இணையவழி தளவாடங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன?

லாஜிஸ்டிக்ஸை நிர்வகிப்பது என்பது எந்தவொரு இணையவழி நிறுவனத்திற்கும் குறிப்பாக இந்தியா போன்ற பரந்த நிலப்பரப்பைக் கொண்ட ஒரு நாட்டில் மிகப்பெரிய சவாலாக உள்ளது. மின்வணிகத்தின் முன்னேற்றங்களுடன், தளவாடத் தொழில் கூட புதுமைகளைக் கண்டுள்ளது மற்றும் இத்தகைய உயர் கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்ய தொழில்நுட்ப ஆதரவை செயல்படுத்துகிறது.

இன்றைய ஆன்லைன் ஷாப்பிங் சகாப்தத்தில், வாடிக்கையாளர்கள் தொழிற்சாலை அல்லது கிடங்கை விட்டு வெளியேறிய தருணத்திலிருந்து அவர்கள் இலக்கை அடையும் வரை தங்கள் ஆர்டர்களைக் கண்காணிக்க முடியும். கனமழை அல்லது வெள்ளம் போன்ற சவாலான வானிலையின் போது இந்த கண்காணிப்பு அம்சம் மிகவும் மதிப்புமிக்கதாக உள்ளது, இது போக்குவரத்து நெட்வொர்க்குகளை சீர்குலைக்கும் மற்றும் பாலங்கள் போன்ற உள்கட்டமைப்பை சேதப்படுத்தும்.

மின்வணிகத்தின் எழுச்சிக்கு முன், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பொதுவாக உற்பத்தியாளர்கள் அல்லது விநியோகஸ்தர்களிடமிருந்து தங்கள் பொருட்களைப் பெற்றனர். இருப்பினும், ஆன்லைன் ஷாப்பிங் தளங்களின் பெருக்கத்துடன், இடைத்தரகர்களான கிளியர் மற்றும் ஃபார்வர்டிங் முகவர்கள், விநியோகஸ்தர்கள், டீலர்கள் மற்றும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் புறக்கணிக்கப்பட்டுள்ளனர். அதற்கு பதிலாக, சப்ளையர்கள் இப்போது இறுதிப் பயனர்களுடன் நேரடியாக ஈடுபட்டு, விற்பனை செயல்முறையை ஒழுங்குபடுத்துகின்றனர்.

இந்த இடைத்தரகர்கள் அகற்றப்பட்டதால், இணையவழி தளவாடங்கள் இன்றியமையாத பகுதியாக மாறிவிட்டது விநியோக சங்கிலி மேலாண்மை மற்றும் மிகவும் சிறப்பு வாய்ந்த சேவையாக வெளிப்பட்டது, இவற்றில் பெரும்பாலானவை இணையவழி நிறுவனங்களால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. இங்கே, இணையவழி தளவாடங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் பற்றி விவாதிப்போம்.

இணையவழி லாஜிஸ்டிக்ஸ் என்றால் என்ன?

இணையவழி தளவாடங்கள் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் செய்பவர்களுக்கு விரைவாகவும் சுமுகமாகவும் தயாரிப்புகளைப் பெறுகின்றன. வாடிக்கையாளர்களின் வீடுகள் அல்லது பணியிடங்களுக்கு பொருட்கள் எவ்வாறு பெறப்படுகின்றன, சேமிக்கப்படுகின்றன மற்றும் வழங்கப்படுகின்றன என்பதைத் திட்டமிடுதல், நிர்வகித்தல் மற்றும் மேற்பார்வையிடுதல் ஆகியவை அடங்கும்.

இணையவழி தளவாடங்களுக்கான சந்தை மதிப்புமிக்கதாக மதிப்பிடப்பட்டது 315.82 இல் 2022 பில்லியன் அமெரிக்க டாலர்கள். 2023 மற்றும் 2030 க்கு இடையில், இது ஒரு மணிக்கு விரிவடையும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது கூட்டு வருடாந்திர வளர்ச்சி விகிதம் (CAGR) 22.3%.

வணிகங்கள் எதிர்காலத்தைத் திட்டமிடுவதால், பலர் வாடிக்கையாளர்களை அடைவதற்கான முதன்மையான வழியாக இணையவழியைத் தேர்வு செய்கிறார்கள்.

இணையவழி வணிகத்தில் லாஜிஸ்டிக்ஸ் ஏன் மிகவும் முக்கியமானது?

இணையத்தைப் பயன்படுத்துவோரின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்க அதிகரிக்க, இணையவழி வணிகமும் வளர்கிறது. பொதுவாக பிராண்டுகள் ஈடுபட வாடிக்கையாளர்களுடன் முதலில் ஆன்லைனில், அதன் மூலம், ஃபிசிக்கல் ஸ்டோர்களை விட எஸ்சிஓ மற்றும் சமூக ஊடக உத்திகளில் கவனம் செலுத்துவது முக்கியமானதாகிவிட்டது.

இணையவழி வணிகம் தளவாடங்களை பெரிதும் நம்பியுள்ளது, இது பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை உற்பத்தி செய்யும் இடத்திலிருந்து நுகர்வு வரை நிர்வகிப்பதைக் குறிக்கிறது. இணையவழி ஆர்டர்கள் பெரும்பாலும் சிறிய தொகுப்புகளை உள்ளடக்கியது மற்றும் பல்வேறு வாடிக்கையாளர்களால் வைக்கப்படுகின்றன, அவர்களில் பலர் ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டிற்கு விசுவாசமாக இல்லாமல் இருக்கலாம். கூடுதலாக, தயாரிப்பு தேவை கணிக்க முடியாதபடி ஏற்ற இறக்கமாக இருக்கலாம், இது கப்பல் தேவைகளை எதிர்பார்ப்பது சவாலாக இருக்கும்.

இந்த சவால்களை எதிர்கொள்ள, இணையவழி வணிகங்கள் தங்கள் தளவாட செயல்பாடுகளை சீரமைக்க வேண்டும். இது தேவையின் திடீர் அதிகரிப்பைக் கையாள, தளவாட மையங்களுக்குள் தானியங்கு செயல்முறைகளை உள்ளடக்கியிருக்கலாம், உச்ச நேரங்களில் ஆர்டர்களை திறம்பட கையாள்வதை உறுதிசெய்தல் மற்றும் விற்பனை வாய்ப்புகளை அதிகப்படுத்துதல். இணையவழி வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கலாம், கப்பல் செலவுகளைக் குறைக்கவும், மற்றும் திறமையான தளவாட நிர்வாகத்தில் முதலீடு செய்வதன் மூலம் ஒட்டுமொத்த செயல்பாட்டு செயல்திறனை மேம்படுத்தவும்.

இணையவழி லாஜிஸ்டிக்ஸின் 3 பகுதிகள்

ஈகாமர்ஸ் தளவாடங்கள் மூன்று முக்கிய பகுதிகளைக் கொண்டுள்ளது:

1. சேமிப்பு: அதாவது, பொருட்களை வெளியே அனுப்புவதற்கு முன், கிடங்கில் உள்ள பொருட்களைப் பெறுதல், சரிபார்த்தல் மற்றும் நகர்த்துதல்.
2. தகவல் அமைப்புகள்: நிறைய ஆன்லைன் ஆர்டர்களைக் கையாள நல்ல தொழில்நுட்பம் தேவை. ஒரு பயன்படுத்தி கிடங்கு மேலாண்மை அமைப்பு (WMS) கிடங்கில் உள்ள அனைத்தையும் கட்டுப்படுத்த உதவுகிறது.
3. கடைசி மைல் டெலிவரி: ஆர்டர்களை அனுப்புவது இதுவே இறுதிப் படியாகும். பேக்கிங், லேபிளிங் மற்றும் டெலிவரி வழிகள் போன்றவற்றை திட்டமிடுவது முக்கியம்.

இணையவழி லாஜிஸ்டிக்ஸின் ஐந்து முக்கிய கூறுகளைப் புரிந்துகொள்வது

1. சப்ளையர்கள்: இந்த நிறுவனங்கள் பொருட்களை தயாரித்து கிடங்குகளுக்கு அனுப்புகின்றன. ஒரு பிராண்ட் செய்தால் dropshipping, சப்ளையர் நேரடியாக வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்புகிறார். இல்லையெனில், பிராண்ட் மொத்தமாக ஆர்டர் செய்து தயாரிப்புகளை ஒரு கிடங்கில் சேமித்து, ஆர்டர் செய்யப்படும் போது அவற்றை அனுப்புகிறது.
2. பூர்த்தி செய்யும் மையங்கள்: இந்த பெரிய கிடங்குகள் வாடிக்கையாளர்கள் இருக்கும் இடத்திற்கு அருகில் சரக்குகளை சேமிக்கின்றன. பொருட்களை யாராவது வாங்கினால் உடனே பேக் செய்து அனுப்புகிறார்கள். இணையவழி வணிகமானது இந்தக் கிடங்குகளை சொந்தமாக வைத்திருக்கலாம் அல்லது வாடகைக்கு விடலாம் அல்லது மூன்றாம் தரப்பு தளவாட வழங்குநரால் அவை நடத்தப்படலாம்.
3. விநியோக மையங்கள்: சில நேரங்களில், பெரிய இணையவழி நிறுவனங்கள் வெவ்வேறு கிடங்குகள் அல்லது போக்குவரத்து முறைகளுக்கு சரக்குகளை அனுப்ப இந்த மையங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. வணிகத்திலிருந்து வணிகம் மற்றும் நேரடி-நுகர்வோர் ஆர்டர்களுக்கு தனித்தனி கிடங்குகள் இருக்கலாம்.
4. வரிசைப்படுத்தும் வசதிகள்: இந்த இடங்கள் பல பொருட்களைக் கையாளும் பெரிய இணையவழி செயல்பாடுகளுக்கான தயாரிப்புகளை ஒழுங்கமைக்கின்றன.
5. கேரியர்கள்: இந்த நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கதவுகளுக்கு பொருட்களை வழங்குகின்றன. இவற்றில் USPS அடங்கும், யு பி எஸ், & பெடெக்ஸ் அமெரிக்காவில். அவர்கள் கிடங்குகள் அல்லது பூர்த்தி செய்யும் மையங்களில் இருந்து பொதிகளை எடுத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குவார்கள், பொதுவாக டிரக் அல்லது விமானம் மூலம். சில நேரங்களில், ஒரு பிராண்ட் அதன் விநியோக சேவைகளை வழங்கலாம்.

இணையவழி தளவாடங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன?

இணையவழி தளவாடங்கள் ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்யும் போது விற்பனையாளர்களிடமிருந்து வாங்குபவர்களுக்கு பொருட்களைப் பெறுவதற்கான அனைத்து படிகளையும் கையாளுகிறது. சரக்குகளை கண்காணிப்பது, பொருட்களை சேமித்து வைப்பது, அவற்றை பேக் செய்வது போன்ற பணிகள் இதில் அடங்கும் ஏற்றுமதி, லேபிள்களை இடுதல், பில்களை உருவாக்குகிறது, டெலிவரியை ஏற்பாடு செய்தல், பணம் செலுத்துதல் மற்றும் தேவைப்பட்டால் வருமானத்தை நிர்வகித்தல்.

எல்லாம் சீராக இயங்குவதை உறுதிசெய்ய, தயாரிப்புகளை வழங்க வேண்டிய பகுதிகள், போக்குவரத்துக்கான சாலைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் பொருட்களை நகர்த்துவதற்கான விதிகள் மற்றும் சட்டங்களைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம். eCommerce தளவாடங்களின் முக்கிய நோக்கம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவாகவும், பாதுகாப்பாகவும், துல்லியமாகவும் பேக்கேஜ்கள் வழங்கப்படுவதை உறுதி செய்வதாகும்.

லாஜிஸ்டிக்ஸ் நிறுவனம் இரண்டு திசைகளில் செயல்படுகிறது:

முன்னோக்கி இயக்கம்

இது பொருட்களை வாங்குபவர்களுக்குப் பெறுவது மற்றும் வருமானத்தைக் கையாள்வது ஆகியவை அடங்கும். முன்னோக்கி திசையில், இணையவழி நிறுவனங்கள் பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றுகின்றன:

1. இணையவழி கடையில் ஆர்டரைப் பெறுதல்
2. கட்டண விருப்பத்தை வழங்குதல்
3. சரக்கு தயாரித்தல்
4. உருப்படி பேக்கேஜிங்
5. அதன் விலைப்பட்டியல் தயாரிக்கிறது
6. ஆர்டரை அனுப்புகிறது

இணையவழி நிறுவனங்களைப் பொறுத்தவரை, ஆர்டர்களைப் பெறுதல், சரக்குகளைத் தயாரித்தல், பேக்கிங் செய்தல், முன்னோக்கி தளவாடங்கள் இன்வாய்ஸ்களை உருவாக்குகிறது, பணம் பெறுதல், ஆர்டர்களை அனுப்புதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பார்சல்களை வழங்குதல். குறிப்பிட்ட பகுதிகளுக்கு வெவ்வேறு டெலிவரி கட்டணங்களுடன், தயாரிப்பு கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் வாடிக்கையாளர் இருப்பிடத்தின் அடிப்படையில் டெலிவரி நேரங்கள் மாறுபடும். ஷிப்பிங்கின் போது, ​​எஸ்எம்எஸ் அல்லது மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகள் போன்ற கண்காணிப்பு முறைகள் மூலம் விற்பனையாளர்கள் தங்கள் பார்சலின் இருப்பிடத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.

இணையவழி வணிகங்கள் மற்றும் தளவாட நிறுவனங்களுக்கு பணம் சேகரிப்பு முக்கியமானது. கிரெடிட்/டெபிட் கார்டுகள், வங்கி பரிமாற்றங்கள், UPI மற்றும் பல கட்டண விருப்பங்கள் டெலிவரி பணம் (சிஓடி) வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கும். டிஜிட்டல் மயமாக்கல் முயற்சிகள் இருந்தபோதிலும், COD முக்கியமானது, குறிப்பாக இந்தியா போன்ற நாடுகளில், பல வாடிக்கையாளர்கள் பண பரிவர்த்தனைகளை விரும்புகிறார்கள்.

தலைகீழ் திசை

இது வருமானம், மாற்றீடுகள் அல்லது குறைபாடுள்ள அல்லது தவறான ஏற்றுமதி பரிமாற்றங்களைக் கையாள்கிறது. இணையவழி தளவாடங்கள் தலைகீழாக வேலை செய்வதையும் உள்ளடக்கியது. சில நேரங்களில், தரத்தை வழங்குவதற்கான முயற்சிகள் இருந்தபோதிலும், தயாரிப்புகள் தவறாகவோ அல்லது சேதமடைகின்றன. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், திறமையான தலைகீழ் தளவாடங்கள் முக்கியமானவை. வாடிக்கையாளரை திருப்திப்படுத்த, குறைபாடுள்ள அல்லது சேதமடைந்த தயாரிப்புகளை உடனடியாக சேகரித்து மாற்றுவதற்கு தளவாட நிறுவனங்கள் பொறுப்பாகும். மேலும் புகார்களைத் தடுக்க நல்ல நுகர்வோர் அனுபவத்தை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். 

ஒரு மென்மையான பரிமாற்றம், மாற்று அல்லது திரும்பும் செயல்முறை வாடிக்கையாளர் மற்றும் இணையவழி நிறுவனத்திற்கு இடையே நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது. தலைகீழ் தளவாடங்கள் சீராக இயங்குவதை அவை உறுதி செய்கின்றன. ஒரு eCommerce வணிகமானது அதன் தயாரிப்புகளை வழங்குவதில் எவ்வளவு திறமையானதாக இருந்தாலும், முறையாகவும் நன்கு திட்டமிடப்பட்டதாகவும் உள்ளது. தலைகீழ் தளவாடங்கள் அமைப்பு அவசியம். இது குறைபாடுள்ள அல்லது சேதமடைந்த பொருட்கள் முறையாக நிர்வகிக்கப்பட்டு, உடனடியாக மாற்றப்பட்டு, நுகர்வோரை திருப்திப்படுத்துகிறது. வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்குவதில் ஒரு மென்மையான மற்றும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட திரும்பும் செயல்முறை முக்கியமானது.

தளவாடங்கள் ஒரு இணையவழி நிறுவனத்தால் நிர்வகிக்கப்பட்டு கட்டுப்படுத்தப்பட்டால் இந்த இரண்டு செயல்முறைகளும் எளிதாகிவிடும்.

உங்கள் இணையவழி தளவாடங்களை நிர்வகிப்பதற்கான வழிகள்.

உங்கள் இணையவழி ஷிப்பிங்கைக் கையாள சில எளிய வழிகள்:

• உள் தளவாடங்கள்: இதன் பொருள், எல்லாவற்றையும் நீங்களே நிர்வகிக்கிறீர்கள் சரக்குகளை கண்காணிக்கும் க்கு கப்பல் செலவுகளை கணக்கிடுதல். இது நிறைய கையேடு வேலைகளை உள்ளடக்கியது, ஆனால் செயல்முறையின் மீதான கட்டுப்பாட்டை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.
• Dropshipping: டிராப்ஷிப்பிங் மூலம், சப்ளையர் தயாரிப்பை நேரடியாக வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்புகிறார். இது மலிவானது, ஏனெனில் நீங்கள் சரக்குகளைச் சேமிக்கத் தேவையில்லை, ஆனால் ஷிப்பிங் நேரம் அதிகமாக இருக்கும், குறிப்பாக சர்வதேச ஆர்டர்களுக்கு.
• 3PLகள் (மூன்றாம் தரப்பு தளவாட வழங்குநர்கள்): சரக்கு மேலாண்மை உட்பட, ஷிப்பிங்கின் அனைத்து அம்சங்களையும் இந்த நிறுவனங்கள் கையாளுகின்றன. கிடங்கு, மற்றும் பேக்கேஜிங். சிலர் நாடு தழுவிய கிடங்கு நெட்வொர்க்குகள் மூலம் விரைவான ஷிப்பிங்கை வழங்குகிறார்கள்.

ஷிப்ரோக்கெட் மூலம் உங்கள் இணையவழி ஷிப்பிங்கை சீரமைக்கவும்: விற்பனையாளர்களுக்கு ஒரு தொந்தரவு இல்லாத தீர்வு

Shiprocket ஷிப்பிங்கை எளிதாக்குகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைனில் பொருட்களை வாங்கும் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது. Shiprocket எல்லாம் நன்றாக இயங்குவதை உறுதிசெய்கிறது மற்றும் அடுத்த நாள் அல்லது 1-2-நாள் ஷிப்பிங் போன்ற விரைவான டெலிவரி விருப்பங்களை வழங்குகிறது. பல இணையவழி வணிகங்கள் ஷிப்ரோக்கெட்டை நம்புகின்றன, ஏனெனில் இது ஷிப்பிங், ரிட்டர்ன்ஸ் மற்றும் பலவற்றிற்கு உதவுகிறது. உங்கள் தயாரிப்புகளை உலகளவில் விற்க விரும்பினால், வெளிநாடுகளுக்கு பொருட்களை அனுப்புவதை Shiprocket எளிதாக்குகிறது. வழக்கமான அல்லது B2B ஆர்டர்கள் போன்ற பல்வேறு ஆர்டர்களை நிர்வகிக்கவும் இது உதவுகிறது. ஷிப்ரோக்கெட் உங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்கும் நபர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்கவும், மேலும் அவற்றை திரும்பப் பெறவும் உதவுகிறது. இயங்குதளம் பயன்படுத்த எளிதானது, உங்கள் எல்லா விற்பனை சேனல்களையும் ஒரே இடத்தில் நிர்வகிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது மற்றும் உங்கள் ஆன்லைன் வணிகம் வெற்றிகரமாக வளர உதவுகிறது.

தீர்மானம்

இணையவழி தளவாடங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வது, வணிகத்தில் செயல்படும் வணிகங்களுக்கு இன்றியமையாதது ஆன்லைன் சந்தை. சேமிப்பகத்திலிருந்து வாடிக்கையாளரின் வீட்டு வாசலில் டெலிவரி செய்யப்படும் பொருட்களின் ஓட்டத்தை திறம்பட நிர்வகிப்பது இதில் அடங்கும். சரக்கு மேலாண்மை அமைப்புகள் மற்றும் பகுப்பாய்வுக் கருவிகள் போன்ற தொழில்நுட்பத்தை மேம்படுத்துவது வணிகங்கள் தங்கள் தளவாட செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த உதவும். இந்தக் கருவிகள் நிகழ்நேரத்தில் பங்கு நிலைகளைக் கண்காணிக்கவும், வாடிக்கையாளர் வாங்கும் முறைகளை ஆய்வு செய்யவும், தளவாடச் செயல்பாட்டில் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளைக் கண்டறியவும் நிறுவனங்களுக்கு உதவுகிறது. நன்கு செயல்படுத்தப்பட்ட இணையவழி தளவாட உத்தி மென்மையான செயல்பாடுகளை உறுதிசெய்து வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது. தயாரிப்புகள் உடனடியாகக் கிடைப்பதையும், ஆர்டர்கள் திறமையாகச் செயல்படுத்தப்படுவதையும் உறுதி செய்வதன் மூலம் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை வளர்க்க முடியும். விநியோகங்கள் சரியான நேரத்தில் செய்யப்படுகின்றன. தடையற்ற தளவாடச் செயல்முறை இறுதியில் விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கும் போட்டி ஆன்லைன் சந்தையில் நிலையான வளர்ச்சிக்கும் வழிவகுக்கும்.