இணையவழி என்பது அதிக முக்கியத்துவம் மற்றும் விரைவான வளர்ச்சியைப் பெறும் ஒரு நிகழ்வு ஆகும். வாடிக்கையாளர்களை சம்பாதிக்கவும் தக்கவைக்கவும் இது ஒருபோதும் முடிவடையாத எலி பந்தயம். வணிகத்தை வெற்றிகரமாக நடத்துவதற்கு, வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை வணிகங்கள் புரிந்துகொள்வது அவசியம். தி இணையவழி தொழில் நுகர்வோர் முடிவெடுக்கும் செயல்பாட்டில் இயங்குகிறது.
நுகர்வோர் வாங்கும் நடத்தை என்ன பாதிக்கிறது என்பதை அறிய படிக்கவும்!
வாடிக்கையாளர்கள் ஆராய்ச்சி பொருட்கள். அவை போட்டியாளர்கள் வழங்கும் விலைகளையும் சேவைகளையும் ஒப்பிடுகின்றன. நிச்சயமாக, தயாரிப்பு தரம் மற்றும் விற்பனையாளரின் நற்பெயர் மிகவும் முக்கியமானது. தயாரிப்பு நுகர்வோரின் தேவைகளுடன் பொருந்தும்போது, நுகர்வோர் வாங்கும் நடத்தை என்ன பாதிக்கிறது?
நுகர்வோரின் கொள்முதல் முடிவுகளை பாதிக்கும் சிறந்த 7 காரணிகள் கீழே உள்ளன, பாருங்கள்:
ஆன்லைன் மதிப்புரைகள்
ஒரு ஆய்வு படி மார்க்கெட்டிங் மனை, 90% மக்கள் ஒரு தயாரிப்பு வாங்குவதற்கு முன் ஆன்லைன் மதிப்புரைகளைப் படிக்கிறார்கள். நேர்மறை அல்லது எதிர்மறையான ஆன்லைன் மதிப்புரைகள் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளைப் பற்றி அறிய மிகவும் ஆதாரமாக இருக்கின்றன.
உதவிக்குறிப்பு: உங்கள் நிறுவனத்திற்கு சில நேர்மறையான மதிப்புரைகளைப் பெற, மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களை அவர்கள் விரும்பும் தளத்தில் நேர்மறையான மதிப்புரைகளை வைக்க ஊக்குவிக்கவும்.
இலவச கப்பல்
49% இன் பங்களிப்புடன், இலவச கப்பல் என்பது நுகர்வோர் முடிவெடுக்கும் செயல்முறையை பாதிக்கும் இரண்டாவது மிக முக்கியமான காரணியாகும். இலவச கப்பல் வழக்கமாக ஆன்லைன் கடைகள் மற்றும் வலைத்தளங்களிலிருந்து அடிக்கடி வாங்கும் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கிறது. இலவச கப்பல் வாடிக்கையாளர்களை நீண்ட காலத்திற்கு கவர்ந்திழுக்க உதவுகிறது.
சார்பு உதவிக்குறிப்பு: கப்பல் செலவுகளின் முழு சுமையையும் தாங்குவதைத் தவிர்க்க, நீங்கள் ஒரு பகுதியை சேர்க்கலாம் கப்பல் செலவுகள் உங்கள் தயாரிப்புகளில் ஆனால் விலைகளும் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
தயாரிப்பு மற்றும் தகவல் தரம்
நுகர்வோரின் வாங்கும் நடத்தையை பாதிக்கும் மிக முக்கியமான காரணிகளில் ஒன்று தயாரிப்பு தரம் மற்றும் தயாரிப்பு தகவல். ஒரு வணிகத்தின் வெற்றிக்கு சரியான நேரத்தில் மற்றும் சரியான தளத்தில் நல்ல தரமான தயாரிப்புகளை ஊக்குவித்தல் மற்றும் விற்பனை செய்வது மிக முக்கியம்.
சாதகக் குறிப்பு: தயாரிப்பு விளக்கங்கள், விவரக்குறிப்புகள், தயாரிப்பு வீடியோக்கள் மற்றும் பலவற்றை நுகர்வோரின் முடிவெடுக்கும் செயல்முறையில் செல்வாக்கு செலுத்த பயன்படுத்தலாம்.
எளிதான வருமானம்
தனிப்பட்ட தொடர்பின் பற்றாக்குறை என்பது ஒரு இணையவழி வணிகத்தால் பாதிக்கப்படும் ஒன்றாகும் என்பது மறுக்க முடியாத உண்மை. ஆனால், அதை வைப்பதன் மூலம் இந்த சவாலை சமாளிக்க முடியும் எளிதான வருவாய் கொள்கை இடத்தில். வரையறுக்கப்பட்ட மற்றும் எளிதான வருவாய் கொள்கைகள் நுகர்வோருக்கு ஆதரவாக இருந்தால் அவை மிகவும் உதவியாக இருக்கும். தயாரிப்பின் வண்ணம் அல்லது வண்ணம் பொருந்தாத ஒரு வணிகத்தில், நுகர்வோரின் நம்பிக்கையைப் பெற எளிதான வருவாய் கொள்கை உங்களுக்கு உதவுகிறது.
சிறந்த ஊடுருவல்
ஒரு பெரிய வழிசெலுத்தல் இணையவழி இணையதளத்தில் நேர்மறையான பயனர் அனுபவத்தைப் பெற உதவுகிறது. நுகர்வோர் அவர்கள் எங்கு இருக்கிறார்கள், எங்கு செல்ல வேண்டும் என்ற யோசனையைப் பெற இது உதவும். நல்ல வழிசெலுத்தல் நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட வகைகள் முதல் தள வரைபடங்கள் வரை அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது. நிறுவனம் வழங்கும் தயாரிப்புகளின் பட்டியலில் இது ஒரு எளிய கண்ணோட்டத்தை அளிக்கிறது.
எளிதான புதுப்பித்தல்
புதுப்பித்தலின் செயல்முறை மிகவும் எளிமையாக இருக்க வேண்டும். புதுப்பித்து செயல்முறை சிக்கலாக இருந்தால், வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பு வாங்குவதில் ஆர்வத்தை இழக்க வாய்ப்புள்ளது. நுகர்வோர் வாங்கும் செயல்முறைக்கு ஒரு சிறந்த சி.எக்ஸ்.
சார்பு உதவிக்குறிப்பு: செக் அவுட் செயல்முறையை எளிதாக்கும் சில விஷயங்கள் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, வாடிக்கையாளர்கள் 2 வெவ்வேறு மாநிலங்களில் 2 வெவ்வேறு தயாரிப்புகளை அனுப்ப முடியும், அவர்கள் தள்ளுபடி கூப்பன்களை எளிதில் விண்ணப்பிக்க முடியும், வெவ்வேறு அட்டைகளுடன் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அட்டைகளை அனுப்ப முடியும் பொருட்கள் இன்னமும் அதிகமாக.
புதிய தயாரிப்பு
வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் புதிய தயாரிப்புகளைத் தேடுவார்கள். தயாரிப்பு பட்டியலில் புதிய துவக்கங்களைச் சேர்க்க முயற்சிக்கவும். நுகர்வோர் எப்போதும் புதிய மற்றும் புதுமையான ஒன்றைத் தேடுவார்கள். மேலும், புதிய தயாரிப்புகள் அதிக போக்குவரத்தையும் ஈர்க்கின்றன.
சார்பு உதவிக்குறிப்பு: உங்கள் வலைத்தளத்தின் போக்குவரத்தை அதிகரிக்க, 'புதிய தயாரிப்புகள்' பிரிவைச் சேர்ப்பது ஒரு நல்ல நடைமுறையாக (எஸ்சிஓ பார்வையில் இருந்து) கருதப்படுகிறது.
முடிவில்….
மேலே உள்ள ஏழு காரணிகளை மனதில் கொண்டு, வணிக மாதிரியை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள் உங்கள் வணிகம். உங்கள் வாடிக்கையாளரின் கொள்முதல் முடிவை சாதகமாக பாதிக்க தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுக்கவும். வாடிக்கையாளரின் முடிவுகளை பாதிக்கும் பல காரணிகள் உள்ளன. இதன்மூலம், உங்கள் வணிகத்தின் தேவைகளைப் பகுப்பாய்வு செய்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகபட்ச CX ஐ வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள். உங்கள் வணிகத்தை போட்டியின் மேல் வைத்திருக்க, சந்தைப்படுத்தல் போக்குகளை சரியாக ஆராய்ந்து அவற்றை உங்கள் மூலோபாயத்தில் சேர்த்துக் கொள்ளுங்கள்.
