டெலிவரிகள் வரும்போது முக்கியமான பிரச்சினை டெலிவரி தாமதங்களை எவ்வாறு தவிர்ப்பது என்பதுதான். வந்ததிலிருந்து இ-காமர்ஸ், எளிதாக வணிகம் செய்வது வியத்தகு அளவில் மேம்பட்டுள்ளது. ஒரு தொழிலதிபராக, வியாபாரம் செய்ய நீங்கள் ஒரு உடல் அங்காடியை சொந்தமாக அல்லது வாடகைக்கு எடுக்க வேண்டியதில்லை.
உங்கள் இ-காமர்ஸ் இணையதளம் உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோராக செயல்படுகிறது. கூடுதலாக, நுகர்வோர் இனி தங்கள் ரசனைக்கு ஏற்ப தங்கள் பொருட்களை வாங்குவதற்கு உடல் கடைகளுக்கு செல்ல வேண்டியதில்லை. அவர்கள் அதை தங்கள் வீடுகளின் வசதியிலிருந்து செய்யலாம் மற்றும் தயாரிப்புகளை தங்கள் வீடுகளில் பெறலாம்.
இ-காமர்ஸ் தொழிலைத் தொடங்குவதில் சவால்கள் உள்ளன. சவால்களில் ஒன்று, வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு டெலிவரி சேவைகளை வழங்க தயாராக இருக்க வேண்டும். இருப்பினும், முக்கிய குறைபாடு டெலிவரி தேதி.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் விரும்பும் டெலிவரி நேரங்களை உங்கள் ஆன்லைன் வணிகம் கையாள முடியுமா? தாமதமான பிரசவத்தைத் தவிர்ப்பது சாதிப்பதில் பெரிய மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி இறுதியில் வணிக வளர்ச்சியை மேம்படுத்துகிறது.
டெலிவரி தாமதத்திற்கு என்ன காரணம்?
டெலிவரி தாமதங்களைத் தவிர்ப்பது எப்படி என்பதைப் புரிந்து கொள்ள, இந்த தாமதங்களுக்கான காரணங்களை நீங்கள் கண்டறிய வேண்டும். சில நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்களை விரைவாக வழங்குவது பெரும்பாலும் கடினம். தாமதமாக டெலிவரி செய்வதற்கான சில காரணங்கள் வாடிக்கையாளர் தவறுகளால் இருக்கலாம். இருப்பினும், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், ஈகாமர்ஸ் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தாமதமான டெலிவரிகளுக்கு அடிக்கடி குற்றம் சாட்டப்படுகிறார்கள்.
டெலிவரி தாமதத்திற்கான சில பொதுவான காரணங்கள்:
- ஆவணப் பிழைகள்: எழுத்துப்பிழை முகவரிகள், தவறாக நிரப்பப்பட்ட ஆர்டர் படிவங்கள் மற்றும் போதிய தகவல் ஆகியவை இதில் அடங்கும். இந்த பிழை வாடிக்கையாளர் அல்லது சில்லறை விற்பனையாளரிடமிருந்து வரலாம். வணிகர் ஒழுங்கை சரியாக ஆவணப்படுத்தாமல் இருக்கலாம், குறிப்பாக அவர் ஒரே நேரத்தில் அதிக எண்ணிக்கையிலான பணிகளைச் செய்தால். க்கு தகவல் வழங்கப்பட்டால் கூரியர் நிறுவனம் போதுமானதாக இல்லை, தொகுப்பு நுகர்வோரை சென்றடையும் வாய்ப்பு குறைவு.
- கணினி பிழைகள்: இ-காமர்ஸ் வணிகமானது வாரத்தின் 24 நாட்களும் 7 மணிநேரமும் இயங்கும். இருப்பினும், உங்கள் வணிகம் மோசமான ஹோஸ்டிங் நிறுவனத்தை நம்பியிருந்தால், உங்கள் இணையதளம் தொழில்நுட்பச் சிக்கல்களைச் சந்திக்கலாம். கணினி அடிக்கடி செயலிழந்தால், கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்க முடியாது. இதனால் டெலிவரி தாமதமாகும்.
- தளவாடச் சிக்கல்கள்: லாஜிஸ்டிக்ஸ் சிக்கல்கள் சிறு வணிகங்களுக்கு ஒரு கனவாக இருக்கும். தாமதமாக டெலிவரி செய்வதற்கான பட்டியலில் மேலே உள்ள காரணங்களில் ஒன்று தளவாடங்கள். தயாரிப்புகளுக்கான அதிக தேவை மற்றும் அதிக எண்ணிக்கையிலான ஆர்டர்களைக் கையாள இயலாமை ஆகியவை சவப்பெட்டியில் இறுதி ஆணியாக இருக்கலாம். இந்த சூழ்நிலைகளில், ஆன்லைன் வணிகமானது அதன் விநியோக சேவையை அவுட்சோர்ஸ் செய்ய வேண்டும்.
- மோசமான வானிலை: இயற்கை அன்னை வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்களை விரைவாக வழங்குவதை கடினமாக்குகிறது. கடுமையான பனி, ஆலங்கட்டி மழை மற்றும் மூடுபனி போன்ற மோசமான வானிலை விநியோக நேரத்தை பாதிக்கும் மற்றும் தாமதத்தை ஏற்படுத்தும். இது நிச்சயமாக டெலிவரி நிறுவனத்திற்கு அப்பாற்பட்டது, ஆனால் தாமதமாக டெலிவரி செய்வதற்கு இது எந்த காரணமும் இல்லை.
வணிகத்தில் டெலிவரி தாமதத்தின் தாக்கம்
டெலிவரி தாமதத்திற்கு பல காரணங்கள் உள்ளன, மேலே உள்ள காரணங்களுடன் மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. தாமதமான டெலிவரி உங்கள் ஈ-காமர்ஸ் வணிகத்தில் எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். விநியோகச் சிக்கல்களைத் தணிக்கச் செயல்படாத நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் விற்பனையில் சரிவைச் சந்திக்கின்றன.
பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் நிலைமையைப் புரிந்துகொண்டு கையாள்வது எளிது. மனித தவறுகள் டெலிவரி பிரச்சனைகளை ஏற்படுத்தும் என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள். இருப்பினும், ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட டெலிவரி தாமதங்கள் உங்கள் வணிகத்தின் மீதான நம்பிக்கையை இழக்க வழிவகுக்கும். டெலிவரிகளில் தாமதம் இணையவழி வணிகங்களின் நற்பெயரை ஆபத்தில் ஆழ்த்துகிறது. எனவே, தாமதமான பிரச்சினைகளை உடனடியாக தீர்க்க வேண்டியது அவசியம்.
டெலிவரி நேரம் நேரடியாக தொடர்புடையது வாடிக்கையாளர்களை தக்கவைத்தல். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் முதல் ஆர்டரில் நிர்ணயிக்கப்பட்ட நேரத்திற்குப் பிறகு தங்கள் ஆர்டரைப் பெறுபவர்கள் அதே நிறுவனத்திடமிருந்து மீண்டும் ஆர்டர் செய்ய வாய்ப்பில்லை. தாமதமான டெலிவரி விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களையும் பாதிக்கிறது.
அவர்கள் மீண்டும் ஆர்டர் செய்ய நீண்ட நேரம் எடுக்கும். இது உங்கள் நற்பெயர் மற்றும் உங்கள் வருவாயில் எவ்வாறு குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்பதை நீங்கள் கற்பனை செய்யலாம். சில ஈ-காமர்ஸ் வணிகங்கள் ஏன் மிகவும் வெற்றிகரமாக உள்ளன, மற்றவை பின்தங்கியிருக்கின்றன என்பதை இது விளக்குகிறது. சரியான நேரத்தில் டெலிவரியை உங்களால் நிர்வகிக்க முடியாவிட்டால், பூர்த்தி செய்யும் நிறுவன சேவையை பணியமர்த்த பரிந்துரைக்கிறோம்.
டெலிவரி தாமதத்தைத் தவிர்க்கவும்
இணையவழி வணிகங்கள் டெலிவரி தாமதத்தைத் தவிர்க்க பல்வேறு உத்திகளைப் பயன்படுத்தலாம். இவற்றில் அடங்கும்:
குறைந்தபட்ச/அதிகபட்ச டெலிவரி நேரத்தை அமைக்கவும்
உங்கள் ஆர்டருக்கு விரைவாக பதிலளிக்க, குறுகிய டெலிவரி நேரத்தை அமைக்கலாம். டெலிவரி நேரங்கள் அழுத்தத்திற்கு ஆளாகாத வகையில் யதார்த்தமானதாக இருக்க வேண்டும். மறுபுறம், டெலிவரி நேரங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஊக்கப்படுத்தக்கூடாது. வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டர் செய்யும் போது, அவர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை சரியான நேரத்தில் பெறுவார்கள் என்று நம்புகிறார்கள்.
சரக்குகளைப் புதுப்பிக்கவும்
கையிருப்பில் இல்லாத ஒரு பொருளை வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் செய்தால் அது மிகவும் வெறுப்பாக இருக்கிறது. அவர்களின் சில தயாரிப்புகள் மற்றவர்களை விட மிகவும் பிரபலமானவை என்பது பெரும்பாலும் தெளிவாகிறது. இந்த காரணத்திற்காக, ஏற்கனவே வழங்கப்பட்ட தயாரிப்புகளை மாற்றியமைக்க சரக்குகள் தொடர்ந்து புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும்.
கிடங்கு தயார்
உங்கள் இணையவழி வணிகம் வளரும்போது, உங்கள் இணையதளத்தில் அதிகமான ஆர்டர்கள் வரும். எப்போதும் ஒரு வேண்டும் கிடங்கில் தயாராக இருப்பதால் உங்கள் தயாரிப்புகளை அவர்களின் இடங்களுக்கு எளிதாக அனுப்பலாம். முதலில் மிகவும் பிரபலமான தயாரிப்புகளை ஒழுங்கமைக்கவும், பின்னர் குறைந்த பிரபலமான தயாரிப்புகளை ஒழுங்கமைக்கவும்.
தானியங்கு லாஜிஸ்டிக்ஸ் மென்பொருளைப் பெறுங்கள்
ஆட்டோமேஷன் கணிசமாக விநியோக நேரத்தை குறைக்க உதவுகிறது. தானியங்கு லாஜிஸ்டிக்ஸ் மென்பொருளை வாங்குவது விலை உயர்ந்ததாக இருக்கலாம், ஆனால் டெலிவரி செய்வதில் தாமதத்தைத் தவிர்க்க இது உதவுகிறது. ஆர்டர் நேரத்தின் அடிப்படையில் எந்த தயாரிப்புகளை அனுப்ப வேண்டும் என்பதை தானியங்கு மென்பொருள் தீர்மானிக்கிறது.
விடுமுறைக்கு தயாராகுங்கள்
வணிகங்கள் விடுமுறை நாட்களில் ஆர்டர்கள் மற்றும் விற்பனையை தொடர்ந்து அனுபவிக்கின்றன. துரதிர்ஷ்டவசமாக, பெரும்பாலான கூரியர் நிறுவனங்கள் விடுமுறை நாட்களில் வேலை செய்வதில்லை. எனவே, இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில் சரியான நேரத்தில் ஆர்டர்களை வழங்க மற்றொரு ஏற்பாட்டை நீங்கள் செய்ய வேண்டும். டெலிவரி தாமதங்களைத் தவிர்க்க விடுமுறை தொடங்கும் முன் உங்கள் ஆர்டரை அனுப்ப மறக்காதீர்கள்.
பூர்த்தி செய்யும் சேவையை அமர்த்தவும்
ஒரு பணியமர்த்தல் பூர்த்தி வணிக சேவை டெலிவரி தாமதத்தைத் தவிர்க்க இது மிகவும் சாத்தியமான வழியாகும். பூர்த்திச் சேவைகள் என்பது ஈ-காமர்ஸ் வணிகத்தின் சார்பாக சேமிப்பு, பேக்கேஜிங் மற்றும் ஆர்டர்களை வழங்குதல் ஆகியவற்றைக் கையாளும் மூன்றாம் தரப்பு நிறுவனமாகும். பூர்த்தி செய்யும் சேவையை பணியமர்த்துவதில் பல நன்மைகள் உள்ளன. செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் குறைத்தல், வணிகக் கவனத்தை மேம்படுத்துதல், அளவிடுதலை மேம்படுத்துதல் மற்றும் குறிப்பாக டெலிவரி தாமதங்களைத் தவிர்க்கவும். நீங்கள் ஆட்டோமேஷன் மென்பொருளை வாங்க வேண்டியதில்லை அல்லது பூர்த்தி செய்யும் சேவையுடன் விடுமுறை நாட்களில் பொருட்களை டெலிவரி செய்வது பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை.
இறுதி எண்ணங்கள்
டெலிவரி செய்வதில் ஏற்படும் தாமதங்களைத் தவிர்ப்பதற்கான சிறந்த வழி, உங்கள் இணையவழி வணிகத்திற்கான பூர்த்திச் சேவையை வாடகைக்கு எடுப்பதாகும். Shiprocket Fulfilment என்பது அத்தகைய சேவைகளில் ஒன்றாகும், இது பூர்த்தி மற்றும் தளவாட சேவைகளை வழங்குவதால் உங்கள் ஷிப்பிங் செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்த உதவுகிறது.
ஷிப்ரோக்கெட் பூர்த்தி செய்வதன் மூலம், டெலிவரிகளைப் பற்றி நீங்கள் ஒருபோதும் கவலைப்பட வேண்டியதில்லை, ஏனெனில் உங்கள் டெலிவரிகள் அனைத்தும் கவனிக்கப்பட்டு, குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் நிறைவேற்றப்படும். நாங்கள் கவனம் செலுத்தும்போது நீங்கள் ஆர்டர்களைக் கொண்டுவருவதில் கவனம் செலுத்துவீர்கள் பேக்கிங் மற்றும் உங்கள் ஆர்டர்களை வழங்குதல்.
