ஷிப்ரோக்கெட் மூலம் டெலிவரியை மீண்டும் முயற்சி செய்வது எப்படி என்பதை ஒரு ஸ்னீக் பீக்
வெற்றிகரமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் ஆர்டர் வழங்குவது கடைசி படியாக இருக்கலாம் ஒழுங்கு பூர்த்தி, ஆனால் முழு வாடிக்கையாளர் அனுபவமும் அதைப் பொறுத்தது. சரியான நேரத்தில் டெலிவரி செய்வது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை உங்களிடமிருந்து மீண்டும் வாங்க வைக்கும் அதே வேளையில், தாமதமான ஆர்டர் டெலிவரி உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடையே கெட்ட பெயரை உருவாக்கலாம்.
என்.டி.ஆருக்கு ஒரு ஆர்டர் செயல்படுத்தப்படுவதற்கு பல காரணங்கள் இருக்கலாம். இது போன்ற பொதுவான காரணங்களில் ஒன்று தவறான டெலிவரி முகவரி அல்லது டெலிவரியை திட்டமிடும் போது உள்ளிடப்பட்ட தகவல். கூரியர் முகவர் ஒரு ஆர்டரை வழங்க முயற்சிக்கிறார், இருப்பினும், தவறான டெலிவரி முகவரி/தகவல் மூலம், அவர் வாங்குபவரைத் தொடர்பு கொள்ள முடியவில்லை, இதனால், ஆர்டர் வழங்கப்படாமல் போகிறது.
NDR க்காக ஆர்டர் செயல்படுத்தப்பட்டால், விற்பனையாளர்கள் டெலிவரியை மீண்டும் முயற்சிக்க முடியுமா என்பது குறித்து எங்களுக்கு நிறைய கேள்விகள் உள்ளன. உடன் சொல்வதில் பெருமை கொள்கிறோம் Shiprocket, நீங்கள் டெலிவரியை மூன்று முறை வரை மீண்டும் முயற்சிக்கலாம். இது மட்டுமல்ல, வாங்குபவரின் மொபைல் எண் மற்றும் மாற்று எண்ணை அவரது முகவரியுடன் (வீட்டு எண்) மீண்டும் டெலிவரி செய்ய முயற்சிக்கும்போது திருத்தலாம்.
டெலிவரி மறுமுயற்சி தொடர்பான வாங்குபவர்களின் கேள்விகளைத் தீர்க்க ஷிப்ரோக்கெட் பிரதிநிதி எவ்வாறு உதவினார் என்பதைக் கேளுங்கள்.
ஆடியோ டிரான்ஸ்கிரிப்ட்
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: ஹாய், ஷிப்ரோக்கெட்டுக்கு வரவேற்கிறோம். இது சூர்யா. நான் உங்களுக்கு எப்படி உதவ முடியும்?
விற்பனையாளர்: வணக்கம். நான் லைவ் வித் ஆயுர்வேதத்தைச் சேர்ந்த பாலக். எனது தயாரிப்பு நவம்பர் 12 அன்று எடுக்கப்பட்டது, நேற்று டெலிவரி செய்யப்பட வேண்டும், ஆனால் வாடிக்கையாளர் கா ஹவுஸ் எண். கலாத் தா டோ ஆர்டர் டெலிவரி நஹி ஹோ பய.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: மேடம் நீங்கள் வாங்குபவரின் முகவரியை புதுப்பிக்கலாம் மற்றும் ஷிப்ரோக்கெட் பேனல் மூலம் 3 முறை டெலிவரி செய்ய மீண்டும் முயற்சிக்கலாம். நீங்கள் வீட்டின் எண்ணை மட்டுமே திருத்த முடியும் என்பதையும் நான் உங்களுக்கு சொல்ல விரும்புகிறேன். மற்றும் மாற்று தொடர்பு எண் போன்ற பிற சிறிய விவரங்கள். பின் குறியீடு, நகரம் மற்றும் வாங்குபவரின் நிலை ஆகியவற்றை உங்களால் புதுப்பிக்க முடியாது.
விற்பனையாளர்: ஓகே, மெயின் டாஷ்போர்டு மீ கஹா சே மாய் ரீஅடெம்ப்ட் கர் சக்தி ஹு?
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: டாஷ்போர்டில் இடது பேனலில், நீங்கள் கிளிக் செய்யலாம் ஷிப்மெண்ட்ஸ் மற்றும் செயல்முறை என்டிஆர் செல்லவும். செயல் தேவைப்படும் தாவலின் கீழ், மறு முயற்சி டெலிவரியைத் தேர்வுசெய்யலாம். மறு முயற்சி டெலிவரியைக் கிளிக் செய்யும் போது, ஒரு உரையாடல் பெட்டி திறக்கும், அங்கு நீங்கள் மறு முயற்சி தேதி, வாங்குபவரின் வீட்டு எண், தொலைபேசி எண் மற்றும் மாற்று தொடர்பு எண் ஆகியவற்றைப் புதுப்பிக்கலாம்.
விற்பனையாளர்: இது அருமை! முஜே லகா மேரா ஆர்டர் ஆர்டிஓ ஹாய் ஹோ ஜெயேகா, ஃபிர் சே முகவரி புதுப்பிப்பு கர்கே ஆர்டர் ஷிப் கர்னா படேகா.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: மேடம், ஷிப்ரோக்கெட் என்பது எங்கள் விற்பனையாளர்களுக்கு சிறந்த ஷிப்பிங் அனுபவத்தை வழங்குவதாகும், மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு மென்மையான மற்றும் தொந்தரவு இல்லாத செயல்முறையை நாங்கள் எப்போதும் அனுப்ப விரும்புகிறோம்.
கூடுதலாக, மேடம், நீங்கள் சில நிமிடங்களை ஒதுக்கினால், RTO இழப்புகளைக் குறைக்க உதவும் எங்கள் புதிய தயாரிப்பான Shiprocket Engage ஐ அறிமுகப்படுத்த விரும்புகிறேன்.
விற்பனையாளர்: ஆம், ஆம், ஆம், எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் RTOக்கள் முக்கியமானவை என்று நான் நினைக்கிறேன். நிச்சயமா, இது எப்படி என் பிசினஸுக்கு சாதகமா இருக்குன்னு சொல்லுங்க.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: Shiprocket Engage ஆனது வாட்ஸ்அப் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தடையற்ற மற்றும் மேம்படுத்தப்பட்ட பிந்தைய கொள்முதல் அனுபவத்தை வழங்குகிறது. அதன் உதவியுடன், நீங்கள் வாட்ஸ்அப் வணிகக் கணக்கு வழியாக வாங்குபவர்களின் தகவல்தொடர்புகளை தானியங்குபடுத்தலாம் மற்றும் குறைக்கலாம் ஆர்டிஓ இழப்புகள் மற்றும் லாபத்தை அதிகரிக்கும்.
விற்பனையாளர்: இது மிகவும் சுவாரஸ்யமானது. நான் நிச்சயமாக அதை சரிபார்க்கிறேன்.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: நான் உங்களுக்கு வேறு ஏதாவது உதவி செய்ய முடியுமா, மேடம்?
விற்பனையாளர்: இல்லை, அப்படியே. என் சந்தேகங்கள் அனைத்தும் தீர்ந்தன. மிக்க நன்றி.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: உங்களை வரவேற்கிறேன் ஐயா. உங்களுக்கு உதவ நாங்கள் எப்போதும் இருக்கிறோம். இனிய நாளாக அமையட்டும்.
தீர்மானம்
நாங்கள் வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட நிறுவனம் என்று சொல்வதில் மிகுந்த பெருமிதம் கொள்கிறோம், மேலும் எங்கள் விற்பனையாளர்கள் அனைவருக்கும் சுமூகமாக வழங்க நாங்கள் கடினமாக உழைக்கிறோம். கப்பல் அனுபவம். நாங்கள் எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்ற அம்சங்களைச் சேர்ப்பதற்கும், உங்களுக்கு ஷிப்பிங்கை சிரமமில்லாமல் செய்வதற்கும், உங்கள் வணிகத்திற்கு அதிக மதிப்பைச் சேர்ப்பதற்கும் நாங்கள் எப்போதும் பணியாற்றி வருகிறோம்.
இன்னும் காத்திருங்கள். எங்களிடம் ஏதேனும் வினவல் எழுப்ப அல்லது எங்களைப் பற்றி மேலும் அறிய, நீங்கள் எங்களுக்கு எழுதலாம் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. உங்கள் எல்லா கேள்விகளுக்கும் உங்களுக்கு உதவுவதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம்.
