது போன்றவை).
• பாரம்பரிய தளவாடங்கள் ஒரு சில இடங்களில் மட்டுமே பூர்த்தி மையங்களில் கவனம் செலுத்த முனைகின்றன. அதிக செறிவுள்ள பகுதிகளில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், எரிபொருள் விலையுடன் விநியோக மற்றும் திரும்பும் நேரங்களும் குறைக்கப்படுகின்றன.
• சரியான நேரத்தில் அறிவிப்புகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களுடன் வாடிக்கையாளர்களை வளையத்தில் வைத்திருப்பது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதிப்படுத்த உதவும். தொடர்ச்சியான அறிவிப்புகள் வாடிக்கையாளர்கள் விநியோக நேரம் மற்றும் இடத்தில் கிடைப்பதை உறுதி செய்கின்றன.
• உடன் Shiprocket நீங்கள் பணிப்பாய்வுகளை தானியக்கமாக்கலாம், வழங்கப்படாத ஆர்டர்களுக்கான செயல்களை உண்மையான நேரத்தில் எடுக்கலாம் மற்றும் RTO ஆர்டர்களை 2-5% குறைக்கலாம்.

எங்கள் செய்திமடல் சந்தா

எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் குறித்த பிரத்யேக சலுகைகள் மற்றும் சமீபத்திய செய்திகளை நேரடியாக உங்கள் இன்பாக்ஸில் பெறுவதில் முதல் நபராக இருங்கள்.